관광 및 이벤트 전문가이자 VNU 사회 인문 대학 관광학부 이벤트 관리학과장인 Trinh Le Anh 박사는 베트남이 지속 가능한 관광에 중점을 두고, 관광객들이 독특한 문화 체험에 참여하도록 장려해야 한다고 말했습니다.
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| 트린 레 안 박사는 베트남 관광지 의 질 또한 긍정적인 변화를 겪고 있다고 생각합니다. (사진: NVCC) |
정부 의 우호적인 정책 덕분에 베트남 관광 산업은 강력한 발전 기회를 맞이하고 있습니다. 지난 한 해 동안 베트남 관광 산업은 어떤 모습을 보였습니까?
베트남의 관광업이 전 세계에 완전히 개방된 지 얼마 되지 않았음에도 불구하고 코로나19 이후의 불확실한 재개 이후, 전반적인 경제 상황이 밝지 않음에도 불구하고 올해(2023년)에 대한 기대가 높아지고 있습니다.
베트남 관광청은 2023년 8월까지 800만 명의 외국인 관광객 유치를 목표로 하고 있습니다. 그러나 2023년 8월까지 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 780만 명으로 목표치에 거의 도달했습니다.
관광 산업 데이터는 4분기에 많은 개선이 있었음을 계속해서 보여줍니다. 2023년 9월까지 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 890만 명에 달하며 목표치를 계속 초과 달성했습니다. 수년간의 경험에 따르면 베트남을 방문하는 외국인 관광객의 성수기는 올해 10월부터 내년 4월까지입니다.
따라서 올해 초에 세운 목표보다 1.5배 높은 800만 명에서 1,200만~1,300만 명으로 해외 방문객 목표를 늘리는 것은 완전히 합리적이고 실현 가능한 일입니다.
국가관광청에 따르면, 2023년까지 1,200만~1,300만 명의 외국인 관광객 유치 목표를 달성하기 위한 네 가지 기반이 있습니다. 첫째 , 2023년 8월 15일부터 시행되는 새로운 비자 면제 및 전자 비자 정책으로, 전자 비자 유효 기간이 30일에서 90일로 연장됩니다. 둘째, 베트남의 지역 및 세계와의 양자 및 다자 외교 정책이 점차 효과를 발휘하고 있습니다. 셋째, 문화 유산을 독특하고 특화된 관광 상품으로 재탄생시켜 외국인 관광객을 유치하는 정책입니다.
재개장 및 회복된 주요 시장, 즉 베트남의 전통 시장들은 많은 방문객을 유치할 것으로 예상됩니다. 2023년 11월 기준, 베트남을 방문한 외국인 방문객 수는 1,120만 명을 넘어섰으며, 이는 전년 동기 대비 3.8배 증가한 수치이며, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 동기 대비 68.9%에 해당합니다.
12월에는 베트남 관광 산업의 새로운 목표 달성을 위한 돌파구를 마련할 주요 공휴일이 많습니다. 올해 11월까지 베트남을 방문한 외국인 관광객은 1,120만 명이 넘었으며, 이 중 항공 관광객은 980만 명을 넘어 전체의 87.3%를 차지하여 전년 동기 대비 3.7배 증가했습니다. 육로 관광객은 130만 명을 넘어 전년 동기 대비 11.9%, 4.1배 증가했습니다. 해상 관광객은 8만 7천 9백 명으로 전년 동기 대비 0.8%, 102.8배 증가했습니다. 2023년 베트남을 방문하는 10대 해외 관광객 시장 또한 코로나19 팬데믹 이전과 비교하여 변화가 있었습니다.
2019년 베트남의 최대 국제 관광 시장은 중국이었고, 그 뒤를 이어 한국, 일본, 대만(중국)이 뒤따랐습니다. 러시아, 영국, 프랑스 또한 베트남 방문객이 많은 국가입니다. 그러나 현재 베트남의 10대 국제 관광 시장은 한국, 중국, 대만(중국), 미국, 일본, 태국, 말레이시아, 캄보디아, 호주, 인도입니다. 러시아-우크라이나 분쟁 이후 유럽의 불안정한 경제 및 정치 상황은 이 지역 고객층의 여행에 큰 영향을 미쳤습니다.
이러한 성과 외에도 베트남 관광 산업은 여전히 많은 어려움과 과제에 직면해 있습니다.
