ໄວໜຸ່ມເລີ່ມທຸລະກິດໃນຍຸກ 4.0 ແລະ ຄຳຖາມວ່າຂໍ້ມູນມາຈາກໃສ

ໃນສະພາບການຂະບວນການເລີ່ມຕົ້ນ, ສິ່ງກີດຂວາງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງໄວໜຸ່ມບໍ່ແມ່ນການຂາດເຄື່ອງມື, ແຕ່ແມ່ນຂາດແນວຄິດທີ່ຖືກຕ້ອງໃນການຮັບຮູ້ ແລະ ຂຸດຄົ້ນຂໍ້ມູນ.

Báo Tuổi Trẻ•19/06/2025

Bạn trẻ khởi nghiệp thời 4.0 và câu hỏi dữ liệu lấy từ đâu - Ảnh 1. — ຍຸກ 4.0 ໃຫ້ໂອກາດນັບບໍ່ຖ້ວນໃນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຊັບພະຍາກອນທາງດ້ານການເງິນຂະຫນາດໃຫຍ່.

ໃນຂະບວນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ຂະຫຍາຍໄປທຸກແຈຂອງ ເສດຖະກິດ , ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຈໍານວນຫຼາຍ, ຈາກຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງໃກ້ຄຽງ, ຮ້ານອາຫານສະດວກສະບາຍເຖິງຮ້ານແຟຊັ່ນທີ່ເປີດດ້ວຍຕົນເອງ, ມັກຈະມີຄວາມກັງວົນແລະປະໄວ້.

ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າ "ຂໍ້ມູນໃຫຍ່" ຫຼືການວິເຄາະຂໍ້ມູນແມ່ນຄວາມຫລູຫລາທີ່ສະຫງວນໄວ້ສໍາລັບບໍລິສັດຂ້າມຊາດທີ່ມີຊັບພະຍາກອນທາງດ້ານການເງິນແລະເຕັກໂນໂລຢີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນີ້ແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ.

ການເລີ່ມຕົ້ນຂະຫນາດນ້ອຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການຂາດແຄນຂໍ້ມູນ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, "ຂຸດຄົ້ນບໍ່ແຮ່ຄໍາ" ຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງຂໍ້ມູນຖືກເຊື່ອງໄວ້ໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດປະຈໍາວັນຂອງທ່ານ, ພຽງແຕ່ລໍຖ້າການກໍານົດ, ຂຸດຄົ້ນແລະກາຍເປັນປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນ.

ອີງຕາມ Tuoi Tre Online , ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຮັ່ງມີທີ່ສຸດແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ເກີດຈາກການດໍາເນີນທຸລະກິດພາຍໃນຂອງທ່ານເອງ.

ທໍາອິດ, ທ່ານຄວນສຸມໃສ່ໄຟລ໌ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຂອງທ່ານດ້ວຍຄໍາຖາມທົ່ວໄປເຊັ່ນ: ໃຜເປັນລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ຂອງທ່ານ? ເຂົາເຈົ້າຊື່ຫຍັງ ແລະເຂົາເຈົ້າຕິດຕໍ່ເຈົ້າແນວໃດ? ຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ເຂົາເຈົ້າຊື້? ນິໄສການໄປຊື້ເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ (ຕອນເຊົ້າ, ຕອນທ່ຽງ, ກາງຄືນ, ມື້ເຮັດວຽກ, ທ້າຍອາທິດ)? ເຂົາເຈົ້າກັບຄືນມາເມື່ອໃດ?

ຂໍ້ມູນນີ້ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຖືກລວບລວມຈາກລະບົບ CRM ທີ່ສັບສົນ. ປື້ມບັນທຶກງ່າຍໆ, ໄຟລ໌ Excel, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການສົນທະນາສົດໆໃນເວລາຈ່າຍເງິນສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈອັນລ້ຳຄ່າໄດ້. ການຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບແຕ່ງການບໍລິການຂອງທ່ານ, ດໍາເນີນການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍ, ແລະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່.

ຕໍ່ໄປແມ່ນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດ. ຜະລິດຕະພັນໃດຢູ່ໃນຫຼັກຊັບສໍາລັບເວລາດົນນານທີ່ສຸດ? ລາຍຮັບແຕ່ລະຊົ່ວໂມງ, ມື້, ລະດູການແມ່ນຫຍັງ? ຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ມັກຊື້ຮ່ວມກັນ?

ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດມາຈາກລະບົບ POS (Point of Sale) ຂອງທ່ານຖ້າທ່ານມີ, ຫຼືພຽງແຕ່ຈາກບັນທຶກການເຮັດທຸລະກໍາປະຈໍາວັນຂອງທ່ານ. ການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຂາຍຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງສິນຄ້າຂອງທ່ານ, ວາງແຜນການຊື້ຂອງທ່ານຢ່າງສະຫລາດ, ແລະຈັດວາງສະແດງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານປະສິດທິຜົນ.

ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາກ່ຽວກັບໄລຍະເວລາຂອງການເຮັດທຸລະກໍາກໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນ. ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ກໍານົດຈຸດສໍາຄັນເຊັ່ນ: ເວລາທີ່ມີທຸລະກິດຫຼາຍທີ່ສຸດ? ຂະບວນການໃດໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດ? ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນການບໍລິການຫຼືການກະກຽມບໍ? ບໍ່ວ່າຈະເປັນພຽງແຕ່ການສັງເກດທາງສາຍຕາ ຫຼືຂັ້ນຕອນການບັນທຶກ, ຂໍ້ມູນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຂະບວນການ, ຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອ ແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ.

ແລະສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກລະເລີຍແມ່ນຂໍ້ມູນຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ. ການຍ້ອງຍໍ, ຄໍາແນະນໍາ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກລູກຄ້າແມ່ນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດ. ພວກເຂົາຊີ້ບອກໂດຍກົງວ່າເຈົ້າກໍາລັງເຮັດຫຍັງດີແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ. ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າແລະບັນທຶກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນລະບົບ.

ນອກຈາກຂໍ້ມູນພາຍໃນ, ໂລກ ຮາບພຽງຂອງອິນເຕີເນັດຍັງເປັນ "ຂຸມຊັບສົມບັດ" ຂອງຂໍ້ມູນສາທາລະນະແລະບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດຂຸດຄົ້ນໄດ້ງ່າຍ.

ໃຊ້ Google Trends ເພາະວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຄວາມສົນໃຈສາທາລະນະໃນຄໍາສໍາຄັນ, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືການບໍລິການສະເພາະໃນໄລຍະເວລາແລະທົ່ວເຂດພູມສາດ. ທ່ານສາມາດເບິ່ງວ່າແນວໂນ້ມການຄົ້ນຫາເພີ່ມຂຶ້ນຫຼືຫຼຸດລົງ, ແລະປັບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.

ຕົວຢ່າງ, ຮ້ານກາເຟອາດຈະໃຊ້ Google Trends ເພື່ອເບິ່ງວ່າຄວາມສົນໃຈໃນ "ກາເຟເກືອ" ຫຼື "ຊານົມໄຂ່ມຸກ້ໍາຕານ້ໍາຕານ" ແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຫຼືຫຼຸດລົງ.

ເວັບໄຊເຊັ່ນ: ຫ້ອງການສະຖິຕິທົ່ວໄປຂອງຫວຽດນາມ (gso.gov.vn) ສະໜອງຂໍ້ມູນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍກ່ຽວກັບປະຊາກອນ, ລາຍຮັບສະເລ່ຍ, ການໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄົວເຮືອນ, ແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງອຸດສາຫະກໍາຕາມທ້ອງຖິ່ນ. ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ທ່າແຮງການຂະຫຍາຍຕົວ, ແລະຕໍາແຫນ່ງຕົວທ່ານເອງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຢ່າປະມາດຄໍາຄິດເຫັນ, ມັກ, ຫຼືຄໍາຕິຊົມໃນຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຊ້ເຊັ່ນ: Facebook, Instagram, Google Maps, Foody, ShopeeFood ... ນີ້ແມ່ນແຫຼ່ງທີ່ອຸດົມສົມບູນຂອງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການ, ແລະຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ການຟັງທາງສັງຄົມ, ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນຂະຫນາດນ້ອຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກວດພົບບັນຫາໄວແລະຕອບສະຫນອງທັນທີ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ເຄື່ອງມືຟຣີເຊັ່ນ Google Forms ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງແບບສໍາຫຼວດໄວ, ເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນໂດຍກົງຈາກລູກຄ້າຫຼືຄວາມສົດໃສດ້ານ. ການສົນທະນາແບບສະບາຍໆແລະການສໍາພາດໃນຮ້ານສັ້ນໆຍັງໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມປາຖະຫນາທີ່ບໍ່ມີຕົວເລກທີ່ສາມາດເກັບກໍາໄດ້ຢ່າງເຕັມສ່ວນ.

ປ່ຽນຂໍ້ມູນເປັນລາຍຮັບ

ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດບໍ່ແມ່ນຂໍ້ມູນຫຼາຍປານໃດທີ່ທ່ານມີ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດກັບມັນ. ສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ຂໍ້ມູນຕ້ອງນໍາໄປສູ່ການປະຕິບັດສະເພາະແລະນໍາເອົາຜົນໄດ້ຮັບທັນທີທັນໃດ.

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາຖາມງ່າຍໆສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານເອງ, ຕົວຢ່າງ, ຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດບໍ່ດົນມານີ້ເພື່ອເພີ່ມການນໍາເຂົ້າແລະສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານັ້ນ.

ຫຼືທ່ານສາມາດດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາເພື່ອດໍາເນີນການໂຄສະນາໃນຕອນເຊົ້າພິເສດ "ຊົ່ວໂມງທີ່ມີຄວາມສຸກ" ສໍາລັບກຸ່ມລູກຄ້າໂດຍການເກັບກໍາພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້. ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ, ປັບປຸງຂະບວນການດູແລລູກຄ້າ.

ການເກັບກຳຂໍ້ມູນສຳລັບທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍຂອງເຈົ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີລະບົບທີ່ຊັບຊ້ອນ ຫຼື ລາຄາແພງ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດ, ການສັງເກດການ, ແລະແນວຄວາມຄິດ "ຂໍ້ມູນເປັນສູນກາງ" ໃນທຸກກິດຈະກໍາຂອງທ່ານ.

ໂດຍການປ່ຽນຂໍ້ມູນທີ່ເບິ່ງຄືວ່າເປັນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆເຂົ້າໄປໃນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເລິກເຊິ່ງ, ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດງານ, ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະຈະເລີນເຕີບໂຕໃນຍຸກດິຈິຕອນ.

ຂໍ້ມູນບໍ່ແມ່ນເອກະຊົນ, ມັນເປັນກຸນແຈທີ່ເປີດປະຕູສູ່ຄວາມສໍາເລັດສໍາລັບທຸກຄົນ, ເຖິງແມ່ນວ່າການເລີ່ມຕົ້ນຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ສຸດ.

ກັບໄປທີ່ຫົວຂໍ້

ທະເລຕາເວັນອອກ

ທີ່ມາ: https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm