EVN: ເຮັດໃຫ້ປະໂຫຍດສູງສຸດຂອງວິທະຍາສາດແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອເບິ່ງແຍງລູກຄ້າ

DNVN - ເຮັດໃຫ້ປະໂຫຍດສູງສຸດຂອງວິທະຍາສາດແລະເຕັກໂນໂລຢີແລະການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ເພື່ອສະຫນອງການດູແລທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແນໃສ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນທິດທາງທີ່ຄະນະພັກ ແລະ ຄະນະກຳມະການກຸ່ມບໍລິສັດໄຟຟ້າຫວຽດນາມ ໄດ້ວາງອອກໃນການພັດທະນາລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າ ແລະ ສູນດູແລລູກຄ້າ.

Tạp chí Doanh Nghiệp•11/08/2025

Các đại biểu dự hội nghị tại điểm cầu trụ sở EVN (Hà Nội)

ບັນດາຜູ້ແທນເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມທີ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ EVN ( ຮ່າໂນ້ຍ )

ກປ.ອອນໄລ - ວັນທີ 11 ສິງຫາ, ຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ, ກຸ່ມບໍລິສັດໄຟຟ້າຫວຽດນາມ (EVN) ໄດ້ຈັດຕັ້ງພິທີສະຫຼຸບ 20 ປີແຫ່ງການພັດທະນາລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າ (CMIS) ແລະ 10 ປີແຫ່ງການສ້າງຕັ້ງສູນດູແລລູກຄ້າ (TTCSKH).

ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມມີທ່ານ ດັ້ງຮ່ວາງແອງ, ເລຂາຄະນະພັກ, ປະທານຄະນະກຳມະການ EVN; ທ່ານ ຫງວຽນແອງຕ໋ວນ, ຮອງເລຂາທິການໃຫຍ່, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ EVN; ທ່ານ ຫງວຽນຮຸຍຕ໋ວນ, ຮອງເລຂາຄະນະພັກ EVN, ພ້ອມກັບບັນດາຄະນະກຳມະການ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ EVN, ຜູ້ຕາງໜ້າບັນດາພະແນກວິຊາຊີບຂອງ EVN ແລະ ໜ່ວຍງານພາຍໃຕ້ກຸ່ມ. ໃນຂອບເຂດຄະນະກຳມະການການຄ້າໄຟຟ້າຫວຽດນາມ, ມີທ່ານ ໂດ້ດຶກຮຸ່ງ - ກຳມະການຄະນະບໍລິຫານ ງານສະຫະພັນແຮງງານຫວຽດນາມ , ປະທານສະຫະພັນແຮງງານໄຟຟ້າຫວຽດນາມ.

ເຂົ້າຮ່ວມມີບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານຄື: ທ່ານ ເລແທງຫາຍ, ປະທານບໍລິສັດຫຸ້ນສ່ວນປະຊາຊົນໜຶ່ງດຽວ; ທ່ານ Doan Thanh Tam, ຮອງຜູ້ອໍານວຍການບໍລິການລູກຄ້າ LLC - ກຸ່ມອຸດສາຫະກໍາໂທລະຄົມມະນາຄົມກອງທັບ ( Viettel ).

ການປ່ຽນແປງພື້ນຖານໃນວິທີການບໍລິການ

ການດູແລລູກຄ້າ (CSKH) ແລະການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າແມ່ນສອງເສົາຄໍ້າທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ໃນທຸລະກິດຂອງ EVN, ການບໍລິການລູກຄ້າ (KD&DVKH) ແລະການຫັນເປັນດິຈິຕອນ. ຕັ້ງແຕ່ຍຸກທຳອິດຂອງການດຳເນີນງານດ້ວຍມື ແລະ ກະແຈກກະຈາຍ, ລະບົບ CMIS ແລະ ສູນບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນແພລະຕະຟອມດິຈິຕອລຫຼັກຢ່າງແທ້ຈິງ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປ່ຽນແປງພື້ນຖານຂອງວິທີການຮັບໃຊ້ອຸດສາຫະກຳໄຟຟ້າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ຈາກການສະໜອງໄຟຟ້າຢ່າງບໍລິສຸດ ໄປສູ່ການສະໜອງການບໍລິການແບບຕັ້ງໜ້າ, ຮອບດ້ານ ແລະ ຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ສຸມໃສ່ລູກຄ້າໃນທຸກກິດຈະກຳ.

