“ສ້າງຢູ່ຫວຽດນາມ” ການແກ້ໄຂ AI ສຳລັບອຸດສາຫະກຳປະກັນໄພ

DNVN - ມາຮອດປະຈຸບັນ, VoiceGate ໄດ້ນຳໃຊ້ຢູ່ຫຼາຍບໍລິສັດປະກັນໄພໃຫຍ່ຢູ່ຫວຽດນາມ, ຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນອັດຕະໂນມັດ ແລະ ວິເຄາະເນື້ອໃນໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ຖືກຕ້ອງໃນການດຳເນີນທຸລະກິດ.

Tạp chí Doanh Nghiệp•25/09/2025

ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ບໍລິສັດປະກັນໄພຫວຽດນາມ ໄດ້ຄົ້ນຄວ້າວິທີແກ້ໄຂການຢັ້ງຢືນດ້ວຍສຽງເພື່ອປັບປຸງການດຳເນີນງານໃຫ້ທັນສະໄໝ, ຕ້ານການສໍ້ໂກງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໂດຍ Mordor Intelligence, ຕະຫຼາດ biometrics ສຽງທົ່ວໂລກກໍາລັງເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາແລະຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 2.63 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດໃນປີ 2025 ເປັນ 5.7 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດໃນປີ 2030.

ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 2022, NamiTech, ບໍລິສັດເລີ່ມຕົ້ນ AI ຂອງຫວຽດນາມ, ໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງລູກຄ້າດ້ວຍສຽງໃນອຸດສາຫະກໍາປະກັນໄພ ແລະ ພັດທະນາ VoiceGate, ເຊິ່ງນໍາໃຊ້ biometrics ສຽງແລະສຽງເວົ້າ-to-text ເພື່ອກວດສອບຜູ້ໃຊ້, ບັນທຶກການປຶກສາຫາລື, ແລະຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມເວລາຈິງໃນທົ່ວສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ຄວາມປອດໄພແລະສະຖຽນລະພາບການດໍາເນີນງານ 24/7.

ເພື່ອຮັບປະກັນການປະຕິບັດແລະການຂະຫຍາຍ, NamiTech ໄດ້ເລືອກແພລະຕະຟອມຄອມພິວເຕີ້ຟັງ Microsoft Azure ແລະເຕັກໂນໂລຢີການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດຈາກ Azure OpenAI ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການວິເຄາະແລະສະກັດຂໍ້ມູນຈາກການໂທ.

ເທັກໂນໂລຍີການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດຈາກ Azure OpenAI ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ VoiceGate ຮັບຮູ້ ແລະຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງເວົ້າໄດ້ຢ່າງລຽບງ່າຍ ແລະຖືກຕ້ອງ.

"ພວກເຮົາໄດ້ຮ່ວມມືກັບ Microsoft ເພື່ອພັດທະນາ VoiceGate, ເຊິ່ງເປັນການບຸກເບີກ 'Make in Vietnam' AI solution ທີ່ຫັນປ່ຽນອຸດສາຫະກໍາປະກັນໄພ. ໂດຍອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີ cloud ແລະ AI ທີ່ກ້າວຫນ້າຂອງ Microsoft, VoiceGate ສະຫນອງການຮັບຮູ້ສຽງເວົ້າທີ່ລຽບງ່າຍແລະຖືກຕ້ອງ, ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດງານ. ບັນດາບໍລິສັດ ແລະ ລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໃນທົ່ວປະເທດຫວຽດນາມ,” ທ່ານນາງ Do Thi Trang, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງ ແລະ ຜູ້ອຳນວຍການພັດທະນາທຸລະກິດຂອງ NamiTech ກ່າວວ່າ.

ການເລືອກ Azure ອະນຸຍາດໃຫ້ VoiceGate ໃຊ້ປະໂຍດຈາກໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ສາມາດປັບຂະຫນາດຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍບໍ່ມີການລົງທຶນດ້ານຮາດແວເພີ່ມເຕີມ. ການແກ້ໄຂຍັງໄດ້ຮັບມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພແລະການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານສາກົນ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ປະກັນໄພມີຄວາມສະຫງົບໃນການປະຕິບັດໃນຂະຫນາດ.

