ພາສີໄດ້ຮັບແລະຈັດການປະມານ 14,000 ໂທແລະອີເມລ໌ຕໍ່ເດືອນ

ຫວ່າງມໍ່ໆນີ້, ມີບາງວິສາຫະກິດໄດ້ລາຍງານວ່າ, ການຕ້ອນຮັບ ແລະ ສະໜັບສະໜູນຈາກດ່ານພາສີບໍ່ທັນເວລາຜ່ານສາຍດ່ວນກົມພາສີ 19009299.

Báo Tin Tức•20/09/2025

ຄຳບັນຍາຍຮູບພາບ — ເຈົ້າຫນ້າທີ່ພາສີໄດ້ພະຍາຍາມດໍາເນີນການເອກະສານສໍາລັບທຸລະກິດ. ພາບ: ຮຮ

ຕໍ່ກັບສະພາບການດັ່ງກ່າວ, ກົມພາສີໄດ້ກວດກາຄືນ ແລະ ກວດກາ; ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍມີມາດຕະການແກ້ໄຂ ແລະ ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງສາຍດ່ວນທີ່ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດ.

ຜູ້ຕາງໜ້າກົມພາສີ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນໄລຍະທີ່ຜ່ານມາ, ຂໍ້ມູນຜ່ານສາຍດ່ວນ 19009299 ແລະ ອີເມລ໌ ໄດ້ຮັບ ແລະ ດຳເນີນການຕາມລະບຽບການ ເພື່ອກວດກາ ແລະ ສະກັດກັ້ນການກະທຳຜິດຕໍ່ກົດໝາຍພາສີຢ່າງທັນການ; ຍູ້ແຮງການໜູນຊ່ວຍ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ດຳເນີນທຸລະກິດໃນເວລານຳເຂົ້າ, ສົ່ງອອກ, ຂາເຂົ້າ ແລະ ຜ່ານແດນ.

ກົມພາສີໄດ້ມອບໃຫ້ພະນັກງານລັດຖະກອນເຮັດວຽກລ່ວງເວລາເພື່ອເຮັດເອກະສານບໍ່ໃຫ້ເກີນກຳນົດ ແລະ ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຂະບວນການເກັບພາສີຂອງນັກທຸລະກິດ.

ອີງຕາມສະຖິຕິ, ໂດຍສະເລ່ຍ, ປະມານ 13,500 - 14,000 ໂທແລະອີເມລ໌ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດການໃນເດືອນຫນຶ່ງ, ເທົ່າກັບສະເລ່ຍ 400 - 450 ໂທແລະອີເມລ໌ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດການໃນມື້ຫນຶ່ງ, ໃຊ້ເວລາປະມວນຜົນ 5 - 10 ນາທີສໍາລັບການຮ້ອງຂໍບັນຫາ. ຈໍານວນການໂທແລະອີເມລ໌ແມ່ນສູງທີ່ມີບັນຫາຈໍານວນຫລາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນ.

ພາຍຫຼັງຂະບວນການປັບປຸງ ແລະ ປັບປຸງກົງຈັກການຈັດຕັ້ງໃໝ່ຂອງກົມພາສີ, ພະແນກສະໜັບສະໜູນການຮັບ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຜູ້ໃຊ້ (ພະແນກ HelpDesk) ມີພະນັກງານພຽງແຕ່ 4 ຄົນເທົ່ານັ້ນ.

ດ້ວຍປະລິມານການເຮັດວຽກຫຼາຍ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຮັກສາສາຍດ່ວນ 24/7 (ລວມທັງວັນເສົາ, ວັນອາທິດແລະວັນພັກ), ພະແນກ HelpDesk ໄດ້ພະຍາຍາມຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງເພື່ອປັບປຸງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົນໃນການຈັດການບັນຫາແລະການຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນຈາກປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດ; ປະຕິບັດຕາມລະບຽບຫຼັກການ, ລະບຽບການ ແລະ ລະບຽບການຂອງກົມພາສີ ເມື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດ ດ້ວຍອັດຕາຕ້ອນຮັບ ແລະ ປຸງແຕ່ງປະມານ 70%. "ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ວຽກງານຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ການຂາດແຄນພະນັກງານເຮັດໃຫ້ overload, ບາງຄັ້ງການຮັບແລະການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານບໍ່ທັນເວລາ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ລະບົບເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານມີບັນຫາ", ຕົວແທນຂອງກົມພາສີ.

