우선 고객 및 기업 고객을 위한 전용 핫라인 개설은 VietinBank 가 베트남 고객 관리 분야에서 선구적인 역할을 수행함을 의미합니다. 이를 통해 VietinBank는 고객에게 최상의 경험을 제공하고, 더욱 전문적인 금융 상품과 서비스를 제공하겠다는 의지를 확고히 합니다.
- 1800 558 866 - VietinBank 우선 고객 전용 핫라인입니다. 고객께서는 무료 통화를 이용하실 수 있으며, 매우 전문적이고 헌신적이며 세심한 직원들로 구성된 팀이 우선 서비스를 제공합니다.
- 1900 558 886 - 기업 고객 전용 핫라인입니다. 전문 상담원팀의 지원을 받아 빠르고 정확하며 시기적절한 서비스 품질을 보장합니다.
VietinBank는 전용 핫라인 번호를 추가로 개설하여 고급 고객에게 상품과 서비스를 제공하는 데 자신감을 갖고 있으며, 고객에게 다양하고 포괄적인 상품과 서비스를 개발하여 서비스를 제공한다는 입지를 확고히 했습니다.
우선 진료 핫라인은 VietinBank가 우선 고객과 기업 고객을 위해 독점적으로 제공하는 특권이며, 3가지 약속이 있습니다.
- 항상 이용 가능: 언제 어디서나 24시간, 365일 3개 언어(베트남어, 영어, 일본어)로 지원해드립니다.
- 항상 우선 순위: 콜센터에 연락 시 전용 회선을 제공하여 우선 처리 흐름에 따라 가장 빠른 서비스를 보장하고 대기 시간이 없습니다.
- 고객 경험 최적화: 전화번호를 기반으로 우선순위 고객을 자동으로 식별하고 전담하고 경험이 풍부한 고객 서비스 전문가에게 직접 연결됩니다.
VietinBank는 기존 고객 관리 채널 외에도 새로운 핫라인 번호를 출시함으로써 국제 표준에 따라 제품과 서비스의 질을 개선하고, 고객에게 독특하고 차별화된 제품과 서비스를 제공하며, 고객 경험을 더욱 향상시키고자 하는 VietinBank의 노력을 보여준다고 생각합니다.
자세한 내용은 전국 VietinBank 지점/거래소 또는 고객 지원 센터(1900 558 886)로 문의하거나 이메일([email protected])로 문의하세요.
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