Bamboo Airways 'bergerak' ke terminal T3, penumpang lewat boleh tukar tiket secara percuma

Sempena ulang tahun Bamboo Airways yang ke-7 (18 Ogos) dan pencapaian 2 tahun program penstrukturan menyeluruh syarikat penerbangan itu, Bamboo Airways secara rasmi akan memindahkan semua operasi penerbangan domestik ke dan dari Bandar Ho Chi Minh ke Terminal T3 - Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat.

Khususnya, dalam fasa pertama perpindahan ke terminal baharu, penerbangan Bamboo Airways akan didaftar masuk di kaunter 45 - 50 (bertentangan dengan pintu D2 dan D3 terminal T3, Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat) dan dikembangkan secara fleksibel dalam julat dari kaunter 43 - 52 mengikut output dan permintaan sebenar. Kaunter tiket minit terakhir syarikat penerbangan itu akan terletak betul-betul di pintu D2 untuk memudahkan penumpang mengakses apabila diperlukan.

Bamboo Airways beroperasi secara rasmi di Terminal T3 - Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat mulai 18 Ogos. FOTO: CHAU NGUYEN

Wakil syarikat penerbangan itu berkata: Memindahkan semua operasi penerbangan domestik ke dan dari Ho Chi Minh City ke Terminal T3 bukan sahaja perubahan dalam operasi, tetapi juga menunjukkan penyesuaian proaktif Bamboo Airways terhadap strategi penyusunan semula infrastruktur penerbangan nasional. Dalam konteks Lapangan Terbang Tan Son Nhat yang kerap terlebih muatan, berpindah ke Terminal T3 - terminal baharu, moden, berskala besar - akan menyumbang kepada peningkatan kecekapan operasi dan meningkatkan pengalaman penumpang Bamboo Airways dalam tempoh baharu.

Untuk memastikan penumpang menerima maklumat tepat pada masanya dan tepat, syarikat penerbangan itu akan secara aktif menggunakan pemberitahuan pada semua saluran maklumat rasmi termasuk laman web, halaman peminat rasmi, e-mel, SMS, akaun Zalo OA... Bamboo Airways mengesyorkan agar penumpang memantau dan mengemas kini maklumat secara proaktif untuk mengelakkan kekeliruan, memastikan proses perjalanan yang lancar dan mudah.

Bagi memastikan manfaat maksimum untuk penumpang dalam fasa awal pemindahan terminal operasi, Bamboo Airways telah membangunkan dasar sokongan untuk penumpang dengan penerbangan ke/dari lapangan terbang Tan Son Nhat dalam 7 hari pertama (dari 18 Ogos hingga 25 Ogos) selepas syarikat penerbangan itu bertukar ke terminal operasi baharu. Khususnya, dalam kes di mana penumpang lewat untuk penerbangan yang berlepas dari terminal T3 kerana kekurangan maklumat, tetapi hadir di T3 dalam masa 20 minit selepas masa berlepas dicetak pada tiket dan disahkan oleh jabatan darat Bamboo Airways, mereka akan disokong untuk menukar tiket mereka sepenuhnya secara percuma ke penerbangan seterusnya dalam jadual perjalanan yang sama.

Sekiranya penerbangan seterusnya penuh, Bamboo Airways masih akan menyokong penumpang menukar tiket mereka secara percuma dan mengetepikan perbezaan tambang ke penerbangan terdekat dengan tempat duduk tersedia. Untuk laluan dengan kekerapan hanya satu penerbangan setiap hari, penumpang akan disokong untuk menukar tiket mereka secara percuma ke penerbangan dengan jadual perjalanan yang sama pada hari berikutnya. “Dengan penyediaan rapi dan dasar sokongan yang munasabah untuk penumpang yang masih keliru dalam fasa peralihan awal, Bamboo Airways berharap pemindahan semua penerbangan domestik di Terminal T3 akan berjalan lancar,” kata wakil Bamboo Airways.

Oleh itu, selepas "penghijrahan" Bamboo Airways, terminal super T3 lapangan terbang Tan Son Nhat kini melayani keseluruhan rangkaian penerbangan domestik 2 syarikat penerbangan, Vietnam Airlines dan Bamboo Airways.

Sumber: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm