ເຫດຜົນໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ໃຊ້ອັບເກຣດ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຍ້ອນວ່າໂທລະສັບສະຫຼາດມີຄວາມຊັບຊ້ອນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ຜູ້ໃຊ້ iPhone ຫຼາຍຄົນເລືອກທີ່ຈະໃຊ້ອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນເວລາຫຼາຍປີກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈປ່ຽນອຸປະກອນໃໝ່.

ອີງຕາມການສຶກສາຕະຫຼາດໂດຍບໍລິສັດທີ່ປຶກສາ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), ຜູ້ໃຊ້ iPhone ລໍຖ້າດົນຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະອັບເກຣດໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໂດຍສະເພາະ, 39% ຂອງຜູ້ໃຊ້ເກັບຮັກສາ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າໄວ້ເປັນເວລາສາມປີຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ 33% ເກັບຮັກສາພວກມັນໄວ້ເປັນເວລາສອງປີຫຼືໜ້ອຍກວ່າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ມີພຽງ 28% ຂອງຜູ້ໃຊ້ເທົ່ານັ້ນທີ່ອັບເກຣດອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າພາຍໃນໄລຍະເວລາສອງຫາສາມປີ.

ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນໄວ້ວາງໃຈໃນ iPhone ເມື່ອພວກເຂົາກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມທົນທານ.

ຮູບພາບ: AFP

ໜຶ່ງໃນເຫດຜົນຫຼັກທີ່ຜູ້ໃຊ້ຕັດສິນໃຈປ່ຽນ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນຍ້ອນສະພາບແບັດເຕີຣີ ແລະ ໜ້າຈໍ. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ, 79% ຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ປ່ຽນ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າພາຍໃນໜຶ່ງປີລາຍງານວ່າແບັດເຕີຣີຍັງໃຊ້ໄດ້ໝົດມື້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຕົວເລກນີ້ຫຼຸດລົງເຫຼືອ 50% ສຳລັບຜູ້ທີ່ເກັບ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າໄວ້ເປັນເວລາສາມປີ ຫຼື ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ເນື່ອງຈາກການເສື່ອມສະພາບຕາມທຳມະຊາດຂອງອົງປະກອບຕ່າງໆ. ຫຼາຍຄົນເລືອກທີ່ຈະຊື້ໂທລະສັບໃໝ່ແທນທີ່ຈະສ້ອມແປງມັນເມື່ອເຂົາເຈົ້າປະສົບກັບບັນຫາການສວມໃສ່ ແລະ ການຈີກຂາດ.

ບັນຫາໜ້າຈໍເຊັ່ນ: ການຕົກ, ຮອຍຂີດຂ່ວນ, ຫຼື ຮອຍແຕກຫຼັງຈາກໃຊ້ງານມາຫຼາຍປີຍັງເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼຸດລົງ. 72% ຂອງລູກຄ້າໄດ້ອັບເກຣດກ່ອນປີທຳອິດຍ້ອນບັນຫາໜ້າຈໍ, ແຕ່ອັດຕານີ້ຫຼຸດລົງເຫຼືອ 45% ໃນກຸ່ມທີ່ໃຊ້ໂທລະສັບເປັນເວລາໜຶ່ງຫາສອງປີ, ຈາກນັ້ນເພີ່ມຂຶ້ນເປັນ 59% ໃນຜູ້ທີ່ໃຊ້ໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າສາມປີ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ໃຊ້ມັກຈະປ່ຽນໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າທັນທີທີ່ໜ້າຈໍເສຍຫາຍ.

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ບັນຫາການເກັບຮັກສາພາຍໃນແມ່ນເຫດຜົນຫຼັກທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ອັບເກຣດ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາມັກຈະເຕັມໄປດ້ວຍຮູບພາບ, ວິດີໂອ ແລະ ແອັບທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ເມື່ອພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາຮອດຂີດຈຳກັດ ແລະ ລະບົບເລີ່ມຊ້າລົງ, ຜູ້ໃຊ້ມັກຈະເລືອກທີ່ຈະອັບເກຣດເປັນອຸປະກອນທີ່ມີຄວາມຈຸໃນການເກັບຮັກສາທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ, ໂດຍພິຈາລະນາວ່ານີ້ເປັນການລົງທຶນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຫຼາຍກວ່າການຈັດການໜ່ວຍຄວາມຈຳ ຫຼື ການໃຊ້ພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາໃນຄລາວ.

Apple ເຮັດຫຍັງເພື່ອຮັກສາຜົນກຳໄລເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຊັກຊ້າໃນການອັບເກຣດ iPhone ຂອງເຂົາເຈົ້າ?

ບົດລາຍງານ CIRP ຍັງເປີດເຜີຍເຖິງການເຕີບໂຕຂອງພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຜູ້ໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີໃນປະຈຸບັນມີຄວາມລະມັດລະວັງຫຼາຍຂຶ້ນ, ໂດຍສຸມໃສ່ງົບປະມານ ແລະ ປະສິດທິພາບຕົວຈິງຂອງການລົງທຶນຂອງເຂົາເຈົ້າ (ອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງແບັດເຕີຣີ, ຄວາມຈຸໃນການເກັບຮັກສາ, ແລະ ຄວາມທົນທານ) ຫຼາຍກວ່າສະຖານະພາບທາງສັງຄົມ ຫຼື ການອອກແບບພາຍນອກ. ໃນຂະນະທີ່ພຶດຕິກຳນີ້ມີຜົນກະທົບໃນທາງບວກຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ, ວົງຈອນນະວັດຕະກຳທີ່ຍາວນານຍັງໝາຍຄວາມວ່າ Apple ຂາຍຜະລິດຕະພັນຕໍ່ລູກຄ້າໜ້ອຍລົງໃນແຕ່ລະປີ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຕ້ອງເພີ່ມລາຄາໃນຮຸ່ນລະດັບສູງເພື່ອຮັກສາຜົນກຳໄລ.

ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍນີ້, Apple ໄດ້ປ່ຽນຮູບແບບທຸລະກິດຂອງຕົນໄປສູ່ການບໍລິການສະໝັກສະມາຊິກ, ການພັດທະນາຊອບແວທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ, ແລະ ຄຸນສົມບັດປັນຍາປະດິດ (AI), ໂດຍ AI ເປັນຂົງເຂດທີ່ບໍລິສັດໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງຕົນເພື່ອຮັກສາຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້.

ໂດຍລວມແລ້ວ, ໂທລະສັບສະຫຼາດໄດ້ບັນລຸລະດັບການພັດທະນາທີ່ສູງ, ເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງດ້ານຄວາມງາມໃນໄລຍະຫຼາຍປີທີ່ຜ່ານມາເປັນເລື່ອງເລັກນ້ອຍຫຼາຍ. iPhone ຈາກສອງລຸ້ນກ່ອນຍັງຄົງມີປະໂຫຍດ ແລະ ມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້ຢ່າງສົມບູນ, ຫຼືຢ່າງໜ້ອຍນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຄິດ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm