우호적인 정부를 건설합니다.

지옹리엥 면 공무행정당 지부는 작지만 실질적인 실천을 통해 호찌민 주석의 모범을 배우고 따르는 정신과 헌신적이고 사람을 생각하는 봉사 정신을 전파하며, 국민의 마음속에 정부에 대한 친근한 이미지를 구축하는 데 기여하고 있습니다.

응우옌 쫑 응우옌 씨와 응우옌 티 투 꾸옌 씨는 지옹 리엥 면 공공행정서비스센터에서 혼인신고 절차를 마친 후, 생화로 장식되고 "행복한 날"이라는 문구가 적힌 작은 공간에서 기념사진을 찍었습니다. 센터 직원들이 사진을 찍어 휴대전화로 두 사람에게 보내주었습니다. 꾸옌 씨는 "처음에는 서류만 처리할 생각이었는데, 이렇게 예쁜 사진 촬영 공간이 있을 줄은 몰랐어요. 직원분들도 밝고 친절하셔서 편안하게 사진을 찍을 수 있었어요."라고 말했습니다.

지옹 리엥 면 공공행정서비스센터 직원들이 노인과 거동이 불편한 사람들의 행정 절차 완료를 돕고 있다. 사진: 호앙 마이

이 작은 이야기는 지옹리엥 면 행정 서비스 센터만의 독특한 특징으로 자리 잡고 있습니다. 이 센터는 단순한 행정 절차 처리를 넘어, 소박하지만 의미 있는 행동들을 통해 친근하고 접근하기 쉬운 정부의 이미지를 구축하고자 합니다. 지옹리엥 면 행정 서비스 센터의 당서기이자 부센터장인 후인 카이 시 씨에 따르면, 사진 부스는 신혼부부의 결혼 순간을 축복하고 영원히 간직하게 해주고, 시민들이 민원을 처리할 때 편안한 분위기를 조성하고자 하는 바람에서 만들어졌습니다.

후인 카이 시 씨는 ​​"호치민 주석을 배우고 따르는 것은 사람들을 섬기고, 그들의 이야기를 경청하고, 사소한 일이라도 함께 나누는 헌신적이고 책임감 있는 태도에서 시작됩니다. 사람들은 행정 서류를 딱딱하고 지루한 문서로만 생각하는 경향이 있는데, 지부 당원들은 사람들이 행정 업무를 처리하기 위해 센터를 방문할 때 공무원과 당원들이 친근하게 다가온다는 느낌을 받을 수 있도록 친밀감을 조성하고자 합니다."라고 말했습니다.

지옹리엥 면 공공행정서비스센터의 공무원과 당원들은 기억에 남는 사진 촬영 장소를 조성하는 것 외에도 시민들이 온라인 공공 서비스를 이용하고, 전자 신분증을 만들고, 비현금 결제를 안내받고, 디지털 신청서를 작성하는 데 적극적으로 도움을 제공합니다. 특히 고령자, 거동이 불편한 사람, 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 사람들을 위해 센터 직원들은 가정을 방문하여 신청서 작성을 지원하기도 합니다.

지옹리엥 면 꽝만 마을에 거주하는 응우옌 티 사우 씨(67세)는 이전에는 스마트폰 사용법이나 디지털 환경에서의 작업 방법을 몰라 서류 작업을 처리하는 데 어려움을 느꼈습니다. 사우 씨는 "최근 토지 관련 절차를 밟을 때 센터 직원분들이 세심하게 안내해 주시고, 신고서 작성을 도와주셔서 신청서를 완성할 수 있었습니다. 서류가 부족했을 때는 미리 전화로 알려주셔서 여러 번 방문하지 않아도 되도록 배려해 주셨습니다. 어르신들은 이런 세심한 배려에 정말 감사해하십니다."라고 말했습니다.

2026년 초부터 현재까지 지옹리엥 면 공공행정서비스센터는 총 2,673건의 신청을 접수했으며, 처리 속도는 99%를 넘었습니다. 온라인 신청 및 비현금 결제 비율이 증가하고 있으며, 온라인 결제율은 91.84%에 달합니다. 많은 고령자들이 디지털 환경에서 공공 서비스를 이용하는 데 점차 익숙해지고 있습니다.

지옹리엥 면 당위원회 서기인 응우옌 민 짱은 면 공행정 당 지부의 가장 큰 성과는 호찌민 주석의 모범을 실천하며, 주민들의 실제적인 필요에 기반한 실질적인 활동을 펼치는 것이라고 평가했습니다. 그는 "공무원들은 정해진 절차를 따를 뿐만 아니라, 책임감을 가지고 주민들과 나누고, 지원하고, 섬기는 방법을 알고 있습니다. 추억을 사진으로 남기는 것부터 어려운 처지에 있는 주민들에게 가정 방문 공공 서비스를 제공하는 것까지, 모든 활동은 호찌민 주석의 가르침을 실천으로 보여주는 구체적인 사례입니다."라고 말했습니다.

지옹리엥 면 공행정부 당세포는 헌신적인 봉사와 인민과의 친밀함을 통해 호찌민 주석을 배우고 따르는 정신을 전파하며, 인민의 마음속에 친근한 정부의 이미지를 구축하는 데 기여하고 있습니다.

호앙마이

출처: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-chinh-quyen-than-thien-a487007.html