ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ເພີ່ມຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ

ໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ໄດ້ຊຸກຍູ້ການປະຕິຮູບລະບຽບການບໍລິຫານ, ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (IT) ແລະ ປະຕິບັດຢ່າງເດັດດ່ຽວໜຽວແໜ້ນຜ່ານການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ. ຍ້ອນແນວນັ້ນ, ລູກຄ້າ ແລະຫົວໜ່ວຍທີ່ໃຊ້ງົບປະມານໄດ້ຮັບເງື່ອນໄຂສະດວກກວ່າໃນຂະບວນການເຮັດທຸລະກຳ.

ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ສ້າງເງື່ອນໄຂສະດວກໃຫ້ແກ່ຜູ້ເສຍອາກອນ - ພາບ: MT

ປີ 2023, ຕາມຕາຕະລາງສະຖິຕິຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃນທົ່ວລະບົບ, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ແມ່ນຫົວໜ່ວຍທີ່ມີອັດຕາຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສູງສຸດໃນບັນດາຫົວໜ່ວຍຄັງເງິນແຫ່ງລັດຂອງແຂວງ ແລະ ຢືນອັນດັບ 129/703 ຫົວໜ່ວຍໃນທົ່ວປະເທດ.

ນັບແຕ່ປີ 2018 ເປັນຕົ້ນມາ, ການປະຕິບັດນະໂຍບາຍສົ່ງເສີມການຫັນເປັນດິຈິຕອລຂອງ ລັດຖະບານ , ຄັງເງິນແຫ່ງລັດແຂວງ Hai Lang ໄດ້ເຄື່ອນໄຫວຊຸກຍູ້, ມອບໝາຍ, ຈັດຕັ້ງພະນັກງານວິຊາການໃຫ້ທັນເວລາ, ໜູນຊ່ວຍ, ຮັດແໜ້ນ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ອຸປະສັກຕ່າງໆໃນຂະບວນການປະຕິບັດການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ (DVC) ແລະ ໄດ້ຮັບການໜູນຊ່ວຍຢ່າງຕັ້ງໜ້າຈາກບັນດາຫົວໜ່ວຍພົວພັນງົບປະມານ. 99/99 ຫນ່ວຍງານໄດ້ລົງທະບຽນເພື່ອປະຕິບັດ, ຮັບປະກັນວ່າເອກະສານທຸລະກໍາທັງຫມົດແມ່ນຈ່າຍຜ່ານໂຄງການ DVC.

ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ຍັງເປັນຫົວໜ້າໃນການເຄື່ອນໄຫວ, ຂະຫຍາຍ, ຊີ້ນຳເຈົ້າໜ້າທີ່ບັນຊີ/ຫົວໜ້າບັນຊີຂອງບັນດາຫົວໜ່ວຍ ໃນການຕິດຕັ້ງຄຳເຕືອນໄພສ່ຽງໃນອຸປະກອນມືຖື ເພື່ອອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນການສອບຖາມການຜັນແປຂອງຍອດບັນຊີຢ່າງທັນການ ແລະ ຖືກຕ້ອງ, ປະກອບສ່ວນປ້ອງກັນ ແລະ ຈຳກັດຄວາມສ່ຽງ ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍໃຫ້ບັນດາຫົວໜ່ວຍນຳໃຊ້ງົບປະມານແຫ່ງລັດ.

ໃນປີ 2020, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດດຳລັດເລກທີ 11/2020/ນຍ-ຄພສ ຂອງລັດຖະບານກ່ຽວກັບລະບຽບການບໍລິຫານຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດ ໄດ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຫຼາຍອົງປະກອບຂອງເອກະສານ. ຂະບວນການ ແລະ ລະບຽບການໃນການຄວບຄຸມລາຍຈ່າຍແມ່ນມີຄວາມງ່າຍດາຍ, ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ໄລຍະເວລາຄວບຄຸມໄດ້ສັ້ນລົງຈາກ 7 ວັນມາເປັນ 3 ວັນເຮັດວຽກສຳລັບລາຍຈ່າຍລົງທຶນ, ແລະ 1 ວັນເຮັດວຽກສຳລັບລາຍຈ່າຍ “ຈ່າຍກ່ອນ, ຄວບຄຸມຫຼັງ”.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ອຳນາດຂອງບັນດາອົງການ, ຫົວໜ່ວຍໃນວົງຈອນລາຍຈ່າຍງົບປະມານແຫ່ງລັດ ແມ່ນໄດ້ກຳນົດຢ່າງຈະແຈ້ງ. ການຄວບຄຸມລາຍຈ່າຍທີ່ອີງໃສ່ຄວາມສ່ຽງ, ການຄວບຄຸມລາຍຈ່າຍຕາມກົນໄກສັນຍາລາຍຈ່າຍ, ກົນໄກການຄວບຄຸມລາຍຈ່າຍໄດ້ຮັບການປັບປຸງເທື່ອລະກ້າວ, ກ້າວເຂົ້າສູ່ການປະຕິບັດສາກົນ, ປະກອບສ່ວນສະກັດກັ້ນການຄ້າງຊໍາລະ.

ໃນວຽກງານເກັບລາຍຈ່າຍງົບປະມານແຫ່ງລັດ, ຜັນຂະຫຍາຍຊ່ອງຫວ່າງ ແລະ ເວລາຈ່າຍງົບປະມານແຫ່ງລັດ, ຫັນຮູບແບບ ແລະ ສະຖານທີ່ເກັບງົບປະມານແຫ່ງລັດ, ມາຮອດປະຈຸບັນ, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ໄດ້ສົມທົບກັບທະນາຄານການຄ້າໃນຂົງເຂດລວມມີ: ທະນາຄານ Vietcombank, Agribank , LienVietPostBank. ສະນັ້ນ, ຂະບວນການ ແລະ ຂັ້ນຕອນການເກັບລາຍຮັບງົບປະມານແຫ່ງລັດແມ່ນມີຄວາມງ່າຍດາຍ, ຫຍໍ້ທໍ້, ວິທີການເກັບລາຍຮັບມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍດ້ວຍຫຼາຍປະເພດການຊໍາລະ.

ຫຼຸດເວລາໃຫ້ຜູ້ເສຍພາສີເສຍອາກອນຈາກ 30 ນາທີມາເປັນ 5 ນາທີ/ທຸລະກຳ. ຜ່ານນັ້ນ, ສ້າງເງື່ອນໄຂສະດວກໃຫ້ແກ່ຜູ້ເສຍພາສີ, ປະຢັດເວລາ, ຕົ້ນທຶນ, ຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນວຽກງານເກັບລາຍຮັບງົບປະມານແຫ່ງລັດ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສຸມແຫຼ່ງລາຍຮັບເຂົ້າງົບປະມານແຫ່ງລັດຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຄົບຖ້ວນ, ຊຸກຍູ້ການຊຳລະບໍ່ເປັນເງິນສົດໃນ ພື້ນຖານເສດຖະກິດ .

