
ຈາກຄວາມບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ຜູ້ຄົນທີ່ມາເຖິງຈຸດບໍລິການລັດຖະບານຕາແສງ ກ່ານາມ (ຮ່າໂນ້ຍ) ໄດ້ຄ່ອຍໆກາຍເປັນສະພາບຕົວຂອງພະນັກງານພິເສດ - AI Robot.
ເທັກໂນໂລຍີບຸກທະລຸ
ທັນທີທີ່ນາງເຂົ້າປະຕູ, ນາງ ຫງວຽນມິງທູ (ຢູ່ຖະໜົນ ເຈິ່ນຮົ່ງດ່າວ, ຄຸ້ມຄານາມ) ໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບຈາກຫຸ່ນຍົນ AI, ສະໜອງນ້ຳດື່ມໃຫ້ຟຣີ, ມອບໝາຍເລກແຖວ, ແລະແນະນຳຂັ້ນຕອນການຊອກເບິ່ງ… ນາງ Thu ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກແປກປະຫຼາດຫຼາຍເມື່ອໄດ້ຮັບເລກແຖວຜ່ານຫຸ່ນຍົນ AI.
ຕາມທ່ານຮອງປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ ກ່ານາມ ຫວູດຶກແທ່ງ ແລ້ວ, ຫຸ່ນຍົນ AI ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນອຸປະກອນເຕັກໂນໂລຢີເທົ່ານັ້ນ ຫາກຍັງແມ່ນ “ພະນັກງານບໍລິຫານທີ່ເປັນມິດ”, ຕັ້ງໜ້າ, ໜູນຊ່ວຍ, ນຳເອົາປະສົບການທີ່ໜ້າສົນໃຈມາສູ່ປະຊາຊົນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຫຸ່ນຍົນ AI ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຕ່າງໆເຊັ່ນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການບໍລິການແລະການອອກເລກແຖວອັດຕະໂນມັດ, ການລວບລວມແລະສົ່ງຄໍາຕິຊົມອອນໄລນ໌; ແຈກຢາຍນ້ໍາແລະເຂົ້າຫນົມອົມໃນເຂດລໍຖ້າ; ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະສະຫນັບສະຫນູນຢູ່ໃນເວັບໄຊ ...
ຜະລິດຕະພັນເຕັກໂນໂລຢີອີກອັນໜຶ່ງທີ່ນະຄອນ ຮ່າໂນ້ຍ ສຸມໃສ່ພັດທະນາແມ່ນແອັບພລິເຄຊັນ iHanoi, ພວມຖືກສ້າງໃຫ້ກາຍເປັນ “ແອັບພລິເຄຊັນ” ປະສົມປະສານຫຼາຍລັກສະນະ. ສູນບໍລິການປະຊາຊົນນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ແຕ່ວັນທີ 1/10/2025, ສູນດັ່ງກ່າວຈະນຳໃຊ້ວິທີໃໝ່ຢ່າງເປັນທາງການໃນການຮັບເລກຄິວສຳລັບບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍໃນໃບສະໝັກນີ້. ແທນທີ່ຈະຕ້ອງມາໄວເພື່ອເອົາເລກໂດຍກົງແລະລໍຖ້າເວລາຂອງເຈົ້າໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດສາມາດລົງທະບຽນເພື່ອເອົາເລກຄິວອອນໄລນ໌ໄດ້ທັນທີໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ iHanoi ສໍາລັບມື້ປະຈຸບັນຫຼືຫົກມື້ຕໍ່ໄປ.
ຕຳຫຼວດນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ ຍັງໄດ້ນຳໃຊ້ສອງລັກສະນະໃໝ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ iHanoi, ລວມທັງ AI Chatbot Virtual Assistant ແລະ AI Call Center. AI Chatbot Virtual Assistant ຊ່ວຍໃຫ້ພົນລະເມືອງຖາມແລະຕອບຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການບໍລິຫານຂອງຕໍາຫຼວດ, ລວມທັງການບໍລິການເຊັ່ນ: ການລົງທະບຽນທີ່ຢູ່ອາໄສ, ການອອກບັດປະຈໍາຕົວ, ການອອກໃບຂັບຂີ່, ແລະອື່ນໆ. ດ້ວຍຄຸນນະສົມບັດ AI Call Center, ພົນລະເມືອງສາມາດສົນທະນາກັບພະນັກງານ AI ຂອງກົມຕໍາຫຼວດຜ່ານທາງສຽງ.
