ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຊິມກາດຂອງຂ້ອຍເພາະວ່າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ປ່ຽນໂທລະສັບ 2G ເປັນ 4G, ບັນຊີຂອງຂ້ອຍຈະຖືກລັອກບໍ?

ດັ່ງນັ້ນຜູ້ຈອງທີ່ໃຊ້ໂທລະສັບ 2G ເກົ່າ, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າໂທລະສັບ "ອິດ" ຄວນເຮັດແນວໃດເພື່ອສືບຕໍ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານ?

ອີງຕາມແຈ້ງການສະບັບເລກທີ 10/2024/TT-BTTTT ຂອງ ກະຊວງຖະແຫລງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນທ້າຍວັນທີ 15 ຕຸລາ (ແຕ່ເວລາ 00:00 ໂມງ ວັນທີ 16 ຕຸລາ), ບັນດາຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍຈະຢຸດຕິການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ 2G ຢ່າງເປັນທາງການ. ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ອຸປະກອນເທັກໂນໂລຍີ 2G ຈະຖືກລັອກທັງສອງທິດທາງ ແລະບໍ່ສາມາດນຳໃຊ້ຕໍ່ໄປໄດ້.

ສັນຍານ 2G ປິດຢ່າງເປັນທາງການໃນມື້ນີ້, 16 ຕຸລາ, ໂທລະສັບ 2G "brick" ໄດ້ຖືກສະກັດຈາກການສື່ສານ. ພາບ: TN

ອີງຕາມຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍ, ເມື່ອສັນຍານ 2G ຖືກປິດ, ຈະມີຜູ້ຈອງໂທລະສັບມືຖືປະມານ 600,000 ຄົນຍັງໃຊ້ອຸປະກອນ 2G. ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ປ່ຽນເປັນ 4G, ເວລາໂທອອກມື້ທຳອິດຈະມີສຽງແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າຕ້ອງປ່ຽນເປັນ 4G. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍຍັງສະຫນັບສະຫນູນ syntax ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຟຣີເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າອຸປະກອນຂອງພວກເຂົາມີສິດໄດ້ຮັບການປ່ຽນຈາກ 2G ເປັນ 4G ຫຼືບໍ່.

ຕາມກົດລະບຽບຂອງຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍ, ບັນຊີຂອງຊິມກາດທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ພາຍໃນ 2 ເດືອນຈະຖືກລັອກແລະຖອນຄືນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອໜູນຊ່ວຍລູກຄ້າໃນການຫັນປ່ຽນຈາກ 2G ເປັນ 4G, ທ່ານ ຫງວຽນແທ່ງທິງ, ຮອງຜູ້ອໍານວຍການໃຫຍ່ Viettel Telecom ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, Viettel ຈະສະເໜີນະໂຍບາຍພິເສດສຳລັບຜູ້ຈອງ 2G ທີ່ຍັງເຫຼືອເພື່ອຂະຫຍາຍເວລາໃຫ້ລູກຄ້າປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. Viettel ຍັງມອບໂທລະສັບໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ນຳໃຊ້ໂທລະສັບທີ່ມີເຕັກໂນໂລຊີ 2G ເທົ່ານັ້ນທີ່ປະຕິບັດການຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ Viettel ແລະຍັງບໍ່ທັນສາມາດປ່ຽນເປັນ 4G ໄດ້. ຮູບແບບໂທລະສັບທີ່ຮອງຮັບແມ່ນໂທລະສັບ 4G ທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການການໂທຂັ້ນພື້ນຖານ ຫຼືໂທລະສັບທີ່ມີຄຸນສົມບັດໂທລະສັບ Cloud ເພີ່ມເຕີມທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງແອັບພລິເຄຊັນ OTT ແລະໂທລະສັບທີ່ມີແປ້ນພິມ, ລະດັບສຽງດັງ ແລະຮອງຮັບສຽງເມື່ອໂທຫາເບີສໍາລັບລູກຄ້າຜູ້ສູງອາຍຸ. ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າຫຼືຊື້ໂທລະສັບໂປໂມຊັ່ນພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວ.