ການເຄື່ອນໄຫວສະຫຼຸບ 20 ປີແຫ່ງການພັດທະນາ CMIS ແລະ 10 ປີແຫ່ງການສ້າງຕັ້ງສູນບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມໝາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ເພື່ອແນໃສ່ຕີລາຄາ, ປຶກສາຫາລື ແລະ ເປັນເອກະພາບບັນດາທິດທາງຍຸດທະສາດໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ສອດຄ່ອງກັບວິໄສທັດຮອດປີ 2035: “EVN ແມ່ນວິສາຫະກິດພະລັງງານອັດສະລິຍະແຖວໜ້າຢູ່ອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້”.

ໂດຍສະເພາະ, ຫຼັງຈາກ 20 ປີຂອງການສ້າງແລະພັດທະນາ, ລະບົບ CMIS ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຮຸ່ນ 4.0, ກວມເອົາຂະບວນການທຸລະກິດແລະການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ EVN, ຈາກການໄດ້ຮັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ການຄຸ້ມຄອງສັນຍາ, ການບໍລິການ, ການປະສົມປະສານກັບລະບົບວັດແທກ, ໃບເກັບເງິນເອເລັກໂຕຣນິກ, ການຈ່າຍເງິນເອເລັກໂຕຣນິກ, ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ, ຖານຂໍ້ມູນປະຊາກອນແຫ່ງຊາດ, ການຈ່າຍເງິນແຫ່ງຊາດ, ຖານຂໍ້ມູນປະຊາກອນ ...

ລະບົບ CMIS ແມ່ນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 32 ລ້ານຄົນ, ດໍາເນີນການຫຼາຍຮ້ອຍລ້ານທຸລະກໍາໃນແຕ່ລະປີ, ຢືນຢັນບົດບາດຂອງຕົນເປັນ "ກະດູກສັນຫຼັງ" ການບໍລິການລູກຄ້າແລະການຂາຍໃນກຸ່ມ.

ຕາມທ່ານ Vo Quang Lam ຮອງຜູ້ອໍານວຍການ EVN ແລ້ວ, CMIS ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນ “ພື້ນຖານໂຄງລ່າງດິຈິຕອນ” ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຈາກກຸ່ມໄປຍັງແຕ່ລະຫົວໜ່ວຍສະມາຊິກ, ເຊື່ອມຕໍ່ບັນດາເວທີດີຈີຕອນແຫ່ງຊາດ ແລະບັນດາກະຊວງ, ສາຂາ ແລະທ້ອງຖິ່ນໃນທົ່ວປະເທດ. CMIS ນໍາເອົາຄຸນຄ່າທີ່ໂດດເດັ່ນດ້ວຍຄໍາຂວັນ "3 ງ່າຍ": ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າເຖິງ, ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າຮ່ວມແລະງ່າຍຕໍ່ການຕິດຕາມ. ຍ້ອນແນວນັ້ນ, ມັນໄດ້ນໍາເອົາປະສົບການທີ່ໂດດເດັ່ນມາໃຫ້ລູກຄ້າ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຊອກຫາຂໍ້ມູນການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າໄດ້ງ່າຍ; ຊ່ວຍໃຫ້ຫົວໜ່ວຍໄຟຟ້າປັບປຸງຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະປະສິດທິພາບໃນການບໍລິການລູກຄ້າ.

