Menggunakan AI untuk kewartawanan adalah sesuatu yang boleh dilakukan oleh sesiapa sahaja

(CLO) Kecerdasan buatan (AI) telah menembusi kehidupan kewartawanan dengan begitu pantas dan meluas sehingga orang ramai belum sempat merasainya. Keupayaan kewartawanan untuk mengakses AI tidak lagi kabur dan telah menjadi lebih jelas. Perkara penting ialah akhbar perlu menentukan cara menggunakannya mengikut skala dan tujuannya.

Kecerdasan buatan - bahagian penting dalam kewartawanan

Selepas kira-kira 2 tahun sahaja, sejak kelahiran ChatGPT, yang diibaratkan sebagai "Big Bang", Kepintaran Buatan (AI) semakin menembusi dunia kewartawanan, serta kebanyakan bidang kehidupan yang lain. Pada ketika ini, boleh dikatakan bahawa AI telah menjadi bahagian penting dalam kewartawanan, telah digunakan secara meluas dan sangat mudah. Tanda AI bahkan telah berani dalam banyak karya yang memenangi Hadiah Pulitzer 2024.

Dalam kebanyakan industri, matlamat utama penggunaan AI adalah untuk membiarkannya melakukannya sendiri. Ini dipanggil "automasi", dan ia boleh sehingga ke tahap yang manusia tidak perlu melakukan apa-apa. Walau bagaimanapun, ia mesti segera dikatakan bahawa dalam kewartawanan, automasi ini hanya perlu berlaku sebahagiannya dan dalam pekerjaan tertentu, dan pada masa yang sama, ia memerlukan kawalan manusia yang berterusan, dan tidak boleh diserahkan kepada AI untuk melakukan tugas itu sepenuhnya, jika kewartawanan tidak mahu memusnahkan dirinya sendiri.

Automasi: Daripada video kepada artikel berita

Tidak kira bagaimana keadaan berlaku, realitinya automasi dalam kewartawanan semakin kuat dan kukuh, sebahagiannya mengubah wajah kewartawanan dunia dalam tempoh 2 tahun yang lalu. AI bahkan telah menembusi aktiviti profesional teras wartawan dan bilik berita.

Khususnya, automasi semakin digunakan untuk mencipta berita, dan baru-baru ini, pengeluaran video berita juga telah diautomasikan. Organisasi berita terkemuka di seluruh dunia, termasuk USA Today, NBC, Reuters dan The Economist, telah beralih kepada perkhidmatan automasi video yang disediakan oleh syarikat teknologi seperti Wibbitz, Wochit dan Synthesia.

Jika dahulu, untuk menerbitkan video berita ringkas, bilik berita memerlukan seluruh pasukan wartawan dan juruteknik yang bekerja untuk masa yang agak lama untuk menghasilkan laporan berita video, kini mereka hanya memerlukan satu (atau beberapa) alatan AI dan seorang kakitangan dalam masa yang sangat singkat; setiap hari malah boleh menghasilkan berpuluh-puluh video.

Sementara itu, seorang penerbit Jerman menggunakan robot AI bernama Klara Indernach untuk menulis lebih daripada 5% artikelnya yang diterbitkan, manakala bilik berita lain telah menggunakan alatan seperti Midjourney atau OpenAI's Dall-E untuk mengautomasikan grafik.

Jelas sekali, dalam era ini, akhbar perlu memanfaatkan AI untuk mempercepatkan pengeluaran artikel berita secara amnya, dan video khususnya, kerana ini adalah kawasan di mana akhbar terpaksa diperkukuh untuk bersaing dengan platform media sosial. Jelas sekali, akhbar tidak boleh bersaing dengan rangkaian sosial dari segi bilangan artikel, mahupun dengan Big Tech dari segi teknologi, tetapi menggunakan teknologi untuk mengoptimumkan sumber tidak pernah menjadi tidak diperlukan.

Pada masa ini, kebanyakan agensi berita utama di dunia seperti New York Times, Reuters, CNN atau AP memanfaatkan sepenuhnya format video, hampir selalu memasukkannya ke dalam artikel jika boleh. Pembaca bukan sahaja membaca, malah sentiasa menonton video yang kaya dengan ketulenan dan hiburan setiap kali mengakses sumber berita akhbar tersebut. Seperti yang dinyatakan, dengan sistem AI lanjutan, video ini sedang diproses dengan sangat cepat, malah "dalam beberapa saat".

Setiap langkah boleh disokong oleh AI

Sudah tentu, automasi dalam kewartawanan berlaku dalam pelbagai cara, dengan pengeluaran video dan berita hanyalah contoh yang paling menonjol dan mendalam. AI juga boleh membantu mengautomasikan banyak bahagian lain dalam proses bilik berita.

Pertama, teknologi AI boleh membantu memperibadikan kandungan – menjadikannya lebih menarik kepada khalayak, malah boleh membantu akhbar mencari lebih ramai pembaca berpotensi supaya mereka boleh digalakkan untuk melanggan.

