VIMC - 파도를 극복하고 멀리 뻗어 나가는 30년의 여정

국립 컨벤션 센터에서 열린 30주년 기념 행사에서 베트남 국영 해운사(VIMC)는 대통령으로부터 2등 노동 훈장을 받는 영광을 누렸습니다. 이 고귀한 상은 지난 30년 동안 VIMC 집단의 끈기 있는 여정과 쉼없는 노력에 대한 가치 있는 인정입니다. 하지만 자부심 그 이상으로, 그것은 국가, 해운 산업, 그리고 배를 조종하는 사람들에 대한 지속적인 책임을 상기시키는 의미도 있습니다.

그 당시 VIMC가 그 어느 때보다 문화를 강조한 것은 우연이 아닙니다. 그들은 항해를 계속하려면 가장 먼저 나침반이 필요하다는 걸 알고 있습니다. 내면의 나침반 - 격동하는 바다에서 방향을 잃지 않고, 앞으로의 많은 도전 속에서도 사람들의 마음을 흔들리지 않게 지켜줍니다.

VIMC는 2025년 5월 10일 창립 30주년을 맞아 2등 노동훈장을 수상하는 영광을 안았습니다.

파도 너머로의 여정

모든 여정이 적극적인 선택으로 시작되는 것은 아닙니다. 우리가 마주해야만 하고, 나아가야만 할 때에만 진정한 여정이 시작됩니다. VIMC에게 있어서 그 해는 쉽게 기억하기 힘든 해였습니다. 장기간의 손실부터 방향을 잃을 위험, 구조 조정 압력부터 조용한 내부 의심까지 - 이 모든 것이 어느 순간 배를 계속 항해할 수 없을 것처럼 보이게 만들었습니다.

VIMC에 있어 30년은 수많은 굴곡의 여정이었습니다. 빛나는 시절도 있었지만, VIMC가 어려움의 늪으로 빠져들어야 했던 때도 많았습니다. 빚이 쌓이고 신뢰가 흔들릴 때, 시장의 거센 파도에 배가 가라앉는 것처럼 느껴질 때도 있었습니다."라고 VIMC 이사회 의장인 레 안 손 씨는 30주년 기념 행사에서 말했습니다.

VIMC 이사회 회장 Le Anh Son 씨가 창립 30주년 기념 행사에서 연설하고 있습니다.

하지만 그 어려운 순간에도 VIMC는 포기하지 않았습니다. VIMC는 전면적인 구조조정이라는 과감한 결정을 내리며 경영권을 더욱 굳건히 장악하기로 했습니다. 기구를 간소화하고, 재정을 구조조정하고, 사업 모델과 경영 방식을 혁신하는 것입니다. 그들은 방향을 바꾸고, 단계적으로 혁신을 이루었으며, 끝없는 항해의 열망을 다시 불태웠습니다.

구조조정은 사고방식의 변화로 시작됩니다. 2021년은 VIMC에 있어 중요한 정신적 전환점이 되는 해로, 34개 회원사에서 온 100여 명의 리더가 전례 없는 컨퍼런스에 함께 앉았습니다. 이는 해양 산업의 "디엔홍 컨퍼런스"에 비유될 수 있습니다. 여기서 "힘을 합쳐 지도하자"는 정신을 담은 대래선언이 공식적으로 탄생했습니다.

대래선언은 2025년까지 VIMC 개발 계획과 2030년까지의 비전을 실현하겠다는 결의를 확인했습니다.

특히, "고객을 중심으로"라는 아이디어를 2021년의 행동 중심으로 확립했습니다. 이는 대담하고 진보적인 방향입니다. 고객을 향한 행동 원칙을 발전의 중심으로 명확하게 정의한 것은 통찰력을 보여줄 뿐만 아니라 VIMC를 이끄는 선장들의 미래지향적인 사고방식을 보여줍니다.

이런 변화는 자연스럽게 일어나지 않습니다. 모든 것은 최고위층에서부터의 매우 인간적인 변화로 시작됩니다. 전례 없는 컨퍼런스부터 문화적 약속 체결까지, 각각의 이정표에는 현실을 직시하고 행동하려는 집단의 흔적이 담겨 있습니다.

문화를 내부 권력의 지렛대로 전환하세요

  VIMC는 30년이 지난 지금, 점차 낡고 침체된 악순환에서 벗어나 강력하게 성장하여 해양 산업의 주축이 되었으며, 베트남 해양 경제를 먼 바다로 확장하는 데 기여하고 있습니다. VIMC의 총 이익은 지난 5년 동안만 15조 VND를 넘어섰으며, 이는 국유 기업과 그룹 중에서 높은 이익 수준입니다.

현재 회사는 자본금 100,000억 VND 이상의 공기업으로 전환되었으며, 16개 이상의 주요 항구를 관리하고, 베트남 항만 시스템을 통한 상품 시장 점유율이 약 30%에 달하며, 운송 용량이 점차 향상되는 해상 운송선단을 소유하고 있습니다.

VIMC에 있어서 문화는 새로운 업무 방식을 형성하는 기반이며, 구조 조정 과정에서 사람들을 유지하고 방향을 유지하는 접착제입니다. 문화는 VIMC가 위기 이후 질서 있는 방식으로 회복하는 데 도움이 되었으며, 지금도 다음 단계의 개발을 위한 지렛대로 작용하고 있습니다.

