ໂຮງແຮມຫຼາຍແຫ່ງຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ “ໄດ້ຮັບຄວາມທຸກ” ຫຼັງຈາກແຂກຖືກປະຕິເສດການເຊັກອິນໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າ

(Dan Tri) - ໃນເວທີການທົບທວນຄືນ, ໂຮງແຮມທີ່ເດັກຍິງໄດ້ຖືກປະຕິເສດຫ້ອງຢູ່ 2 ໂມງເຊົ້າໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນ 1 ດາວຫຼາຍ (ຄະແນນຕ່ໍາສຸດ). ຫຼາຍໆສະຖາບັນທີ່ມີຊື່ຄ້າຍຄືກັນຍັງຖືກຈັດອັນດັບຜິດ.

Báo Dân trí•12/11/2025

ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ພໍໃຈແລະມີຄວາມຖ້ວມລົ້ນໃນການໃຫ້ຄະແນນໂຮງແຮມ 1 ດາວ.

ກໍລະນີຂອງເດັກຍິງທີ່ໄດ້ຈອງຫ້ອງສໍາລັບການ 3 ມື້ແລະໂອນເງິນ 100% ຢູ່ໂຮງແຮມ Royal ທີ່ຕັ້ງຢູ່ 19 Hang Chao (O Cho Dua Ward, ຮ່າໂນ້ຍ ), ແຕ່ມາຊ້າເພື່ອ check in ແລະໄດ້ຮັບການປະຕິເສດຈາກພະນັກງານການຕ້ອນຮັບ, ໄດ້ກາຍເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ຮ້ອນທີ່ຊຸມຊົນສົນທະນາ.

Nhiều khách sạn ở Hà Nội vạ lây sau vụ khách bị từ chối nhận phòng lúc 2h - 1 — ໂຕະຕ້ອນຮັບຂອງໂຮງແຮມ (ພາບ: Agoda).

ຂ້າງລຸ່ມນີ້ບົດຄວາມຂອງນັກຂ່າວ Dan Tri ໄດ້ຮັບຄໍາເຫັນຫຼາຍຈາກຜູ້ອ່ານ. ເຊິ່ງຜູ້ອ່ານສ່ວນໃຫຍ່ມີຄຳເຫັນວ່າ: ກໍລະນີທີ່ເກີດຂຶ້ນຢູ່ສະຖານທີ່ດຳເນີນທຸລະກິດທີ່ພັກນີ້ ຄວນມີມາດຕະການແກ້ໄຂຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນນີ້.

ຜູ້ອ່ານ ມິນຫງອກ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ພຶດຕິກຳຂອງໂຮງແຮມບໍ່ຕ່າງຫຍັງກັບການສໍ້ໂກງ ເພາະສິນຄ້າອັນດຽວກັນຖືກຂາຍໃຫ້ 2 ຄົນໃນເວລາດຽວກັນ ແລະ ເຂົາເຈົ້າຖືກຮຽກເກັບສອງຄັ້ງ.

ໃນຂະນະນັ້ນ, ທ່ານຜູ້ອ່ານ ກວາງແອງ ໃຫ້ຄຳເຫັນວ່າ: ເລື່ອງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນບັນຫາໃຫຍ່ກ່ຽວກັບຈັນຍາບັນດຳເນີນທຸລະກິດ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງທີ່ອ່ອນແອ. ເຫດການດັ່ງກ່າວບໍ່ພຽງແຕ່ທໍາລາຍການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງທຸລະກິດກັບລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງທໍາລາຍຊື່ສຽງ. ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບລູກຄ້າມີຄຸນຄ່າໃນໄລຍະຍາວຫຼາຍກ່ວາຈໍານວນເງິນທີ່ທຸລະກິດຕັ້ງໃຈ "ກິນ" ຈາກລູກຄ້າໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.

ຜູ້ອ່ານ ແອງບັ່ງ ມີຄຳເຫັນວ່າ: ການກະທຳຂອງພະນັກງານຕ້ອນຮັບທີ່ຂໍໃຫ້ເດັກຍິງອອກຈາກໂຮງແຮມເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າແມ່ນບໍ່ມີຄວາມສຸຂຸມ ແລະ ບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ພຶດຕິກໍານີ້ແມ່ນບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໄດ້.

