ວິທີການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຍຸກຂອງອີຄອມເມີຊ?

(PLVN) - ການຄ້າອີຄອມເມີຊນັບມື້ນັບກາຍເປັນວິທີການຊື້-ຂາຍທີ່ນິຍົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ສະນັ້ນ, ວິທີແກ້ໄຂເພື່ອປ້ອງກັນ ແລະ ຕ້ານສິນຄ້າປອມໃນການຊື້-ຂາຍອອນໄລນ໌ແມ່ນເປັນບັນຫາທີ່ໜ້າເປັນຫ່ວງຢ່າງແຮງຕໍ່ບັນດາຫົວໜ່ວຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

Báo Pháp Luật Việt Nam•16/11/2025

ທ່ານຮອງລັດຖະມົນຕີ ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ Phan Thi Thang ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໜຶ່ງໃນບັນດາສິ່ງກີດຂວາງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເມື່ອຊື້ເຄື່ອງທາງອອນລາຍແມ່ນຄວາມຢ້ານກົວຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບັນຫາສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບບໍ່ດີ, ສິນຄ້າປອມແປງ, ສິນຄ້າລະເມີດສິດຊັບສິນທາງປັນຍາຍັງເປັນປະກົດການທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງການຄ້າອີຄອມເມີຊ ແລະ ການຄ້າແບບດັ້ງເດີມ. ດັ່ງນັ້ນ, ກະຊວງອຸດສາຫະກໍາແລະການຄ້າມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະມາພ້ອມກັບແພລະຕະຟອມດິຈິຕອນອີຄອມເມີຊ, ຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ບໍລິໂພກເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມ e-commerce ທີ່ໂປ່ງໃສ, ມີປະສົບການໃນທາງບວກທີ່ອຸດົມສົມບູນ, ສົ່ງເສີມບົດບາດຂອງອົງການຄຸ້ມຄອງແລະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເວທີດິຈິຕອນ / ຊັ້ນ e-commerce, ຜູ້ຂາຍໃນການສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນແລະປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ໂດຍສະເພາະ, ບົດບາດຂອງເຈົ້າຂອງຊັ້ນ e-commerce ໄດ້ແລະຖືກວາງຢູ່ເທິງສຸດ. ຫນຶ່ງໃນວິທີແກ້ໄຂທີ່ກະຊວງອຸດສາຫະກໍາແລະການຄ້າສະເຫນີແມ່ນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຈົ້າຂອງຊັ້ນ e-commerce ຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ, ແຫຼ່ງກໍາເນີດຂອງຄຸນນະພາບຂອງໃບເກັບເງິນແລະເອກະສານ ... ເພື່ອຊົດເຊີຍຜູ້ບໍລິໂພກ. ໃນກໍລະນີທີ່ກວດພົບສິນຄ້າປອມພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ເຈົ້າຂອງຊັ້ນຕ້ອງເອົາບູດຂອງຜູ້ຂາຍອອກ.

ຕົວຈິງແລ້ວ, ການຮ້ອງຂໍຖອນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງທີ່ລະເມີດແມ່ນໄດ້ຖືກປະຕິບັດໂດຍຫນ່ວຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນໄລຍະທີ່ຜ່ານມາ. ໂດຍສະເພາະ, ການປັບປຸງຫລ້າສຸດຂອງກົມ E-commerce ແລະ ເສດຖະກິດ ດິຈິຕອນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າກົມໄດ້ຮ້ອງຂໍການໂຍກຍ້າຍ 44,000 ຜະລິດຕະພັນລະເມີດແລະ 12,000 ຮ້ານຄ້າລະເມີດທາງອີຄອມເມີຊ. ນອກຈາກນີ້, ຍັງໄດ້ປະສານສົມທົບກັບໜ່ວຍງານສືບສວນ-ສອບສວນຂອງຕຳຫຼວດ ແລະ ໜ່ວຍງານຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດໃນທ້ອງຖີ່ນ ເພື່ອຮັບມືກັບ 120 ເວັບໄຊທີ່ລະເມີດທາງດ້ານອີຄອມເມີຊ.

