ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການທ່ອງທ່ຽວໃຫ້ດີຂຶ້ນກວ່າເກົ່າ.

Việt Nam•10/03/2024

ນັກທ່ອງທ່ຽວຊົມຮູບແຕ້ມແບບພາໂນຣາມາທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນບັ້ນຮົບ ດ້ຽນບຽນ ຝູ ທີ່ຫໍພິພິທະພັນໄຊຊະນະປະຫວັດສາດດ້ຽນບຽນຝູ.

ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບໄລຍະກ່ອນໜ້ານີ້, ແຕ່ການບໍລິການ ທ່ອງທ່ຽວ ຂອງແຂວງຍັງປະເຊີນກັບຂໍ້ຈຳກັດຫຼາຍຢ່າງ, ການແຂ່ງຂັນຕໍ່າ, ແລະ ການພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວທີ່ບໍ່ໄດ້ຕອບສະໜອງທ່າແຮງຂອງມັນ. ສິ່ງທຳອິດ ແລະ ສິ່ງສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການຂາດແຄນ ແລະ ຄວາມອ່ອນແອຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນຂະແໜງການທ່ອງທ່ຽວ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ. ຕົວຢ່າງ, ໃນຕົ້ນປີ 2024, ເມືອງດຽນບຽນໄດ້ຮັບນັກທ່ອງທ່ຽວຕ່າງປະເທດເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າມີການນຳໃຊ້ທີ່ພັກ, ການຂົນສົ່ງ, ແລະ ການພົວພັນກັບພະນັກງານທ່ອງທ່ຽວຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ໃນຂະນະທີ່ມີພຽງເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຈຳນວນໜ້ອຍເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດສື່ສານໃນລະດັບພື້ນຖານເປັນພາສາອັງກິດ, ພະນັກງານບໍລິການສ່ວນໃຫຍ່ສາມາດທັກທາຍໄດ້ພຽງແຕ່ຂັ້ນພື້ນຖານເທົ່ານັ້ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ຮ້ານອາຫານທີ່ມີຊື່ສຽງໃນໃຈກາງເມືອງດຽນບຽນຟູ, ເຊິ່ງບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ດຶງດູດລູກຄ້າຕ່າງປະເທດຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ແຕ່ພະນັກງານຈຳນວນໜ້ອຍທີ່ສຸດສາມາດສື່ສານເປັນພາສາອັງກິດໄດ້, ລວມທັງພາສາຕ່າງປະເທດອື່ນໆ. ຖ້າບໍ່ມີຜູ້ນຳທ່ຽວ, ມັນເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວຕ່າງປະເທດຈະຕ້ອງຊີ້ໄປທີ່ເມນູ ແລະ ສື່ສານກັບພະນັກງານໂດຍໃຊ້ພາສາມືເມື່ອສັ່ງອາຫານ. ການຈ່າຍເງິນກໍ່ເປັນເລື່ອງຍາກເມື່ອພະນັກງານຮ້ານອາຫານບໍ່ສາມາດສື່ສານຈຳນວນເງິນທີ່ຕ້ອງຈ່າຍກັບລູກຄ້າຕ່າງປະເທດໄດ້. ແນ່ນອນ, ບຸກຄົນທີ່ມີສະຕິປັນຍາສູງສາມາດໃຊ້ແອັບແປພາສາໃນໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອ.

ນັກທ່ອງທ່ຽວຕ່າງປະເທດມາຢ້ຽມຢາມສະຖານທີ່ປະຫວັດສາດຂອງກອງບັນຊາການບັ້ນຮົບດ້ຽນບຽນຝູ ໃນເມືອງພັງ.

