관광객 그룹이 나트랑시 록토구 트란푸 거리의 해산물 레스토랑에서 식사를 한 후, 해당 레스토랑이 1kg당 180만 동(VND)에 성게를 "바가지"로 팔았다고 비난했습니다. - 영상에서 발췌한 사진
1kg당 180만 동(VND)에 성게를 먹은 후 해당 식당을 "바가지"라고 비난하는 글을 온라인에 올린 사건은 나트랑시(카인호아성)의 관광 이미지에 악영향을 미쳤습니다. 많은 사람들은 소셜 미디어에 불만을 올리는 것만으로는 문제의 근본적 해결이 불가능하다고 생각합니다.
관광객과 목적지 간의 조화와 연결은 매우 중요합니다.
퍼시픽 대학교 관광학과장인 도티마이도안특 박사는 소셜 미디어에서 식당의 '과다 청구' 행위를 보도하는 것만으로는 문제의 근본 원인을 해결할 수 없으며, 오히려 관광 개발에 장기적인 영향을 미칠 뿐이라고 말했습니다.
투크 씨는 관광객들이 감정을 느끼고 이미지를 유지하려면 도착하고 떠나는 순간부터 좋은 경험을 보장하는 것이 중요하다고 말합니다. 이 과정에서 방문객들이 목적지와 지속적으로 연결될 수 있도록 연결고리를 만드는 계획이 반드시 필요합니다.
따라서 관광객이 '감정'을 갖고 목적지와 공통점을 느낄 때, 관광을 홍보하는 데 있어 관용적이고 이타적이며 긍정적인 태도를 갖게 될 것입니다.
만약 어떤 식당이나 업체가 고객으로부터 "바가지 요금을 청구했다"는 비난을 받는다면, 그들은 정중하게 대응하거나 가격을 전달하고 게시한 것이 올바른 일이었다는 것을 보여줘야 합니다...
똑똑하고 책임감 있는 소비자가 되세요
나트랑 대학교 관광학과장인 레 치 콩 박사는 가장 중요한 것은 사업체와 관광객 간의 "구매자와 판매자 간의 합의"라고 말했습니다.
콩 씨에 따르면, "과다 청구"를 암시하는 정보는 고객에게 명확하게 검증되어야 합니다. 고객이 가격에 합의하고 이를 사용하기로 동의했음에도 불구하고 여전히 부정적인 의견을 제시할 경우, 결제 자율성을 입증하기 위해 직접 소비에 대한 책임을 져야 합니다.
현재 대부분의 기업과 음식 서비스 시설에서는 가격을 명확하게 표시하고 있습니다. 이는 판매자가 발생한 비용을 계산하고, 시장 가격을 균형 있게 조정하여 식사하는 손님의 요구를 충족하면서도 수익을 보장한다는 것을 보여줍니다.
콩 의원은 식당과 사업체 간에는 공정성이 보장되어야 한다고 강조했습니다. 만약 제공된 정보가 부정확하여 관련 사건에 불이익을 초래할 경우, 적절한 시정 조치를 취해야 합니다.
"현재 소셜 네트워크가 매우 강력하게 발전하고 있기 때문에 게시되는 정보는 통제되고 투명해야 하며, 많은 사람들이 오해하게 만드는 검증되지 않은 정보를 게시하는 것을 피해야 합니다."라고 콩 씨는 말했습니다.
포스터를 찾을 수 없습니다
5월 30일, 나트랑시(칸호아성) 문화 과학 정보부장인 Tran Van Vo Thinh 씨는 해당 부서가 나트랑시의 Chin Loc 해산물 레스토랑에서 성게 요리를 "바가지"로 청구했다고 비난하는 내용을 게시한 계정 소유자에 대한 정보를 여전히 적극적으로 수색하고 있다고 밝혔습니다.
따라서 위 사건이 5월 25일 EB 페이스북 계정을 통해 소셜 네트워크에 게시된 이후, 지금까지 책임 및 유능한 당국은 "피고인"과 "피고소인" 간의 공정한 처우를 보장하기 위해 이 사람을 찾아내 처리하지 않았습니다.
한편, Chin Loc 해산물 레스토랑의 주인인 Tran Van Chin 씨는 자신의 해산물 레스토랑을 "바가지"라고 비난한 식당 손님 그룹으로부터 아직 어떤 피드백이나 사과도 받지 못했다고 말했습니다.
Tuoi Tre Online 의 보도에 따르면, 5월 25일 Facebook 계정 EB는 사람들에게 나트랑에 있는 Chin Loc 해산물 레스토랑을 피하라고 촉구하는 제목의 기사를 게시했습니다. 그 이유는 이 레스토랑이 "사기"이며 "성게 한 개를 400만 VND에 판매"하기 때문입니다.
많은 사람들과 독자들에 따르면, 이 해산물의 판매 가격은 현재 일반적인 수준에 비해 합리적이며 "과대평가"된 것이 아닙니다.
위 정보는 나중에 게시된 소셜 네트워크 사이트에서 삭제되었습니다.
출처: https://tuoitre.vn/vu-an-bo-bien-roi-to-chat-chem-co-quan-chuc-nang-noi-tich-cuc-nhung-chua-tim-ra-nguoi-dang-tin-2025053012554203.htm
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