ການສະເຫນີໃຫ້ມີກົນໄກການຄືນເງິນອັດຕະໂນມັດສໍາລັບລູກຄ້າໃນເວທີອອນໄລນ໌

(Dan Tri) - ບັນດາຜູ້ແທນສະພາແຫ່ງຊາດໄດ້ສະເໜີໃຫ້ມີການເພີ່ມລະບຽບການທີ່ກຳນົດໃຫ້ເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊເພື່ອຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງຜູ້ຂາຍ ແລະ ມີກົນໄກການຄືນເງິນອັດຕະໂນມັດເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນທຸລະກຳອອນໄລນ໌.

Báo Dân trí•03/11/2025

ຕອນບ່າຍວັນທີ 3 ພະຈິກ, ສະພາແຫ່ງຊາດ ໄດ້ປຶກສາຫາລືຢູ່ບັນດາກຸ່ມຮ່າງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກ, ໃນສະພາບການທີ່ການເຄື່ອນໄຫວການຄ້າອອນໄລນ໌ຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ເຮັດໃຫ້ສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍດ້ານໃນການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ.

ເພີ່ມການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຜູ້ຂາຍ ແລະກົດລະບຽບການຄືນເງິນອັດຕະໂນມັດ

ກ່ຽວກັບມາດຕາ 15 ແລະ 19 ຂອງຮ່າງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຄ້າເອເລັກໂຕຼນິກ, ຜູ້ແທນ ຫງວຽນທິລານ ( ຮ່າໂນ້ຍ ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຮ່າງກົດໝາຍມີຂໍ້ກຳນົດກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຈົ້າຂອງເວທີປາໄສ, ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນມີຂໍ້ກຳນົດສະເພາະກ່ຽວກັບການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງຜູ້ຂາຍ, ແມ່ນກົນໄກຮ້ອງຮຽນ ແລະ ສົ່ງເງິນຄືນອັດຕະໂນມັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ.

ຕາມທ່ານນາງ Lan, ໃນປະຈຸບັນ, ຄວາມສ່ຽງຂອງການສໍ້ໂກງ, ການຂາຍສິນຄ້າປອມ ແລະ ສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ຳ ແລະ ການລະເມີດສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນເວທີການຄ້າ e-commerce ແມ່ນຍັງສູງຢູ່.

"ນີ້ສາມາດທໍາລາຍຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງຜູ້ຊື້, ຜົນກະທົບຕໍ່ການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງຕະຫຼາດ," ນາງເວົ້າວ່າ.

Đề xuất có cơ chế hoàn tiền tự động cho khách hàng trên nền tảng online - 1 — ທ່ານຜູ້ແທນ ຫງວຽນທ້ຽນເຍີນ (ຮ່າໂນ້ຍ) (ພາບ: TTXVN).

ດັ່ງນັ້ນ, ບັນດາຜູ້ແທນໄດ້ສະເຫນີວ່າມາດຕາ 19 ຄວນປະກອບມີຂໍ້ກໍານົດທີ່ກໍານົດໃຫ້ເວທີການຄ້າ e-commerce ມີກົນໄກການຮ້ອງທຸກອັດຕະໂນມັດແລະຄືນເງິນ, ຮັບປະກັນສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນກໍລະນີການຍົກເລີກການເຮັດທຸລະກໍາ, ສິນຄ້າບໍ່ຖືກອະທິບາຍຫຼືອາການຂອງການສໍ້ໂກງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ມາດຕາ 15 ຕ້ອງການເພີ່ມຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຈົ້າຂອງເວທີໃນການກວດສອບຕົວຕົນຂອງຜູ້ຂາຍໂດຍໃຊ້ການລະບຸຕົວຕົນເອເລັກໂຕຣນິກ, ເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການຄວບຄຸມ, ປ້ອງກັນການລະເມີດແລະຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສຂອງທຸລະກໍາ.

ຜູ້ແທນເພດຍິງກ່າວວ່າ, ລະບຽບການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສອດຄ່ອງກັບທ່າອ່ຽງສາກົນຢ່າງຄົບຖ້ວນ.

"ໃນສະຫະພາບເອີຣົບ, ສິງກະໂປແລະຈີນ, ແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊຕ້ອງກວດສອບຜູ້ຂາຍແລະຮັບຜິດຊອບຮ່ວມກັນເມື່ອມີການລະເມີດ. ນີ້ຊ່ວຍປັບປຸງຄວາມໂປ່ງໃສ, ປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະເພີ່ມຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນອີຄອມເມີຊ," ນາງ Lan ເວົ້າ.

