ຊິມກາດ 'ຫົກຕົວເລກ' ຖືກຖອນຄືນຢ່າງກະທັນຫັນ: VinaPhone ຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ເຂົ້າໄປແຊກແຊງ

ບໍ່ດົນມານີ້, ຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ປະກົດການໂພດໂດຍບັນຊີ N.D.K., ຮູ້ສຶກເສຍໃຈເມື່ອເບີໂທລະສັບຂອງລາວ 0XX7.999.999 ຖືກຖອນຄືນແລະກັບຄືນໄປຫາຄັງເກັບເລກ, ກ່ອນທີ່ລາວຈະເອົາມັນຄືນ, ມັນຖືກນໍາໃຊ້ແລະລົງທະບຽນໂດຍຄົນອື່ນ.

ອີງຕາມການໂພສ, ທ່ານ ເຄ ລະບຸວ່າ: ສາເຫດແມ່ນຍ້ອນມີວຽກເຮັດງານທຳ, ເດີນທາງໄປຕ່າງປະເທດ ແລະ ພາຍໃນປະເທດ ຈຶ່ງບໍ່ສາມາດນຳໃຊ້ເບີ 0XX7.999.999 ແລະ ບໍ່ຮູ້ວ່າຖືກຖອນຄືນ. ມາຮອດຕອນແລງຂອງວັນທີ 19 ພະຈິກ, ທ້າວ ກ ໄດ້ໂທລະສັບໄປຫາຕູ້ສະຫຼັບລົດ VinaPhone ແລະ ໄດ້ຮັບແຈ້ງເຫດວ່າ ເລກດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກຖອນຄືນໃຫ້ກັບຄັງເກັບເລກໝາຍແລ້ວ ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນອອກເທື່ອ.

ຕອນເຊົ້າວັນທີ 20 ພະຈິກນີ້, ເມື່ອໄປຮອດຫ້ອງການທຸລະກຳວິນາພອນງອກເລີມ (ລອງບຽນ, ຮ່າໂນ້ຍ ), ທ່ານ K. ໄດ້ຮັບແຈ້ງການວ່າ, ໃນຕອນບ່າຍວັນທີ 19/11, ແມ່ນເວລາ 90 ວັນທີ່ການສັ່ງຈອງໄດ້ຖືກລັອກທັງສອງທິດຍ້ອນບໍ່ມີສາຍ. ເປັນທີ່ໜ້າສັງເກດ, ທ່ານ K. ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ໃນເວລາຖືກຖອນ, ເບີໂທລະສັບແມ່ນການສະໝັກໃຊ້ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ ແລະ ບັນຊີຍັງມີປະມານ 3 ລ້ານດົ່ງ.

ໃນບົດຄວາມ, ທ່ານ K. ຮູ້ສຶກເສຍໃຈເພາະວ່ານີ້ແມ່ນເບີໂທລະສັບທີ່ລາວໃຊ້ມາເປັນເວລາ 15 ປີແລະຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບບັນຊີທະນາຄານແລະບັນຊີອອນໄລນ໌, ດັ່ງນັ້ນມັນມີຜົນກະທົບແລະຄວາມສ່ຽງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຕອບໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຫຼາຍໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. (ພາບໜ້າຈໍ)

ອີງຕາມການຖະແຫຼງຂ່າວຫຼ້າສຸດຂອງ VinaPhone, ບໍລິສັດໄດ້ຢືນຢັນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ລົງໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມກ່ຽວກັບກໍລະນີຂ້າງເທິງນີ້ແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ມີລັກສະນະທົ່ວໄປ, ທໍາລາຍຊື່ສຽງຂອງ VinaPhone ແລະມີອາການລະເມີດກົດຫມາຍ. ວີນາພອນ ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຊ່ວຍເຫຼືອການຈັດການຕາມກົດໝາຍ.

ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ເຄືອຂ່າຍກ່າວວ່າໃນກໍລະນີໂທລະສັບ 0xx7.999.999 ຈໍານວນຜູ້ຈອງຖືກລັອກທາງຫນຶ່ງໃນວັນທີ 19 ສິງຫາ, ລັອກສອງທາງໃນວັນທີ 29 ສິງຫາ, ຈໍານວນໄດ້ຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ແລະລໍຖ້າການຟື້ນຟູຈົນກ່ວາ 12 ຕຸລາ (45 ວັນນັບຈາກເວລາລັອກສອງທາງ).

ເພື່ອຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດຂອງລູກຄ້າ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍໄດ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມແຈ້ງການຈໍານວນຫຼາຍແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າສືບຕໍ່ໃຊ້ບໍລິການເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງທາງດຽວແລະສອງທາງ.

