
ບົດຮຽນທີ 1: ຫຼຸດຜ່ອນເວລາໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ, ເພີ່ມຄວາມກົດດັນໃຫ້ແກ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່
ອຳນາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນສອງຂັ້ນຢູ່ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ພວມຄ່ອຍໆມີປະສິດທິຜົນກວ່າ, ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນປະຢັດເວລາຫຼາຍ, ລະບຽບການບໍລິຫານໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ໂປ່ງໃສກ່ວາ. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ລັດຖະບານຍັງນຳໃຊ້ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນເປັນມາດຕະການໃນການເຄື່ອນໄຫວຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ, ຄ່ອຍໆຫຼຸດຜ່ອນຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງລັດຖະບານກັບປະຊາຊົນ, ສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ ແລະ ຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມຈາກປະຊາຊົນເມື່ອປະຕິບັດ.
ຕອບສະໜອງໄວ ແຕ່ບໍ່ປັບຕົວໄດ້ໄວພໍ
Di An Ward ມີປະຊາຊົນເກືອບ 230,000 ຄົນ, ສະນັ້ນຈໍານວນຄົນທີ່ເຂົ້າມາເຮັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ (TTHC) ທຸກໆມື້ແມ່ນມີຄວາມແອອັດສະເຫມີ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂະບວນການປະຕິບັດງານແມ່ນຂ້ອນຂ້າງເປັນລະບຽບ, ມີອາສາສະຫມັກຊີ້ນໍາແລະພະນັກງານອະທິບາຍຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ. ທ່ານ ເຈີ່ນແທງເຟືອງ, ທີ່ມາລົງທະບຽນຢູ່ຊົ່ວຄາວ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າຕ້ອງລໍຖ້າດົນນານ ເພາະເອກະສານມີຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ແຕ່ໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ 10 ນາທີເທົ່ານັ້ນ, ພະນັກງານໄດ້ອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງ, ເຕັກນິກການສະໜັບສະໜູນແມ່ນສະດວກຫຼາຍ”.
ຢູ່ຄຸ້ມເມືອງເລົ່າທ້ວນ, ເພື່ອດຳເນີນວຽກງານບໍລິຫານປະຊາຊົນໃຫ້ທັນເວລາ, ພະນັກງານລັດຖະກອນເຮັດວຽກໃນວັນເສົາ ແລະ ວັນອາທິດ. ເມື່ອມາຢັ້ງຢືນເອກະສານຢູ່ຫວອດ, ທ່ານນາງ ຫງວຽນແມ້ງຮຸ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ເມື່ອມາປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານສາທາລະນະ, ຕ້ອງເອົາເລກແຖວຢູ່ປະຕູເຂົ້າ, ພະນັກງານຈະຊີ້ນຳເຂົ້າສູ່ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ ແລະ ເລີ່ມປະກາດບັນດາເນື້ອໃນທີ່ກຳນົດໄວ້, ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນວ່າທ່າທີການບໍລິການຂອງພະນັກງານຢູ່ໃນຫວອດແມ່ນເປີດກວ້າງ, ແຕ່ເຕັກໂນໂລຊີຊອກຫາຍັງທັນສະໄໝ ແລະ ທັນການ. ອີເມວ ແລະເບີໂທລະສັບຂອງຂ້ອຍ."

ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄຽງຄູ່ກັບຄວາມສະດວກສະບາຍນັ້ນ, ປະຊາຊົນຫຼາຍຄົນ, ພິເສດແມ່ນຜູ້ເຖົ້າຍັງປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ທ່ານ ຫງວຽນວັນລອຍ (ອາຍຸ 68 ປີ) ຢູ່ ຫວອດ ບິ່ງເຢືອງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ເຈົ້າໜ້າ ທີ່ບອກຂ້າພະເຈົ້າໃຫ້ດາວໂຫຼດໃບສະໝັກ VNeID ແລະ ໄປທີ່ໜ້າບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ເພື່ອປະກາດ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບການໃຊ້ສະມາດໂຟນ, ໃນເວລານັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງຖາມສະມາຊິກຄະນະຊາວໜຸ່ມໃນຫວອດເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ.