Nhiều khách sạn ở Hà Nội vạ lây sau vụ khách bị từ chối nhận phòng lúc 2h - 2 — ໂຮງແຮມໄດ້ຮັບການເພີ່ມຂຶ້ນໃນການທົບທວນຄືນ 1 ດາວ (ພາບຫນ້າຈໍ).

ເນື່ອງຈາກສິ່ງເຫຼົ່ານີ້, ປະຈຸບັນຢູ່ໃນເວທີການທົບທວນ Google Maps ຢູ່ທີ່ໂຮງແຮມໄດ້ຮັບຫຼາຍກວ່າ 33,000 ການທົບທວນຄືນໂດຍຄະແນນສະເລ່ຍ 1 ດາວ.

ຄຽງຄູ່ກັບນັ້ນ, ການວິຈານຫຼາຍຢ່າງໄດ້ສະແດງຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ທຸລະກິດ. ຫຼາຍຄົນເຊື່ອວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າພະນັກງານເຮັດຜິດໃນການເຮັດວຽກ, ເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບສູງສຸດໃນການທົດແທນທີ່, ການຄຸ້ມຄອງ, ການຝຶກອົບຮົມແລະຈັນຍາບັນ.

ສະຖານທີ່ພັກເຊົາຫຼາຍແຫ່ງທີ່ມີຊື່ຄ້າຍຄືກັນ "ຮ້ອງອອກມາ" ສໍາລັບການປະເມີນຜິດ.

ແບ່ງປັນກັບນັກຂ່າວ Dan Tri , ສະຖານທີ່ພັກເຊົາຫຼາຍແຫ່ງຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ ທີ່ມີຊື່ຄ້າຍຄືກັນກັບໂຮງແຮມຢູ່ຖະໜົນຮ້າງເຈົາ ພວມປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຍ້ອນສັງຄົມອອນລາຍຖືກວິຈານລະດັບ 1 ດາວ.

ຜູ້ຕາງໜ້າຂອງໂຮງແຮມແຫ່ງໜຶ່ງຕັ້ງຢູ່ນະຄອນແທງຈີ (ຮ່າໂນ້ຍ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ແຕ່ຕອນບ່າຍວັນທີ 10/11, ສະຖານທີ່ທີ່ພັກອາໄສໃນເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ຮັບຄຳວິຈານລະດັບ 1 ດາວຢູ່ Google Maps ເພື່ອບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຈໍານວນການທົບທວນກໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫນຶ່ງດາວ, ເຮັດໃຫ້ຄະແນນຂອງໂຮງແຮມຫຼຸດລົງ, ເຊິ່ງກ່ອນຫນ້ານີ້ໄດ້ຈັດອັນດັບ 4.9 ຈາກ 5 ດາວ. ພາຍຫຼັງຂ່າວແລະສື່ມວນຊົນໄດ້ຮັບຮູ້, ຜູ້ຕາງໜ້າໄດ້ຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບເຫດການດັ່ງກ່າວຢູ່ໂຮງແຮມແຫ່ງໜຶ່ງທີ່ມີຊື່ຄ້າຍຖະໜົນຫາງໂຈ່ວ ແລະ ຢືນຢັນວ່າການສ້າງຕັ້ງຂອງຕົນແມ່ນບໍລິສຸດ.

Nhiều khách sạn ở Hà Nội vạ lây sau vụ khách bị từ chối nhận phòng lúc 2h - 3 — ຮູບຖ່າຍຢູ່ໂຕະຕ້ອນຮັບຢູ່ໂຮງແຮມແຫ່ງໜຶ່ງທີ່ມີຊື່ດຽວກັນຢູ່ ແທງຈີ, ຮ່າໂນ້ຍ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ດ້ານໃນຂອງສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກທີ່ຢູ່ 19 ຮ່ວາງຈ່າງ (ພາບ: ໂຮງແຮມສະໜອງໃຫ້).

"ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາມີຊື່ຄ້າຍຄືກັນ, ພວກເຮົາປະສົບກັບພາຍຸຂອງຄວາມໂກດແຄ້ນຂອງສາທາລະນະ. ມາຮອດເວລາ 8:30 ໂມງຂອງວັນທີ 11 ພະຈິກ, ການຈັດອັນດັບຂອງໂຮງແຮມໃນ Google Maps ໄດ້ຫຼຸດລົງເຖິງ 3.8 ດາວດ້ວຍຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ດີຫຼາຍ," ຜູ້ຕາງຫນ້າກ່າວວ່າ.

ໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເສຍຫາຍ, ສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວໄດ້ປ່ຽນຊື່ເປັນຫວຽດນາມເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຄວາມສັບສົນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງໂຮງແຮມຍັງໄດ້ຮັບຄໍາເຫັນທີ່ບໍ່ເປັນມິດຫຼາຍ. ບາງບັນຊີເຖິງແມ່ນໄດ້ປະໄວ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ມີເນື້ອໃນ "ດີກວ່າທີ່ຈະພິມຜິດກ່ວາພາດ".

ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຜູ້ຈັດການຂອງໂຮງແຮມໃນພື້ນທີ່ Long Bien ກ່າວວ່າລາວປະຫລາດໃຈທີ່ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນຂອງຈໍານວນການທົບທວນຄືນໃນ Google Maps, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນ 1 ດາວ. ໃນຕອນທໍາອິດ, ລາວບໍ່ຮູ້ວ່າມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຄະແນນຂອງໂຮງແຮມແມ່ນ 1.8/5, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນ 1 ດາວການທົບທວນຄືນ.

"ການຖືກຕັດສິນຢ່າງບໍ່ຍຸຕິທໍາໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ," ຜູ້ຕາງຫນ້າກ່າວວ່າ.

ໂຮງແຮມອື່ນໆທີ່ຕັ້ງຢູ່ເມືອງຫາງບອງ, ຝູດວານ, ງິທາມ (ຫວອດຮົ່ງຮ່າ) ກໍ່ “ທຸກທໍລະມານ” ເພາະຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າຂ້ອນຂ້າງຄ້າຍຄືກັບບ່ອນເກີດເຫດ. ໃນປັດຈຸບັນ, ບາງສະຖາບັນໄດ້ປ່ຽນຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນ Google Maps, ເຖິງແມ່ນວ່າເປັນຊື່ພາສາເກົາຫຼີເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຖືກຕັດສິນຢ່າງບໍ່ຍຸຕິທໍາ.

ກ່ອນໜ້ານີ້, ແຂກຜູ້ໜຶ່ງຊື່ Q. ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຜ່ານໃບສະໝັກ, ນາງ ໄດ້ຈອງຫ້ອງພັກຢູ່ໂຮງແຮມແຫ່ງໜຶ່ງຢູ່ເຂດອ່າວ ໂຂງດ່າ, ຮ່າໂນ້ຍ, ເປັນເວລາ 3 ວັນ ແຕ່ວັນທີ 7 ຫາວັນທີ 9 ພະຈິກ, ແອັບພລິເຄຊັ່ນຕ້ອງການໃຫ້ແຂກໂອນເງິນ 100% ເພື່ອຖືຫ້ອງ.

ພາຍຫຼັງຈ່າຍເງິນແລ້ວ, ຍິງສາວໄດ້ວາງແຜນຈະມາຮອດຮ່າໂນ້ຍຕາມກຳນົດເວລາ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເນື່ອງຈາກເຫດການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ແຂກໄດ້ມາຮອດໂຮງແຮມໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າຂອງວັນທີ 9 ພະຈິກ. ພະນັກງານຕ້ອນຮັບປະຕິເສດບໍ່ໃຫ້ແຂກເຊັກອິນ ເພາະນັກທ່ອງທ່ຽວຍິງຄົນນັ້ນມາຊ້າເກີນໄປ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/du-lich/nhieu-khach-san-o-ha-noi-va-lay-sau-vu-khach-bi-tu-choi-nhan-phong-luc-2h-20251111225936023.htm