Ward ໃນ Da Nang ໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍ AI ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ

ຕອນບ່າຍວັນທີ 19 ກັນຍາ, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ Tam Ky, ນະຄອນ ດ່າໜັງ ໄດ້ຈັດຕັ້ງພິທີເປີດຕົວໜ້າຂໍ້ມູນຂ່າວສານເອເລັກໂຕຼນິກຂອງຫວອດ, ຜູ້ຊ່ວຍ AI ກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ ແລະ ຄະນະຊີ້ນຳການສ້າງຕັ້ງສະມາຄົມນັກທຸລະກິດເລີ່ມຕົ້ນປະດິດສ້າງຂອງ Ward.

Báo Tuổi Trẻ•19/09/2025

Phường ở Đà Nẵng sử dụng trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính - Ảnh 1. — Tam Ky Ward ເປີດໜ້າຂໍ້ມູນເອເລັກໂຕຣນິກຂອງຫວອດ ແລະ AI ຊ່ວຍໜູນຊ່ວຍຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ - ພາບ: LE TRUNG

ທ່ານ Do Van Minh, ປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ Tam Ky ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, 3 ເນື້ອໃນທີ່ວາງອອກໃນມື້ນີ້ແມ່ນ “ການເຊື່ອມໂຍງສຳຄັນ” ໃນຂະບວນການປະດິດສ້າງ, ທັງຍົກສູງຄຸນນະພາບການບໍລິການປະຊາຊົນ, ປຸກລະດົມຈິດໃຈສ້າງສັນໃນປະຊາຄົມ, ເປີດກວ້າງກາລະໂອກາດເຊື່ອມຕໍ່ເພື່ອພັດທະນາບັນດາວິສາຫະກິດທ້ອງຖິ່ນ.

ໜ້າຂໍ້ມູນເອເລັກໂຕຼນິກຂອງຫວອດ, ຕັ້ງຢູ່ທີ່ https://tamky.danang.gov.vn/ , ແມ່ນ “ໜ້າຕ່າງດິຈິຕອນ” ເຊື່ອມຕໍ່ລັດຖະບານກັບປະຊາຊົນ. ສະໜອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃຫ້ທັນເວລາ, ໂປ່ງໃສ, ປະສານກັບລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານເອເລັກໂຕຼນິກຂອງເມືອງ.

ຜູ້ຊ່ວຍ AI ສະຫນັບສະຫນູນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ (ຕັ້ງຢູ່ໃນ Ward Information Portal) ເປັນເຄື່ອງມືບຸກເບີກ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນຊອກຫາໄດ້ງ່າຍ, ຖາມແລະຕອບຄໍາຖາມ, ຫຼຸດຜ່ອນວຽກງານສໍາລັບພະແນກ "ຄໍາແນະນໍາ, ການຕ້ອນຮັບແລະການກັບຄືນຂອງຜົນໄດ້ຮັບ".

ສະໜັບສະໜູນປະຊາຊົນຖາມ-ຕອບ ລະບຽບການບໍລິຫານທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າຢູ່ສູນບໍລິການປະຊາຊົນເຂດ Ward, ເພີ່ມອັດຕາການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍອອນໄລນ໌ຢູ່ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ.

ຜ່ານນັ້ນປະກອບສ່ວນຊຸກຍູ້ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢູ່ທ້ອງຖິ່ນ, ນຳໃຊ້ AI ເພື່ອຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນເທື່ອລະກ້າວ.

ລັກສະນະຕົ້ນຕໍເຊັ່ນ: ຊອກຫາຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ, ແບບຟອມ, ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍອອນໄລນ໌, ການຮັບຄໍາຖາມແລະການຕອບສະຫນອງຕາມລະຫັດການເຂົ້າເຖິງ.

Phường ở Đà Nẵng sử dụng trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính - Ảnh 3. — ໜ້າຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງຫວອດ - ພາບ: LE TRUNG

ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຫວອດໄດ້ຊີ້ນຳບັນດາຂະແໜງການວິຊາສະເພາະເພື່ອປັບປຸງຂໍ້ມູນປະກອບສຳລັບຜູ້ຊ່ວຍ AI (ເຊັ່ນ: ບັນຊີລາຍຊື່ລະບຽບການບໍລິຫານ, ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເອກະສານປະກອບ; ອົງການຈັດພິມຈຳໜ່າຍ, ອົງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ; ລະດັບການປະຕິບັດ; ຄ່າບໍລິການ, ຄ່າບໍລິການ; ຈຳນວນວັນປະຕິບັດ; ໃບສະໝັກ; ເຊື່ອມໂຍງກັບການບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ 342 ໃນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ).