ພ້ອມດຽວກັນນັ້ນ, ປະຊາຊົນຈໍານວນໜຶ່ງຍັງໄດ້ສະທ້ອນເຖິງທັດສະນະຄະຕິທີ່ບໍ່ອົດທົນຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ຈໍານວນໜຶ່ງ ເມື່ອມີການຊີ້ນໍາ-ນໍາພາລະບົບການບໍລິການສາທາລະນະ. ທ່ານນາງ ເຈີ່ນທິມິງຮັ່ງ ຢູ່ເມືອງເຟືອງລອງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ຄັ້ງທຳອິດທີ່ຂ້າພະເຈົ້າປະກາດທາງໂທລະສັບ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະຕິບັດຢ່າງຊ້າໆ ແລະ ເຈົ້າໜ້າທີ່ເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມລຳຄານ. ເຖິງແມ່ນວ່າບັນດາກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ເປັນພຽງບາງກໍລະນີທີ່ໂດດດ່ຽວ, ແຕ່ມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ສຶກຖືກກົດດັນໃນເວລາດຳເນີນຂັ້ນຕອນບໍລິຫານ.
ທ່ານ ຫງວຽນວັນມິງ, ຜູ້ຈັດການສູນບໍລິຫານລັດນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ພາຍຫຼັງ 4 ເດືອນປະຕິບັດລັດຖະບານ 2 ຂັ້ນ, ພວກເຮົາເຫັນໄດ້ຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບປະສິດທິຜົນທີ່ນຳມາໃຫ້ປະຊາຊົນຄື: ເອກະສານຖືກປຸງແຕ່ງໄວກວ່າ, ເຕັກໂນ ໂລຊີດີຈີຕອນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ. ມີຄວາມສັບສົນໃນເວລາດໍາເນີນການອອນໄລນ໌, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍ່ອົດທົນໃນເວລາທີ່ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ, ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມວິຕົກກັງວົນ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຮົາປັບປຸງທັກສະການສື່ສານ, ການຈັດແຈງສະຫະພັນໄວຫນຸ່ມເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ດ້ອຍໂອກາດ, ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງລັດຖະບານສອງຂັ້ນແມ່ນບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃດຢູ່ເບື້ອງຫຼັງໃນຂະບວນການປະຕິຮູບດ້ານການບໍລິຫານ, ເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນໄດ້ຮັບການບໍລິການເທົ່າທຽມກັນແລະເປັນມິດ.
ເຈົ້າໜ້າທີ່... ເຮັດວຽກໜັກເກີນກຳນົດ
ເປັນການປະຕິເສດບໍ່ໄດ້ວ່າກົນໄກບໍລິຫານ 2 ຂັ້ນຢູ່ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໄດ້ນຳມາເຊິ່ງການປັບປຸງຫຼາຍຢ່າງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄຽງຄູ່ກັບການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຄວາມກົດດັນຕໍ່ພະນັກງານ. ທ່ານນາງ ເຈີ່ນທິແທ່ງທິ້ງ, ປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ Di An ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ດ້ວຍຈຳນວນພົນລະເມືອງສູງເປັນປະຫວັດການ , ມີພຽງ 17 ຄົນປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານຢ່າງກົງໄປກົງມາແມ່ນໜ້ອຍເກີນໄປ, ສະນັ້ນ, ຫວອດແນະນຳໃຫ້ ນະຄອນເພີ່ມທະວີແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນກຳລັງແຮງງານ”.
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ທ່ານ ຫງວຽນມາຍຈູງ, ຫົວໜ້າຫ້ອງການຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ ຟູດິງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ໃນ 1 ເດືອນ, ໄດ້ປະຕິບັດເອກະສານໄດ້ 3.000 ກວ່າແຜ່ນ, ເນື້ອທີ່ກ້ວາງຂວາງ, ດັ່ງນັ້ນ ພວກຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງເປີດປະຕູຮັບແຂກຕື່ມອີກຢູ່ຊອມກຸ້ຍ ແລະ ຄຸ້ມ 16 ເກົ່າ. ວິທີນີ້ແມ່ນສະດວກໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ, ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມກົດດັນໃຫ້ພະນັກງານຄຸ້ມຄອງອີກ”.

