깨끗하고 푸른 닌빈 종합병원 건설 및 5S 실천

현재 도립병원은 전문적 업무 개선이라는 핵심 과제 외에도 녹색-깨끗하고 아름다운 병원 건설과 5S(검진, 준비, 청결, 치료, 준비)의 모범 사례를 광범위하고 지속 가능하게 구현해야 하는 장기적이고 중요한 목표 중 하나로 지정하여 감염 위험 요소를 제한하고 환자에 대한 최상의 검사 및 치료를 위한 환경을 조성하여 환자, 의료진 및 지역 사회의 안전을 목표로 하고 있습니다.

푸르고 깨끗하며 아름다운 공간, 특히 신선한 공기를 확보하기 위해 병원은 각 부서, 병실, 센터에 녹색 나무 시스템에 투자하고, 환자들이 더욱 편안하게 쉴 수 있도록 눈길을 사로잡는 "미니어처 조경"을 조성하도록 지시했습니다. 모든 직원, 의사, 간호사는 환경 오염 감소, 녹색 환경 조성, 공기 광합성, 직원, 환자, 그리고 그 가족의 건강 보호를 위해 나무를 심고 관리하는 업무를 담당합니다. 그 결과, 지금까지 환경 조경은 긍정적인 변화를 보이며 환자들의 스트레스와 불안을 줄이는 데 도움을 주고 있습니다.

내분비내과에서는 환자와 가족들에게 편안함과 친근함을 제공하며, 걱정과 근심을 덜어줍니다. 복도, 병실 근처, 그리고 진료실 곳곳에는 푸른 나무, 작은 화분, 그리고 환경 위생에 대한 메시지가 담긴 아름다운 포스터들이 창의적으로 심어져 있어 환자와 가족, 그리고 모든 직원들에게 친밀감과 친근함, 그리고 편안한 녹색 공간을 제공합니다.

지방종합병원 내분비과 부 칸 치 과장은 다음과 같이 말했습니다. "각 부서의 특성에 따라 5S 모델을 시행할 때 공통적으로 고려해야 할 점은 청소, 도구 및 장비 정리, 청결, 정돈에 주의를 기울여야 한다는 것입니다. 불필요한 물건은 작업 공간에서 치워 정돈된 환경을 조성하고, 필요한 물품은 사용자가 편리하게 사용할 수 있는 곳에 배치합니다. 모든 직원은 문서와 장비를 깨끗하고 잘 보관하고 잘 관리하여 사용해야 합니다. 이를 통해 검색 시간을 단축하고, 전문적인 실수를 줄이며, 환자 안전을 보장할 수 있습니다."

많은 환자들이 병원에 올 때 푸르고 깨끗하고 아름다운 공간을 보면 마음이 편안해지고 안정감을 느낀다고 합니다. 옌카인구(Yen Khanh)의 칸탄(Khanh Thanh) 마을에 사는 딘티후에(Dinh Thi Hue) 씨는 건강 검진을 위해 지방 종합병원에 방문했습니다. "여기에 오면 편안하고 안정감을 느껴요. 검진과 치료를 받으러 오는 사람들이 꽤 많은데도, 진료실과 치료실은 모두 깨끗하고 의자도 깨끗하며 선풍기도 시원해요. 많은 입원실과 치료실에는 푸른 나무, 매달린 꽃바구니, 작고 예쁜 분재 나무가 심어져 있어 보기에도 좋고, 병원에 오는 동안 환자와 가족들에게 편안한 느낌을 주어 피로를 덜어줍니다."

많은 부서와 사무실에서는 5S 규정에 따라 문서를 깔끔하게 보관하고 작업장을 청소합니다.

