ອີກເຫດການໜຶ່ງ ພະນັກງານຮ້ານອາຫານຫອຍແຄງຖືດ້າມຂູ່ລູກຄ້າວ່າ: ບໍລິການແບບຂີ້ລັກ!

ວັນທີ 1 ກໍລະກົດນີ້, ຄລິບໜຶ່ງໄດ້ປະກົດຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມທີ່ບັນທຶກການຕໍ່ສູ້ກັນຢູ່ຮ້ານອາຫານຫອຍຢູ່ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ້ນວາຍ.

ເຈົ້າຂອງຄລິບ, ທ່ານ TN (ອາໃສຢູ່ນະຄອນໂຮ່ຈີມິນ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ເຫດການດັ່ງກ່າວເກີດຂຶ້ນໃນຕອນແລງຂອງວັນທີ 29 ມິຖຸນາ, ຢູ່ຮ້ານອາຫານ N. snail ຖະໜົນ ກວາງດາດ (ເຂດ 1, ເຂດ 5).

Lại cảnh nhân viên quán ốc cầm mã tấu dọa khách: Phục vụ kiểu côn đồ! - 1 — ພະນັກງານຮ້ານອາຫານຫອຍໄດ້ທຳຮ້າຍ ແລະ ຂູ່ວ່າຈະຂ້າລູກຄ້າດ້ວຍອາວຸດ (ຮູບຕັດຈາກຄລິບຕາມລັກສະນະ).

ທ່ານ N. ກ່າວວ່າ ຕອນເກີດເຫດມີລູກຄ້າກຸ່ມໜຶ່ງມີຄວາມຂັດແຍ່ງກັບພະນັກງານກ່ຽວກັບການຊຳລະເງິນ, ດັ່ງນັ້ນສອງຝ່າຍຈຶ່ງໂຕ້ຖຽງກັນ. ບໍ່ດົນ, ສອງຝ່າຍໄດ້ເກີດການປະທະກັນ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ກິນຫລາຍຄົນຢືນຂຶ້ນດ້ວຍຄວາມຢ້ານກົວ.

ທ່ານ N ກ່າວວ່າ “ພະນັກງານຢູ່ຮ້ານອາຫານແຫ່ງນີ້ເປັນຄົນຂີ້ຄ້ານຫຼາຍ. ມື້ນັ້ນໄດ້ມີການຕໍ່ສູ້ກັນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງແລະມີຄົນບາດເຈັບ.

ໃນຄລິບ, ມີພະນັກງານປະມານ 10 ຄົນໃສ່ເຄື່ອງແບບສີແດງ, ທຸບຕີລູກຄ້າ. ບໍ່ພຽງແຕ່ເທົ່ານັ້ນ, ມີຊາຍໜຸ່ມຄົນໜຶ່ງຍັງຖືອາວຸດ (ທີ່ຖືກສົງໄສວ່າຈະເປັນລູກປືນ) ເພື່ອນາບຂູ່ແລະສາບແຊ່ງລູກຄ້າ.

ເຫດການທັງຫມົດໄດ້ຖືກຖ່າຍໂດຍພະຍານແລະໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ຄລິບດັ່ງກ່າວໄດ້ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຊຸມຊົນອອນໄລນ໌. ຫຼາຍຄົນເວົ້າວ່ານີ້ແມ່ນຮ້ານອາຫານຫອຍທີ່ເກີດການຕໍ່ສູ້ຫຼາຍຄັ້ງ. ໂດຍສະເພາະ, ໃນເດືອນກັນຍາ 2022, ພະນັກງານຮ້ານອາຫານຫອຍໄດ້ຖືກກ່າວຫາວ່າທໍາຮ້າຍແລະທໍາລາຍລົດຂອງລູກຄ້າ.