ສໍາລັບສູນບໍລິການລູກຄ້າ, ຫຼັງຈາກ 10 ປີຂອງການສ້າງຕັ້ງແລະການພັດທະນາ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຄ່ອຍໆປັບປຸງຮູບແບບການບໍລິການທີ່ທັນສະໄຫມ, ພັດທະນາລະບົບນິເວດຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ແລະນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ຢ່າງແຂງແຮງເຊັ່ນ CRM (ລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ), chatbot, voicebot, AI, ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນໃຫຍ່. ອັດຕາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ບັນລຸເກືອບ 99%, ເປັນພະຍານເຖິງຄວາມກ້າວຫນ້າແລະຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງກຸ່ມທັງຫມົດ.

ສູນບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນຂົວເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ລະຫວ່າງ EVN ກັບລູກຄ້າ, ມີບົດບາດເປັນສູນກາງສໍາລັບການຟັງ, ການຮັບ, ປຸງແຕ່ງແລະຕອບຂໍ້ມູນຢ່າງໄວວາແລະໂປ່ງໃສສໍາລັບລູກຄ້າ.

ໃນກອງປະຊຸມ, ການນໍາສະເຫນີການປະຕິບັດທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນຍຸກດິຈິຕອນໄດ້ຖືກປຶກສາຫາລືແລະແບ່ງປັນໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພາຍໃນຂອບເຂດຂອງກອງປະຊຸມ, ການສົນທະນາກ່ຽວກັບ "ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າ - ບາດກ້າວໄປສູ່ການບໍລິການພະລັງງານທີ່ສະຫລາດ" ໄດ້ຈັດຂຶ້ນ.

Các diễn giả tham gia Tọa đàm “Chuyển đổi số, trải nghiệm khách hàng – Bước đột phá hướng tới dịch vụ năng lượng thông minh”. Ảnh: Tuấn Việt

ລໍາໂພງທີ່ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມສໍາມະນາ "ການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ - ບາດກ້າວບຸກທະລຸໄປສູ່ການບໍລິການພະລັງງານ smart". ພາບ: ຕວັນຫວຽດ

ກອງປະຊຸມສຳມະນາໄດ້ສະໜອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ປະສົບການໃນພາກປະຕິບັດຫຼາຍຢ່າງຜ່ານການວິເຄາະ ແລະ ແບ່ງປັນຈາກບັນດາຜູ້ເວົ້າທັງພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດ EVN ເຊັ່ນ: ທິດທາງຍຸດທະສາດສຳຄັນໃນ 10 ປີຕໍ່ໜ້າ; ການສ້າງລະບົບນິເວດດິຈິຕອລທີ່ຕິດພັນກັບວັດທະນະທໍາອົງກອນເພື່ອເພີ່ມຕ່ອງໂສ້ມູນຄ່າ; ເລືອກເອົາເຕັກໂນໂລຊີທີ່ເຫມາະສົມແລະຫມັ້ນຄົງເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການພັດທະນາໃນໄລຍະຍາວ; mastering ເຕັກໂນໂລຊີແລະ AI ເພື່ອນໍາເອົາມູນຄ່າທີ່ສູງຂຶ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ; ກໍ່ສ້າງ ແລະຄຸ້ມຄອງຖານຂໍ້ມູນລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ,...

"ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນຊີວິດຂອງພວກເຮົາ"

ກ່າວຄຳເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມ, ທ່ານເລຂາທິການໃຫຍ່ ຫງວຽນຟູ໋ຈ້ອງ ຢືນຢັນວ່າ: ການຮັກສາ ແລະ ພັດທະນາຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຍຸກດີຈີຕອນແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນທີ່ສຸດ, ໃນນັ້ນ, ບັນດາກົມທີ່ຮັບຜິດຊອບການດູແລລູກຄ້າຕ້ອງຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂເພື່ອເພີ່ມຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃຫ້ລູກຄ້າ. ບັນດາການນຳ EVN ຊີ້ອອກວ່າ, ເພື່ອເຮັດສິ່ງດັ່ງກ່າວ, ພະນັກງານຂອງ EVN ຕ້ອງມີຄວາມສາມາດໃນການນຳໃຊ້ວິທະຍາສາດເຕັກໂນໂລຢີ ແລະ ການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນໃນການແກ້ໄຂວຽກງານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນກວ່າ. ໂດຍສະເພາະ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອສົ່ງເສີມການນໍາໃຊ້ CMIS utilities ກັບກຸ່ມລູກຄ້າ, ດັ່ງນັ້ນການສະຫນອງຍຸດທະສາດການດູແລປະສິດທິພາບສໍາລັບແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າ.