ຂໍ້ເທັດຈິງຂ້າງເທິງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຂາດຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ການບໍ່ສາມາດຕ້ອນຮັບ ແລະ ຮັບໃຊ້ນັກທ່ອງທ່ຽວຕ່າງປະເທດໄດ້ຢ່າງພຽງພໍ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີອາຫານແຊບໆ, ຮອຍຍິ້ມທີ່ເບີກບານມ່ວນຊື່ນ ແລະ ການທັກທາຍທີ່ເປັນມິດ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຕ່າງປະເທດກໍ່ບໍ່น่าຈະພໍໃຈ 100%. ຖ້ານີ້ແມ່ນສະຖານະການໃນໃຈກາງເມືອງດຽນບຽນຟູ, ມັນຍິ່ງຍາກກວ່າທີ່ຈະຄາດຫວັງການບໍລິການທີ່ດີກວ່າໃນເຂດອ້ອມຂ້າງ ຫຼື ເມືອງຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ນັ້ນເປັນພຽງບັນຫາດ້ານພາສາດຽວ; ປັດໄຈອື່ນໆອີກຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ທັດສະນະຄະຕິ, ຮູບແບບການບໍລິການ, ແລະ ການສື່ສານກັບນັກທ່ອງທ່ຽວກໍ່ເປັນຄວາມກັງວົນທີ່ຮີບດ່ວນສຳລັບຜູ້ຈັດການທ່ອງທ່ຽວ. ອີງຕາມກົມວັດທະນະທຳ, ກິລາ ແລະ ການທ່ອງທ່ຽວ, ປະຈຸບັນມີຮ້ານອາຫານຫຼາຍກວ່າ 130 ແຫ່ງໃນແຂວງທີ່ສາມາດຮອງຮັບ ແລະ ຮັບໃຊ້ແຂກໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 6,700 ຄົນ. ຄຽງຄູ່ກັບການພັດທະນາໂດຍລວມ, ການເຕີບໂຕຂອງກິດຈະກຳ ແລະ ການບໍລິການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ສ້າງວຽກເຮັດງານທຳຫຼາຍຢ່າງ, ແລະ ຈຳນວນພະນັກງານໃນຂະແໜງການທ່ອງທ່ຽວກໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ປະຈຸບັນ, ມີພະນັກງານປະມານ 10,000 ຄົນ, ລວມທັງພະນັກງານໂດຍກົງ 4,000 ຄົນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອັດຕາສ່ວນຂອງພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຍັງຕໍ່າຫຼາຍ, ເຮັດໃຫ້ຮ້ານອາຫານ ແລະ ໂຮງແຮມຂະໜາດໃຫຍ່ຍາກທີ່ຈະຮັບສະໝັກພະນັກງານທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.

ນັກທ່ອງທ່ຽວຖ່າຍຮູບທີ່ລະນຶກຢູ່ສະຖານທີ່ປະຫວັດສາດ De Castries Bunker.

ນັບຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນປີມາ, ຈຳນວນນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມາຢ້ຽມຢາມເມືອງດ້ຽນບຽນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບໄລຍະດຽວກັນຂອງປີກາຍ. ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ອົງການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນປີໃໝ່ຢ່າງປະສົບຜົນສຳເລັດດ້ວຍຈຳນວນນັກທ່ອງທ່ຽວເກີນຄວາມຄາດຫວັງ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນີ້ຍັງໝາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເປັນຜູ້ຟັງຄຳຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການທ່ອງທ່ຽວຂອງແຂວງເປັນຄັ້ງທຳອິດ ແລະ ໂດຍກົງທີ່ສຸດ. ຄຽງຄູ່ກັບດ້ານດີ, ຍັງມີບັນຫາຫຼາຍຢ່າງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ໜ້າພໍໃຈ, ທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັບຟັງ ແລະ ແກ້ໄຂຢ່າງແນ່ນອນ ເພາະວ່າ "ຢາຂົມປິ່ນປົວພະຍາດໄດ້."

ທ່ານ ຟານ ແທັກແທ່ງ, ຜູ້ອຳນວຍການບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວດຽນບຽນ, ເປັນຜູ້ສະໜັບສະໜູນການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ. ລາວຄຳນຶງເຖິງຄຳຕິຊົມທັງໝົດຈາກນັກທ່ອງທ່ຽວ, ທັງດ້ານດີ ແລະ ດ້ານລົບ, ເພື່ອປັບປຸງການດຳເນີນງານຂອງບໍລິສັດ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ໄປຍັງອົງການຄຸ້ມຄອງລັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ທ່ານ ແທ່ງ ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: “ໃນຕົ້ນປີ 2024, ຈຳນວນນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ແລະ ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນຳພານັກທ່ອງທ່ຽວໃນດຽນບຽນ, ບາງຄັ້ງພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຕອບຄຳຖາມຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການທ່ອງທ່ຽວໃນແຂວງ. ທຳອິດ, ມີບັນຫາກ່ຽວກັບສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ພູມສັນຖານຕົວເມືອງ. ຕັ້ງແຕ່ທ້າຍປີ 2023 ຈົນເຖິງປະຈຸບັນ, ເຫຼືອພຽງສອງສາມມື້ເທົ່ານັ້ນກ່ອນການເປີດງານບຸນຮວ່າບ່ານ, ຖະໜົນຫົນທາງມີຝຸ່ນ ແລະ ສະຖານທີ່ກໍ່ສ້າງຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງ. ຕໍ່ໄປ, ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກດ້ານທີ່ພັກຍັງຂາດແຄນທັງດ້ານປະລິມານ ແລະ ຄຸນນະພາບ, ບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້. ຮ້ານອາຫານ ແລະ ເຄື່ອງດື່ມຍັງຂາດແຜນທີ່ທີ່ຄົບຖ້ວນທີ່ນຳພານັກທ່ອງທ່ຽວໄປຍັງສະຖານທີ່, ຮ້ານອາຫານ ແລະ ໂຮງແຮມສະເພາະ…”

ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍຄົນ, ໂດຍສະເພາະນັກທ່ອງທ່ຽວຍິງ, ມັກຖ່າຍຮູບທີ່ລະນຶກກັບດອກບູຮີເນຍ.