ທ່ານ Pham Thanh Nhan, ຮອງຫົວໜ້າພະແນກພາຍໃນນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ປະຈຸບັນ, ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ພວມປະເຊີນໜ້າກັບສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໄປຄື: ພະນັກງານລັດຖະກອນບໍ່ຫຼາຍ, ໃນຂະນະທີ່ກຳລັງແຮງງານນັບມື້ນັບຫຼາຍ ແລະ ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍ. ຕາມສະຖິຕິ, ສະເລ່ຍແລ້ວ, ພະນັກງານລັດຖະກອນແຕ່ລະຄົນມີໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບ 4-9 ກຸ່ມໜ້າທີ່, ດ້ວຍຫຼາຍເນື້ອໃນລະອຽດ ແລະ ສັບສົນ. ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການ overload ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ຜົນກະທົບຕໍ່ຄຸນນະພາບແລະຄວາມຄືບຫນ້າຂອງການປຸງແຕ່ງ. ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ນະຄອນກໍ່ໄດ້ສ້າງສຳເລັດເຄື່ອງອຸປະກອນ, ຈັດວາງພະນັກງານ, ນຳເຂົ້າປະຕິບັດວຽກງານສູນກາງບໍລິຫານຄຸ້ມຄອງປະຊາຊົນ, ແຕ່ເພື່ອໃຫ້ຕົວແບບມີປະສິດທິຜົນຢ່າງແທ້ຈິງ, ຕ້ອງເພີ່ມເຕີມບຸກຄະລາກອນ, ປັບປຸງຂະບວນການ ແລະ ຊຸກຍູ້ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນ.
“ພາຍຫຼັງ 4 ເດືອນແຫ່ງການຜັນຂະຫຍາຍ, ພວກຂ້າພະເຈົ້າເຫັນໄດ້ທັງຂໍ້ດີ ແລະ ຂໍ້ຫຍຸ້ງຍາກ, ບັນຫາສຳຄັນແມ່ນຕ້ອງສືບຕໍ່ລົບລ້າງສິ່ງກີດຂວາງຈາກຮາກຖານ, ເດັດດ່ຽວດັດແກ້ເພື່ອມຸ່ງໄປເຖິງການຮັບໃຊ້ລັດຖະບານຢ່າງແທ້ຈິງ, ທັນສະໄໝ ແລະ ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ”.
ນອກຈາກຄວາມກົດດັນຂອງວຽກງານເອກະສານແລ້ວ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ຂັ້ນເມືອງຍັງຕ້ອງໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນນະຄອນໂຮ່ຈິມິນເປັນປະຈຳ ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ບົດລາຍງານ, ຝຶກອົບຮົມ. ພະນັກງານ ລັດຖະກອນ ຢູ່ ວອດ ດຶກ ກ່າວ ວ່າ: “ທຸກໆ ອາທິດ ຂ້ອຍ ຕ້ອງ ໄປ ຢູ່ ໃຈກາງ ເມືອງ ຢ່າງ ຫນ້ອຍ ສອງ ເທື່ອ, ບາງ ມື້ ຫລັງ ຈາກ ກອງ ປະ ຊຸມ ຕອນ ເຊົ້າ, ຂ້ອຍ ຕ້ອງ ກັບ ຄືນ ໄປ ຫວອດ ໃນ ຕອນ ບ່າຍ ເພື່ອ ເຮັດ ເອກະສານ, ການ ເດີນທາງ ໄປ ມາ ແມ່ນ ໃຊ້ ເວ ລາ ຫຼາຍ ຊົ່ວ ໂມງ, ເຖິງ ແມ່ນ ວ່າ ຈະ ເມື່ອຍ ຫຼາຍ, ແຕ່ ຂ້ອຍ ບໍ່ ກ້າ ເຮັດ ເອກະສານ ບໍລິຫານ ຂອງ ປະຊາຊົນ ຊ້າ.”
