가전 ​​브랜드의 새로운 트렌드

'구독'은 LG와 삼성이 고가 가전제품의 초기 가격을 소비자들이 더 쉽게 구매할 수 있는 수준으로 낮추는 방식입니다. 사진: 푸옹 램 .

고급 가전제품 시장에서 성공하는 것은 항상 모든 기업이 목표로 삼는 것입니다. 하지만 수천만 원에서 수억 원에 달하는 옷 건조기나 냉장고, 세탁기를 소유하기 위해 많은 돈을 쓰고 싶어 하는 사람은 거의 없습니다.

LG와 삼성이라는 두 대형 가전 브랜드가 있는 한국에서도 이는 해결해야 할 문제입니다. LG는 익숙하면서도 낯선 서비스, 즉 가전제품 구독으로 해결책을 찾은 듯합니다.

한국의 전자회사는 실제로 정수기 구독 모델을 시험했습니다. 2023년까지 냉장고, 세탁기, TV 등 대형 가전제품으로 사업을 확장할 예정입니다.

사실 LG전자의 '구독' 형태는 상품을 할부로 구매하는 것과 유사하다. 사용자는 기기 가치에 비해 소액의 수수료와 추가적인 월 사용료를 지불하고, 약 3~7년 정도의 일정 기간이 지나면 기기는 사용자의 완전한 소유가 됩니다.

이 서비스와 '할부 결제'의 차이점은, 구독 기간 동안 사용자는 보증 외에도 제품 관리 및 유지보수 서비스를 받을 수 있다는 점입니다. 예를 들어, 공기 청정기나 에어컨의 경우 서비스에는 청소와 필터 교체가 포함됩니다.

값비싼 제품의 경우 이는 상당한 부가가치가 될 수 있습니다. LG 구독 서비스 운영팀 황성일 팀장에 따르면, 기기의 유지관리 및 수리에 대해 고민할 필요가 없다는 점이 고객이 제품을 선택하는 주요 이유 중 하나입니다.

LG에 따르면, 한국에서는 이 서비스가 TV, 에어컨, 식기세척기, 옷건조기, 공기청정기 등 자사 제품 거의 전체로 확대되었다고 합니다.

단 2년 만에 놀라운 결과가 나타났습니다. LG전자 관계자가 4월 행사에서 공유한 자료에 따르면, 2023년 초부터 불과 18개월 만에 직접 구매 대신 구독 서비스를 선택하는 고객 수가 0.4%에서 37% 이상으로 증가했습니다. 2024년 가전 구독 서비스 매출은 12억 4천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2023년(약 7억 1천 4백만 달러 ) 대비 73.7% 증가할 것으로 전망됩니다.

LG전자 조주완 사장은 CES 2025에서 2030년까지 구독 서비스 매출 목표를 6조원(약 44억 5천만 달러 )으로 발표했는데, 이는 2024년의 3배에 달하는 수치입니다.

제조사의 구독 패키지에는 가격 외에도 유지관리 서비스도 포함되어 있어, 값비싼 가전제품을 사용할 때 사용자가 걱정을 덜 수 있는 요소입니다. 사진: 민 코이.

동포 삼성도 이 기회를 놓치지 않았습니다. 삼성은 2024년 후반에 비슷한 기기 구독 서비스를 발표했는데, 여기에는 사용자가 선택할 수 있는 여러 가지 소규모 서비스 패키지가 포함되었습니다. 또한 이 회사는 SmartThings 플랫폼을 통해 AI를 강조하여 기기 성능 분석, 오류, 전력 소비 등의 정보를 사용자에게 제공합니다.

코리아헤럴드는 업계 소식통을 인용해 삼성이 성장 정체를 겪고 있는 가전업계에서 돌파구를 찾기 위해 이 시장에 진출했다고 전했습니다.

KT경제경영연구소는 가전제품을 포함한 국내 구독 시장 규모가 2020년 40조1,000억원(약 297억3,000만 달러 )에서 2025년 말 100조원(약 741억5,000만 달러 )으로 성장할 것으로 전망했습니다.

LG는 한국 외에도 2024년에 말레이시아, 대만, 태국 등 여러 시장에서 이 서비스를 출시했으며, 구독 서비스가 가능한 지역 목록에 인도, 싱가포르, 홍콩을 추가할 계획입니다.

LG전자 관계자는 4월 행사에서 베트남에서 가전 구독 서비스를 출시할 계획은 아직 없다고 밝혔습니다.

출처: https://znews.vn/xu-huong-moi-cua-cac-hang-gia-dung-post1552915.html