지방종합병원 품질관리부 부투이장 박사는 "녹색-청결-아름다운 병원을 건설하고 5S를 실천하려는 움직임에 부응하여 병원 전체의 모든 부서, 병실, 센터에서 문서, 출판물, 의약품, 의료 장비 등 모든 것을 깨끗하고 정돈되고 과학적으로 정리하는 작업을 적극적으로 시행하고 있습니다. 각 부서에서는 보관 공간을 줄이고 중복 작업을 피하며 업무 시 편의를 위해 규칙을 통일하려고 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.

각 병동과 병실에는 복도에 안내 데스크가 마련되어 있으며, 환자와 가족분들이 편안하게 대기할 수 있는 공간이 마련되어 있습니다. 의료진은 근무 시 유니폼을 착용합니다. 환자와 가족분들께는 깨끗하고 편안한 복장이 제공됩니다. 모든 분들께는 정숙한 걸음걸이와 부드러운 말투, 그리고 위생 관리를 당부드립니다. 각 병동에는 안내문, 현수막, 차트 등을 눈에 잘 띄는 곳에 설치하여 아름답고 매력적인 이미지를 연출함으로써 환자들이 병원을 방문할 때 불안감을 해소하고 안정감을 느낄 수 있도록 돕고 있습니다.

또한, 부서, 병실, 복도는 정기적으로 소독제를 사용하여 청소 및 소독하고 있습니다. 이와 동시에, 병원은 복도, 엘리베이터, 공용 화장실 등 모든 공간에서 환자, 직원, 의료진을 위한 적절한 소독 환경을 항상 확보하고 있습니다. 이는 환자, 환자 가족, 의료진의 심리 안정에 긍정적인 영향을 미쳐 치료 중 편안함과 안정감을 느끼도록 돕고, 병원 내 교차 감염 예방에도 기여하고 있습니다.

동시에, 친환경적이고 깨끗한 아름다운 병원 만들기 운동이 시작된 이후, 의료 폐기물 관리와 환경 위생은 병원의 일상 업무가 되었으며, 전체 경영진과 의료진의 관심 사항일 뿐만 아니라 환자와 그 가족들의 적극적인 참여를 통해 실천되고 있습니다. 병실과 공중화장실의 위생 관리를 통해 이를 입증하고 있습니다. 의료 폐기물은 발생지에서 규정에 따라 엄격하게 분류하여 처리하고 있습니다. 감염 위험 요소를 최소화하고 환자 안전, 의료진 안전, 그리고 지역 사회 안전을 목표로 하고 있습니다.

병원의 5S 이행을 유지하기 위해 품질관리부는 체크리스트를 작성하고 월별 정기 평가를 실시하여 닌빈 종합병원의 의료 질 향상에 대한 의지를 보여주고 있습니다. 또한, 닌빈성 종합병원은 매년 녹색-청결-미화 경진대회와 5S 우수 사례 경진대회를 개최하여 병원 전체의 모든 임원, 공무원, 그리고 직원들의 참여와 적극적인 참여를 장려하고 있습니다. 각 부서, 병실, 센터는 부서 블록, 진료 블록, 내과 블록, 외과 블록 등 4개 블록으로 나뉘어 경쟁하는 팀입니다.

정기적으로 녹색-청결-아름다운 병원 환경을 유지하고 5S를 철저히 실천함으로써 부서와 병실에서 경쟁과 흥분을 조성하고, 안전하고 고품질이며 효과적인 업무 환경을 조성하고, 문명적이고 예의 바른 의료 환경을 구축하여 환자에게 최고의 만족도를 제공하고 있습니다.

2022년 환자 만족도 조사 결과, 입원실은 90%, 외래실은 91%, 의료진 만족도는 83%로 나타났습니다. 본 병원은 단순한 진료 및 치료 공간이 아닌, 환자들이 휴식을 취하고, 마음을 다스리고, 빠른 회복을 돕는 공간이 되고자 최선을 다하고 있습니다.

기사 및 사진: Huy Hoang

소스 링크: https://baoninhbinh.org.vn/xay-dung-benh-vien-da-khoa-ninh-binh-xanh-sach-dep-va-thuc/d20230606212547441.htm