기즈차이나(GizChina) 에 따르면, 샤오미가 최근 일부 휴대폰 모델에 적용한 업데이트로 인해 의도치 않은 문제가 발생하여 많은 기기를 사용할 수 없게 되었습니다. 이 문제는 여러 온라인 포럼에서 사용자들에 의해 보고되었으며, 샤오미 측에서도 이를 인정하고 샤오미, 레드미, POCO 브랜드의 모든 기기가 영향을 받았다고 밝혔습니다.
현재로서는 문제를 해결할 방법이 없습니다. 유일한 해결책은 공장 초기화를 통해 기기의 모든 사용자 데이터를 삭제하는 것입니다. 하지만 이 경우 데이터가 영구적으로 손실될 위험이 있습니다.
많은 Xiaomi 휴대폰이 회사에서 잘못된 업데이트를 배포하기 때문에 부팅에 실패합니다.
이 문제는 MIUI(샤오미의 맞춤형 안드로이드 인터페이스)에 사전 설치된 시스템 앱 업데이트에서 발생한 것으로 추정됩니다. 이 업데이트는 HyperOS를 실행하는 기기를 대상으로 했지만, 의도치 않게 모든 MIUI 사용자에게 배포되었습니다. 호환성 문제로 인해 해당 휴대폰은 앱 업데이트 후 반복적으로 재부팅되었고, 사용자는 설정에 접근하여 앱을 삭제할 수 없었습니다. 샤오미는 자사 소셜 미디어 채널을 통해 이 버그를 공식적으로 인정했습니다.
GetApps 스토어에서 더 이상 업데이트를 이용할 수 없지만, 사용자는 문제 해결을 위해 기술 지원을 받아야 합니다. Xiaomi는 사용자가 직접 문제를 해결하려고 시도하지 않을 것을 강력히 권장합니다. 백업되지 않은 정보의 데이터가 완전히 손실될 수 있기 때문입니다.
이 문제가 얼마나 많은 사람에게 영향을 미치는지는 불분명하지만, 샤오미는 "소수"의 사용자만 문제를 겪고 있다고 주장합니다. 그러나 이 사건은 의도치 않은 결과를 최소화하기 위해 소프트웨어 업데이트를 철저히 테스트하고 선택적으로 배포하는 것의 중요성을 다시 한번 강조합니다.
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