ທ່ານ Do Manh Dung, ຮັກສາການຫົວໜ້າພະແນກລູກຄ້າສ່ວນຕົວຂອງ VNPT VinaPhone ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ເຄືອຂ່າຍນີ້ຈະສືບຕໍ່ຮັກສານະໂຍບາຍການມອບໂທລະສັບ, ສະໜັບສະໜູນໂທລະສັບໃຫ້ລູກຄ້າ, ສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຢູ່ຈຸດຂາຍ ກໍ່ຄືກັບບ້ານໂດຍກົງ.

ສຳລັບເຄືອຂ່າຍ Mobifone, ນັບແຕ່ມື້ນີ້ເປັນຕົ້ນໄປ, ເຄືອຂ່າຍຈະປິດອຸປະກອນແຕ່ຍັງຄົງຮັກສາບັນຊີ ແລະ ການສະໝັກສະມາຊິກໄວ້ໃຫ້ລູກຄ້າ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີເວລາແປງ, ຮັບປະກັນບັນຊີຂອງລູກຄ້າຈະຖືກຮັກສາໄວ້. ສະມາຊິກທີ່ປ່ຽນຈາກຄຸນສົມບັດໂທລະສັບມາເປັນສະມາດໂຟນ, ແລະຈ່າຍເງິນໃຫ້ກັບອຸປະກອນດ້ວຍຕົນເອງຈະໄດ້ຮັບແພັກເກດຟຣີ. Vinaphone ຈະສືບຕໍ່ຮັກສານະໂຍບາຍການມອບອຸປະກອນ, ອຸປະກອນສະໜັບສະໜູນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ ແລະ ສືບຕໍ່ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຢູ່ຈຸດທຸລະກຳ, ເປັນຕົ້ນແມ່ນຢູ່ເຮືອນໂດຍກົງເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມາໃຊ້ບໍລິການ.

ທ່ານ ຫງວຽນ​ເຟືອງ​ງາ, ຮອງ​ຫົວໜ້າ​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ໃຫ້​ຮູ້​ວ່າ: ພາຍຫຼັງ​ວັນ​ທີ 15/10, ສຳ​ລັບ​ຜູ້​ຈອງ​ທີ່​ຖືກ​ລັອກ, ຜູ້​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ຕ້ອງ​ສືບ​ຕໍ່​ຮັບປະກັນ​ສິດ​ຂອງ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້. "ວິສາຫະກິດຕ້ອງຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາເບີໂທລະສັບ, ຊຸດ, ແລະນະໂຍບາຍກັບຜູ້ຈອງເກົ່າ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສືບຕໍ່ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຫຼືຜ່ານເບີໂທລະສັບເພື່ອຮັບຄໍາແນະນໍາຢ່າງເຕັມທີ່ສໍາລັບການປ່ຽນ." ທ່ານ​ຢາງ​ເຈຍ​ສື​ຍັງ​ສະ​ເໜີ​ວ່າ, ອາດ​ຈະ​ມີ​ຜູ້​ໃຊ້​ທີ່​ຍັງ​ບໍ່​ທັນ​ໄດ້​ຮັບ​ຂໍ້​ມູນ​ຫຼື​ຍັງ​ບໍ່​ທັນ​ມີ​ໂອກາດ​ປ່ຽນ​ໂທລະສັບ​ກັບ​ຜູ້​ດຳ​ເນີນ​ການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ, ສະ​ນັ້ນ, ອົງການ​ສື່​ມວນ​ຊົນ​ຄວນ​ສົມທົບ​ກັບ​ອົງການ​ລັດ​ແລະ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ໂທລະ​ຄົມ​ເພື່ອ​ສື່ສານ​ໃຫ້​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້.

ທີ່ມາ: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html