ຜູ້ອໍານວຍການໃຫຍ່ຂອງ EVN ສະແດງຄວາມຫວັງວ່າວຽກງານການບໍລິການລູກຄ້າໃນຫນ່ວຍງານຈະກ້າວໄປສູ່ການປ່ຽນແທນການເຮັດວຽກຄູ່ມື, ສົ່ງເສີມການພັດທະນາຂອງສະຫຼັບບອດອັດສະລິຍະແລະການຕອບໂຕ້ອັດຕະໂນມັດ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດຍ້ອນປັດໃຈຫົວຂໍ້, "ແຈ້ງລູກຄ້າຢ່າງຈິງຈັງແທນທີ່ຈະລໍຖ້າລູກຄ້າມາຫາລາວເມື່ອພວກເຂົາມີຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກ".

ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ການສ້າງລະບົບພະລັງງານສະຫຼາດຍັງມີຄວາມສຳຄັນທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາໄວຂຶ້ນ ແລະ ປັບປຸງຄຸນນະພາບການຄຸ້ມຄອງຕາຂ່າຍໄຟຟ້າ.

ທ່ານເລຂາທິການໃຫຍ່ EVN Nguyen Anh Tuan ເນັ້ນໜັກວ່າ: ເບິ່ງຄືນໃນ 20 ປີແຫ່ງການພັດທະນາລະບົບ CMIS ແລະ 10 ປີແຫ່ງການສ້າງຕັ້ງສູນບໍລິການລູກຄ້າ ກໍ່ແມ່ນໂອກາດເພື່ອແນໃສ່ມຸ່ງໄປເຖິງອະນາຄົດ. ກຸ່ມບໍລິສັດຈະປຶກສາຫາລືກັບບັນດາຫົວໜ່ວຍ ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂໃນຕໍ່ໜ້າ ເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງໃນການພັດທະນາການບໍລິການ ແລະ ການດູແລລູກຄ້າ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການພັດທະນາຂອງກຸ່ມບໍລິສັດທັງໝົດໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ.

Chủ tịch HĐTV EVN Đặng Hoàng An phát biểu chỉ đạo kết luận Hội nghị.. Ảnh: Tuấn Việt

ທ່ານປະທານສະພາບໍລິຫານ EVN Dang Hoang An ກ່າວຄຳເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມ. ພາບ: ຕວັນຫວຽດ

ກ່າວຄຳເຫັນຊີ້ນຳ ແລະ ສະຫລຸບກອງປະຊຸມ, ທ່ານປະທານສະພາບໍລິຫານ EVN ດັ້ງຮ່ວາງອານ ຊີ້ແຈ້ງວ່າ: ບົດບາດສຳຄັນຂອງການດູແລລູກຄ້າ (CSKH) ໃນປະສິດທິຜົນທຸລະກິດ ແລະ ພັດທະນາການດຳເນີນທຸລະກິດຂອງວິສາຫະກິດ.

ການນຳ EVN ເນັ້ນໜັກວ່າ: ການດຳເນີນທຸລະກິດແມ່ນ “ບາດກ້າວສຸດທ້າຍຂອງບັນດາບາດກ້າວ” ແລະ “ໜ້າ” ຂອງກຸ່ມ. ການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນ "ໃບຫນ້າຂອງໃບຫນ້າ", "ປ່ອງຢ້ຽມການສື່ສານ" ເພື່ອເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຮັບຮູ້ຢ່າງຊັດເຈນຮູບພາບທີ່ EVN ຕ້ອງການສ້າງຢູ່ໃນໃຈຂອງລູກຄ້າ, ໃນນັ້ນປັດໃຈຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າມີບົດບາດສໍາຄັນຫຼາຍ.