ກ່ອນໜ້ານີ້ ເຫັນວ່າ ໜ່ວຍງານຕ່າງໆ ໄດ້ສຸມໃສ່ການຊໍາລະໃນທ້າຍປີງົບປະມານເກົ່າ ແລະ ຕົ້ນປີງົບປະມານໃໝ່, ດັ່ງນັ້ນ ປະລິມານເອກະສານ ແລະ ບັນທຶກທີ່ຕ້ອງໄດ້ປຸງແຕ່ງມີຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ທຸລະກໍາບໍ່ສາມາດດໍາເນີນການໄດ້ຕາມກໍານົດເວລາ, ທັງຍັງປ່ອຍໃຫ້ບັນທຶກເກີນກຳນົດ ແລະ ປະຕິເສດຫຼາຍຄັ້ງ. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ສະພາບການດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລ້ວ, ບັນທຶກໄດ້ຖືກປະຕິເສດຫຼາຍຄັ້ງ ແລະ ຄວາມຜິດພາດຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ໄດ້ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ທ່ານນາງ ຟານອຽນ, ອາໄສຢູ່ຕາແສງ ຫາຍລານ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ປະຈຸບັນ, ການດຳເນີນທຸລະກິດຢູ່ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ແມ່ນສະດວກກວ່າ, ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບການແກ້ໄຂ ແລະ ບັນທຶກເອກະສານຕ່າງໆໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ບັນດາຂັ້ນຕອນແມ່ນງ່າຍດາຍ ແລະ ຫຍໍ້ທໍ້, ພິເສດແມ່ນບັນຫາປະຕິເສດການບໍລິການສາທາລະນະຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງສິ້ນເຊີງ.”

ຈຸດພົ້ນເດັ່ນໃນການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດ ຫາຍລານ ແມ່ນການຜັນຂະຫຍາຍຂະບວນການຊຳລະເງິນຄ່າໂທລະສັບ, ອິນເຕີເນັດ, ຄ່າໄຟຟ້າ, ນ້ຳປະປາ ໂດຍກົງຕາມເອກະສານອະນຸຍາດຂອງຫົວໜ່ວຍໃຊ້ຈ່າຍງົບປະມານ. ຂະບວນການທັງໝົດແມ່ນດຳເນີນຢູ່ລະບົບເອເລັກໂຕຼນິກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຈາກລະບົບ VNPT - Vinaphone ແລະ Vietinbank ເຖິງປະຕູແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດ.

ທຸກໆເດືອນ, ຫົວໜ່ວຍທີ່ໃຊ້ງົບປະມານບໍ່ຕ້ອງສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຊໍາລະຄ່າໄຟຟ້າ ແລະ ໂທລະຄົມມະນາຄົມ. ຄັງເງິນແຫ່ງລັດຈະຈ່າຍເງິນໂດຍອັດຕະໂນມັດຕາມການອະນຸຍາດຂອງໜ່ວຍງານ, ເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງສັງຄົມຕ່ຳສຸດ ແລະ ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານ. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ມີ 82/82 ຫົວໜ່ວຍມີເງື່ອນໄຂອະນຸມັດການຊຳລະເງິນອັດຕະໂນມັດຜ່ານຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang.

ເພື່ອໃຫ້ມີພື້ນຖານປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ແຕ່ລະປີ, ພ້ອມກັບລະບົບຄັງເງິນແຫ່ງລັດ, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ ຫາຍຟ່ອງ ໄດ້ສຳຫຼວດລະດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງບັນດາຫົວໜ່ວຍ, ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະ ບຸກຄົນຕໍ່ກັບການບໍລິການຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດ ໃນໃບຄຳຮ້ອງການສຳຫຼວດ ແລະ ປະເມີນຜົນ ໄດ້ເປີດຂຶ້ນໃນໜ້າຂໍ້ມູນການບໍລິການສາທາລະນະຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດ.

