베트남항공이 기내 인터넷 서비스를 시작했습니다.

베트남항공은 시범 운항 기간을 성공적으로 마친 후 기내 인터넷 연결 서비스를 정식으로 제공하기 시작했습니다. 이번 서비스 도입으로 승객들은 비행 중 메시지 전송, 사진 공유, 웹 브라우징, 이메일 확인 등 다양한 인터넷 기능을 이용할 수 있게 되었습니다.

베트남항공은 2025년 8월부터 에어버스 A350 항공기를 운항하는 국제선 및 일부 국내선 노선에서 인터넷 서비스 제공을 시범 운영해 왔습니다. 현재까지 7만 명 이상의 승객이 기내에서 인터넷 서비스를 이용했습니다.

기내 인터넷 서비스를 통해 승객들은 비행 내내 온라인 편의 시설에 쉽게 접속하고 이용할 수 있습니다.

승객들은 안정적인 속도와 이메일 전송, 웹 브라우징, 사진 공유 등 일반적인 요구 사항을 여행 내내 충분히 충족할 수 있는 연결 품질에 대해 긍정적인 평가를 내렸습니다. 이러한 긍정적인 결과와 피드백은 항공편 내 연결성에 대한 높은 수요를 보여주며, 인터넷 시스템이 효율적으로 운영되어 사용자에게 분명한 편의를 제공하고 있음을 확인시켜 줍니다.

베트남항공은 승객의 필요에 따라 다양한 데이터 패키지를 제공합니다. 5달러 패키지는 비행 중 무제한 문자 메시지를 이용할 수 있으며, 10달러 패키지는 1시간 동안 웹 브라우징을, 20달러 패키지는 비행 전 구간 무제한 인터넷 접속을 제공합니다. 이 데이터 패키지는 현재 국제선 노선에서 이용 가능합니다. 또한, 베트남항공은 2026년 3월 31일까지 비즈니스석 승객에게 무료 인터넷 서비스를, 모든 승객에게 15분간의 문자 메시지 이용을 무료로 제공합니다.

베트남항공은 승객들에게 편리한 연결 경험을 제공하기 위해 기내 인터넷 서비스를 점진적으로 개선하고 있습니다.

베트남항공은 국내선 항공편의 경우 베트남 시장에서 결제 방식이 표준화되는 대로 해당 서비스를 시작할 예정입니다.

현재 해당 항공사는 에어버스 A350 항공기 8대에 인터넷 연결 장비를 장착했으며, 2026년까지 모든 A350 기종에 장비를 설치할 계획입니다. 보잉 787과 에어버스 A321 등 다른 기종에도 위성 인터넷 접속 시스템을 설치하여 곧 서비스를 제공할 예정입니다.

이 서비스는 전 세계 많은 주요 항공사에서 도입되었으며, 이제 5성급 항공사 등급을 목표로 하는 항공사에게는 거의 필수적인 기준으로 여겨지고 있습니다. 기내 인터넷 연결은 승객 경험과 제품 및 서비스의 최신성을 중점적으로 평가하는 스카이트랙스, ​​APEX, 에어라인레이팅스와 같은 권위 있는 기관의 평가 시스템에서도 중요한 기준입니다.

베트남항공의 당 안 뚜안 부사장은 “기내에서 승객들이 비행 내내 지속적인 연결을 유지할 수 있도록 하는 것은 현대 항공 산업의 필수 요건이 되었습니다. 기내 인터넷 서비스는 승객들에게 더욱 풍부한 경험을 제공할 뿐만 아니라, 베트남항공이 2030년까지 5성급 국제 항공사로 도약하려는 목표를 실현하는 기반을 마련해 줄 것입니다. 이는 또한 베트남항공이 적극적으로 추진해 온 정치국 57호 과학기술혁신 진흥 결의안 이행에 대한 의지를 보여주는 것이기도 합니다.”라고 밝혔습니다.

베트남항공은 기내 인터넷 서비스 공식 출시를 기념하기 위해 스페이스 스피커스와 협력하여 1만 미터 상공에서 "커넥션(Connection)"이라는 곡을 공개했습니다. 이 작품은 독창적인 의미를 지닐 뿐만 아니라, 대륙을 넘나드는 광범위한 항공편 네트워크와 현대적인 항공 서비스 생태계를 통해 베트남과 세계를 연결하고자 하는 국영 항공사의 선구적인 정신을 보여줍니다.

베트남항공이 베트남 최고의 기술 그룹인 VNPT와 협력하여 구축한 기내 인터넷 서비스 인프라는 미국의 비아샛(Viasat) 위성에 연결되어 승객들이 비행 중 안정적이고 안전한 속도로 인터넷을 이용할 수 있도록 합니다. 베트남항공과 VNPT의 이러한 협력은 베트남에 현대적이고 국제 표준에 부합하는 서비스를 구축하는 데 기여할 것입니다.

2025년까지 베트남항공은 기내 인터넷 접속 시범 프로그램과 더불어 체크인 라운지 서비스, 시그니처 향수 "냐-로투센트(Nha-LotuScent)", 전 비행 시간 동안 생체 인식 절차의 동기화 등 서비스를 지속적으로 업그레이드하고 베트남 항공 서비스의 새로운 기준을 선도하여 고객 경험과 편의성을 향상시킬 것입니다.

출처: https://baohatinh.vn/vietnam-airlines-trien-khai-dich-service-internet-on-airplanes-post302317.html