ປະທານສະພາບໍລິຫານ EVN ຊີ້ອອກວ່າ "ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນວິທີການດໍາລົງຊີວິດຂອງພວກເຮົາ. EVN ຕ້ອງພະຍາຍາມເປັນຜູ້ສະຫນອງພະລັງງານທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະເທດ,"

ເພື່ອບັນລຸໄດ້ຄວາມປາຖະໜາດັ່ງກ່າວ, ບັນດາການນຳ EVN ໄດ້ສະເໜີບາງຂໍ້ແນະນຳ ແລະ ທິດທາງໃຫ້ແກ່ການເຄື່ອນໄຫວທຸລະກິດ ແລະ ການບໍລິການລູກຄ້າໃນໄລຍະຕໍ່ໄປ, ເຊັ່ນ: ສືບຕໍ່ສຸມທຸກວິທີແກ້ໄຂບັນດາລະບຽບການງ່າຍເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້, ຫຍໍ້ຂະບວນການທັງໝົດ, ຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ສ້າງສາຍພົວພັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນລະຫວ່າງຂະແໜງໄຟຟ້າຫວຽດນາມ ກັບລູກຄ້າ,...

ທ່ານປະທານສະພາບໍລິຫານ EVN ຍັງໄດ້ເນັ້ນໜັກວ່າ: ໜຶ່ງໃນເປົ້າໝາຍທີ່ກອງປະຊຸມໃຫຍ່ EVN ຄັ້ງທີ 4 ຂອງພັກ ວາງອອກ, ໄລຍະ 2025 – 2030 ແມ່ນການສະໜອງໄຟຟ້າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າດ້ວຍຄຸນນະພາບນັບມື້ນັບສູງ, ສຸມໃສ່ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ສູ້ຊົນໃຫ້ EVN ກາຍເປັນວິສາຫະກິດອັນດັບ 3 ອາຊຽນ ໃນດ້ານການບໍລິການ. ເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍດັ່ງກ່າວ, ບົດບາດຂອງພະນັກງານໃນທຸກຫົວໜ່ວຍຂອງກຸ່ມແມ່ນສຳຄັນທີ່ສຸດ.

ຕີລາຄາສູງການພັດທະນາລະບົບ CMIS ໃນໄລຍະ 20 ປີຜ່ານມາ, ທ່ານ ດັ້ງຮວ່າງແອງ ໃຫ້ຂໍ້ສັງເກດວ່າ ບັນດາຫົວໜ່ວຍຂອງກຸ່ມບໍລິສັດຕ້ອງຊອກຫາວິທີຂຸດຄົ້ນຂໍ້ມູນຈຳນວນມະຫາສານນີ້ ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນທຸລະກິດ ແລະ ການບໍລິການລູກຄ້າ. ໂດຍສະເພາະ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສົ່ງເສີມການສໍາຫຼວດແລະສຶກສາລະບົບຂໍ້ມູນຢ່າງລະອຽດເພື່ອປັບແຕ່ງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການຄາດຄະເນພຶດຕິກໍາເພື່ອໃຫ້ມີການຕອບສະຫນອງແລະແຜນການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.

ພ້ອມນີ້, ທີ່ກອງປະຊຸມ, ໄດ້ຮັບຮູ້ບັນດາການປະກອບສ່ວນ ແລະ ຜົນສຳເລັດອັນພົ້ນເດັ່ນໃນ 20 ປີແຫ່ງການພັດທະນາລະບົບ CMIS ແລະ 10 ປີແຫ່ງການສ້າງຕັ້ງສູນດູແລລູກຄ້າ, ກຸ່ມບໍລິສັດໄດ້ມອບໃບຍ້ອງຍໍໃຫ້ແກ່ 13 ກຸ່ມ ແລະ ບຸກຄົນ 70 ຄົນ.

ຫງວຽນແອງ

ທີ່ມາ: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/evn-tan-dung-toi-da-uu-the-cua-khoa-hoc-cong-nghe-de-cham-soc-khach-hang/20250811063242228