Bac Ninh: Menyegerakkan infrastruktur digital, pengurusan yang mudah

Untuk mengendalikan alat kerajaan dua peringkat, transformasi digital dianggap sebagai tulang belakang untuk membantu "mengedarkan" semua proses dan prosedur, memudahkan pengurusan dan perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan. Pada peringkat awal, masih terdapat halangan dan kesesakan yang perlu diselesaikan apabila trafik sistem meningkat secara mendadak. Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Bac Ninh menumpukan pada menaik taraf infrastruktur digital untuk memenuhi keperluan.

Seragamkan sistem maklumat yang dikongsi

Menurut Encik Nguyen Gia Phong, Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi, sejak dasar penggabungan unit pentadbiran, Jabatan Sains dan Teknologi kedua-dua wilayah Bac Ninh (lama) dan Bac Giang secara proaktif menyemak dan menasihati Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti Wilayah Bac Giang untuk menubuhkan Pasukan Pendigitalan Dokumen, menyambung data yang dikongsi; bersetuju dengan rancangan untuk menggunakan 17 sistem teknologi maklumat bersama, 95 sistem teknologi maklumat khusus apabila menggabungkan wilayah. Pada masa yang sama, menaik taraf Sistem Maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran ke arah sempadan bukan pentadbiran di 99 komune dan wad; menggunakan perisian dan sistem persidangan dalam talian yang dikongsi.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh beroperasi dengan lancar selepas penggabungan

Bagi dua sistem utama, Sistem Pengurusan Dokumen Eksekutif dan Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran, selain menganjurkan kursus latihan langsung yang tertumpu, Jabatan juga mengarahkan penganjuran kursus latihan dalam talian tambahan (melalui bilik mesyuarat Zoom) untuk setiap kumpulan pengguna, mewujudkan kumpulan sokongan melalui Zalo, Teamview, Ultraview, dan telefon; menghantar kakitangan yang berkelayakan tinggi untuk terus memeriksa dan menyokong komun dan wad yang masih menghadapi masalah.

Semasa fasa pelaksanaan mulai 1 Julai, purata bilangan sambungan pada satu-satu masa adalah kira-kira 6,000 pengguna (4 kali lebih banyak daripada sebelum penggabungan wilayah), bilangan sambungan tertinggi pada satu-satu masa ialah 12,300 pengguna, jadi kadangkala dokumen itu tidak boleh dibaca, terdapat tanda-tanda perlahan dan beku semasa menandatangani dokumen. Encik Vu Van Hanh, Timbalan Ketua Jabatan Perisian, Pusat Aplikasi Sains dan Teknologi Bac Ninh No. 2 berkata: "Terdapat ralat asas dalam beberapa unit dan lokaliti disebabkan pengguna tidak memahami dengan teliti, seperti nama log masuk atau kata laluan sistem yang salah... menyebabkan masa pemprosesan sokongan menjadi agak lama. Sehingga kini, keadaan ini telah diperbaiki ke arah yang lebih stabil".

Meningkatkan kualiti perkhidmatan

Selepas susunan unit pentadbiran, wad Van Ha menguruskan lebih 60 ribu orang. Jumlah prosedur pentadbiran yang dilakukan di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam tempatan setiap hari adalah sangat besar. Secara langsung beroperasi pada perisian itu, Cik Nguyen Thi Luyen, seorang pegawai kehakiman - status sivil, berkongsi: "Pernah, apabila membimbing orang untuk menjalankan prosedur pendaftaran perkahwinan, walaupun maklumat itu dikemas kini sepenuhnya di Portal Perkhidmatan Awam Negara, pada langkah terakhir mengesahkan penyiapan, sistem itu membeku untuk masa yang lama. Kami terpaksa menyerahkan salinan cetak Pendaftaran Perkahwinan pada sistem dan mengemas kini mereka Sijil Pendaftaran Perkahwinan kepada orang ramai selepas itu."

Semasa mengubah suai kemudahan dan memberi tumpuan kepada mengalu-alukan orang ramai untuk melakukan prosedur, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dao Vien mempunyai hari kemuncak menerima hampir 200 permohonan. Encik Do Huy Quang, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad, berkongsi: "Dalam fasa pertama, mesyuarat diadakan secara berkala untuk mengemas kini arahan daripada peringkat Pusat, wilayah dan komune. Kami memasang sistem persidangan video dalam talian di 3 bilik mesyuarat di Jawatankuasa Parti, Jawatankuasa Rakyat dan bilik mesyuarat khusus. Untuk melaksanakan operasi, pengurusan dan pelaksanaan dengan segera sistem pengurusan sistem dengan sistem pengurusan komputer adalah penting untuk orang ramai, sistem pengurusan dan sistem komputer yang dipasang adalah penting, 40 sijil digital; 60 akaun peti surat rasmi telah dikeluarkan kepada pemimpin dan penjawat awam Walau bagaimanapun, disebabkan penggabungan 3 unit pentadbiran, infrastruktur teknologi maklumat tidak disegerakkan, banyak komputer yang digunakan oleh unit tersebut adalah lama dan konfigurasi tidak memenuhi keperluan beberapa sistem dan perisian yang dikongsi belum disambungkan, tidak dapat mengeksploitasi data dan mengemas kini secara menegak.

Bagi mengatasi kepincangan dan meningkatkan mutu perkhidmatan, Jabatan Sains dan Teknologi telah berkoordinasi dengan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah bagi memberi tumpuan kepada penugasan dan penyusunan kakitangan bagi melaksanakan tugas. Diselaraskan dengan Bac Ninh Telecommunications untuk menghantar kakitangan ke 100% pusat perkhidmatan pentadbiran awam komune dan wad pada hari-hari awal dengan semangat "berpegangan tangan dan menunjukkan kerja", menubuhkan kumpulan Zalo yang menghubungkan Jabatan Sains dan Teknologi, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah dengan 99 komune dan wad untuk segera menyokong kakitangan dalam menghapuskan kesukaran dan masalah awam yang berkaitan dengan VIDNe, sistem log masuk awam yang aktif... diselaraskan dengan jabatan, cawangan dan sektor untuk membina proses dalaman, proses elektronik yang dilampirkan pada perisian, menyeragamkan proses operasi... Pada masa yang sama, membimbing komune dan wad untuk menyemak dan mendaftar keperluan mesin dan peralatan, mencadangkan Jabatan Kewangan memperuntukkan dana kepada komune dan wad untuk membeli peralatan segerak mengikut peraturan.

Pada masa akan datang, Jabatan Sains dan Teknologi akan terus mensintesis kesukaran dan cadangan daripada akar umbi untuk membimbing pengendalian terus dan menasihati Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk melaksanakan penyelesaian untuk mempercepatkan kemajuan, menaik taraf sistem maklumat yang dikongsi ke arah multi-utiliti; terus menambah baik infrastruktur teknikal dan menyegerakkan sistem pangkalan data. Melaksanakan latihan yang mendalam, meningkatkan kemahiran teknologi maklumat kepada pegawai khususnya pegawai Pusat Khidmat Pentadbiran Awam di peringkat komune agar dapat memberi khidmat kepada rakyat dan perniagaan dengan paling berkesan, memaksimumkan potensi kerajaan digital.

Menurut Jabatan Sains dan Teknologi Bac Ninh

Sumber: https://mst.gov.vn/bac-ninh-dong-bo-ha-tang-so-thuan-loi-quan-ly-197251011101418991.htm