ເອົາປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງຂອງການບໍລິການ.

ການສົ່ງເສີມການປະຕິຮູບການບໍລິຫານ ແລະ ການເອົາປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງຂອງການບໍລິການ ແມ່ນເປົ້າໝາຍທີ່ສອດຄ່ອງກັນໃນແຜນການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຂອງແຂວງລາວກາຍ. ຕັ້ງແຕ່ການຂະຫຍາຍບັນຊີລາຍຊື່ການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ ຈົນເຖິງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບການສະໜັບສະໜູນທີ່ສະຫຼາດໃນລະດັບຮາກຖານ, ແຂວງກຳລັງຄ່ອຍໆສ້າງລະບົບການບໍລິຫານທີ່ທັນສະໄໝ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ສະດວກສະບາຍສຳລັບພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ.

ແຂວງລາວກາຍ ໄດ້ກຳນົດການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍເປັນພື້ນທີ່ທີ່ກ້າວໜ້າ.

ໃນຂະບວນການກໍ່ສ້າງລັດຖະບານດີຈີຕອນ, ແຂວງລາວກາຍໄດ້ກຳນົດວ່າການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍເປັນບາດກ້າວບຸກທະລຸເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງລັດຖະບານແລະປະຊາຊົນ. ປະຈຸບັນ, ມີ 677 ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນແຂວງທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດເປັນການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ, ໃນນັ້ນມີ 161 ການບໍລິການຢູ່ໃນລະດັບຕາແສງ, ໃນນັ້ນມີ 59 ການບໍລິການທີ່ກຳລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງຄົບຖ້ວນ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດຍື່ນໃບສະໝັກ, ຈ່າຍຄ່າທຳນຽມ ແລະ ຮັບຜົນໄດ້ຮັບທາງອອນລາຍໄດ້ທັງໝົດ.

ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄວາມກ້າວໜ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຊີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນການປ່ຽນແປງໃນແນວຄິດການບໍລິການອີກດ້ວຍ: ແທນທີ່ຈະປ່ອຍໃຫ້ປະຊາຊົນ "ດຳເນີນການ" ຜ່ານຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ, ລັດຖະບານໄດ້ນຳເອົາຂັ້ນຕອນຕ່າງໆມາສູ່ປະຊາຊົນຢ່າງຫ້າວຫັນຜ່ານສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ.

ຈາກ "ການຕໍ່ຄິວ" ຈົນເຖິງການດຳເນີນງານສອງສາມນາທີ

ທີ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງບ້ານເມົາອາ, ຮູບແບບຕູ້ບໍລິການອັດສະລິຍະກຳລັງພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າມີປະສິດທິພາບຢ່າງໜ້າປະທັບໃຈ. ດ້ວຍອຸປະກອນນີ້, ພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດສາມາດຊອກຫາຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ, ຮັບຄໍາແນະນໍາອັດຕະໂນມັດ, ພິມແບບຟອມ ແລະ ແມ່ນແຕ່ເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນການຍື່ນຄໍາຮ້ອງໄດ້ທັນທີ.

ເວລາປຶກສາຫາລື ແລະ ການໃຫ້ຄຳແນະນຳ, ເຊິ່ງເຄີຍໃຊ້ເວລາຫຼາຍສິບນາທີ, ປະຈຸບັນໄດ້ຫຼຸດລົງເຫຼືອປະມານ 3 ນາທີ ດ້ວຍພຽງສອງສາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆ.

ພົນລະເມືອງກຳລັງນຳໃຊ້ຮູບແບບຕູ້ບໍລິການອັດສະລິຍະຢູ່ໃນຕາແສງເມົາອາ.

ທ່ານນາງ ຫວູທິຈາງຫຸງ, ປະຊາຊົນບ້ານເມົາອາ, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: “ການຖາມຄຳຖາມກ່ຽວກັບ AI ໃນຕູ້ບໍລິການ (KIOSK) ໄດ້ຮັບຄຳຕອບທີ່ວ່ອງໄວຫຼາຍ. ຂ້ອຍສາມາດພິມເອກະສານທີ່ຈຳເປັນເພື່ອອ້າງອີງ ແລະ ເຮັດໃບສະໝັກຂອງຂ້ອຍໃຫ້ສຳເລັດໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ກ່ອນໜ້ານີ້, ຂ້ອຍຕ້ອງຖາມຫຼາຍບ່ອນ, ແຕ່ດຽວນີ້ຂ້ອຍໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ສອງສາມນາທີເທົ່ານັ້ນເພື່ອຮູ້ວ່າຂ້ອຍຕ້ອງເຮັດຫຍັງ.”

ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນເມືອງເມົາອາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຢູ່ສູນບໍລິການສາທາລະນະທົ່ວແຂວງ, ຮູບພາບຂອງຜູ້ຄົນທີ່ເດີນທາງຫຼາຍຄັ້ງ ແລະ ລໍຖ້າຄິວໄດ້ຖືກປ່ຽນແທນດ້ວຍການໃຊ້ງານໃນຄອມພິວເຕີ ແລະ ໂທລະສັບສະຫຼາດ. ດ້ວຍການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ, ຜູ້ຄົນສາມາດປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຈົດທະບຽນເກີດ, ການຢັ້ງຢືນເອກະສານ, ການຈົດທະບຽນທີ່ຢູ່ອາໄສ, ເອກະສານທີ່ດິນ, ສະຫວັດດີການສັງຄົມ, ການຈ່າຍຄ່າທຳນຽມ, ແລະອື່ນໆ.

ທ່ານ ຫງວຽນມິງຕື ຈາກຕາແສງບ່າວຮ່າ ກ່າວວ່າ: "ກ່ອນໜ້ານີ້, ຂັ້ນຕອນການສະໝັກຕ້ອງກະກຽມຫຼາຍຢ່າງ, ຕັ້ງແຕ່ການຖ່າຍເອກສານຈົນເຖິງການນຳເອົາເງິນສົດມາ, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາຫຼາຍ. ປັດຈຸບັນ, ທຸກຢ່າງແມ່ນເຮັດດ້ວຍດີຈີຕອລ, ຊຳລະຜ່ານລະຫັດ QR, ສະນັ້ນມັນວ່ອງໄວ ແລະ ສະດວກສະບາຍຫຼາຍ."

ການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍປະຢັດເວລາ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃຫ້ແກ່ພົນລະເມືອງໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ພ້ອມທັງຫຼຸດຜ່ອນພາລະໃນການຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນເອກະສານໃນລະບົບການບໍລິຫານທ້ອງຖິ່ນ.

ການຈ່າຍເງິນດ້ວຍລະຫັດ QR ແມ່ນວ່ອງໄວ ແລະ ສະດວກສະບາຍ.

ຂະຫຍາຍການບໍລິການ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ.

ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍຈະມີປະສິດທິພາບຢ່າງແທ້ຈິງ, ແຂວງລາວກາຍບໍ່ພຽງແຕ່ຢຸດຢູ່ພຽງແຕ່ "ການວາງຂັ້ນຕອນທາງອອນລາຍ" ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຊຸດວິທີແກ້ໄຂທີ່ສົມບູນແບບຄື: ເສີມສ້າງການສື່ສານ, ມອບໝາຍພະນັກງານໃຫ້ສະໜັບສະໜູນໂດຍກົງຢູ່ສູນບໍລິການປະຕູດຽວ; ຍົກລະດັບພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ; ຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຈາກລະດັບເມືອງເຖິງລະດັບແຂວງ; ແລະ ມາດຕະຖານຂະບວນການຈັດການເອກະສານເອເລັກໂຕຣນິກ.

ໂດຍສະເພາະ, ໃນລະດັບບ້ານ, ເຊິ່ງຢູ່ໃກ້ກັບປະຊາຊົນຫຼາຍທີ່ສຸດ, ການນຳໃຊ້ການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ 161 ແຫ່ງແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະໃນເຂດພູດອຍ, ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ແລະ ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ການຄົມມະນາຄົມຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ປະຊາຊົນບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເດີນທາງໄກພຽງແຕ່ເພື່ອຍື່ນເອກະສານອີກຕໍ່ໄປ; ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້ຈາກເຮືອນ ຫຼື ຢູ່ຈຸດສະໜັບສະໜູນສາທາລະນະ.

ພົນລະເມືອງສາມາດປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ.

ທ່ານ ເລຈີກົງ, ຜູ້ອຳນວຍການສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງຕາແສງເມົາອາ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ພວກເຮົາໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຫຼາຍຮູບແບບເພື່ອໃຫ້ພົນລະເມືອງສາມາດຍື່ນໃບສະໝັກຜ່ານທາງອອນລາຍຈາກເຮືອນ ຫຼື ຢູ່ສະຖານທີ່ສາທາລະນະ. ໃນອະນາຄົດ, ຕາແສງຈະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບ “ຮ້ານກາເຟຫັນເປັນດິຈິຕອລ”, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສາທາລະນະໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ເປັນມິດກວ່າ.”

ຮູບແບບນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນດ້ານວິຊາການເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ໜ້າຕ້ອນຮັບໃຫ້ຜູ້ຄົນໄດ້ຄຸ້ນເຄີຍກັບສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລັງເລໃຈທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະມີກ່ຽວກັບການໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ.

ແນໃສ່ຂະບວນການທີ່ຮອບດ້ານ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ສະດວກສະບາຍ.

ຈຸດສຸມຫຼັກໃນແຜນທີ່ຂອງເມືອງລາວກາຍແມ່ນການພັດທະນາການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍແບບເຕັມຮູບແບບ. ບໍ່ເຫມືອນກັບການບໍລິການທາງອອນລາຍບາງສ່ວນ, ການບໍລິການແບບເຕັມຮູບແບບຊ່ວຍໃຫ້ພົນລະເມືອງສາມາດເຮັດສຳເລັດຂະບວນການທັງໝົດໄດ້: ຕັ້ງແຕ່ການຍື່ນໃບສະໝັກ, ການຈ່າຍເງິນ, ການຕິດຕາມສະຖານະ, ຈົນເຖິງການຮັບຜົນໄດ້ຮັບ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໄປຢ້ຽມຢາມອົງການບໍລິຫານດ້ວຍຕົນເອງ.

ດ້ວຍການບໍລິການທີ່ສົມບູນແບບ 59 ຢ່າງໃນລະດັບຕາແສງ ແລະ ການບໍລິການທີ່ສົມບູນແບບ 347 ຢ່າງໃນລະດັບແຂວງ, ເມືອງລາວກາຍ ກຳລັງຄ່ອຍໆສ້າງລະບົບນິເວດການບໍລິການດີຈີຕອນທີ່ເປັນເອກະພາບ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຂະບວນການແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານມີຄວາມໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ປະເມີນຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ອົງການຂອງລັດສະໜອງໃຫ້. ໃນເວລາດຽວກັນ, ແຂວງໄດ້ປະສານງານການເຊື່ອມໂຍງການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ 2,097 ຈາກ 2,195 ຢ່າງເຂົ້າໃນປະຕູການບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ, ເຊິ່ງບັນລຸໄດ້ 95.5%. ການເຊື່ອມຕໍ່ກັນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພົນລະເມືອງສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຈາກຫຼາຍລະດັບ ແລະ ຫຼາຍຂະແໜງການໃນເວທີດຽວ, ຫຼີກລ່ຽງສະຖານະການທີ່ແຕ່ລະສະຖານທີ່ມີລະບົບແຍກຕ່າງຫາກ.