가장 중요한 것은 얼마나 많은 프로그램을 실행했느냐가 아니라, 조직적 사고방식이 어떻게 변화했느냐입니다. 오늘날 VIMC 구성원들은 더 이상 명령에 따라 일하지 않고, 공통된 가치와 자신들보다 더 큰 여정에서 자신의 역할에 대한 이해를 바탕으로 일합니다.

2024년 9월, Blue C의 지원을 받아 기업 문화 평가 프로그램이 공식적으로 시스템 전반에 도입되었습니다. 그 전에 VIMC 문화팀은 철저한 교육을 받았고 이사회로부터 강력한 지원을 받았습니다. 이는 순전히 기술적인 연습이 아니라 문화를 진정한 원동력으로 전환하려는 의도적인 움직임입니다.

Blue C팀은 VIMC 기업 문화에 대해 알아보기 위해 Le Anh Son 회장을 인터뷰했습니다.

레 안 손 회장은 VIMC 문화에 대해 이야기하면서 규율과 공유라는 두 가지 간단하지만 핵심적인 가치를 강조했습니다.

선원에게 있어서 규율은 선택이 아니라 생존의 원칙입니다. 절대적인 준수 없이 항해하는 배는 작업 자체뿐만 아니라 모든 선원의 생명에도 위험합니다. 하지만 공유가 없다면 규율은 냉담해질 뿐이다. 몇 달 동안 바다 한가운데서 겨우 수십 명의 사람들만 나란히 생활하는 배 위에서는 모든 교대 근무, 모든 휴식의 순간, 모든 어렵고 지친 순간에 공감하고 공유하는 것이 꼭 필요합니다.

이러한 정신은 VIMC 사람들의 가치, 열망, 그리고 실질적인 행동을 요약한 문화 핸드북 "바다로부터의 번영"에 포함되었습니다. 동시에 VIMC는 규율, 헌신, 창의성, 단결, 정직이라는 5가지 핵심 가치를 바탕으로 "문화 나침반"의 상징을 구축합니다. 이는 모든 결정과 행동의 지침 원칙이 됩니다.

문화 핸드북 "바다로부터의 번영"과 문화 나침반 상징 - VIMC 사람들의 모든 행동을 위한 나침반

문화는 단순한 진술 이상입니다. VIMC는 이러한 가치를 교육, 평가, 채용부터 리더십 정책까지 구체적인 행동으로 옮겨왔습니다. 모두가 같은 목적지를 향해 나아가고 있습니다. 행동을 동기화하고, 서비스 기준을 높이고, 사람들의 신뢰를 유지하는 것입니다. 거기서 멈추지 않고, VIMC 문화는 행동 기준으로 구체화되고, 교육, 평가, 채용은 물론 리더의 KPI에도 통합됩니다. 기대치를 뛰어넘는 서비스에 대한 5C 약속, "리더는 모범을 보인다 - 기억하고, 실행하고, 상기시키고, 칭찬하라" 캠페인, "기대치를 뛰어넘는다" 캠페인을 통해 프로세스를 개선하고 서비스 품질을 향상시키거나 문화 공간을 만드는 것과 같은 실용적인 솔루션이 시스템 전반에 걸쳐 동시에 구현되었습니다.

고객 중심 문화 구축 및 개발에 대한 약속 서명식에 참석한 VIMC 리더들

그 결과, 통일된 문화적 토대가 구축되어 문화를 고객 서비스 관행에 적용하는 것이 용이해졌고, 리더십 팀의 명확한 의지도 형성되었습니다. 이는 VIMC의 다음 단계 개발을 위한 전제 조건이었습니다.

VIMC 직원들의 업무 공간에서는 "VIMC 체크인 챌린지: 문화의 물결을 따라잡기 - 체크인 확산"이라는 활동을 통해 문화 플랫폼이 시스템 전반에 걸쳐 적용됩니다.

30년의 여정을 회고하며, VIMC 사장 응우옌 칸 틴은 VIMC가 가진 가장 가치 있는 것은 성과나 보상뿐만 아니라, 극복하기 불가능해 보였던 단계에서 만들어낸 인내심이라고 말했습니다. 그 용기는 고요한 바다에서 나오는 것이 아니라, 폭풍우가 치는 해에서 나옵니다. 모든 결정에 용기가 필요하고, 모든 발걸음을 진정한 노력으로 바꿔야 합니다.

30년은 정체성을 확립하기에 충분히 긴 시간이고, 방향을 증명하기에 충분히 도전적인 시간입니다. 이제 확고한 문화적 기반을 갖춘 VIMC는 더욱 단결하고, 더욱 연결되고, 바다에 더욱 굳건히 다가가는 다음 단계로 나아갈 준비가 되었습니다.

VIMC는 앞으로 넓은 시야를 가지고 국내외적으로 많은 엄청난 기회에 직면해 있습니다. 새로운 투자 흐름, 글로벌 공급망의 변화, 국가 개발 전략에서 해양 경제의 역할이 점점 더 중요해지는 추세 등입니다. VIMC는 탄탄한 기반과 명확한 개발 전략을 바탕으로 해양 부문에서 선구자적 역할을 지속적으로 확고히 하고, 지속 가능한 개발과 긴밀한 통합의 미래를 향해 나아갑니다. 문화는 언제나 파도를 극복하는 여정에서 중심이 되어 왔으며, VIMC가 넓은 바다로 나아가는 여정에서도 계속 함께할 것입니다.

블루 C

 

출처: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/