안탄코뮌, 국민 서비스 품질 향상

합병 시 여러 번 접수된 행정절차

안탄시 공공행정서비스센터 소장이신 보 탄 난 동지는 2025년 7월 1일 공식 운영을 시작한 이후, 센터가 조직과 개인의 행정 절차 처리 요구를 최대한 충족하기 위해 운영의 질과 효율성을 개선하는 솔루션 구현에 집중해 왔다고 밝혔습니다. 안탄시는 행정 절차, 절차, 처리 담당자를 공개적이고 투명하게 게시했으며, 규정에 따라 수수료 및 요금 규정을 전면 공시했습니다. 동시에, 정보 기술 활용 확대 및 온라인 공공 서비스 제공과 관련하여 센터의 행정 절차 접수 및 처리 절차를 검토 및 간소화했습니다.

안탄사 인민위원회 위원장이신 후인 타인 안 동지(기립)께서 공무원들에게 "인민의 토요일"을 제대로 이행할 것을 시찰, 촉구, 상기시켜 주셨습니다.

특히, 센터의 행정 절차를 직접 평가하고 승인할 수 있는 역량과 권한을 갖춘 직원에 대한 요건을 충족하기 위해, 일반 요건에 따라 직원의 조건, 기준 및 자질을 검토해야 합니다. 현재 센터에서 업무를 수행하는 직원, 공무원 및 일반 공무원은 총 16명으로, 자격, 역량, 열정, 책임감, 그리고 높은 규율을 갖춘 팀입니다. 또한, 사단 인민위원회는 각 부서의 행정 절차 처리 과정을 정기적으로 감독하고 독려하여 미납 기록을 최소화하고 있습니다.

2025년 7월 1일부터 현재까지 센터는 다양한 분야의 행정 절차를 위해 1,500명이 넘는 시민을 접수하여 1,000건 이상의 민원을 접수 및 처리했습니다. 일반 행정 민원(행정 절차 세트에 포함되지 않음)은 150건 이상 접수되었습니다. 최근에는 접수 건수가 상당히 많아 어떤 날은 100건을 넘기도 했습니다.

안탄(An Thanh) 지역 지적 담당관 응우옌 반 동(Nguyen Van Dong) 동지는 이렇게 말했습니다. "현재 토지 관련 업무량이 매우 많습니다. 이 분야는 많은 변화를 겪고 있으며, 사람들이 명확하게 이해할 수 있도록 세심하게 안내하고 설명해야 하기 때문에 시간이 많이 걸립니다. 저희는 항상 최선을 다하고, 모든 업무를 무리 없이 처리하며, 국민에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."

사람들을 위한 토요일

“현지의 실제 상황을 고려하여 안탄(An Thanh) 사 인민위원회는 '국민을 위한 토요일' 모델을 시행하기로 결정했습니다. 주말에 휴식을 취하는 대신 토요일에 안탄 사 공공행정 서비스 센터는 여전히 운영되어 행정 기록을 접수하고 처리함으로써 특히 주중에 바쁜 근로자들을 포함한 국민의 합법적인 요구와 이익을 신속하게 해결할 것입니다. 2025 년 8 월 23일 토요일에 우리는 공식적으로 사람들이 집을 지을 수 있도록 시민 지위, 인증, 토지 및 토지 용도 전환과 같은 절차를 시행했습니다. 이 모델은 지역에서 널리 발표되었기 때문에 토요일에는 많은 사람들이 왔습니다. 이것은 단순히 평범한 토요일 근무가 아니라 당 위원회와 안탄 사 정부의 국민에 대한 관심을 담고 있습니다.” - 보 탄 냔 동지가 공유했습니다.

안타인사 공공행정서비스센터에서는 행정절차를 공개하고 투명하게 게시하며, 직원들은 사람들이 온라인 서비스를 이용하기 위해 코드를 스캔하도록 열정적으로 안내합니다.

안탄(An Thanh)읍 안락(An Lac) 마을에 거주하는 팜티엠(Pham Thi Em) 씨는 안탄(An Thanh)읍 행정서비스센터의 '국민을 위한 토요일' 제도와 공무원들의 봉사 정신에 만족하며 미소를 지었습니다. "저는 동생과 오래전부터 토지이용권 증명서를 받으러 가려고 계획해 왔는데, 동생이 평일에 일해야 해서 못 가거든요. 토요일에 일하는 게 주민들에게 정말 편리해요. 직원들이 친절하고 열정적으로 업무를 안내하고 신속하게 처리해 주며, 결과 제출 날짜도 정해 주거든요."

안탄(An Thanh) 코뮌 인민위원회 위원장인 후인 탄 안(Huynh Thanh An) 씨에 따르면, 안탄 코뮌은 항상 책임감을 가지고 혁신과 개혁을 추진하며, 시민들과 가까이하고 시민들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 2025년 9월부터 코뮌 인민위원회는 시민들의 행정 절차 수행에 필요한 여러 가지 간단한 절차를 제공하는 "모바일 공공 행정" 모델을 지속적으로 도입할 예정입니다. 처음에는 각 마을이나 주거 지역에 구축하여 시민들이 행정 절차에 접근하고 처리할 수 있는 환경을 조성하고, 시간과 이동 비용을 절감하며, 처리 시간을 단축할 것입니다. 대상은 사회 보호 대상자(고아, 장애인), 노인, 독거노인 등입니다. 이후 점진적으로 각 가구에 "모바일 공공 행정"을 도입하여 조합원들의 역량과 선구적 역할을 강화할 것입니다.

"저희 청년 연합 회원들은 항상 기쁘고 설레며, '국민을 위한 토요일' 행사에 국민과 함께하고 '모바일 공공 행정' 모델을 향해 나아갈 준비가 되어 있습니다. 이는 청년들이 자신의 역할과 책임을 다하고, 친밀하고 우호적이며 현대적인 정부 이미지를 구축하는 데 기여하며, 합병 후 행정 기관에 대한 국민의 신뢰를 강화할 수 있는 기회입니다." - 깐토시 안탄(An Thanh) 사단 호치민 공산주의 청년 연합 부비서장 쩐 황 동(Tran Hoang Dong) 씨가 전했습니다.

기사 및 사진: EARLY MAI

출처: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html