애완동물 운송

서비스 예약 조건

승객실에서 반려동물을 운송하기 위한 조건

반려동물 종류 : 10주령 이상의 개, 고양이. 베트남 항공은 승객 객실에 새를 운송하는 것을 허용하지 않습니다. 위탁 수하물로 반려동물 운송 서비스에 등록하시기 바랍니다. 건강 : 승객실로 반입하는 반려동물은 건강 상태가 양호하고, 아프지 않아야 하며, 예방접종을 모두 마쳐야 하고, 불쾌한 냄새가 나지 않아야 하며, 승객과 승객의 소지품에 영향을 미치지 않아야 합니다. 무게 : 반려동물과 우리의 총 무게는 6kg을 초과할 수 없습니다. 반려동물과 운송용 케이지의 무게가 6kg을 초과하는 경우, 승객은 반려동물을 위탁 수하물로 운송하기 위해 등록하시기 바랍니다. 수량: 승객 한 명당 최대 2마리의 반려동물을 데려올 수 있으며, 운송 케이지 하나당 반려동물 1마리를 넣을 수 있습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.

하나의 케이지에 함께 사는 반려동물 2마리를 운송하며, 반려동물 2마리의 총 중량이 14kg을 초과하지 않는 경우;
6개월 미만의 반려동물은 어미와 함께 우리에 넣어 운반하세요.

각 서비스 등급의 승객실에 허용되는 반려동물의 최대 수는 다음과 같습니다.

비즈니스 클래스: A321 항공기의 경우 최대 1마리의 반려동물(A350 및 B787 항공기의 비즈니스 클래스에는 적용되지 않음)
프리미엄 이코노미 클래스: 최대 2마리의 반려동물
이코노미 클래스: 최대 2마리의 반려동물.

메모:

비행 중, 승객 객실로 운송되는 반려동물은 운반대에 넣어 항공기 바닥, 승객 좌석 앞에 놓아야 합니다.
비상구 옆 좌석에 승객이 앉을 경우, 반려동물을 기내로 운반하는 것은 허용되지 않습니다. 반려동물 운송 서비스는 위탁 수하물 또는 화물로 예약해 주시기 바랍니다.

반려동물을 위탁 수하물로 운송하기 위한 조건

반려동물 종류 : 10주 이상 된 개, 고양이, 새. 건강 : 위탁 수하물로 운송되는 반려동물은 건강 상태가 양호하고, 아프지 않아야 하며, 예방 접종을 모두 마쳐야 하고, 불쾌한 냄새가 나지 않아야 하며, 승객과 승객의 재산에 영향을 미치지 않아야 합니다. 무게 : 반려동물과 우리의 총 무게는 32kg을 초과할 수 없습니다. 반려동물과 운송용 케이지의 무게가 32kg을 초과하는 경우, 승객은 반려동물을 화물로 운송하기 위해 등록해야 합니다. 수량: 각 항공편은 최대 9마리의 반려동물을 위탁 수하물로 운송할 수 있으며, 각 승객은 최대 3마리의 반려동물을 운송할 수 있으며, 각 케이지는 1마리의 반려동물을 운송할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.

하나의 케이지에 함께 사는 반려동물 2마리를 운송하며, 반려동물 2마리의 총 중량이 14kg을 초과하지 않는 경우;
6개월 미만의 반려동물은 어미와 함께 하나의 케이지에 담아 운반하세요.
새 한 쌍을 새장에 넣고 운반할 때, 새장 주위에 천을 한 겹 덧대어 덮습니다.

반려동물은 허용되지 않습니다

임신한 반려동물은 운송할 수 없습니다.
일부 개와 고양이 품종은 온도, 습도, 빛, 압력, 소리에 매우 민감하며 비행 시 취약합니다. 따라서 항공편과 승객의 반려동물의 안전을 보장하기 위해 베트남 항공은 특정 품종의 개와 고양이를 운송하지 않습니다. 승객은 운송이 허용되지 않는 개와 고양이 품종 목록을 참조할 수 있습니다.
날씨가 너무 더우거나 너무 추운 경우, 베트남 항공은 승객에게 적응 증명서를 제공하도록 요청하거나 안전을 보장하기 위해 반려동물 운송을 거부할 권리가 있습니다.
애완동물이 승객이나 승무원에게 방해가 되는 경우, 선장은 애완동물의 운송을 거부하거나 화물칸으로 옮기는 것을 거부할 수 있습니다. 승객에게는 이러한 결정이 사전에 통보되며 운송 중 애완동물의 부상, 질병 또는 사망에 대한 모든 위험을 감수합니다.