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ທ່ານນາງ NTM, ເຈົ້າໜ້າທີ່ຕຸລາການຂອງຕາແສງ Can Gio ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ທຸກໆຄັ້ງທີ່ໄປປະຊຸມຢູ່ໃຈກາງນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ, ຕ້ອງໃຊ້ເວລາເຄິ່ງມື້ໃນການເດີນທາງ, ແຕ່ຍັງພະຍາຍາມກັບຄືນໃນມື້ດຽວກັນເພື່ອດຳເນີນເອກະສານປະຊາຊົນຢ່າງທັນການ.”

ແບ່ງປັນກ່ຽວກັບປະສິດທິຜົນຂອງການປະຕິບັດລັດຖະບານສອງຂັ້ນ, ທ່ານ ໂຮ່ວັນແທ່ງ, ວິທະຍາຄານນະໂຍບາຍສາທາລະນະນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຄວາມຍາກລໍາບາກຂອງພະນັກງານຮາກຖານ ສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງເຖິງຄວາມກົດດັນ 2 ດ້ານຄື: ຕ້ອງປະຕິບັດວຽກງານຢູ່ທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ເຄື່ອນໄຫວຢູ່ນະຄອນເລື້ອຍໆເພື່ອພົບປະ, ຝຶກອົບຮົມ ແລະ ລາຍງານ. ນີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ຕ້ອງພິຈາລະນາດ້ວຍບັນດາມາດຕະການແກ້ໄຂໂດຍພື້ນຖານກວ່າຄື: ເພີ່ມທະວີການພົບປະທາງອອນລາຍ, ສ້າງລະບົບລາຍງານດີຈີຕອນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນເວລາເດີນທາງຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່.
"ຖ້າພວກເຮົາສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການການເດີນທາງ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ທ້ອງຖິ່ນຈະມີເວລາຫຼາຍຂຶ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ, ພ້ອມທັງຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນທາງດ້ານຈິດໃຈແລະສຸຂະພາບ, ນີ້ຈະຊ່ວຍປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການຂອງປະຊາຊົນທີ່ຖືກຕ້ອງໃນລະດັບພື້ນຖານ," ທ່ານ ໂຮ່ວັນແທ່ງ ກ່າວ.
ຕາມທ່ານ ໂຮ່ວັນແທງ, ໃນຮູບພາບທີ່ມີສີສັນພິເສດນັ້ນ, ຈິດໃຈ “ຢູ່ບ່ອນໃດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ມີທາງອອກ” ເມື່ອປະຕິບັດລັດຖະບານ 2 ຂັ້ນໄດ້ແຜ່ລາມໄປຮອດທຸກຄຸ້ມຄອງນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ. ຫຼາຍຮູບແບບທີ່ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຄື: ເປີດກ້ວາງຈຸດຮັບເອກະສານ, ຈັດຕັ້ງສະມາຊິກຄະນະຊາວໜຸ່ມໜູນຊ່ວຍຜູ້ອາຍຸສູງຕື່ມຂໍ້ມູນຂ່າວສານບໍລິຫານ, ຈັດຕັ້ງ “ກາເຟຍາມເຊົ້າກັບປະຊາຊົນ” ເພື່ອຮັບຟັງຄຳເຫັນປະກອບ...
ບັນດາຄວາມມານະພະຍາຍາມດັ່ງກ່າວ ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕັດສິນໃຈຂອງລັດຖະບານນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃນການກໍ່ສ້າງກົນໄກບໍລິຫານທີ່ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ ແລະ ສະໜິດສະໜົມກວ່າ. ເຖິງວ່າຍັງຄົງມີຫຼາຍບັນຫາກໍ່ຕາມ, ແຕ່ໂດຍການຮັບຟັງ, ບັນທຶກ ແລະ ແກ້ໄຂບັນດາຂໍ້ບົກຜ່ອງອັນໜ້ອຍທີ່ສຸດ ເຊິ່ງນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ພວມກໍ່ສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈແບບຍືນຍົງຂອງປະຊາຊົນ.
ບົດຮຽນທີ 2: ການຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບເປັນເປົ້າໝາຍສູງສຸດ
ທີ່ມາ: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-bai-1-giam-thoi-gian-cho-nguoi-dan-tang-ap-luc-cho-can-bo-20251010170348641.htm






(0)