수천만 달러로 기업이 디지털로 전환할 수 있을까요?

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디지털 전환을 위한 무료 도구 활용

이 기사의 제목은 베트남 디지털 커뮤니케이션 협회가 7월 5일 오전 주최한 "데이터 전략에서 가치 창출"이라는 주제의 국가 디지털 전환 과정 홍보 포럼에서 한 기업이 제기한 질문입니다.

베트남의 디지털 전환 분야 선도 전문가와 기업에 따르면, 예산이 부족한 부서의 경우 소프트웨어를 구매하고 계약서와 양식의 데이터를 변환하는 것도 디지털 전환의 한 형태입니다.

파마(Pama)의 총괄 이사인 팜 부 히엡(Pham Vu Hiep)은 "기업은 기존 업무 개선 외에도 무료 온라인 도구와 애플리케이션을 활용하여 생산성과 비즈니스 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 수천만 달러만으로도 디지털 혁신을 달성할 수 있습니다. 중요한 것은 무엇을 해야 할지 결정하고, 이를 수행할 인력을 확보하는 것입니다."라고 강조했습니다.

모모 월렛 애플리케이션 기술 책임자인 타이 트리 헝(Thai Tri Hung) 씨는 "소규모 사업체와 노점상도 온라인 판매, 상품 유통 및 결제 플랫폼과의 연계를 통해 디지털 혁신 과정에 참여할 수 있다"고 말했습니다.

헝 씨는 "기술과 소셜 네트워크를 통해 고객과 더 가까워지고 있는데, 이 역시 디지털 혁신입니다."라고 말했습니다.

디지털 전환 전략 연구소 소장인 레 응우옌 트룽 지앙 씨가 포럼에서 발표했습니다.

데이터는 비즈니스 자산입니다

최근 디지털 전환에 대한 논의가 활발하지만 효과적이지 않은데, 디지털 전환을 위해서는 무엇을 해야 하는가라는 질문에 대해 디지털 전환 전략 연구소 소장인 레 응우옌 트룽 지앙 씨는 기업들이 항상 디지털 전환의 이점이 무엇인지 묻고 있다고 말했습니다.

"하지만 기업들이 디지털 전환에 대해 접하는 내용은 현재 통일되어 있지 않습니다. 디지털 전환에 대한 문서, 규정, 지침이 수백 개에 달해 문제의 본질을 파악하기 어렵고, 베트남에는 디지털 전환을 지도할 전문가와 디지털 전환을 촉진할 센터가 부족합니다. 우리는 빠른 속도를 요구하지만 '미완성된' 팀으로 큰 목표를 실행하고 있습니다."라고 지앙 씨는 말했습니다.

지앙 씨에 따르면 디지털 전환은 목표(예: 사람들에게 더 나은 서비스를 제공하고 생산성, 고객, 수익을 늘리는 것)를 달성하기 위한 방법이자 프로세스입니다. 하지만 많은 사람이 잘못 생각하는 것처럼 디지털 전환은 목표나 장식이 아닙니다.

디지털 혁신은 데이터를 구조화하여 판매 가능한 제품으로 만들어 데이터의 가치를 높여줍니다. 기업이 데이터가 자산이라는 사실을 이해하면 곧 디지털로 전환하게 될 것입니다.

포럼에서 지앙 씨는 국가가 기업, 특히 중소기업에 저금리 대출을 제공하여 디지털 전환 프로젝트를 시행하고 과학 기술을 적용할 수 있도록 지원해야 한다고 제안했습니다. 투자 없이는 획기적인 발전은 있을 수 없습니다.

국가 디지털 전환 포럼

인기 있는 제품을 만들기 위해 청중의 선호도를 측정하세요

포럼에 참여한 발표자 중 한 명인 VieON의 대표이사인 후인 롱 투이 씨는 이 회사의 모든 프로그램이 온라인에 게시되어 있다고 말했습니다. 그때 모든 댓글과 연령, 성별, 선호도 등의 시청자 매개변수가 수집됩니다. VieON은 수신 요구 사항에 대한 기준에 따라 대상 고객에게 적합한 콘텐츠를 구축하고 프로그램 형식을 구매합니다.

투이 씨는 트렌드를 따라가고 고객을 선도하려면 기업이 사용자에 대한 많은 정보를 보유해야 한다고 생각합니다. VieON은 이러한 데이터를 활용하여 청중에게 폭넓게 받아들여지는 독특한 영화와 엔터테인먼트 프로그램을 제작합니다.

SAP 베트남 솔루션 디렉터인 Tran Tinh Minh Triet 씨에 따르면, 디지털 전환은 선택이 아닌 생산성과 제품 가치를 높이기 위한 필수적인 과정입니다. 디지털 전환에는 데이터가 필요합니다.

트리엣 씨는 MIT 통계를 인용하며 2025년까지 175제타바이트의 데이터가 생성될 것이라고 말했습니다. 각 USB가 1GB라면 이를 모두 저장하려면 175조 개의 USB가 필요합니다. 이 양의 USB는 적도를 222바퀴 돌 수 있는 양입니다.

SAP 베트남 솔루션 담당 이사는 "데이터는 기업 재무제표에 포함되지 않는 귀중한 무형 자산입니다. 우리는 종종 이 자산을 잊곤 합니다."라고 말하며, CEO의 66%가 데이터를 보유하는 것이 다른 사람들보다 업무 효율을 높이는 데 도움이 된다고 생각한다고 덧붙였습니다.

숫자가 아닌 직원을 숫자가 있는 직원으로 전환

네트워크 베트남의 응우옌 칸 훙 이사에 따르면, 성공적인 디지털 전환의 핵심은 내부 의사소통입니다.

이 사람은 기업 리더가 컴퓨터, 기술, 데이터 수집 도구를 사용하는 데 아무런 기술이 없는 "비디지털" 직원을 "디지털 직원"으로 전환해야 한다고 생각합니다.

전체 팀이 디지털 전환을 목표 달성 방법으로 합의하고 만장일치로 사용하고, 정기적으로 내부적으로 소통하고, 새로운 업무 요구 사항을 충족하도록 직원을 교육하고, "디지털 직원"을 위한 새로운 직책을 만들 때에만 성공할 수 있습니다.