Contoh ini termasuk La Nación Argentina, yang menggunakan algoritma AI untuk mengenal pasti bakal pembaca dan mendorong mereka untuk mendaftar lebih awal. Atau India's The Hindu, yang menggunakan AI untuk membantu memperhalusi dan membangunkan kandungan serta perkhidmatan untuk menarik minat khalayak tertentu. Mereka juga mempunyai akhbar perniagaan yang dipanggil Business Line, yang mempunyai ramai akauntan, jadi mereka boleh membuat surat berita yang hanya ditujukan kepada khalayak tersebut.

sapukan sesiapa sahaja ke surat khabar sesiapa sahaja boleh membentuk 1 — Mengambil kesempatan daripada ciri ChatGPT ialah cara yang mudah dan berkesan untuk bilik berita dan wartawan untuk menggunakan AI dalam kewartawanan. Foto: GI

Automasi juga mengenai penggunaan AI untuk berhubung dengan pembaca sendiri. Tapak Laporan Berita Digital di Indonesia, Korea Selatan, Slovakia dan Mexico menggunakan bot sembang yang diperibadikan untuk berinteraksi dan membalas terus kepada pembaca. Apabila membaca artikel, jika pembaca ingin mengetahui lebih lanjut tentang maklumat atau pengetahuan yang berkaitan, mereka boleh bertanya kepada chatbot secara terus, tanpa perlu mencari di tempat lain, dengan itu membantu pembaca tinggal lebih lama dan lebih dekat dengan tapak.

Selain itu, sesetengah stesen radio atau televisyen mencipta model AI untuk menyampaikan kandungan yang disesuaikan dengan khalayak tertentu (di mana setiap khalayak akan mendengar atau menonton secara berbeza). Contohnya, Nat ialah salah satu daripada tiga pembaca berita yang dijana AI daripada Radio Fórmula Mexico, yang digunakan untuk menyampaikan berita tergempar berdasarkan aliran yang dianalisis pada media sosial dan saluran berita.

Sementara itu, Financial Times (FT) telah bekerjasama dengan Utopia Analytics untuk membawa AI kepada tugas penyederhanaan ulasan, yang dahulunya sangat sumber dan memakan masa sehingga banyak organisasi berita mendapati sukar untuk dikekalkan, walaupun mereka mahu. Tetapi kini model AI lanjutan boleh mengambil sepenuhnya tugas "sukar" ini.

Oleh itu, dapat dilihat bahawa AI secara beransur-ansur menjadi faktor atau jabatan baru untuk mengambil bahagian secara langsung dengan bilik berita dalam hampir semua aktiviti kewartawanan.

Sesiapa sahaja boleh menggunakan AI!

Tetapi persoalan yang lebih penting sekarang ialah: Adakah setiap organisasi berita di dunia mampu menggunakan AI? Nasib baik, jawapannya pada asasnya "Ya"!

Memang benar bahawa menggunakan sistem AI untuk mengautomasikan banyak proses kewartawanan memerlukan teknik yang kompleks dan pelaburan yang besar. Namun, kami tidak mahu menjadikan bilik berita sebagai saluran pengeluaran berita automatik seperti di kilang!?

Selain itu, sehingga kini, akhbar tidak semestinya melengkapkan diri mereka dengan pasukan untuk membina alat CMS mereka sendiri, perisian grafik atau memprogramkan tapak web mereka sendiri, tetapi sering menggunakan perkhidmatan pihak ketiga. Begitu juga dengan AI. Seperti yang dinyatakan di atas, walaupun beberapa agensi berita besar merasa sukar (atau tidak perlu) untuk menyediakan model AI sendiri, tetapi selalunya perlu menggunakan perkhidmatan atau bekerjasama dengan syarikat teknologi.

Apa yang lebih penting ialah walaupun akhbar kecil, akhbar tempatan tidak mempunyai sumber kewangan yang banyak, menggunakan AI untuk meningkatkan kerja mereka masih boleh dicapai!

Khususnya, setiap bilik berita atau malah setiap wartawan dan editor kini boleh menggunakan alat AI tunggal, mudah didapati dan murah untuk melaksanakan hampir setiap tugas dalam kewartawanan, terutamanya tugas mekanikal (seperti pemisahan pita atau statistik), untuk mempunyai lebih banyak masa untuk aktiviti kreatif, atau sekurang-kurangnya mempunyai lebih banyak masa untuk berehat.

Seperti yang dinyatakan, ia murah dan juga percuma, yang mampu dimiliki oleh setiap bilik berita. Dan mereka pastinya akan sangat membantu untuk meningkatkan kelajuan, kualiti dan kecekapan dalam semua peringkat kewartawanan.

Contohnya, bilik berita boleh menggunakan Wiseone atau PDF.ai untuk meringkaskan dokumen. Sementara itu, alat terjemahan juga tersedia dengan banyak, seperti AI chatbots, Terjemahan Google atau DeepL. Alat transkripsi juga sangat murah dan setiap bilik berita atau wartawan boleh melengkapkan diri mereka dengannya, seperti Whisper, Cookatoo, Otter.ai, Good Tape atau Pinpoint.