ບໍ່ພຽງແຕ່ເທົ່ານັ້ນ, ຕາມກົມພາສີແລ້ວ, ຍັງມີບາງຂໍ້ມູນທີ່ສະທ້ອນເຖິງສາຍດ່ວນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ມີຕົ້ນກຳເນີດມາຈາກບັນດາວິສາຫະກິດບໍ່ເຂົ້າໃຈລະບຽບກົດໝາຍ, ຂະບວນການຂຶ້ນທະບຽນບັນຊີຜູ້ໃຊ້ຂອງລະບົບ VNACCS/VCIS...; ໂດຍສະເພາະ, ມີກໍລະນີທີ່ບຸກຄົນສະທ້ອນເນື້ອໃນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ມີຄໍາເວົ້າທີ່ກະທໍາຜິດຕໍ່ພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຮັບແລະການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.

ໂດຍມີຈິດໃຈເປີດກວ້າງ, ກົມພາສີໄດ້ສະໜອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງເປັນທາງການໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທຸລະກິດສາມາດຈັບອົກຈັບໃຈ, ສົມທົບກັບອົງການພາສີເພື່ອສືບຕໍ່ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດ ແລະ ຍົກສູງປະສິດທິຜົນການຄຸ້ມຄອງລັດ.

ກົມພາສີໄດ້ນຳໃຊ້ສາຍດ່ວນ 19009299 ມີ 2 ສາຂາຄື:

ສາຂາ 1 (ຂ່າວ 1): ຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຜ່ານສາຍດ່ວນ, ຂອບເຂດການຮັບ: ຂໍ້ມູນການກ່າວປະນາມ ແລະ ລາຍງານອາດຊະຍາກຳ; ກ່ຽວກັບການລັກລອບຄ້າມະນຸດ ແລະ ການສໍ້ໂກງການຄ້າ; ກ່ຽວກັບການກະທຳສໍ້ລາດບັງຫຼວງ ແລະ ໃນທາງລົບ; ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂັ້ນຕອນການພາລະກອນ (ບັນຫາໃນລະຫວ່າງການລະບຽບການພາສີ).

ສາຂາ 02 (ຂ່າວທີ 2): ສະໜັບສະໜູນຂັ້ນຕອນການເກັບພາສີທາງເອເລັກໂຕຼນິກ ແລະ ປະຕູປະຕູດຽວແຫ່ງຊາດ. ສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ຊົມໃຊ້ (ລວມທັງຊຸມຊົນທຸລະກິດ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ພາສີແລະພາກສ່ວນອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ) ໃນຂະບວນການນໍາໃຊ້ລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານສູນກາງຂອງຂະແຫນງການພາສີ. ປະຕູດຽວແຫ່ງຊາດ ແລະອາຊຽນ); ແນະນຳ ແລະ ຕອບຄຳຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍ ແລະ ລະບຽບການພາສີ; ໄດ້ຮັບຂໍ້ສະເຫນີແນະແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທຸລະກິດໃນຂະບວນການຂອງການເກັບກູ້ສິນຄ້າ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຄຽງຄູ່ກັບລະບົບສາຍດ່ວນ, ກົມພາສີຍັງໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດຜ່ານອີເມລ໌ bophanhotro@customs.gov.vn.

ທີ່ມາ: https://baotintuc.vn/kinh-te/hai-quan-tiep-nhan-xu-ly-khoang-14000-cuoc-goi-va-email-moi-thang-20250920082559354.htm