ເປົ້າໝາຍທີ່ນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ ມຸ່ງໄປເຖິງແມ່ນຜັນຂະຫຍາຍການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ, ສົ່ງ ແລະ ດຳເນີນບັນດາລະບຽບການບໍລິຫານຢ່າງຄົບຖ້ວນໃນສະພາບແວດລ້ອມດີຈີຕອນ. ກ່ຽວກັບພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ນະຄອນເຮັດໃຫ້ຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງອຸປະກອນທີ່ມີຢູ່, ໃນເວລາດຽວກັນ, ການລົງທຶນໃນລະບົບເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ທັນສະໄຫມ, ຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນກັບປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ VNeID ແລະຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.
ໂດຍສະເພາະ, ຮ່າໂນ້ຍ ພວມຜັນຂະຫຍາຍສູນດຳເນີນງານສະຫຼາດ, ທົດລອງປັນຍາປະດິດໃນການຄຸ້ມຄອງ; ລະບົບພື້ນຖານໂຄງລ່າງຂໍ້ມູນຂອງເມືອງສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການເສີມສ້າງ. ເຄືອຂ່າຍສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ອຸທິດຕົນຂອງ ລັດຖະບານ ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ 625 ຈຸດ. ແພລະຕະຟອມການແບ່ງປັນແລະການເຊື່ອມໂຍງຂໍ້ມູນ LGSP ຮັກສາການດໍາເນີນງານທີ່ຫມັ້ນຄົງ, ເຊື່ອມຕໍ່ 28 ປະເພດຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດແລະແປດລະບົບພິເສດ ...
ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທຸລະກິດຊົມໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ, ນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ ໄດ້ນຳໃຊ້ຄ່າບໍລິການທາງໄປສະນີສູງສຸດ 26.000 ດົ່ງ/ຄັ້ງ ຮອດວັນທີ 31/12/2025. ສຳລັບປະຊາຊົນທີ່ມີຄຸນງາມຄວາມດີ, ຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໃນການປົກປ້ອງສັງຄົມ, ພະນັກງານຜູ້ບໍລິການໜູນຊ່ວຍການປະຕິບັດບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ; ການຮັບແລະການໂອນໄຟລ໌ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານມືຖື.
ຜູ້ຕາງໜ້າສູນບໍລິຫານບໍລິຫານລັດນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ຜົນຂອງລະບຽບການບໍລິຫານເອເລັກໂຕຣນິກການຊຳລະໃບສະໝັກທາງອອນລາຍຈະຖືກສົ່ງຄືນເຂົ້າບັນຊີ iHanoi ຫຼືກະເປົ໋າເງິນສ່ວນຕົວໃນບັນຊີບໍລິການສາທາລະນະ. ສູນໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນສູງສຸດ ເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດສາມາດປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ ບໍ່ວ່າຈະເປັນເຂດແດນບໍລິຫານຢ່າງສະດວກ ແລະ ວ່ອງໄວ; ການຮັບປະກັນທັນເວລາແລະຖືກຕ້ອງໃນສະພາບແວດລ້ອມເອເລັກໂຕຣນິກ.
ຄຽງຄູ່ກັບການນຳໃຊ້ ວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຍົກລະດັບອຸປະກອນທີ່ທັນສະໄໝ, ຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນປັດໄຈຕັດສິນ. ນະຄອນໄດ້ພ້ອມກັນເປີດຊຸດອົບຮົມ ແລະ ຊຸກຍູ້ທັກສະດ້ານດິຈິຕອນໃຫ້ແກ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ນັບພັນຄົນ. 100% ຂອງຕາແສງ, ຫວອດໄດ້ມອບໝາຍໃຫ້ພະນັກງານລັດຖະກອນທີ່ມີຄວາມຊຳນານດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ສ້າງ “ເສັ້ນເລືອດ” ໃຫ້ແກ່ລະບົບລັດຖະບານ.