Selain itu, terdapat alatan AI yang boleh membantu dengan cadangan tajuk, meringkaskan atau menggambarkan data, menganalisis data atau video, menulis teks alternatif dan mencari sumber penyelidikan untuk artikel. Perkara penting ialah sama ada bilik berita dan wartawan bersedia menggunakannya dan mencarinya secara aktif!

Malah isu kompleks seperti kewartawanan penyiasatan atau memerangi berita palsu dan maklumat salah mempunyai alat AI untuk membantu wartawan dan bilik berita. Pada masa ini terdapat banyak alat AI yang mengesahkan maklumat daripada teks, imej hingga video atau mengesahkan aktiviti robot, seperti Exorde, FactCheck, Factiverse... Bagi kewartawanan penyiasatan, uBlock Origin membantu menjejaki berbilang pelayar web, RevEye membantu mencari imej terbalik atau Shodan membantu mendapatkan maklumat tapak web.

Semua di atas hanyalah beberapa cadangan dalam dunia alat AI yang luas dan berkembang yang tersedia untuk setiap wartawan dan bilik berita untuk membantu mereka melakukan tugas mereka.

Memanfaatkan AI Sendiri Big Tech

Seperti yang dinyatakan, salah satu masalah kewartawanan di era AI ialah kita mesti memanfaatkan kuasa Big Tech itu sendiri dengan cara yang adil, di samping memerangi penindasan, eksploitasi atau pelanggaran kewartawanan mereka (seperti menggunakan kandungan yang tidak dibenarkan).

sapukan sesiapa sahaja ke surat khabar sesiapa sahaja boleh membentuk 2

Jika akhbar menggunakan chatbot dengan betul seperti OpenAI's ChatGPT, Google Gemini atau Microsoft's Capilot, kami juga akan mempunyai alat AI yang sangat berkuasa, tidak akan ketinggalan dalam era AI dan tidak akan ditindas oleh Big Tech ini.

Selain fungsi asas seperti meringkaskan atau menterjemah maklumat, ChatGPT juga boleh berfungsi sebagai alat penemuan topik yang mengagumkan atau pembantu dalam penyiasatan. "Model bahasa besar (LLM) amat berguna dalam membantu wartawan memproses volum besar data yang mereka tidak mempunyai masa untuk menganalisis secara manual. Contohnya, jika mereka menerima beribu-ribu rekod awam, LLM memudahkan mereka untuk bertanya soalan yang kompleks dan disasarkan tentang data dan mendedahkan cerapan lebih cepat daripada kaedah tradisional, "kata Subbu Clara Vincent, Pengarah Universiti Kewartawanan dan Etika Media (USA).

Sementara itu, Facebook, TikTok dan terutamanya Google juga melancarkan produk dan alatan AI yang sangat canggih dan khusus untuk semua khalayak. Jika bilik berita dan wartawan menyelidik dan menerapkannya dengan betul, mereka pasti akan meningkatkan kerja mereka. Contohnya, TikTok, Facebook... mempunyai ciri untuk mencipta sari kata atau kesan secara automatik untuk video. Sementara itu, Google mempunyai seluruh peralatan AI yang boleh digunakan untuk kewartawanan, daripada terjemahan, ringkasan teks, transkripsi... kepada nota persidangan dan seminar.

Akhirnya, seperti yang telah ditekankan berkali-kali, penggunaan AI dalam kewartawanan masih akan menjadi alat untuk meningkatkan kualiti dan kecekapan. Faktor manusia, kreativiti dan etika kewartawanan akan tetap memainkan peranan teras dalam kejayaan setiap akhbar. Tanpa faktor-faktor ini, tidak kira seberapa baik dan seberapa banyak kita menggunakan AI, kita akan kehilangan diri kita sendiri dan mungkin memusnahkan diri kita sendiri!

sapukan sesiapa sahaja ke surat khabar sesiapa sahaja boleh bentuk 3 — Dengan AI, Reach yang berpangkalan di UK telah menghasilkan sekitar 4,500 artikel sehari. Foto: Reach

Dari 9 minit hingga 90 saat

Reach Media Group, penerbit berita terbesar di UK, mencecah 69% daripada pengguna dalam talian negara, telah menggunakan AI secara meluas untuk meningkatkan pengeluaran berita dan mengurangkan tenaga kerjanya - rangsangan yang sangat diperlukan dalam menghadapi pendapatan akhbar yang semakin ketat dan tidak menentu. Dengan model AInya, kelajuan berita terkini Reach telah meningkat dengan ketara, daripada 9 minit kepada hanya 90 saat! Hasilnya, Reach telah menerbitkan sekitar 4,500 artikel setiap hari, sekali gus meningkatkan hasil pengiklanannya dengan ketara.

AI semakin penting kepada kewartawanan

Menurut Laporan Kewartawanan AI terbaharu 2023, yang dikendalikan bersama oleh London School of Economics (LSE), Inisiatif Google News dan Institut Kewartawanan Polis, kebanyakan bilik berita di seluruh dunia menganggap AI sebagai elemen penting dan sangat diperlukan dalam kewartawanan. Berikut ialah beberapa hasil tinjauan yang ketara daripada laporan ini.