ການໃຊ້ແພລະຕະຟອມຟັງ Azure, Azure OpenAI ເຕັກໂນໂລຢີການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດໄດ້ສະຫນັບສະຫນູນ VoiceGate ໃນການຮັບຮູ້ສຽງເວົ້າແລະການຖອດຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຊັດເຈນ. ການປະສົມປະສານນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ VoiceGate ປັບປຸງການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາຕອບສະຫນອງ, ແລະປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ຮູບແບບ AI ທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງ Azure OpenAI ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ VoiceGate ສືບຕໍ່ຮຽນຮູ້ແລະປັບຕົວ, ຮັບປະກັນປະສິດທິພາບແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືສູງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ອີງຕາມເທກໂນໂລຍີການຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງລົບກວນດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມສະເພາະຂອງ NamiTech, VoiceGate ຍັງອະນຸຍາດໃຫ້ບັນທຶກ ແລະກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງໃນສະພາບແວດລ້ອມການສື່ສານທີ່ມີສຽງດັງທົ່ວໄປເຊັ່ນ: ຮ້ານກາເຟທາງຂ້າງ ຫຼືຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ. ໂດຍສະເພາະ, VoiceGate ໄດ້ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການບໍລິການຂັດຂວາງເວລາບໍ່ເກີນ 4 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ເດືອນ - ເປັນມາດຕະຖານທີ່ເຄັ່ງຄັດທີ່ລະບົບທີ່ໃຫ້ບໍລິການອຸດສາຫະກໍາປະກັນໄພຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ.

ມາຮອດປະຈຸບັນ, VoiceGate ໄດ້ຮັບການນຳໃຊ້ຢູ່ບັນດາບໍລິສັດປະກັນໄພຂະໜາດໃຫຍ່ຢູ່ຫວຽດນາມ ເຊັ່ນ: Bao Viet Life, Prudential Vietnam ແລະ Manulife ຫວຽດນາມ. ລະບົບຊ່ວຍອັດຕະໂນມັດຂະບວນການກວດສອບຕົວຕົນແລະວິເຄາະເນື້ອໃນທີ່ປຶກສາ, ຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສແລະຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດ, ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນການຕິດຕາມແລະການດໍາເນີນງານ.

ກ່ອນໜ້ານີ້, ບ້າວຫວຽດໄດ້ໃຊ້ເວລາປະມານ 60 ນາທີເພື່ອກວດສອບການປຶກສາຫາລືດ້ວຍຕົນເອງ. ໃນປັດຈຸບັນ, ດ້ວຍ VoiceGate ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການກວດສອບການປະຕິບັດຕາມ, ເວລາການຢັ້ງຢືນໄດ້ຖືກຫຼຸດລົງຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງນາທີ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຈຸດເດັ່ນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນວ່າ VoiceGate ສາມາດຈັດການກອງປະຊຸມປຶກສາຫາລືຈໍານວນຫລາຍໃນເວລາດຽວກັນ, ໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງ.

ເບື້ອງຫຼັງຄວາມສໍາເລັດຂອງ VoiceGate ແມ່ນການປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດລະຫວ່າງ NamiTech, Microsoft ແລະ SoftwareOne - ໜ່ວຍງານປະຕິບັດການແກ້ໄຂ Azure ຢູ່ຫວຽດນາມ.

ທ່ານ Dhanawat Suthumpun, ຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານ Microsoft Thailand ແລະ Emerging Markets ລວມທັງຫວຽດນາມ, ຢືນຢັນວ່າ: “ປະຈຸບັນ, AI ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນເກມສໍາລັບວິສາຫະກິດຂະຫນາດໃຫຍ່ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນກາລະໂອກາດເພື່ອໃຫ້ວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະກາງຂອງຫວຽດນາມ ສາມາດບຸກທະລຸ ແລະ ສ້າງບັນດາຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນເຄື່ອງຫມາຍຂອງປັນຍາຊົນຫວຽດນາມ. ຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມປອດໄພໃນຂະແຫນງການເງິນແລະການປະກັນໄພ."

Galaxy

ທີ່ມາ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/giai-phap-ai-make-in-vietnam-cho-nganh-bao-hiem/20250925035748512