ຮ່າໂນ້ຍ ໄດ້ດຳເນີນການເຄື່ອນໄຫວ “ການສຶກສາດິຈິຕອລເພື່ອທຸກຄົນ” ແລະ “45 ວັນ ແລະ ຄືນ ໜູນຊ່ວຍບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຫັນເປັນດິຈິຕອລຢູ່ບັນດາຕາແສງ, ຫວອດ ໃນໄລຍະເບື້ອງຕົ້ນຂອງການເຄື່ອນໄຫວປະຕິບັດຕົວແບບລັດຖະບານທ້ອງຖິ່ນ 2 ລະດັບ”; ສຸມໃສ່ຮັບປະກັນການສະໜອງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ແລະ ພື້ນຖານໂຄງລ່າງດ້ານວິຊາການຢ່າງພຽງພໍ; ການສ້າງກໍາລັງສະຫນັບສະຫນູນຊຸມຊົນດິຈິຕອນທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະສະຫນັບສະຫນູນກຸ່ມທີ່ມີຄວາມສ່ຽງໃນການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌. ນີ້ຖືວ່າແມ່ນບັນດາມາດຕະການແກ້ໄຂສຳຄັນຂອງນະຄອນ ເພື່ອຮັບປະກັນການໜູນຊ່ວຍດ້ານເຕັກນິກທັນການ ແລະ ຕອບສະໜອງວິຊາຊີບໃຫ້ປະຊາຊົນຢູ່ຂັ້ນຮາກຖານ, ສ້າງເຄືອຂ່າຍໜູນຊ່ວຍຢ່າງກວ້າງຂວາງດ້ວຍຄຳຂວັນ “ໄປທຸກຊອຍ, ເຄາະທຸກປະຕູ”.
ທ່ານຮອງຫົວໜ້າພະແນກວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ຮ່າໂນ້ຍ ຫງວຽນວຽດຮຸ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ກົມໄດ້ສົມທົບກັບບັນດາຫົວໜ່ວຍຈັດຕັ້ງການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ກຳລັງໜູນຊ່ວຍ. ສະມາຊິກຊາວໜຸ່ມ 600 ຄົນ, ນັກສຶກສາເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ໂທລະຄົມມະນາຄົມ 150 ຄົນ ທີ່ມາຈາກມະຫາວິທະຍາໄລ, ມະຫາວິທະຍາໄລ ໄດ້ລະດົມ, ເຮັດວຽກທັງກາງເວັນ ແລະ ກາງຄືນ ຢູ່ບັນດາຕາແສງ, ຫວອດ, ຊີ້ນຳປະຊາຊົນນຳໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະຜ່ານລະບົບອອນໄລນ໌, ຊຳລະເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ເງິນສົດ, ຕິດຕັ້ງ VNeID, ຊຳລະພາສີດ້ວຍລະບົບເອເລັກໂຕຼນິກ ແລະ ອື່ນໆ, ພ້ອມນັ້ນ, ໄດ້ມອບໃບຍ້ອງຍໍໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ບັນດາອົງການຕ່າງໆ; ໂຄງລ່າງອິນເຕີເນັດໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບ, ອຸປະກອນດິຈິຕອນໄດ້ຮັບການສະໜອງໃຫ້ຮາກຖານ.
ການບໍລິການຮັດກຸມ, ທັນສະໄຫມແລະປະສິດທິພາບການບໍລິຫານ
ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຍີໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ການຕ້ອນຮັບ ແລະ ແກ້ໄຂລະບຽບການບໍລິຫານຢູ່ນະຄອນຫຼວງບັນລຸໄດ້ໝາກຜົນດີຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນປະຕິບັດຮູບແບບລັດຖະບານໃໝ່.
ແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດ ຫາວັນທີ 23 ກັນຍາ 2025, ທົ່ວເມືອງໄດ້ຮັບໃບສະໝັກ 531,269 ຄົນ. ເປັນທີ່ສັງເກດ, ຈໍານວນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອອນໄລນ໌ເກີນຈໍານວນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສົ່ງໂດຍກົງ, ກວມເອົາ 59,71%, ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການຫັນປ່ຽນຢ່າງແຂງແຮງຂອງນິໄສຂອງການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ.
