ອັດຕາການໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ຍັງຕໍ່າ.

ຕາມ​ບົດ​ລາຍ​ງານ​ຂອງ​ຄະນະ​ກຳມະການ​ຫັນ​ເປັນ​ດິຈິ​ຕອລ​ແຫ່ງ​ຊາດ​ໃນ​ເດືອນ 8/2022, ອັດຕາ​ຊາວ​ຫວຽດນາມ​ທີ່​ໃຊ້​ບໍລິການ​ສາທາລະນະ​ທາງ​ອອນ​ລາຍ​ບັນລຸ​ພຽງ 18% ​ໃນ​ເຄິ່ງ​ທຳ​ອິດ​ຂອງ​ປີ 2022. ນອກຈາກນັ້ນ, ​ໃນ​ນັ້ນ, ຂໍ້​ມູນ​ການ​ສຳ​ຫຼວດ​ດັດ​ຊະ​ນີ​ດັດ​ຊະ​ນີ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ບໍລິຫານ​ຂອງ​ແຂວງ (PAPI) ​ໃນ​ປີ 2022 ​ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ວ່າ, ​ໃນ​ປີ 2022 ມີ​ພຽງ 3,05% ຂອງ​ຜູ້​ຕອບ​ສະໜອງ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ບໍລິການ​ສາທາລະນະ​ຂອງ​ປະ​ເທດ​ເທົ່າ​ນັ້ນ. ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະເພື່ອປະຕິບັດຂະບວນການບໍລິຫານ. ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເຫດຜົນສໍາລັບສະຖານະການນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າການປະຕິບັດການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ບໍ່ສົມບູນ, ຫນ້າທີ່ສະຫນອງການບໍລິການບໍ່ສົມບູນ, ການໂຕ້ຕອບມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການນໍາໃຊ້ແລະບໍ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້.

ທ່ານ ຫງວຽນ​ມິງ​ຮົ່ງ, ປະ​ທານ​ສະ​ມາ​ຄົມ​ສື່​ດິ​ຈິ​ຕອນ​ຫວຽດ​ນາມ ກ່າວ​ຄຳ​ເຫັນ​ທີ່ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ສຳ​ມະ​ນາ.

ກ່າວ​ຄຳ​ເຫັນ​ທີ່​ກອງ​ປະຊຸມ​ສຳ​ມະ​ນາ, ທ່ານ ຫງວຽນ​ແມ້ງ​ຮຸ່ງ, ປະທານ​ສະມາຄົມ​ສື່ສານ​ດິຈິ​ຕອລ ຫວຽດນາມ ​ໄດ້​ຕີ​ລາຄາ​ສູງ​ການ​ຄັດ​ເລືອກ​ບັນດາ​ບໍລິການ​ສາທາລະນະ​ທາງ​ອອນ​ລາຍ ​ແມ່ນ​ບຸລິມະສິດ​ສຳຄັນ​ໃນ​ຂະ​ບວນການ​ກໍ່ສ້າງ ​ລັດຖະບານ ​ດີ​ຈີ​ຕອນ. ທ່ານ ຫງວຽນ​ແມ້ງ​ຮຸ່ງ ​ເນັ້ນ​ໜັກ​ວ່າ, ຄະນະ​ກຳມະການ​ແຫ່ງ​ຊາດ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ຫັນ​ເປັນ​ດີ​ຈີ​ຕອນ​ຕ້ອງ​ສຸມ​ໃສ່ 2 ກຸ່ມ​ໜ້າ​ທີ່​ສຳຄັນ, ​ໃນ​ນັ້ນ​ມີ​ການ​ປະຕິບັດ​ໜ້າ​ທີ່​ຂອງ 25 ​ໂຄງການ​ບໍລິການ​ສາທາລະນະ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ​ທີ່​ສຸດ; ປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ບໍລິການຜ່ານການປັບປຸງການໂຕ້ຕອບໃຫ້ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ແລະເປັນມິດຫຼາຍ. ຕາມ​ທ່ານ ຫງວຽນ​ແມ້ງ​ຮຸ່ງ ແລ້ວ, ການ​ເຮັດ​ສິ່ງ​ດັ່ງກ່າວ​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ຫວຽດນາມ ​ເພີ່ມ​ຄະ​ແນນ, ບັນລຸ​ເປົ້າ​ໝາຍ​ເຂົ້າ​ສູ່ 50 ປະ​ເທດ​ອັນ​ດັບ​ໜຶ່ງ​ໃນ​ການຈັດ​ອັນ​ດັບ​ລັດຖະບານ e-government ຂອງ​ສະຫະ​ປະຊາ​ຊາດ.