ຊີ້ແຈງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງອົງການຄຸ້ມຄອງ

ກ່າວຄຳເຫັນໃສ່ຂໍ້ທີ 7 ກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງລັດໃນການຄ້າເອເລັກໂຕຼນິກ, ຜູ້ແທນ ຫງວຽນທິລານ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ລະບຽບການປະຈຸບັນ “ພຽງແຕ່ຢຸດຢູ່ໃນລະດັບວຽກງານລາຍຊື່, ໂດຍບໍ່ມີການຊີ້ແຈ້ງບັນດາຫຼັກການສົມທົບ, ກົນໄກເຊື່ອມໂຍງລະຫວ່າງບັນດາອົງການຄຸ້ມຄອງ”.

ອີງຕາມນາງ, ການຄ້າ e-commerce ເປັນພາກສະຫນາມທີ່ມີ interdisciplinary ສູງ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພາສີ, ພາສີ, ການເງິນ, ຄວາມປອດໄພ cyber ແລະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ.

ນາງກ່າວວ່າ "ຖ້າບໍ່ມີກົນໄກການປະສານງານທີ່ເປັນເອກະພາບ, ແຕ່ລະອົງການຈະປະຕິບັດແຍກຕ່າງຫາກ, ນໍາໄປສູ່ການຊ້ອນກັນແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຄວບຄຸມ, ໂດຍສະເພາະກັບການເຮັດທຸລະກໍາຂ້າມຊາຍແດນ".

ບັນດາຜູ້ແທນໄດ້ສະເໜີໃຫ້ຄະນະກຳມະການເພີ່ມເຕີມຫຼັກການປະສານສົມທົບ, ເຊື່ອມໂຍງ ແລະ ແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງ ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ກັບບັນດາກະຊວງ, ສາຂາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເປັນເອກະພາບ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມເປັນເອກະພາບໃນການຄຸ້ມຄອງລັດອີຄອມເມີຊ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຄະນະຜູ້ແທນ ຫງວຽນເຟືອງຕ໋ວນ (ອານຢາງ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຕ້ອງຊີ້ແຈ້ງພາລະບົດບາດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງກະຊວງ, ສາຂາ, ທ້ອງຖິ່ນໃນການຄຸ້ມຄອງ, ຮັບເອົາ, ແກ້ໄຂຄໍາຕິຊົມ, ຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການເຄື່ອນໄຫວຂອງເວທີການຄ້າ e-commerce, ໂດຍສະເພາະແມ່ນເວທີກາງ.

ລາວໄດ້ສະເຫນີການເພີ່ມຫນ້າທີ່ໃນເວທີການຄຸ້ມຄອງອີຄອມເມີຊເພື່ອສະທ້ອນຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບຂະບວນການກວດກາ, ຕິດຕາມແລະການລະເມີດ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການຄຸ້ມຄອງລັດແລະການປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ.

ທ່ານຜູ້ແທນ ຫງວຽນທິທູຮ່າ (ກວາງນິງ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນຫຼັກການຄຸ້ມຄອງ, ຕ້ອງມີການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນ ແລະ ການປະສານງານເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ພ້ອມທັງສ້າງກົນໄກແບ່ງປັນ, ເຊື່ອມໂຍງ ແລະ ປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານລະຫວ່າງບັນດາອົງການຄຸ້ມຄອງ, ເຂດການຄ້າ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.

Đề xuất có cơ chế hoàn tiền tự động cho khách hàng trên nền tảng online - 2 — ຄະນະຜູ້ແທນ ຫງວຽນທິທູຮ່າ (ກວາງນິງ) (ພາບ: ເຈືອງແທ່ງ).

ກ່ຽວກັບບັນດາການກະທຳຕ້ອງຫ້າມ, ທ່ານນາງ Thu Ha ໃຫ້ຄຳເຫັນວ່າ, ບັນດາລາຍການປະຈຸບັນ “ຍັງມີລັກສະນະທົ່ວໄປ, ບໍ່ແຈ້ງຂາວກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການເກັບພາສີສຳລັບບັນດາເວທີປາໄສ e-commerce, ແລະ ວິທີຮັບມືກັບບຸກຄົນ ແລະ ອົງການທີ່ຮົ່ວໄຫຼ ຫລື ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ”.

ຜູ້ແທນໄດ້ສະເຫນີການເພີ່ມການກະທໍາເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ກັບກຸ່ມທີ່ຖືກຫ້າມ, ແລະໃນເວລາດຽວກັນຊີ້ແຈງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຫນ່ວຍງານໃນກິດຈະກໍາ e-commerce, ໂດຍສະເພາະແມ່ນເຈົ້າຂອງເວທີ, ໃນການຄວບຄຸມຜະລິດຕະພັນ, ຜູ້ຂາຍ, ກົນໄກການລາຍງານຄວາມຜິດພາດຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຜູ້ຂາຍ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/thoi-su/de-xuat-co-co-che-hoan-tien-tu-dong-cho-khach-hang-tren-nen-tang-online-20251103172946817.htm