ເດັກຍິງຮູ້ສຶກເສຍໃຈຫຼັງຈາກມາຊ້າຖືກໂຮງແຮມໃນຮ່າໂນ້ຍປະຕິເສດ, ຕ້ອງໄດ້ອອກໄປໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າ

(ດານຈີ) - ແຂກໄດ້ໂອນຈຳນວນເຕັມໄປຈອງຫ້ອງພັກຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ ເປັນເວລາ 3 ວັນແຕ່ວັນທີ 7 ຫາວັນທີ 9 ພະຈິກຜ່ານມາຜ່ານໃບສະໝັກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຍ້ອນເຫດສຸກເສີນ, ເດັກຍິງມາຮອດເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າຂອງວັນທີ 9 ພະຈິກເພື່ອເຊັກອິນແລະຖືກປະຕິເສດ.

Báo Dân trí•11/11/2025

ໂອນເງິນ 100% ຂອງຄ່າຈອງຫ້ອງ, ສາວທີ່ມາຮອດຊ້າຖືກໂຮງແຮມປະຕິເສດ.

ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້, ເລື່ອງຂອງເດັກຍິງທີ່ຈອງຫ້ອງພັກຢູ່ໂຮງແຮມແຫ່ງໜຶ່ງໃນ ນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ ແລະ ໂອນເງິນ 100% ແຕ່ຍ້ອນໄປຮອດຊ້າເພື່ອເຊັກອິນ, ນາງຈຶ່ງຖືກພະນັກງານຕ້ອນຮັບ ແລະ ບັງຄັບໃຫ້ອອກໄປໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າ, ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກຊຸມຊົນ.

ແຂກຜູ້ໜຶ່ງຊື່ Q. ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຜ່ານໃບສະໝັກ, ນາງໄດ້ຈອງຫ້ອງພັກຢູ່ໂຮງແຮມແຫ່ງໜຶ່ງຢູ່ເຂດຄຸ້ມ O Cho Dua, ຮ່າໂນ້ຍ, ເປັນເວລາ 3 ວັນແຕ່ວັນທີ 7 ຫາວັນທີ 9 ພະຈິກ. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ແຂກຕ້ອງໂອນເງິນ 100% ເພື່ອຖືຫ້ອງ.

Cô gái bức xúc tới trễ bị khách sạn ở Hà Nội từ chối, phải đi lúc 2h sáng - 1 — ແຂກຖືກປະຕິເສດການເຊັກອິນໂດຍພະນັກງານຕ້ອນຮັບຂອງໂຮງແຮມ ແລະຕ້ອງອອກໄປໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າ (ຮູບຕັດຈາກຄລິບ).

ພາຍຫຼັງຈ່າຍເງິນແລ້ວ, ຍິງສາວໄດ້ວາງແຜນຈະມາຮອດຮ່າໂນ້ຍຕາມກຳນົດເວລາ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເນື່ອງຈາກເຫດການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ແຂກໄດ້ມາຮອດໂຮງແຮມໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າຂອງວັນທີ 9 ພະຈິກ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພະນັກງານຕ້ອນຮັບໄດ້ປະຕິເສດບໍ່ໃຫ້ແຂກເຊັກອິນເນື່ອງຈາກນັກທ່ອງທ່ຽວເພດຍິງມາຊ້າເກີນໄປ.

ປະຕິກິລິຍາຂອງພະນັກງານຕ້ອນຮັບເຮັດໃຫ້ຍິງສາວໃຈຮ້າຍຫຼາຍ. ນາງເວົ້າວ່າ ນາງໄດ້ໂອນເງິນ 100% ເປັນເວລາ 3 ມື້ຢູ່ໂຮງແຮມ, ດັ່ງນັ້ນທາງທີ່ພັກຈຶ່ງບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ຈະຂາຍຫ້ອງຂອງນາງໃຫ້ແຂກອື່ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າເວລາເຊັກອິນຂອງແຂກຈະຊ້າກວ່າທີ່ຄາດໄວ້, ນາງຍັງມີສິດທິທີ່ຈະໄດ້ຮັບຫ້ອງທີ່ນາງໄດ້ຈອງໄວ້ລ່ວງຫນ້າ.

ເຖິງແມ່ນວ່າເດັກຍິງໄດ້ໃຫ້ຫຼັກຖານພຽງພໍວ່ານາງໄດ້ຈ່າຍເງິນສໍາລັບການຈອງຫ້ອງ, ພະນັກງານຕ້ອນຮັບບໍ່ຍອມຮັບມັນ.

ພະນັກງານບອກວ່າຖ້າແຂກມາຊ້າ, ລາວຕ້ອງໂທຫາໂຮງແຮມເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້. ຖ້າລາວບໍ່ແຈ້ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ໂຮງແຮມຈະສົມມຸດວ່າແຂກຈະບໍ່ໃຊ້ຫ້ອງອີກຕໍ່ໄປ.

"ເມື່ອຈອງຫ້ອງໃນ app, ເວລາເຊັກອິນແລະເຊັກເອົາອອກແມ່ນລະບຸໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ມາເຊັກອິນ, ບໍ່ໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ໂຮງແຮມ," ພະນັກງານຕ້ອນຮັບເວົ້າແລະປະຕິເສດບໍ່ໃຫ້ແຂກເຊັກອິນ.

ບໍ່ສາມາດຊອກຫາສຽງທົ່ວໄປໄດ້, ສຸດທ້າຍແຂກອອກຈາກໂຮງແຮມດ້ວຍຄວາມອຸກອັ່ງໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າ. ຝົນຕົກຢູ່ຂ້າງນອກເຮັດໃຫ້ນາງຍິ່ງຄຽດແຄ້ນຕໍ່ພຶດຕິກຳຂອງໜ່ວຍບໍລິການທີ່ພັກ.

ໂຮງແຮມຍອມຮັບຄວາມຜິດພາດຂອງຕົນ, ຂໍໂທດແຂກແລະສະເຫນີເງິນຄືນ.

ຕາມການຄົ້ນຄ້ວາແລ້ວ, ໂຮງແຮມທີ່ແຂກເຄີຍມີຄວາມບໍ່ພໍໃຈແມ່ນໂຮງແຮມລາດຊະວົງຕັ້ງຢູ່ 19 ຮ້າງ.

ກ່າວຄຳເຫັນຕໍ່ນັກຂ່າວ Dan Tri , ທ່ານນາງ H., ຜູ້ຕາງໜ້າຂອງສະຖານທີ່ພັກອາໄສ, ກ່າວວ່າ, ນີ້ແມ່ນເຫດການທີ່ໂຊກດີທີ່ເກີດຈາກຄວາມລະເລີຍຂອງໂຮງແຮມ. ຕາມທ່ານນາງ H., ແຂກໄດ້ຈອງຫ້ອງຕອນທ່ຽງຂອງວັນທີ 7 ພະຈິກ, ແຕ່ມາຮອດວັນທີ 8 ພະຈິກ, ແຂກບໍ່ມາ. ເວລາປະມານ 2 ໂມງເຊົ້າຂອງວັນທີ 9 ພະຈິກ, ແຂກເຂົ້າມາເຊັກອິນ.

Cô gái bức xúc tới trễ bị khách sạn ở Hà Nội từ chối, phải đi lúc 2h sáng - 2 — ທີ່ພັກທີ່ແຂກຈອງຫ້ອງພັກ (ພາບ: Agoda).

“ຕາມລະບຽບ, ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບຮັກສາຫ້ອງພັກໃຫ້ແຂກຈົນຮອດເວລາ 12 ໂມງຂອງວັນທີ 9 ພະຈິກ. ແຕ່ກ່ອນເວລາເຊັກອິນຍັງເຫຼືອພຽງສິບຊົ່ວໂມງ, ແຂກບໍ່ມາ, ສະນັ້ນ ພວກເຮົາຈຶ່ງໃຫ້ແຂກຄົນອື່ນໆເຂົ້າມາເຊັກອິນ.

ຄວາມຜິດພາດຂອງໂຮງແຮມບໍ່ໄດ້ໂທໄປຖາມວ່າແຂກຍັງມາເຊັກອິນຢູ່ບໍ. ເມື່ອແຂກມາຮອດ, ພະນັກງານຕ້ອນຮັບກໍປະຕິເສດ ເພາະບໍ່ມີຫ້ອງຫວ່າງອີກ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຜິດຂອງໂຮງແຮມ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຍອມຮັບຄວາມຮັບຜິດຊອບ, "ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງສະຖານທີ່ກ່າວ.

ຕາມຄົນຜູ້ນີ້, ຕອນທີ່ສາວເຊັກອິນນັ້ນ ໂຮງແຮມບໍ່ໄດ້ຮັບເງິນ 3 ມື້ຈາກໃບສະໝັກຈອງ ເພາະວ່າການຈອງໄດ້ສຳເລັດຫຼັງຈາກວັນທີ 9 ພະຈິກເທົ່ານັ້ນ.

ດຽວນີ້ລະບົບໄດ້ໂອນເງິນເຕັມຈຳນວນເງິນຝາກຂອງແຂກໄປໃຫ້ໂຮງແຮມເມື່ອ 3 ມື້ກ່ອນ. ວັນທີ 10 ພະຈິກນີ້, ໜ່ວຍທີ່ພັກໄດ້ໂທລະສັບຫາຜູ້ສາວເພື່ອຂໍໂທດ ແລະ ໄດ້ສະແດງຄວາມປາດຖະໜາຢາກຄືນເງິນທີ່ແຂກໄດ້ຈ່າຍໄປກ່ອນໜ້ານີ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ແຂກປະຕິເສດບໍ່ຍອມຮັບເງິນຄືນ.

ເມື່ອນັກຂ່າວກ່າວເຖິງພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານຕ້ອນຮັບໃນກໍລະນີນີ້, ເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມຍອມຮັບວ່າພະນັກງານມີຄວາມຈໍາກັດໃນການຈັດການແລະການສື່ສານກັບແຂກ.

ຜູ້ນີ້ບອກວ່າຄວາມຜິດພາດຂອງໂຮງແຮມມາຈາກການຂາດການລິເລີ່ມໃນການຕິດຕໍ່ກັບແຂກເພື່ອຖາມວ່າພວກເຂົາຍັງຕ້ອງການຫ້ອງເພື່ອຈອງ, ແທນທີ່ຈະຂາຍຫ້ອງໃຫ້ຄົນອື່ນ.

"ພວກເຮົາໄດ້ເຕືອນພະນັກງານທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການ. ເຫດການນີ້ແມ່ນບໍ່ຄາດຄິດ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາພຽງແຕ່ສາມາດຂໍໂທດແລະຫວັງວ່າລູກຄ້າເຂົ້າໃຈ. ນີ້ຍັງເປັນບົດຮຽນອັນໃຫຍ່ຫຼວງສໍາລັບສະຖານທີ່ທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກ," ຕົວແທນກ່າວວ່າ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/du-lich/co-gai-buc-xuc-toi-tre-bi-khach-san-o-ha-noi-tu-choi-phai-di-luc-2h-sang-20251111090929889.htm