ແຂກທີ່ເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາ.

ທີມວິໄຈຂອງ IPS ແລະ UNDP ປະຈໍາຫວຽດນາມ ໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນ 5 ຄວາມເປັນຈິງຕົ້ນຕໍກ່ຽວກັບຄວາມເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຂອງແຂວງ, ລວມທັງຄຸນສົມບັດສໍາລັບການປະຕິບັດການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ແບບເຕັມຮູບແບບທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ; ຂະ​ບວນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ລະ​ບຽບ​ການ​ບໍ​ລິ​ຫານ​ໃນ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ​ຍັງ​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ປັບ​ໃຫ້​ເຫມາະ​ສົມ​ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​; ຄວາມບໍ່ພຽງພໍໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນ, ບັນຊີແລະການໂຕ້ຕອບລະຫວ່າງສູນກາງແລະທ້ອງຖິ່ນລະບົບການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌; ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງສໍາລັບຜູ້ພິການທາງສາຍຕາແລະຊົນເຜົ່າ; ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນບໍ່ໄດ້ຮັບການເອົາໃຈໃສ່ເນື່ອງຈາກ.

ການກໍ່ສ້າງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ທີ່ມີ 3 ຈຸດສຸມ

ຕາມ​ທ່ານ​ນາງ ຕ່ອງ​ທິຟ໋ອງ, ນັກ​ຄົ້ນ​ຄ້ວາ IPS ​ແລ້ວ, ການ​ວິ​ເຄາະ 200 ຄຳ​ເຫັນ ​ແລະ ​ໃບ​ສະ​ເໜີ​ແນະ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ບໍລິການ​ສາທາລະນະ​ທາງ​ອອນ​ລາຍ​ທີ່​ລົງ​ໃນ​ປະຕູ​ບໍລິການ​ສາທາລະນະ​ແຫ່ງ​ຊາດ ​ໄດ້​ຊີ້​ອອກ​ບັນດາ​ຂໍ້​ຈຳກັດ​ໃນ 3 ດ້ານ​ຄື: ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຢີ, ຊັບພະຍາກອນ​ມະນຸດ ​ແລະ ຂະ​ບວນການ​ປະຕິບັດ. ນອກເຫນືອໄປຈາກຂໍ້ບົກຜ່ອງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະມີຄວາມຜິດ; ການສົ່ງ, ປັບປຸງ, ເສີມ, ແລະຕິດຕາມສະຖານະພາບຂອງບັນທຶກອອນໄລນ໌ແມ່ນຍັງບໍ່ສະດວກ; ການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌ແມ່ນບໍ່ເປັນໄປໄດ້; ຂະບວນການໄດ້ຮັບບັນທຶກແມ່ນຊ້າ; ຍັງມີຂໍ້ຈຳກັດທາງດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດເຊັ່ນ: ເຈົ້າໜ້າທີ່ສົ່ງຄືນບັນທຶກດ້ວຍເຫດຜົນທີ່ບໍ່ພໍໃຈ; ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍ່ອະທິບາຍຫຼືນໍາພາປະຊາຊົນໃນເວລາທີ່ບັນທຶກບໍ່ຖືກຕ້ອງ; ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍ່ຕອບສາຍດ່ວນ, ບໍ່ເຂົ້າໃຈຂະບວນການ, ແລະທັດສະນະຄະຕິທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ.

ນັກຄົ້ນຄວ້າ IPS Tong Khanh Linh ແບ່ງປັນທີ່ກອງປະຊຸມສໍາມະນາ.

ທີ່ກອງປະຊຸມສໍາມະນາ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ແນະນໍາຈໍານວນຫນຶ່ງເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌, ສຸມໃສ່ສາມບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ: ມືອາຊີບ (ການໂຕ້ຕອບ synchronized, ພາສາທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ), smart (ການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນ, optimizing ຂະບວນການປະຕິບັດສໍາລັບຜູ້ໃຊ້), ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ (ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ, ຄວາມປອດໄພດ້ານວິຊາການ).

ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສຶກສາແລະສ້າງການໂຕ້ຕອບການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ທີ່ເປັນມິດແລະເຂົ້າເຖິງສໍາລັບຄົນພິການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງຕ້ອງໄດ້ເພີ່ມທະວີການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນລະຫວ່າງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດກັບປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຂອງແຂວງ, ແລະສ້າງລະບຽບການກ່ຽວກັບມາດຕະຖານດ້ານວິຊາການສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງລະບົບການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌.

ຂ່າວ ແລະ ພາບ: ຮວ່າງຈຸງ