ກ່າວຄຳເຫັນຕໍ່ນັກຂ່າວ Dan Tri , ຫົວໜ້າຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນເຂດ 1 (ເມືອງ 5, ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ເຈົ້າໜ້າທີ່ໄດ້ຮັບເຫດການດັ່ງກ່າວ ແລະ ພວມຢູ່ໃນການກວດກາ ແລະ ຊີ້ແຈງ. "ພວກເຮົາໄດ້ຊີ້ນໍາໃຫ້ຕໍາຫຼວດທ້ອງຖິ່ນເຊີນຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງມາສໍານັກງານໃຫຍ່ເພື່ອຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ, ຄລິບດັ່ງກ່າວພຽງແຕ່ໄດ້ຖືກເຜີຍແຜ່, ຍັງບໍ່ທັນມີຂໍ້ມູນສະເພາະ, ເມື່ອໄດ້ຂໍ້ມູນສະເພາະ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ຈະລາຍງານຕໍ່ມາ,".

ພຶດຕິກຳຂີ້ລັກງັດແງະຂອງພໍ່ຄ້າຂະໜາດນ້ອຍ, ເຈົ້າຂອງຮ້ານອາຫານ ແລະ ພະນັກງານບໍລິການແມ່ນເປັນບັນຫາທີ່ຍົກຂຶ້ນມາສົນທະນາກັນເປັນເວລາດົນນານ. ເຫດການຕິດຕໍ່ກັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນສະທ້ອນຫຼາຍຢ່າງຈາກການນໍາໃຊ້ແຮງງານແບບ spontaneous, ບໍ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມແລະບໍ່ມີອາຊີບໂດຍສະຖາບັນທຸລະກິດ.

ທັດສະນະຄະຕິການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີຂອງຮ້ານອາຫານຈໍານວນຫຼາຍໃນຫວຽດນາມອາດຈະບໍ່ແປກເກີນໄປ. ເລື່ອງເຈົ້າຂອງຮ້ານອາຫານສາບແຊ່ງລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ແມ່ນຫາຍາກ. ແຕ່ໃນຂອບເຂດທີ່ການຂົ່ມຂູ່ແລະການໂຈມຕີລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງປະຈໍາວັນ, ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ບັນຫາຂອງພຶດຕິກໍາລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຜູ້ໃຊ້ບໍລິການ.

ການໃຫ້ບໍລິການຕາຕະລາງແມ່ນປະກົດຂຶ້ນເປັນວຽກຂອງການຕິດຕໍ່ແລະການເຮັດທຸລະກໍາລະຫວ່າງປະຊາຊົນ, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະມີການຂັດແຍ້ງແລະການຂັດແຍ້ງ. ໂດຍສະເພາະໃນຮ້ານອາຫານທີ່ນິຍົມ, ຖະຫນົນເປີດຂະຫນາດໃຫຍ່, ແອອັດກັບລູກຄ້າ, "ຄວາມວຸ່ນວາຍ" ມັກຈະເກີດຂຶ້ນ. ໃນກໍລະນີທີ່ພະນັກງານບໍລິການຍັງຂາດທັກສະແລະການຝຶກອົບຮົມ, ມັນຍາກທີ່ຈະຈັດການກັບສະຖານະການທີ່ເກີດຂື້ນ.

ການປ່ອຍໃຫ້ພຶດຕິກຳທີ່ຂີ້ຄ້ານມີຮາກ ແລະ ຊຶມເຂົ້າສູ່ກິດຈະກຳທຸລະກິດການບໍລິການເຮັດໃຫ້ທຳມະຊາດ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດມີສຸຂະພາບປ່ຽນແປງ ແລະ ບິດເບືອນ. ເຫດການດັ່ງກ່າວຍັງສືບຕໍ່ເປັນການເຕືອນໄພຕໍ່ຜູ້ຄຸ້ມຄອງແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ກ່ຽວກັບກິດຈະກໍາການປອມຕົວຂອງໂຈນສະຫລັດດັ່ງກ່າວ.

ແຫຼ່ງທີ່ມາ