특수 사례: 이동이 제한된 승객을 위한 안내견

이동이 불편한 승객은 추가 서비스 요금 없이 안내견을 데리고 탑승할 수 있습니다. 승객께서는 항공권을 예약하고 구매할 때, 사전에 베트남 항공 직원에게 알려주시기 바랍니다. 안내견은 비행 내내 주둥이, 목줄 또는 이와 유사한 장치를 착용해야 합니다. 안내견은 장애인 주인을 돕기 위한 작업이나 업무를 수행하도록 훈련받아야 하며, 공공장소에서 올바르게 행동하도록 훈련받아야 하며 주인의 명령을 따르도록 훈련받아야 합니다. 또한, 안내견은 비행 전에 "동반 서류"를 완벽하게 준비해야 합니다. 안내견은 승객 바로 앞에 앉습니다.

운송 케이지의 조건

위탁 수하물 또는 승객 객실로 운송되는 반려동물 운반대는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

반려동물에게 딱 맞는 크기이며, 반려동물이 편안하게 움직이고, 일어서고, 앉고, 누울 수 있을 만큼 넓습니다.
플라스틱, 목재, 금속, 용접 금속 메시 소재로 만들어졌습니다. 나무 재질은 고양이 운반대에만 허용됩니다(개 운반대에는 사용할 수 없습니다).
케이지의 한 면은 용접되지 않았으며, 내부를 관찰할 수 있는 장벽으로 설계되었습니다.
케이지 문은 운송 케이지의 한쪽 면에 있으며 보호 잠금 장치가 있습니다. 승객은 추가 플라스틱 잠금장치를 사용해 케이지 문에 묶을 수 있습니다.
케이지의 바닥은 단단하고 밀폐된 재질로 되어 있어 아래에서 들어오는 차가운 공기를 차단하고 방수 기능이 있습니다.
케이지에 바퀴가 있는 경우, 비행 전에 바퀴를 제거하거나 접을 수 있어야 합니다.
케이지의 내부는 매끄럽고 날카로운 모서리나 혹이 없습니다.
물과 음식 용기는 운반대에 단단히 고정되어 있습니다.

위의 요구 사항 외에도 운송 케이지는 다음과 같은 크기 및 무게 기준을 충족해야 합니다.

승객실 운송 케이지: 3차원 치수(폭, 길이, 높이)는 35cm x 30cm x 20cm를 초과할 수 없습니다. 반려동물과 우리의 총 무게는 6kg을 초과하지 않습니다.
위탁 수하물용 케이지: 반려동물과 케이지의 총 중량은 32kg을 초과할 수 없습니다.

A: 케이지 문은 가운데에 걸쇠가 있어야 하며, 위아래 두 위치에 케이지 문을 고정해야 합니다. B: 문 힌지는 문틀을 최대 1.6cm 덮어야 합니다. C: 케이지의 두 반쪽을 볼트로 고정해야 합니다.

반려동물 운송 서비스 예약

서비스 예약 지침

승객은 예정된 출발 시간 최소 24시간 전에 베트남 항공 지점에 연락하여 서비스를 예약해야 합니다.

서비스 수수료

반려동물 운송 서비스 수수료는 운송용 케이지 1개와 반려동물을 포함한 총 중량에 적용되며, 부가가치세는 제외됩니다. 반려동물 운송 규정 및 수수료는 베트남 항공이 운항하는 항공편에만 적용됩니다. 승객은 다음 항목을 참조할 수 있습니다.

비행 전 준비

첨부 문서

승객은 공항에서 체크인하기 전에 필요한 서류를 준비해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 출국 검역 증명서 또는 출발 국가/지역 증명서, 도착 국가/지역의 입국 증명서 또는 검역소 증명서, 건강 증명서, 여권 등. 모든 서류는 유효해야 합니다.

반려동물 출입국 규정

반려동물을 기내에 반입하는 것은 각 국가/지역의 법률과 검역 제도에 따라 달라집니다. 더욱 완벽한 비행 경험을 위해 승객은 출발국과 도착국의 정부 규정을 확인해야 합니다. 호주 정부 규정: 동물은 객실 내 운송이나 위탁 수하물로 운송이 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 호주 정부 웹사이트를 방문하세요. 영국 정부 규정

영국행 항공편의 경우: 동물은 화물로만 운송이 허용됩니다.
영국에서 출발하는 항공편의 경우: 동물은 위탁 수하물이나 화물로만 운송이 허용됩니다. 자세한 내용은 영국 정부 웹사이트를 방문하세요.