ຂໍ້ມູນຂອງ TikTok ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໃນຕະຫຼາດທີ່ TikTok ມີຢູ່, ເວທີດັ່ງກ່າວໄດ້ເອົາຜະລິດຕະພັນທີ່ລະເມີດຫຼາຍ. ຜູ້ຕາງໜ້າ TikTok ຫວຽດນາມ, ທ່ານ ຫງວຽນເລີມແທ່ງ, ເນັ້ນໜັກວ່າ: ເປົ້າໝາຍ “ຊື້ເຄື່ອງດ້ວຍຄວາມສະຫງົບຈິດໃຈ” ໃນສະພາບແວດລ້ອມດີຈີຕອນບໍ່ສາມາດສ້າງໄດ້ຈາກຝ່າຍດຽວ. ດັ່ງນັ້ນ, ຮ້ານ TikTok ຈຶ່ງຮຽກຮ້ອງການຮ່ວມມືຂອງຊຸມຊົນຜູ້ມີອິດທິພົນ, ຜູ້ສ້າງເນື້ອຫາ ແລະ ຜູ້ຂາຍ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເລືອກສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ປູກຈິດສໍານຶກເຖິງຜົນປະໂຫຍດຂອງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌, ແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ສ້າງປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຄວາມໂປ່ງໃສແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ທ່ານ ຟານແມ້ງຮ່າ, ຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍພົວພັນກັບພາຍນອກຂອງເວທີການຄ້າເອເລັກໂຕນິກ Shopee ກ່າວວ່າ, ເວທີດັ່ງກ່າວໄດ້ສົ່ງເສີມຫລາຍໂຄງການເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍ່ສຸມໃສ່ຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ ແລະ ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ. ແພລະຕະຟອມເສີມສ້າງລະບົບການກໍານົດການລະເມີດແລະຜະລິດຕະພັນປອມໂດຍອີງໃສ່ເທກໂນໂລຍີການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ແລະປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບແບຂອງແທ້ແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ເພື່ອຈັດການກັບການລະເມີດຮ້ານຄ້າຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສູງສຸດ.

ຫນຶ່ງໃນການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນສິນຄ້າປອມແລະປອມໃນສະພາບແວດລ້ອມອີຄອມເມີຊແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຜະລິດຂາຍໂດຍກົງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ. ທ່ານ ຫງວຽນວັນລຽວ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ກຸ່ມບໍລິສັດເຄມີຫວຽດນາມ (Vinachem) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໜ່ວຍງານນີ້ໄດ້ສ້າງ ແລະ ວາງເວທີການຄ້າເອເລັກໂຕນິກ Vinachemmart; ຜະລິດຕະພັນບໍລິໂພກຫຼາຍພັນຊະນິດທີ່ຜະລິດໂດຍບໍລິສັດຍ່ອຍຂອງ Vinachem ໄດ້ແນະນຳໂດຍກົງເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກໃນທົ່ວປະເທດ. “ວິທີນີ້ຮັບປະກັນແຫຼ່ງກຳເນີດທີ່ຈະແຈ້ງ, ມີຄຸນນະພາບສູງ, ລາຄາທີ່ເໝາະສົມ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກປ້ອງກັນບັນດາສິນຄ້າປອມ ແລະ ສິນຄ້າບໍ່ມີຄຸນນະພາບ, ເພີ່ມຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຕໍ່ສິນຄ້າຫວຽດນາມ ແລະ ຊຸກຍູ້ການຊົມໃຊ້ສິນຄ້າຂອງແທ້ແລະປອດໄພ”.

ນອກຈາກນັ້ນ, ວຽກງານສະກັດກັ້ນ ແລະ ຕ້ານສິນຄ້າປອມ ແລະ ສິນຄ້າປອມ ຍັງໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ຊາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ໂດຍບັນດາຫົວໜ່ວຍເຄື່ອນໄຫວຂອງກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ແລະ ເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊ. ໂດຍສະເພາະ, ໃນວັນສຸກອອນໄລນ໌ທີ່ຈັດຂຶ້ນໃນທ້າຍອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ເປັນຄັ້ງທໍາອິດ, ຄະນະກໍາມະການຈັດຕັ້ງໄດ້ດໍາເນີນການໂດຍກົງກັບກອງປະຊຸມ Mega Live ຂະຫນາດໃຫຍ່, ດ້ວຍການສະແດງພາບແລະສົດໃສ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຢ່າງລະອຽດແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບວິທີການຈໍາແນກສິນຄ້າຂອງແທ້ແລະຂອງປອມ, ແລະທັກສະການຄ້າທີ່ສະຫລາດແລະປອດໄພໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ເຄື່ອງມືເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຈາກຄວາມສ່ຽງຂອງສິນຄ້າປອມ ແລະ ການສໍ້ໂກງທາງການຄ້າ. "ກິດຈະກໍານີ້ຄາດວ່າຈະປະກອບສ່ວນຍົກສູງຄວາມຮູ້, ເພີ່ມທະວີຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນການເຮັດທຸລະກໍາອີຄອມເມີຊ", ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງກະຊວງອຸດສາຫະກໍາແລະການຄ້າກ່າວວ່າ.

ທີ່ມາ: https://baophapluat.vn/cach-nao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-thoi-dai-thuong-mai-dien-tu.html