ໃຜຄວນຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍຫຼາຍຕື້ໂດລາສໍາລັບເຫດການຄອມພິວເຕີທົ່ວໂລກ?

ບັນຫາແມ່ນມາຈາກບາງລະຫັດ buggy ໃນການປັບປຸງຊອບແວໂດຍ CrowdStrike. ການແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງໃຊ້ເວລາດົນກວ່າການເຮັດໃຫ້ມັນ, ແລະມັນສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍມື້ສໍາລັບລະບົບກັບຄືນໄປບ່ອນປົກກະຕິ.

ຜູ້ທີ່ຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍເປັນພັນລ້ານສໍາລັບການມີຄອມພິວເຕີຕັ້ງຄ່າ 1 — ຜູ້ໂດຍສານຄົນໜຶ່ງນອນຫຼັບຢູ່ສະໜາມບິນສາກົນ Harry Reid ໃນວັນສຸກ, ວັນທີ 19 ກໍລະກົດ 2024, ຫຼັງຈາກການປັບປຸງ CrowdStrike ທີ່ຜິດພາດໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຮ້າຍແຮງຕໍ່ຄອມພິວເຕີທີ່ໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການ Windows. ພາບ: AP

CrowdStrike ໄດ້ຂໍໂທດແຕ່ບໍ່ໄດ້ກ່າວເຖິງການຊົດເຊີຍລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຄາດຄະເນວ່າຈະມີການຮ້ອງຟ້ອງແລະອາດຈະຖືກຟ້ອງຮ້ອງ.

"ຖ້າທ່ານເປັນທະນາຍຄວາມ CrowdStrike, ທ່ານອາດຈະບໍ່ມັກສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງລະດູຮ້ອນນີ້," Dan Ives, ນັກວິເຄາະດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂອງ Wedbush Securities ກ່າວ.

ບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານຄາດຄະເນວ່າ ຄ່າເສຍຫາຍອາດຈະເກີນ 1 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ. Patrick Anderson, ຊີອີໂອຂອງກຸ່ມເສດຖະກິດ Anderson ກ່າວວ່າເຫດການດັ່ງກ່າວໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍໃນລັກສະນະຕ່າງໆຕັ້ງແຕ່ຄວາມບໍ່ສະດວກຈົນເຖິງການຂັດຂວາງຢ່າງຮ້າຍແຮງແລະເຮັດໃຫ້ເກີດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ສາມາດເກັບຄືນໄດ້ງ່າຍ.

ໃນຂະນະທີ່ CrowdStrike ເປັນຜູ້ນໍາໃນອຸດສາຫະກໍາຄວາມປອດໄພ cyber, ລາຍຮັບປະຈໍາປີຂອງຕົນແມ່ນພຽງແຕ່ພາຍໃຕ້ $ 4 ຕື້. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອາດຈະມີຂໍ້ກໍານົດໃນສັນຍາຂອງຕົນກັບລູກຄ້າທີ່ປົກປ້ອງ CrowdStrike ຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ທ່ານ James Lewis, ນັກຄົ້ນຄວ້າຢູ່ສູນຍຸດທະສາດແລະການສຶກສາສາກົນກ່າວວ່າ "ຂ້ອຍຄິດວ່າສັນຍາຈະປົກປ້ອງພວກມັນ."

ສໍາລັບຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ມັນສາມາດສູນເສຍ, Dan Ives ຄາດຄະເນວ່າຫນ້ອຍກວ່າ 5% ຈະປ່ຽນໄປບໍລິສັດອື່ນ. CrowdStrike ອາດຈະມີບັນຫາໃນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ເນື່ອງຈາກຄວາມເສຍຫາຍຊື່ສຽງ.

CEO George Kurtz ຂອງ CrowdStrike ກ່າວໃນການສໍາພາດວ່າບໍລິສັດໄດ້ສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂບັນຫາແລະເຊື່ອວ່າລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄູ່ແຂ່ງຂອງ CrowdStrike ອາດຈະໃຊ້ເຫດການເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າຂອງຕົນເອງ. "ນີ້ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ດີເລີດທີ່ເຮັດວຽກທີ່ສໍາຄັນ," Eric O'Neill, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດແລະອະດີດຕົວແທນ FBI ກ່າວ. "ຂ້ອຍຫວັງວ່າພວກເຂົາສາມາດເອົາຊະນະສິ່ງນີ້ໄດ້. ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ຜູ້ຊະນະພຽງແຕ່ຈະເປັນອາຊະຍາກໍາທາງອິນເຕີເນັດ."

Cao Phong (ຕາມ CNN)

ທີ່ມາ: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html