ShopeePay Wallet에서 사용하지 않는 계정으로 요금이 청구됩니다. 돈 손실을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

ShopeePay Wallet, 24개월 연속 비활성 계정에 요금 청구

ShopeePay는 Shopee 전자상거래 플랫폼의 전자 지갑으로, 이 애플리케이션에 통합되어 사용자가 Shopee를 통해 쇼핑할 때 쉽게 결제할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 다른 전자 지갑 서비스와 마찬가지로 사용자는 ShopeePay를 사용하여 은행에서 돈을 입금/출금하고, 영화 티켓을 구매하고, 휴대전화 요금을 충전하고, 전기/수도 요금을 지불하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

이전에는 ShopeePay 전자 지갑이 사용자에게 무료로 제공되었습니다. 하지만 5월 16일부터 이 전자 지갑은 24개월 연속으로 어떠한 거래(입금, 이체, 출금, 공과금 지불 등)도 하지 않은 비활성 계좌에 대해 월 5,000동의 수수료를 부과합니다.

ShopeePay에서는 이를 "비활성 계정 유지 관리 수수료"라고 말합니다.

ShopeePay가 비활성 계정 유지 수수료를 발표했습니다(스크린샷).

24개월 비활동 기간은 5월 16일부터 계산됩니다. 예를 들어, 수수료는 2025년 5월 16일부터 적용되며, 이는 2023년 5월 16일부터 비활성화된 ShopeePay 계정에는 유지 관리 수수료가 부과된다는 것을 의미합니다.

수수료 징수는 매월 26일부터 시작되며 잔액이 0 VND보다 큰 ShopeePay 계정에만 적용됩니다. 이 수수료는 사용자의 연결된 은행 계좌에 영향을 미치지 않고 ShopeePay 잔액에서 자동으로 차감됩니다.

특히, 계정에서 요금이 청구된 후 6개월 이내에 ShopeePay 지갑에서 새로운 거래가 발생하지 않으면 ShopeePay는 계정을 폐쇄하고 사용자 서비스를 잠급니다. 즉, 지갑에 있는 전체 잔액(있는 경우)이 완전히 손실됩니다.

ShopeePay는 "서비스 품질을 보장하고 운영 시스템을 최적화하기 위해" 수수료를 부과하고 비활성 계정을 잠그는 이유를 설명했습니다.

ShopeePay는 베트남에서 사용자에게 요금을 청구하는 최초의 전자 지갑이 되었습니다. 이는 오랫동안 사용되지 않은 계정을 제거하여 데이터베이스를 정리하고 최적화하는 조치로 간주됩니다.

이는 사용자 기반이 큰 서비스 시스템에서는 상당히 이해할 만한 조치입니다. 2023년 12월, Google의 Gmail 사서함 서비스도 최소 2년 연속으로 로그인하지 않은 사용자 계정 수백만 개를 삭제하기 시작했습니다.

ShopeePay에서 수수료를 피하려면 사용자는 어떻게 해야 하나요?

ShopeePay 지갑을 정기적으로 사용하여 구매하거나, 청구서를 지불하거나... 이 지갑에 돈을 입금한 적이 없다면 ShopeePay 수수료에 대해 너무 걱정할 필요는 없습니다.

ShopeePay를 정기적으로 사용하여 거래하는 경우 사용자는 수수료에 대해 너무 걱정할 필요가 없습니다(사진: ShopeePay).

하지만 ShopeePay 지갑에 잔액이 남아 있지만 오랫동안 이 전자 지갑을 사용하여 거래하지 않은 경우, 사용자는 이 전자 지갑을 통해 돈 출금/입금, 청구서 지불, 전화 카드 구매 등의 거래를 해야 ShopeePay에서 해당 계정을 "비활성"으로 분류하고 계정 유지 관리 수수료를 청구하는 것을 방지할 수 있습니다.

더 이상 ShopeePay 지갑을 사용할 필요가 없을 경우, 사용자는 해당 전자 지갑 계정을 삭제하여 장기간 사용하지 않아 발생하는 수수료 손실을 방지할 수 있습니다.

주의할 점은 계정을 삭제하면 전자 지갑의 모든 잔액도 사라진다는 것입니다. 따라서 계정을 삭제하기 전에 사용자는 지갑에 있는 모든 돈을 자신의 은행 계좌로 인출해야 합니다.

사용자는 더 이상 ShopeePay 계정을 사용할 필요가 없을 경우 다음 단계에 따라 계정을 삭제할 수 있습니다.

- 스마트폰에서 ShopeePay 지갑 애플리케이션을 활성화하세요. 애플리케이션의 메인 인터페이스에서 "인출"을 클릭하면 계정을 삭제하기 전에 지갑의 전체 잔액을 은행 계좌로 인출할 수 있습니다.

참고: 지갑 잔액이 50,000 VND 이상인 경우에만 출금이 허용됩니다.

- ShopeePay 계정을 삭제하려면 아래 메뉴에서 "나" 버튼을 클릭하고, 표시되는 메뉴에서 "설정"을 선택한 다음 "계정 취소 요청"을 선택하세요.

- 현재 ShopeePay에서는 사용자가 직접 계정을 취소하는 것을 허용하지 않으며, 고객 서비스 부서를 통해 취소해야 합니다. 사용자는 Shopee 교환대에 전화를 걸어 ShopeePay 계정을 취소해 달라고 요청하는 인터페이스에서 "고객 서비스에 문의" 버튼을 클릭합니다.

ShopeePay 계정을 취소하면 기존 Shopee 계정에 영향을 미치나요?

Shopee와 ShopeePay 지갑은 싱가포르에 본사를 둔 기술 회사인 Sea Ltd의 두 가지 독립적인 서비스입니다. 사용자는 Shopee 계정을 사용하여 ShopeePay에 빠르게 로그인할 수 있지만, 사용자가 ShopeePay 계정을 삭제하더라도 Shopee나 ShopeeFood 등 다른 서비스의 운영에는 영향을 미치지 않습니다.

따라서 ShopeePay 전자 지갑을 더 이상 사용할 필요가 없을 경우, Shopee 및 ShopeeFood 애플리케이션의 계정에 영향을 미치지 않고 해당 지갑을 삭제할 수 있습니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/vi-shopeepay-thu-phi-tai-khoan-khong-su-dung-can-lam-gi-de-tranh-mat-tien-20250520160438245.htm