ຫຼາຍທ້ອງຖິ່ນມີອັດຕາການສະໝັກທາງອອນລາຍສູງເຊັ່ນ: ຫໍພັກກິມລຽນ (ຈຳນວນຜູ້ສະໝັກອອນໄລນ໌ມີເຖິງ 5.364 ຄົນ, ຫຼາຍກວ່າ 3 ເທົ່າຂອງຈຳນວນໃບສະໝັກໂດຍກົງ), ເທດສະບານ ທູລະມາມ (ຄຳຮ້ອງສະໝັກອອນໄລນ໌ກວມກວ່າ 60%)... ໃນຊຸມເດືອນທ້າຍປີ 2025, ສູນບໍລິການລັດວິສາຫະກິດ ໄດ້ກຳນົດເປົ້າໝາຍຮັບໃບສະໝັກຜ່ານລະບົບອອນໄລນ໌ 100%; ໃນນັ້ນ, ຢ່າງໜ້ອຍ 20% ຈະໄດ້ຮັບໃບສະໝັກທາງອິນເຕີເນັດຕະຫຼອດຂະບວນການ...
ເຖິງວ່າບັນລຸໄດ້ບັນດາໝາກຜົນໃນດ້ານດີ, ແຕ່ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີໃນການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ ຍັງຄົງມີທິດທາງຍາວໄກ. ຜູ້ອຳນວຍການສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ ທ່ານ Cu Ngoc Trang ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ອັດຕາເອກະສານຄ້າງຈ່າຍຍັງເຫຼືອ 0,15%. ສາເຫດຕົ້ນຕໍແມ່ນອຸປະກອນໃນບາງບ້ານແມ່ນເກົ່າ, ເຄືອຂ່າຍຊ້າ, ຂາດເຄື່ອງສະແກນ ແລະເຄື່ອງຊອກຫາຂໍ້ມູນ. ບາງຂັ້ນຕອນຍັງຕ້ອງການສຳເນົາເອກະສານ (ເຊັ່ນ: ໃບອະນຸຍາດກໍ່ສ້າງ, ໃບຢັ້ງຢືນຄວາມປອດໄພຂອງອາຫານ), ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະດວກໃນເວລາປະຕິບັດຂະບວນການທັງໝົດທາງອອນລາຍ. ທີມງານຮັບຜິດຊອບຮັບ-ສົ່ງຜົນຕອບແທນພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບການມອບໝາຍໜ້າວຽກ ແລະຍັງບໍ່ທັນຄຸ້ນເຄີຍກັບການປະຕິບັດງານ ແລະ ຂັ້ນຕອນ...
ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນພາກຕົວຈິງ, ນະຄອນຈະສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ລົງທຶນກໍ່ສ້າງສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກ; ປັບປຸງມາດຕະຖານ ແລະ ມາດຕະຖານການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ, ຫ້ອງການຂອງສາຂາ ແລະ ຈຸດຮັບແຂກ ເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ການບໍລິການຂອງພົນລະເມືອງ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງທຸລະກິດມີແນວຄິດ, ກົງໄປກົງມາ ແລະ ທັນສະໄໝ. ນອກນີ້, ນະຄອນຍັງຈະພິຈາລະນາປັບປຸງຮູບແບບສູນບໍລິການບໍລິຫານລັດໃຫ້ສົມບູນແບບຕາມຮູບແບບລະດັບໜຶ່ງ.
ທ່ານປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນນະຄອນ ຮ່າໂນ້ຍ ເຈິ່ນຊີແທ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ນະຄອນແມ່ນໝັ້ນຄົງໃນການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານ, ການຫັນເປັນສູນກາງ ແລະ ຫັນເປັນດິຈິຕອນ - ເພື່ອການບໍລິຫານຮັບໃຊ້, ທັນສະໄໝ ແລະ ປະສິດທິຜົນ. ນະຄອນຈະສືບຕໍ່ທົບທວນຄືນຂະບວນການແລະຫຼຸດຜ່ອນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນເວທີເຕັກໂນໂລຢີ.
ທີ່ມາ: https://nhandan.vn/ha-noi-tien-toi-chinh-quyen-so-hien-dai-post914253.html
(0)