VIMC - 파도를 극복하고 멀리 뻗어 나가는 30년의 여정

국립 컨벤션 센터에서 열린 30주년 기념 행사에서 베트남 국영 해운사(VIMC)는 대통령으로부터 2급 노동 훈장을 받는 영광을 누렸습니다. 이 고귀한 상은 지난 30년간 VIMC 팀의 변함없는 여정과 끊임없는 노력에 대한 값진 표창입니다. 하지만 이 상은 자부심을 넘어, 국가, 해운 산업, 그리고 이 배를 조종하는 모든 사람들에 대한 장기적인 책임을 깊이 되새기는 의미도 있습니다.

그 당시 VIMC가 그 어느 때보다 문화를 강조한 것은 우연이 아닙니다. 그들은 항해를 계속하려면 나침반이 가장 중요하다는 것을 잘 알고 있기 때문입니다. 내면의 나침반, 즉 격동하는 바다에서 방향을 잃지 않고, 앞으로의 험난한 여정에서 사람들의 마음을 흔들림 없이 지켜줄 나침반 말입니다.

VIMC는 2025년 5월 10일 창립 30주년 기념 행사에서 2등 노동 훈장을 수상하게 되어 영광이었습니다.

파도를 극복하고 멀리까지 도달하는 여정

모든 여정이 적극적인 선택으로 시작되는 것은 아닙니다. 어떤 여정은 마주해야 할 순간, 그리고 앞으로 나아가야 할 순간에야 진정한 시작을 알립니다. VIMC에게는 그 시기를 쉽게 기억하기 어려웠습니다. 장기간의 손실부터 방향을 잃을 위험, 구조조정 압력부터 마음속 깊은 의심까지, 이 모든 것이 한때 배를 더 이상 항해할 수 없을 것처럼 보이게 했습니다.

VIMC에 있어 30년은 수많은 굴곡의 여정이었습니다. 빛나는 시절도 있었지만, VIMC가 어려움의 구렁텅이로 빠져들어야 했던 때도 많았습니다. 빚이 쌓이고 신뢰가 흔들릴 때, 시장의 거센 파도에 배가 침몰하는 듯했던 적도 있었습니다."라고 VIMC 이사회 의장인 레 안 손 씨는 30주년 기념 행사에서 말했습니다.

VIMC 이사회 의장 Le Anh Son 씨가 30주년 기념 행사에서 연설했습니다.

하지만 그 어려운 순간에도 VIMC는 포기하지 않았습니다. VIMC는 과감한 결정을 내려 전면적인 구조조정을 단행했습니다. 조직을 간소화하고, 재정을 개편하고, 사업 모델과 경영 방식을 혁신했습니다. 방향을 조정하고, 점진적으로 혁신을 거듭하며, 끝없는 항해의 열망을 되살렸습니다.

구조조정은 사고방식의 변화에서 시작됩니다. 2021년은 VIMC에 중요한 정신적 전환점을 맞이했습니다. 34개 회원사에서 약 100명의 리더들이 해운업계의 "디엔홍 회의"로 불리는 전례 없는 회의에 모였습니다. "힘을 모아 선도하자"라는 정신을 담은 다이라이 선언이 이곳에서 공식적으로 탄생했습니다.

대래선언은 2025년까지 VIMC 개발 계획과 2030년까지의 비전을 실현하겠다는 결의를 확인했습니다.

특히, "고객을 중심으로"라는 아이디어를 2021년의 대담하고 진보적인 방향인 행동의 중심으로 확립했습니다. 고객을 향한 행동 원칙을 개발의 중심으로 명확하게 정의한 것은 통찰력을 보여줄 뿐만 아니라 VIMC를 이끄는 선장의 미래 지향적 사고를 보여줍니다.

이러한 변화는 저절로 이루어지지 않습니다. 매우 인간적인 변화, 즉 리더들 스스로의 노력에서 시작됩니다. 전례 없는 컨퍼런스부터 문화적 약속 체결에 이르기까지, 모든 이정표는 현실을 직시하고 행동하는 공동체의 흔적을 담고 있습니다.

문화를 내부 권력의 지렛대로 전환하세요

  VIMC는 30년이 지난 지금, 낡고 정체된 악순환에서 점차 벗어나 해운 산업의 중추로 성장하여 베트남 해양 경제를 원양으로 확장하는 데 기여하고 있습니다. 지난 5년 동안 VIMC의 총 이익은 15조 VND를 넘어섰으며, 이는 국영 기업 및 그룹 중 높은 수준입니다.

현재 이 회사는 자본금 100,000억 VND 이상의 공기업으로 전환되었으며, 16개 이상의 주요 항구를 관리하고, 베트남 항만 시스템을 통한 상품 시장 점유율이 약 30%에 달하며, 운송 용량이 점점 향상되는 해상 운송선단을 소유하고 있습니다.

VIMC에게 문화는 새로운 업무 방식을 형성하는 토대이자, 구조조정 과정에서 구성원을 유지하고 방향을 유지하는 접착제와 같습니다. 문화는 VIMC가 위기 이후에도 질서 있게 일어설 수 있도록 도와주었으며, 지금도 다음 단계의 발전을 위한 지렛대 역할을 하고 있습니다.