ໂດຍສະເພາະໃນວັນທີ 14-16-18 ສິງຫາ ເຂົາເຈົ້າໄດ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີເນື້ອໃນວ່າ: "ຂໍຂອບໃຈທີ່ໃຊ້ບໍລິການຂອງ VinaPhone. ກະລຸນາເຕີມເງິນ ຫຼື ໂທ/ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ/ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ ເພື່ອຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາການນຳໃຊ້ກ່ອນທີ່ການສະໝັກໃຊ້ຈະຖືກລັອກທາງໜຶ່ງໃນວັນທີ 19 ສິງຫາ 2024. ລາຍລະອຽດຕິດຕໍ່: 18001091".

ວັນທີ 24-26-28 ສິງຫາ ໄດ້ມີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີເນື້ອໃນວ່າ: "ຂໍຂອບໃຈທີ່ໃຊ້ບໍລິການຂອງ VinaPhone. ກະລຸນາຕື່ມເງິນໃສ່ບັດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີການຕິດຕໍ່ຂັດຈັງຫວະກ່ອນການຈອງຈະຖືກບລັອກທັງສອງທາງໃນວັນທີ 29 ສິງຫາ 2024. ລາຍລະອຽດຕິດຕໍ່: 18001091".

ຫລັງຈາກສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ແຈ້ງການແລ້ວ, VinaPhone ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕິຊົມຈາກລູກຄ້າໃດໆ ແລະ ເບີທີ່ຈອງຂ້າງເທິງນັ້ນບໍ່ໄດ້ໃຊ້ບໍລິການໂທລະຄົມ, ດັ່ງນັ້ນລະບົບຈຶ່ງເຮັດການລັອກທາງດຽວ ແລະ ສອງທາງ ເມື່ອໝາຍເລກຜູ້ຈອງໝົດອາຍຸຕາມລະບຽບການ.

ຫຼັງຈາກກໍານົດເວລາທີ່ລູກຄ້າຈະຟື້ນຟູຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ, VinaPhone ຈະບໍ່ໃຊ້ຄືນແລະເອົາຕົວເລກເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບການອອກໃຫມ່ຈົນກ່ວາ 19 ພະຈິກ.

ການໃຊ້ຄືນຈໍານວນຜູ້ຈອງໄດ້ຖືກປະຕິບັດໂດຍ VinaPhone ຕາມກົດລະບຽບ, ຫຼັງຈາກຮັບປະກັນສິດແລະເວລາສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຟື້ນຟູການໃຊ້ບໍລິການ.

ການຟື້ນຕົວຂອງຕົວເລກຜູ້ຈອງໂທລະສັບແບບເຕີມເງິນທີ່ໝົດອາຍຸແມ່ນໄດ້ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍກະຊວງຖະແຫລງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ ແລະ ໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ປະກາດຕໍ່ສາທາລະນະໂດຍ VinaPhone ຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງຕົນ, ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂການເຮັດທຸລະກໍາທົ່ວໄປເປັນເວລາຫຼາຍປີມານີ້, ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການຂຸດຄົ້ນຄັງເກັບເລກໂທລະຄົມ ແລະ ຈໍາກັດສະຖານະການຂອງຊິມກາດຂີ້ເຫຍື້ອ.
ຕາມກົດລະບຽບຂອງ VinaPhone, ຫຼັງຈາກບັນຊີການສັ່ງຈອງລ່ວງໜ້າໝົດອາຍຸ, ການສະໝັກສະມາຊິກຈະຖືກລັອກໃນທິດທາງດຽວ, ແລະ 10 ມື້ຕໍ່ມາ, ມັນຈະຖືກລັອກທັງສອງທິດທາງ (ກ່ອນທີ່ຈະລັອກໃນທິດທາງດຽວ, ລະບົບຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນຫຼາຍ).
ເວລາທີ່ຜູ້ປະຕິບັດການເຄືອຂ່າຍຮັກສາຕົວເລກຂອງຜູ້ຈອງຢູ່ໃນລະບົບຫຼັງຈາກທີ່ຜູ້ຈອງໄດ້ຖືກລັອກໃນທັງສອງທິດທາງແມ່ນ 30 ມື້. ຫຼັງຈາກເວລານີ້, ຈໍານວນຜູ້ຈອງຈະຖືກເກັບໄວ້ໂດຍ VinaPhone ອີກ 15 ມື້ເພື່ອພິຈາລະນາການອອກໃຫມ່ຖ້າລູກຄ້າຍັງຕ້ອງໃຊ້ມັນ. ຫຼັງຈາກເວລານີ້, ຈໍານວນຜູ້ຈອງຈະຖືກນໍາມາໃຊ້ໃຫມ່ຕາມລະບຽບການ.

ຈີ່ຮິວ

ທີ່ມາ