ເພື່ອໃຫ້ການສຳຫຼວດມີຄວາມເປັນຈິງ ແລະ ບັນລຸໄດ້ໝາກຜົນທີ່ວາງໄວ້, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດແຂວງ ຫາຍລານ ໄດ້ໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ໃຫ້ບັນດາຫົວໜ່ວຍນຳໃຊ້ງົບປະມານກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ສິດຂອງລູກຄ້າເມື່ອເຂົ້າຮ່ວມການສຳຫຼວດ. ເນື່ອງຈາກວ່າໂດຍຜ່ານກິດຈະກໍານີ້, ຄັງເງິນຂອງລັດຈະເຫັນຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ການປັບຕົວທີ່ເຫມາະສົມຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຄຽງຂ້າງບັນດາການເຄື່ອນໄຫວສໍາຫຼວດແຕ່ລະໄລຍະຂອງຄັງເງິນແຫ່ງລັດທີ່ວາງອອກຢູ່ໜ້າຂໍ້ມູນຂ່າວສານການບໍລິການປະຊາຊົນ, ດ້ວຍຈິດໃຈເປີດອົກເປີດໃຈ, ໜ່ວຍບໍລິການໄດ້ລົງໂຄສະນາສາຍດ່ວນ, ຢູ່ຫ້ອງໂຖງໃຫຍ່ຂອງສຳນັກງານໃຫຍ່ ໜ່ວຍບໍລິການກໍ່ມີກ່ອງແນະນຳເພື່ອຮັບຄຳຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າ, ສ້າງເງື່ອນໄຂສະດວກໃຫ້ລູກຄ້າເພື່ອສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນ ແລະ ສະເໜີແນະກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂລະບຽບການບໍລິຫານຂອງແຂວງ ຮ່າຕິ້ງ ແລະ ເວລາທີ່ເໝາະສົມ. ການຈັດການ, ຮັບປະກັນຂະບວນການ.

ທ່ານຫົວໜ້າຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຍ້ອນຄວາມກ້າວໜ້າໃນການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານ ແລະ ການນຳໃຊ້ IT, ມາຮອດປະຈຸບັນ, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ Hai Lang ໄດ້ບັນລຸເປົ້າໝາຍ “ບໍ່ມີທຸລະກຳເງິນສົດຢູ່ສຳນັກງານໃຫຍ່ຄັງເງິນ”, ໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍ 100% ເຂົ້າໃນໂຄງການບໍລິການສາທາລະນະເອເລັກໂຕຣນິກຢ່າງເປັນປະຈຳ ແລະ ພວມຜັນຂະຫຍາຍບັນດາເປົ້າໝາຍ “3 ທຸລະກຳບໍ່ມີເງິນສົດ, ເອກະສານບໍ່ມີລູກຄ້າໂດຍກົງ”. ທີ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ຂອງຄັງເງິນ.

ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ປະກອບສ່ວນປະຕິບັດສຳເລັດບັນດາເປົ້າໝາຍທີ່ວາງອອກໃນຍຸດທະສາດພັດທະນາຄັງເງິນແຫ່ງລັດຮອດປີ 2030, ພິເສດແມ່ນມຸ່ງໄປເຖິງເປົ້າໝາຍຂອງຄັງເງິນດີຈີຕອນ, ຄັງເງິນແຫ່ງລັດ ຫາຍລານ ຈະສືບຕໍ່ຕິດຕາມຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນແຜນງານຍຸດທະສາດເພື່ອປະຕິບັດຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ກົງໄປກົງມາປະຕິບັດບັນດາໜ້າທີ່ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມກັບແຕ່ລະໄລຍະພັດທະນາ.

ກວດກາ ແລະ ປັບປຸງກົງຈັກການຈັດຕັ້ງຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວ; ຈັດພະນັກງານຕາມຕໍາແໜ່ງງານທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມສາມາດ ແລະ ຄຸນສົມບັດຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ; ຝຶກອົບຮົມແລະຝຶກອົບຮົມ, ແລະສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການໃຫມ່. ສຳເລັດກົນໄກນະໂຍບາຍຕາມທິດປະຕິຮູບລະບຽບການບໍລິຫານ ບົນພື້ນຖານການນຳໃຊ້ ໄອທີ ທີ່ເຂັ້ມແຂງ ແລະ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ ແລະ ຂໍ້ມູນເອເລັກໂຕຼນິກ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ບັນທຶກ, ລະບຽບການບໍລິຫານ ແລະ ເນື້ອໃນຄວບຄຸມການຈ່າຍເງິນ, ຫຍໍ້ເວລາດຳເນີນງານ.

ມິງໄຕ

ທີ່ມາ