미국 정부 규정 베트남에서 미국으로 가는 항공편에 반려동물(개)을 동반하는 승객은 입국 시 다음 규정을 숙지해야 합니다.

- 미국에서 개가 광견병 예방접종을 받은 경우, 승객은 다음 요구 사항을 숙지해야 합니다.
  - CDC 입국 양식(개용)을 제공하세요.
  - 출국 시 미국에서 발급한 광견병 예방접종 증명서 또는 USDA 인증 건강 증명서를 제출하세요.
  - 건강이 양호하고 생후 6개월 이상의 개;
  - 다기능 스캐너는 광견병 예방 접종 전에 이식된 마이크로칩을 인식할 수 있습니다.
  - 모든 양식과 관련 문서에는 마이크로칩 코드 정보가 포함되어야 합니다.

자세한 내용은 미국 입국용 개에 대한 광견병 예방접종 규정을 참조하세요.

- 개가 다른 나라에서 광견병 예방접종을 받은 경우:
  - CDC 입국 양식(개용)을 제공하세요.
  - 광견병 예방접종 증명서와 외국인 식별 마이크로칩을 제공합니다.
  - 위의 두 샘플에서 광견병 혈청학 검사 결과가 나타나지 않을 경우, 승객은 CDC 승인 실험실에서 발급한 유효한 검사 증명서를 준비해야 합니다.
  - 유효한 광견병 혈청학 검사 결과가 없으면 해당 개는 반려동물 보호 시설에서 28일간 격리됩니다. 승객은 사전에 시설에 등록하시기 바랍니다.
  - 건강이 양호하고 생후 6개월 이상의 개;
  - 다기능 스캐너는 광견병 예방 접종 전에 이식된 마이크로칩을 인식할 수 있습니다.
  - 모든 양식과 관련 문서에는 마이크로칩 코드 정보가 포함되어야 합니다.

자세한 내용은 다른 국가의 광견병 예방접종을 받은 개에 대한 수입 규정을 참조하시기 바랍니다.

광견병 예방접종을 하지 않은 애완동물(개)은 운송이 허용되지 않습니다.

승객은 일본, 한국 등 각국 정부의 반려동물 입국 및 출국 규정을 참조하시기 바랍니다.

반려동물의 상태를 확인하세요

출발 전, 반려동물에게는 검역증명서, 항공편 탑승 자격을 증명하는 건강증명서 등이 발급되어야 합니다. "첨부 서류" 섹션을 참조하세요.
출발일 01~02일 전부터 승객은 반려동물의 건강이 안정적인지 정기적으로 확인해야 합니다. 반려동물을 처음으로 비행기에 태워 여행하는 경우, 승객은 적절한 옵션을 알아보기 위해 수의사와 상담해야 합니다.
출발 당일 승객은 다음 사항에 유의해야 합니다.
- 출발 최소 4~6시간 전에 반려동물에게 먹이를 주세요. 총 여행 시간이 12시간을 넘을 경우, 애완동물을 위해 물을 준비해주세요(물병 용량의 2/3을 넘지 않도록 하세요).
- 다른 승객에게 영향을 줄 수 있는 불쾌한 냄새가 반려동물에게서 나지 않도록 주의하세요.

공항에서 체크인

반려동물과 함께 여행하는 승객은 비행기 출발 전 충분한 체크인 시간을 확보하기 위해 일찍 공항에 도착해야 합니다. 베트남 항공은 승객들에게 출발 시간 최소 2시간 전에 공항에 도착할 것을 권장합니다. 공항에서 체크인할 때, 승객은 베트남 항공 직원의 안내에 따라 "책임 면제" 양식에 서명해야 합니다. 또는 승객은 여기에서 양식을 다운로드하여 미리 양식을 준비하고, 정보를 기입한 후 공항 체크인 시 지참할 수도 있습니다. 참고: 날씨가 매우 더우거나 추운 경우, 베트남 항공은 비행 안전을 보장하기 위해 적응 증명서를 요청하거나 반려동물 운송을 거부할 권리가 있습니다.