ການປ່ຽນແປງນິໄສ - ກຸນແຈສຳຄັນຂອງການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນພື້ນຖານໂຄງລ່າງ ຫຼື ຊອບແວເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງແມ່ນນິໄສຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ເຈົ້າໜ້າທີ່ອີກດ້ວຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ລາວກາຍຈຶ່ງສຸມໃສ່ການໃຫ້ຄຳແນະນຳ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມແບບປະຕິບັດຕົວຈິງ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບຜູ້ສູງອາຍຸ, ປະຊາຊົນໃນເຂດພູດອຍ, ແລະ ຊົນເຜົ່າສ່ວນນ້ອຍ.

ການນຳໃຊ້ພະນັກງານສະໜັບສະໜູນຢູ່ສູນບໍລິການປະຕູດຽວ ບວກກັບການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງ ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນຄ່ອຍໆພັດທະນານິໄສການໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ. ເມື່ອພວກເຂົາຄຸ້ນເຄີຍກັບມັນແລ້ວ, ພວກເຂົາເຫັນຜົນປະໂຫຍດຢ່າງຊັດເຈນຄື: ໄວກວ່າ, ໂປ່ງໃສກວ່າ ແລະ ລາຄາຖືກກວ່າວິທີການແບບດັ້ງເດີມ.

ຈາກທັດສະນະຂອງອົງການລັດຖະບານ, ການຫັນເປັນດິຈິຕອລຍັງສ້າງແຮງກົດດັນໃນທາງບວກໃຫ້ກັບເຈົ້າໜ້າທີ່ໃນການປ່ຽນແປງວິທີການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເພາະວ່າຂະບວນການທັງໝົດແມ່ນຖືກຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ຊີ້ນຳຢູ່ໃນລະບົບ.

ເອົາປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງຂອງການບໍລິການ.

ເວທີສຳລັບລັດຖະບານດິຈິຕອນ

ອີງຕາມຜົນປະໂຫຍດທີ່ມັນສະເໜີໃຫ້, ສາມາດຢືນຢັນໄດ້ວ່າການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການບໍລິການເຕັມຮູບແບບໃນລະດັບຊຸມຊົນ, ກຳລັງຄ່ອຍໆປ່ຽນແປງວິທີການເຂົ້າເຖິງລັດຖະບານຂອງປະຊາຊົນ. ນີ້ແມ່ນພື້ນຖານທີ່ສຳຄັນສຳລັບແຂວງລາວກາຍ ເພື່ອສືບຕໍ່ສ້າງການບໍລິຫານທີ່ທັນສະໄໝ, ເປັນມືອາຊີບ ແລະ ໂປ່ງໃສ ທີ່ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດໃຫ້ດີກວ່າເກົ່າ.

ໃນໄລຍະທີ່ຈະມາເຖິງ, ພ້ອມກັບການຂະຫຍາຍບັນຊີລາຍຊື່ຂັ້ນຕອນ, ການປັບປຸງພື້ນຖານໂຄງລ່າງດີຈີຕອນ, ແລະ ການສ້າງແບບຈຳລອງເຊັ່ນ: ຕູ້ບໍລິການອັດສະລິຍະ ແລະ "ຮ້ານກາເຟຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນ", ລາວກາຍ ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນທາງເລືອກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນວິທີການຫຼັກໃນການຈັດການຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ.

ການຫັນເປັນດິຈິຕອລຈະປະສົບຜົນສຳເລັດຢ່າງແທ້ຈິງເມື່ອປະຊາຊົນເຫັນວ່າມັນສະດວກ, ໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ເຕັມໃຈທີ່ຈະນຳໃຊ້ມັນ. ດ້ວຍບາດກ້າວທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່ໃນປັດຈຸບັນ, ລາວກາຍ ກຳລັງຄ່ອຍໆບັນລຸເປົ້າໝາຍນັ້ນ - ເອົາປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງ, ມຸ່ງໄປສູ່ລັດຖະບານດິຈິຕອລທີ່ເນັ້ນການບໍລິການ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baolaocai.vn/lay-nguoi-dan-la-trung-tam-phuc-vu-post893330.html