가장 중요한 것은 얼마나 많은 프로그램을 실행했느냐가 아니라, 조직의 사고방식이 어떻게 바뀌었느냐입니다. 오늘날 VIMC 구성원들은 더 이상 명령에 따라 움직이는 것이 아니라, 공동의 가치와 자신보다 더 큰 여정에서 자신의 역할에 대한 이해를 바탕으로 움직입니다.

2024년 9월, Blue C의 지원을 받아 기업 문화 현황을 평가하는 프로그램이 시스템 전반에 공식적으로 도입되었습니다. 그 전에 VIMC 문화팀은 철저한 교육을 받았고 이사회의 강력한 지원을 받았습니다. 이는 단순한 기술적인 활동이 아니라, 기업 문화를 실질적인 원동력으로 전환하기 위한 의도적인 조치입니다.

Blue C팀은 VIMC 기업 문화에 대해 알아보기 위해 Le Anh Son 회장을 인터뷰했습니다.

레 안 손 회장은 VIMC 문화에 대해 이야기하면서 규율과 공유라는 두 가지 간단하지만 핵심적인 가치를 강조했습니다.

선원에게 규율은 선택이 아니라 생존의 원칙입니다. 절대적인 준수 없이 바다에 떠 있는 배는 작업뿐 아니라 모든 선원의 생명에도 위험합니다. 그러나 나눔이 없다면 규율은 차가워질 것입니다. 바다 한가운데서 몇 달 동안 나란히 살아가는 수십 명의 사람들이 있는 배에서는 모든 교대 근무, 모든 휴식의 순간, 모든 어렵고 지친 순간을 공감하고 공유하는 것이 필수적입니다.

이러한 정신은 VIMC 구성원들의 가치, 열망, 그리고 실천적 행동을 요약한 문화 편람 "바다로부터의 번영"에 반영되었습니다. 동시에 VIMC는 규율, 헌신, 창의성, 화합, 그리고 정직이라는 5가지 핵심 가치를 담은 "문화 나침반" 심볼을 구축했습니다. 이는 모든 결정과 행동의 나침반이 됩니다.

문화 핸드북 "바다로부터의 번영"과 문화 나침반 상징 - VIMC 사람들의 모든 행동을 위한 나침반

문화는 선언에서 끝나지 않습니다. VIMC는 이러한 가치를 구체적인 행동으로 구현했습니다. 교육, 평가, 채용부터 리더십 정책까지 모든 활동은 동일한 목표를 지향합니다. 바로 행동 동기화 - 서비스 수준 향상 - 신뢰 유지입니다. VIMC 문화는 여기서 멈추지 않고 행동 기준으로 구체화되어 교육, 평가, 채용은 물론 리더의 핵심 성과 지표(KPI)에도 반영됩니다. 기대 이상의 서비스를 제공하기 위한 5C 약속, "리더는 모범을 보인다 - 기억하고, 실행하고, 상기시키고, 칭찬하라" 캠페인, "기대 이상의 성과를 내자" 캠페인을 통한 프로세스 개선 및 서비스 품질 향상, 그리고 문화 공간 조성과 같은 실질적인 해결책들이 시스템 전반에 걸쳐 동시적으로 실행되었습니다.

고객 중심 문화 구축 및 개발에 대한 약속 서명식에 참석한 VIMC 리더들

그 결과, 통일된 문화적 토대가 구축되어 문화를 고객 서비스 관행에 적용하는 것이 용이해졌고, 리더십 팀의 명확한 의지를 얻을 수 있었습니다. 이는 VIMC의 다음 단계 개발을 위한 전제 조건이었습니다.

VIMC 직원들의 업무 공간에서는 "VIMC 체크인 챌린지: 문화의 물결을 따라잡기 - 체크인 확산"이라는 활동을 통해 문화 플랫폼이 시스템 전반에 걸쳐 적용됩니다.

30년의 여정을 되돌아보며, VIMC 총재 응우옌 깐 띤은 VIMC가 가진 가장 소중한 것은 단순히 업적이나 수상 경력뿐 아니라, 극복 불가능해 보였던 그 모든 과정에서 다져진 용기라고 말했습니다. 그 용기는 고요한 바다에서 나오는 것이 아니라, 모든 결정에 용기가 필요하고, 모든 발걸음에 진정한 노력이 필요한 격동의 세월에서 나옵니다.

30년은 우리의 정체성을 확립하기에 충분한 시간이자, 우리의 방향을 증명하기에 충분히 도전적인 시간이었습니다. 이제 문화적 기반을 다진 VIMC는 더욱 단결하고, 더욱 연결되며, 드넓은 바다로 뻗어 나갈 다음 단계로 나아갈 준비가 되었습니다.

VIMC는 앞으로 펼쳐질 광활한 미래를 향해 나아가며 국내외적으로 수많은 기회에 직면해 있습니다. 새로운 투자 흐름, 글로벌 공급망의 변화, 그리고 국가 발전 전략에서 해양 경제의 역할이 점차 중요해지는 등 다양한 기회가 있습니다. 탄탄한 기반과 명확한 개발 전략을 바탕으로 VIMC는 지속가능한 발전과 심층적인 통합의 미래를 향해 해운 분야에서 선구적인 역할을 다하고자 합니다. 파도를 극복하는 여정에서 지렛대 역할을 해 온 문화는 VIMC가 바다로 나아가는 여정에 앞으로도 함께할 것입니다.

블루 C

 

출처: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/