제 생각에는, 개선 외에도 베트남 관광 산업은 여러 가지 이유로 완전히 자신감을 가질 수 없습니다.
국제 시장에서 러시아와 유럽 관광 시장은 팬데믹 이전과 달리 회복이나 활력을 보이지 않았습니다.
한편, 베트남의 가장 중요한 시장인 중국은 국경 관문 정책과 거주자들의 해외 여행을 장려하는 거시 정책의 실행에 있어 안정성이 부족하여 여전히 접근하기 어려운 입장이다.
한국은 현재 베트남의 주요 인바운드 관광 시장이지만, 이 시장에서 발생하는 직접 수입과 사회적 수입 문제는 여전히 많은 해결책이 필요합니다. 아웃바운드 관광 방식으로는 목적지 국가 및 지역사회와 공정한 이익을 공유하기 어렵기 때문입니다. 다른 국제 시장은 아직 불안정합니다.
국내 시장은 여전히 기업 활동, 개인 소득 감소, 미미한 인플레이션 등으로 인해 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 관광 구매력이 저하되고 사람들은 상당한 투자나 지출 없이 많은 돈과 금을 저축하고 보유하는 경향이 있습니다.
여행사(TO/TA)를 주요 교두보로 하는 관광 업계는 클러스터화되고 파편화되어 품질보다는 가격으로 경쟁하는 경향이 있습니다. OTA(온라인 여행 판매 업체)와 거래해야 하는 어려움에 직면하고 있으며, 목적지와 연계가 있거나 없는 항공사나 목적지 서비스 제공업체의 "완전 착취" 가격 정책으로 고객을 적극적으로 착취하는 현실에 소극적입니다. TO/TA 자체적으로는 연결망이 부족하고, 강력한 제휴 관계를 형성하지 못하며, 업계/업계 간 협력이나 정책의 효과적인 지원이 부족합니다.
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| 관광객들이 바나힐에서 흥미로운 경험을 하고 있다. (사진: 당 흐엉) |
지속 가능한 관광 개발을 통해 독특하고 다양한 경험을 제공하는 "고품격 관광지"가 되기 위해서는 어떤 전략이 필요하다고 생각하시나요?
최근 몇 년 동안 관광지의 질은 크게 변화했습니다. 기술 발전, 소셜 미디어, 그리고 환경 의식은 사람들이 목적지를 평가하고 선택하는 방식에 영향을 미쳤습니다.
사용자는 온라인 리뷰와 경험 공유를 통해 서비스 품질을 보장, 향상, 업그레이드하기 위해 반드시 고려해야 할 중요한 요소가 되었습니다.
동시에, 지역과 가까운 지속 가능한 관광 경험에 대한 수요 또한 증가하고 있습니다. 목적지는 고품질 관광 기준을 달성하기 위한 올바른 방향을 설정하기 위해 이러한 수요에 특별히 주의를 기울여야 합니다.
전 세계를 살펴보면, 파리와 도쿄 같은 대도시들은 대중교통을 개선하고, 오염을 줄이며, 방문객이 지역 사회에 참여하도록 장려하는 등 관광 경험을 개선하는 데 주력하고 있습니다.
아이슬란드와 뉴질랜드는 독특한 자연의 아름다움과 환경 보호에 대한 헌신으로 방문객을 끌어들입니다. 두 나라는 방문객 수를 제한하고, 엄격한 환경 규정을 시행하며, 지역 문화와 가까운 경험을 제공하는 등 지속 가능한 관광에 중점을 두고 있습니다.
베트남에서는 서비스, 교통 및 기타 인프라 개선 노력을 통해 관광지의 질이 긍정적으로 변화하고 있습니다. 또한, 베트남은 지속 가능한 관광에 중점을 두고 방문객들이 독특한 문화 체험에 참여하고 지역 사회를 지원하도록 장려하고 있습니다. 호이안과 사파와 같은 관광지는 관광지의 수용 능력을 고려하고 부담을 줄이기 위한 노력을 통해 관광 개발과 문화 유산 보호를 결합한 전형적인 사례가 되었습니다. 자연환경과 사회, 그리고 지역 주민들에 대한 부담을 적극적으로 줄이는 것은 지속 가능한 개발 목표를 향해 나아가는 것을 의미합니다.
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