“ພວກເຮົາຍິນດີຕ້ອນຮັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ກັບຄືນມາເມືອງດຽນບຽນຫຼັງຈາກຫຼາຍປີ, ພ້ອມດ້ວຍຍາດພີ່ນ້ອງ ແລະ ຄອບຄົວ. ຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ແບ່ງປັນກັບພວກເຮົາວ່າຫຼັງຈາກຫຼາຍປີ, ນອກຈາກສະຖານທີ່ປະຫວັດສາດແລ້ວ, ເມືອງດຽນບຽນຍັງບໍ່ທັນໄດ້ເຫັນຫຍັງໃໝ່. ນັກທ່ອງທ່ຽວບາງຄົນຍັງຖາມວ່າເມືອງດຽນບຽນຟູມີຕະຫຼາດກາງຄືນ ຫຼື ຖະໜົນຄົນຍ່າງບໍ່. ເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່າປະຈຸບັນ, ຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວມີຈຳກັດເກີນໄປ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນອາໄສສະຖານທີ່ປະຫວັດສາດ ແລະ ຂາດຄວາມບັນເທີງ ແລະ ທາງເລືອກປະສົບການອື່ນໆ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ມີຫຼາຍພື້ນທີ່ເພື່ອສຳຜັດກັບເອກະລັກທາງວັດທະນະທຳທີ່ບໍລິສຸດຂອງກຸ່ມຊົນເຜົ່າດຽນບຽນໃນເຂດຕ່າງໆ, ເມືອງດຽນບຽນຟູ, ຈຸດໝາຍປາຍທາງທ່ອງທ່ຽວຫຼັກ, ຂາດໂອກາດດັ່ງກ່າວ. ໝູ່ບ້ານວັດທະນະທຳໃນເຂດອ່າງແມ່ນບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ວາງແຜນໄວ້ສຳລັບກິດຈະກຳດັ່ງກ່າວ, ໂດຍມີພຽງແຕ່ອາຫານ ແລະ ເຄື່ອງດື່ມເທົ່ານັ້ນ. ເນື່ອງຈາກຂາດຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາຈຶ່ງຖືກບັງຄັບໃຫ້ພານັກທ່ອງທ່ຽວໄປສະຖານທີ່ບັນເທີງ ແລະ ຖ່າຍຮູບອ້ອມເມືອງ. ນັກທ່ອງທ່ຽວບາງຄົນມັກມັນ, ແຕ່ຄົນອື່ນມີປະຕິກິລິຍາຢ່າງແຮງ, ໂດຍກ່າວວ່າພວກເຂົາມີສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວຫຼາຍແຫ່ງໃນພື້ນທີ່ຂອງພວກເຂົາ ແລະ ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ມາທີ່ນີ້ເພື່ອຈຸດປະສົງນັ້ນ.” “ເຂົາເຈົ້າມາກວດສອບຕຽງດອກໄມ້. ເຂົາເຈົ້າຢາກໄດ້ປະສົບການກັບສິ່ງທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງດ້ຽນບຽນ, ແຕ່ບ່ອນອື່ນໆຫຼາຍແຫ່ງເຮັດວຽກໄດ້ດີກວ່າໃນການປູກດອກໄມ້ ແລະ ສ້າງພູມສັນຖານຂະໜາດນ້ອຍກ່ວາດ້ຽນບຽນ,” ທ່ານ ຟານ ແທັກ ແທ່ງ ກ່າວດ້ວຍຄວາມໂສກເສົ້າ.

ຊາວທ້ອງຖິ່ນຢູ່ໝູ່ບ້ານເຟືອງລຽວ, ຕາແສງ ແທງມິນ, ນະຄອນ ດ້ຽນບຽນຝູ, ແນະນຳນັກທ່ອງທ່ຽວສຳຜັດກັບປະເພນີປະເພນີຂອງຊາວເຜົ່າ ໄຕ.

ຍັງມີຫຼາຍບັນຫາທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມາຢ້ຽມຢາມເມືອງດ້ຽນບຽນຮູ້ສຶກວ່າຍັງຂາດຕົກບົກຜ່ອງ ແລະ ບໍ່ເປັນທີ່ພໍໃຈ, ເຊັ່ນ: ການຂາດກິດຈະກຳປະສົບການຢູ່ສະຖານທີ່ປະຫວັດສາດ; ຜະລິດຕະພັນທີ່ລະນຶກຫຼາກຫຼາຍຊະນິດມີຈຳກັດ; ແລະ ບໍ່ມີສະຖານທີ່ບັນເທີງທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະ ເປັນເອກະລັກ. ຫວັງວ່າ, ດ້ວຍແຮງກະຕຸ້ນຂອງປີທ່ອງທ່ຽວແຫ່ງຊາດ - ດ້ຽນບຽນ 2024, ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການທ່ອງທ່ຽວຈະມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນທຸກດ້ານ, ເພື່ອໃຫ້ "ອຸດສາຫະກຳປອດຄວັນຢາສູບ" ຂອງແຂວງສາມາດພັດທະນາໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່ .

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