ຂັ້ນຕອນການແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍ:

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ປະຊາຊົນສະແກນລະຫັດ QR (ຢູ່ https://trolyphuongtamky.minds.vn/ ) ແລະຈາກນັ້ນລົງທະບຽນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວເພື່ອໃຊ້ບໍລິການ (ເຊັ່ນ: ຊື່ເຕັມ, ເບີໂທລະສັບ, ທີ່ຢູ່ອີເມວ (ຖ້າມີ)). ຫຼັງຈາກລົງທະບຽນ, ປະຊາຊົນຈະໄດ້ຮັບລະຫັດການເຂົ້າເຖິງ 6 ຕົວເລກທີ່ເປັນເອກະລັກ.

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ປະຊາຊົນສົ່ງຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ: ເລືອກປະເພດຂອງຂັ້ນຕອນທີ່ຈະຖາມ; ອະທິບາຍຄໍາຖາມຢ່າງລະອຽດ; ແນບໄຟລ໌ເອກະສານ (ຖ້າມີ). ຈາກນັ້ນສົ່ງ ແລະລໍຖ້າຄຳຕອບ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ປະຊາຊົນຊອກຫາຜົນໄດ້ຮັບແລະເບິ່ງຄໍາຕອບຈາກເຈົ້າຫນ້າທີ່:

+ ໃສ່ລະຫັດເຂົ້າ 6 ຕົວເລກ

+ ເບິ່ງລາຍຊື່ຄຳຖາມທີ່ສົ່ງມາ

+ ອ່ານຄຳຕອບລະອຽດ (ສາມາດເຂົ້າເບິ່ງ, ດາວໂຫຼດແບບຟອມ ແລະ ເຂົ້າເຖິງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດຜ່ານລິ້ງທີ່ຕິດຄັດມາ).

ວິທີການນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄົນຊອກຫາ, ຖາມຄໍາຖາມແລະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໄດ້ໄວ, ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມາດ້ວຍຕົນເອງ.

Phường ở Đà Nẵng sử dụng trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính - Ảnh 4. — ຜູ້ຊ່ວຍ AI ສະຫນັບສະຫນູນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ - ຮູບພາບ: LE TRUNG

ຕາມຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນເມືອງໂຂງແລ້ວ, ກ່ຽວກັບຜົນການທົດສອບເບື້ອງຕົ້ນ, ໄລຍະທົດສອບພາຍໃນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ພະນັກງານລັດຖະກອນຫຼຸດເວລາຊອກຫາ ແລະ ຊີ້ນຳປະຊາຊົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຜູ້ຊ່ວຍ AI ສະຫນັບສະຫນູນເນື້ອໃນການຕອບສະຫນອງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໂດຍເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງຫວອດເປັນຂໍ້ມູນເບື້ອງຕົ້ນ, ໂດຍບໍ່ມີການເອົາຂໍ້ມູນຈາກແຫຼ່ງອື່ນໆ.

ປະຊາຊົນສາມາດດໍາເນີນການສະດວກໃນໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າແລະສາມາດຕິດຕາມຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີລະຫັດການເຂົ້າເຖິງ. ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຫວອດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນສະບັບສະຫນັບສະຫນູນການຖາມຕອບກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານທີ່ນິຍົມ.

ຈາກນັ້ນ, ຈະຂະຫຍາຍຂອບເຂດ, ເຊື່ອມໂຍງຢ່າງເລິກເຊິ່ງກວ່າເຂົ້າໃນຂະບວນການຮັບ-ສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບ ແລະ ຊໍ້າຄືນຕາມຄວາມຕ້ອງການຕົວຈິງ.

ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນເຂດໄຕງວຽນ ມຸ່ງໄປເຖິງການນຳເອົາການບໍລິການສາທາລະນະເຂົ້າໃກ້ປະຊາຊົນ, ທຸກບ່ອນ, ທຸກເວລາ ດ້ວຍຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຖືກຕ້ອງ, ພຽງພໍ, ເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ຜູ້ຊ່ວຍ AI ບໍ່ໄດ້ທົດແທນເຈົ້າຫນ້າທີ່, ແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຮັບໃຊ້ດີກວ່າ: ຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ, ສອດຄ່ອງ, ແລະໂປ່ງໃສ.

ກັບໄປທີ່ຫົວຂໍ້

LE TRUNG

ທີ່ມາ: https://tuoitre.vn/phuong-o-da-nang-su-dung-tro-ly-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-20250919155010435.htm