ການນຳໃຊ້ປັນຍາປະດິດ (AI) ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນທ່າອ່ຽງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຕ້ອງການດ້ານຍຸດທະສາດ, ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອດຳເນີນງານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ທຸລະກິດຈຳເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາຫຼາຍປັດໃຈພ້ອມໆກັນ, ເຊັ່ນ: ຕົ້ນທຶນ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ຊັບພະຍາກອນ ແລະ ເວລາ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ
ປະຈຸບັນ, ທຸລະກິດພາຍໃນປະເທດຫຼາຍແຫ່ງກຳລັງເລີ່ມນຳໃຊ້ AI ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການຄຸ້ມຄອງ, ຕັ້ງແຕ່ການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ການຂາຍ ຈົນເຖິງການດຳເນີນງານ ແລະ ການຂະຫຍາຍຕະຫຼາດ.
ຕົວແທນຈາກ HADAKI, ແພລດຟອມອີຄອມເມີຊທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸປະກອນປ້ອງກັນ ກິລາ ແລະ ການປ້ອງກັນການບາດເຈັບ, ໄດ້ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ນຳໃຊ້ Business AI ໃນ Messenger, ເຊິ່ງໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດຈັດການກັບຄຳຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ອັດຕາການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສເພີ່ມຂຶ້ນ 20%, ຄວາມສາມາດໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າ, ແລະ ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ທີ່ດີຂຶ້ນຍ້ອນການສະໜັບສະໜູນ 24/7. ກ່ອນໜ້ານີ້, ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດມັກຈະຖືກລົບກວນດ້ວຍຂໍ້ຄວາມຫຼາຍພັນຂໍ້ຄວາມຕໍ່ມື້, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດ ແລະ ຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ງ່າຍ. "ຫຼັງຈາກການນຳໃຊ້ AI, ຂະບວນການພົວພັນໄດ້ຖືກອັດຕະໂນມັດ, ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງບໍລິສັດໄປສູ່ຕະຫຼາດສາກົນ," ຕົວແທນໄດ້ແບ່ງປັນ.
Shopee ພວມເລັ່ງການເຊື່ອມໂຍງ AI ເຂົ້າໃນລະບົບນິເວດຂອງຜູ້ຂາຍ. ໃນໄຕຣມາດທີ 1 ປີ 2026, ແພລດຟອມດັ່ງກ່າວໄດ້ນຳສະເໜີຄຸນສົມບັດໃໝ່ໃນແອັບ Seller Channel ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຮູບພາບ ແລະ ການປັບແຕ່ງຜະລິດຕະພັນໃຫ້ເປັນສ່ວນຕົວໂດຍໃຊ້ AI, ເຊິ່ງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບທາງທຸລະກິດສຳລັບຜູ້ຂາຍ.
ໃນຂະແໜງການບໍລິການສາທາລະນະ, ບໍລິສັດໄຟຟ້ານະຄອນໂຮ່ຈິມິນ (EVNHCMC) ຍັງໄດ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສຳຄັນຈາກການຫັນເປັນດິຈິຕອລຄຽງຄູ່ກັບ AI. ປະຈຸບັນ, 100% ຂອງການບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ຖືກປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງພວກມັນໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ. ບໍລິສັດຍັງນຳໃຊ້ AI ໃນການຕອບສະໜອງອັດຕະໂນມັດ, ການວິເຄາະພຶດຕິກຳຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການໃນເວທີດິຈິຕອລ ເຊັ່ນ: ແອັບພລິເຄຊັນການດູແລລູກຄ້າ, ເວັບໄຊທ໌ຄວາມເປັນຈິງແບບເສມືນ 360 ອົງສາ, ແລະ ລະບົບການຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ເງິນສົດ. ດັ່ງນັ້ນ, ອັດຕາສ່ວນຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄະແນນຄວາມພໍໃຈ 4 ດາວ ຫຼື ສູງກວ່າຍັງຄົງສູງກວ່າ 97% ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ຈາກທັດສະນະຂອງການດຳເນີນງານຂາຍຍ່ອຍ, ອີງຕາມທ່ານ Luong Tat Trung, ຫົວໜ້າຝ່າຍເຕັກໂນໂລຊີຂອງ 7-Eleven ຫວຽດນາມ, ບໍລິສັດກຳລັງນຳໃຊ້ AI ຮ່ວມກັບຮູບແບບການຂາຍຫຼາຍຊ່ອງທາງເພື່ອໃຫ້ບໍລິການທົ່ວແອັບ, ເວັບໄຊທ໌ ແລະ ແພລດຟອມດິຈິຕອນອື່ນໆ. ລະບົບນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ການອັບເດດສິນຄ້າຄົງຄັງແບບທັນທີ ແລະ ການປະມວນຜົນການຈ່າຍເງິນທັນທີ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການປະມວນຜົນຄຳສັ່ງຊື້ໄວຂຶ້ນ ແລະ ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນຕົວແທນ AI ທີ່ 7-Eleven ເຮັດໜ້າທີ່ຄືກັບ "ຜູ້ຈັດການຮ້ານ", ເຊິ່ງສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນ ແລະ ຕັດສິນໃຈດ້ານການດຳເນີນງານ. ເຕັກໂນໂລຊີນີ້ສະໜັບສະໜູນການຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການຕາມລະດູການ ແລະ ການວາງແຜນສິນຄ້າຄົງຄັງ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຫຼຸດຜ່ອນການຂາດແຄນ ຫຼື ສິນຄ້າເກີນ. ຂໍຂອບໃຈກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານຄລາວພາຍໃນປະເທດ, ບໍລິສັດຍັງປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້ 60%-70% ເມື່ອທຽບກັບການໃຊ້ບໍລິການຕ່າງປະເທດ. ທ່ານ Trung ກ່າວວ່າ ປະສິດທິພາບຂອງການນຳໃຊ້ AI ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງຜ່ານຕົວຊີ້ວັດການດຳເນີນງານ. ອັດຕາການຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ໃນ GrabMart ຫຼຸດລົງເຫຼືອປະມານ 4.33%, ເວລາປະມວນຜົນຄຳສັ່ງຊື້ຫຼຸດລົງເຫຼືອໜ້ອຍກວ່າ 3 ນາທີ, ໃນຂະນະທີ່ມູນຄ່າສະເລ່ຍຕໍ່ການສັ່ງຊື້ເພີ່ມຂຶ້ນປະມານ 30%.
ທ່ານ ເລືອງເຕັດຈຸງ ກ່າວວ່າ "ໃນລະດັບຮ້ານຄ້າ, ແຕ່ລະຈຸດຂາຍຕ້ອງການພະນັກງານພຽງແຕ່ປະມານ 2 ຄົນເທົ່ານັ້ນ ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບຳລຸງຮັກສາເຕັກໂນໂລຢີຕໍ່າປະມານ 550,000 ດົ່ງຕໍ່ຮ້ານ ແລະ ເກືອບບໍ່ມີການລົບກວນລະບົບ".
ທຸລະກິດຫວຽດນາມກຳລັງນຳໃຊ້ຄວາມເປັນຈິງແບບເສມືນ ແລະ ປັນຍາປະດິດ (AI) ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ຍັງມີອຸປະສັກຫຼາຍຢ່າງ.
ເຖິງວ່າຈະມີຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ, ແຕ່ທຸລະກິດຫຼາຍແຫ່ງເຊື່ອວ່າ AI ຍັງເປັນຂະແໜງການໃໝ່ທີ່ຕ້ອງການການລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນດ້ານຊັບພະຍາກອນ ແລະ ເວລາສຳລັບການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ການນຳໃຊ້. ທ່ານ Vu Thanh Tung, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຂອງ GreenNode, ກ່າວວ່າ ບໍລິສັດຂອງລາວກຳລັງແກ້ໄຂບັນຫາທ້າທາຍໃນການຮັບປະກັນການດຳເນີນງານ 24/7 ຢ່າງราบລื่นເພື່ອຮອງຮັບຄວາມຕ້ອງການການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ 7-Eleven ຫວຽດນາມ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີອຸປະສັກທາງດ້ານເສດຖະກິດມະຫາພາກເຊັ່ນ: ຄ່າໄຟຟ້າທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ການຂາດແຄນໜ່ວຍຄວາມຈຳ ແລະ ຊິບ GPU ທົ່ວໂລກ, ແລະ ກົດລະບຽບກ່ຽວກັບການນຳເຂົ້າອຸປະກອນຈາກສະຫະລັດ. ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນການປັບປຸງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ດີທີ່ສຸດເພື່ອສະໜອງພື້ນຖານໂຄງລ່າງ AI ທີ່ພ້ອມໃຊ້ງານໃນລາຄາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນສຳລັບລູກຄ້າ.
ອີງຕາມລາຍງານ, ການນຳໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຜະລິດພາຍໃນປະເທດສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້ 3-5 ເທົ່າເມື່ອທຽບກັບຄູ່ຮ່ວມງານຕ່າງປະເທດ. ໃນສະພາບການຂອງການລົງທຶນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ, ການເພິ່ງພາຜູ້ສະໜອງຕ່າງປະເທດອາດຈະເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຢູ່ໃນລະດັບທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້, ເຖິງແມ່ນວ່າ AI ຍັງໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນ. ທ່ານ Ryohei Oda, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຂອງ ABeam Consulting Vietnam, ເຊື່ອວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການນຳໃຊ້ AI ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສືບຕໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນອະນາຄົດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ວິທີໜຶ່ງໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແມ່ນການພັດທະນາ ແລະ ນຳໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂ AI "ພາຍໃນປະເທດ", ສ້າງຂຶ້ນໃນຫວຽດນາມເພື່ອຮັບໃຊ້ຜູ້ໃຊ້ພາຍໃນປະເທດ. ເມື່ອຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້ບັນລຸລະດັບຄວາມສົມບູນສູງ ແລະ ຖືກນຳໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສາມາດຫຼຸດລົງ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ. ທຸລະກິດບໍ່ຄວນພຽງແຕ່ເບິ່ງວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງ ຫຼື ຕໍ່າ, ແຕ່ຍັງຄວນປະເມີນມູນຄ່າທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກການລົງທຶນ. ຄຳຖາມບໍ່ແມ່ນວ່າການໃຊ້ຈ່າຍ 1 ລ້ານໂດລາໃນ AI ແມ່ນແພງຫຼືບໍ່, ແຕ່ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດທີ່ການລົງທຶນນັ້ນນຳມາໃຫ້. ຖ້າ AI ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນອກເໜືອຈາກການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນ, ຕົວຢ່າງ 1.1 ລ້ານໂດລາ, ມັນເປັນການຕັດສິນໃຈທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ; ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທຸລະກິດຈຳເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາຄືນໃໝ່. ທ່ານ Oda ກ່າວວ່າ "AI ຄວນຖືກເບິ່ງວ່າເປັນການລົງທຶນໄລຍະຍາວແທນທີ່ຈະເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນທັນທີ. ຖ້າຜົນຕອບແທນສາມາດບັນລຸໄດ້ພາຍໃນ 3-5 ປີ, ປີຕໍ່ໆໄປຈະເລີ່ມສ້າງກຳໄລ ແລະ ມູນຄ່າທີ່ຍືນຍົງ".
ຈາກທັດສະນະຂອງແພລດຟອມ, ອີງຕາມ Khoi Le, ຜູ້ອຳນວຍການປະເທດຂອງ Meta ໃນປະເທດຫວຽດນາມ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຍັງຄົງເປັນຊ່ອງທາງການພົວພັນທີ່ຕ້ອງການສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆ. ການນຳໃຊ້ Business AI ໃນ Messenger ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບກັບລູກຄ້າໄດ້ 24/7 ແລະ ເຮັດໃຫ້ປະສົບການງ່າຍຂຶ້ນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເຮັດໜ້າທີ່ເປັນ "ຜູ້ຊ່ວຍດິຈິຕອນ" ເຊິ່ງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເຂົ້າໃຈທາງທຸລະກິດ ແລະ ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສະໜັບສະໜູນການດຳເນີນງານ ແລະ ການຂະຫຍາຍ.
ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ພາຍໃນ 3-5 ປີຂ້າງໜ້າ, AI ຄາດວ່າຈະກາຍເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນການເຕີບໂຕທີ່ສຳຄັນ, ເປີດໂອກາດຫຼາຍຢ່າງໃຫ້ກັບທຸລະກິດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ຫົວທີ ແລະ ເປັນແມ່ບົດໃນເຕັກໂນໂລຊີ.
ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກນະໂຍບາຍສະໜັບສະໜູນຂອງລັດຖະບານ.
ທ່ານນາງ Truong Ly Hoang Phi, ປະທານ ແລະ ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຂອງ InnoEx International Innovation Alliance ແລະ Investment Promotion and Business Support Joint Stock Company (IBP), ໄດ້ກ່າວວ່າ ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນໄປໄກກວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ຕະຫຼາດ; ມັນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ, ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນທີ່ເຊື່ອງໄວ້, ແລະ ສ້າງພື້ນຖານທີ່ພ້ອມສຳລັບ AI - ປັດໄຈທີ່ຈະສືບຕໍ່ສ້າງຮູບແບບການແຂ່ງຂັນໃນໄລຍະຕໍ່ໄປ. ທ່ານນາງຍັງໄດ້ແນະນຳໃຫ້ທຸລະກິດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກນະໂຍບາຍສະໜັບສະໜູນຂອງລັດຖະບານ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນກົນໄກການໃຫ້ສິດທິພິເສດ ແລະ ການຫັກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສຳລັບກິດຈະກຳນະວັດຕະກຳ ແລະ ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີງຕາມທ່ານນາງ Phi, ນະໂຍບາຍເປັນພຽງຄັນບັງຄັບ, ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສາມາດໃນການດຳເນີນງານພາຍໃນແມ່ນປັດໄຈຕັດສິນ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://nld.com.vn/dau-tu-ai-phu-hop-voi-nguon-luc-196260425192727287.htm
(0)