Bu Dang membina kerajaan untuk berkhidmat kepada rakyat

Kerja ini telah dan sedang dilaksanakan dengan kukuh melalui banyak program dan aktiviti khusus, membawa kesan positif daripada orang ramai dan perniagaan.

Dekat dengan rakyat, dekat dengan rakyat, berkhidmat untuk rakyat

Sejak hari pertama pelaksanaan kerajaan tempatan dua peringkat, komune Bu Dang telah mempunyai pendekatan kreatif dalam mengendalikan prosedur pentadbiran (TTHC). Secara khusus, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) komune telah menganjurkan 15 perjalanan bergerak untuk mengendalikan prosedur pentadbiran untuk penduduk di kampung dan dusun terpencil. Di sini, pegawai secara langsung membimbing dan menjawab soalan, membantu orang ramai memahami proses dan melengkapkan dokumen mereka mengikut peraturan.

Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Bu Dang membimbing orang ramai untuk mengemukakan permohonan dalam talian. Foto: Duc Tu

Encik Dieu Tu (bermastautin di kampung Hung Dang, komune Bu Dang) mendengar bahawa Pusat Pentadbiran Awam Komune akan datang untuk melaksanakan tatacara pentadbiran untuk orang di rumah budaya kampung, jadi dia datang untuk mendaftar kelahiran anaknya. Bimbingan kakitangan pusat yang bersemangat membuatkan Encik Dieu Tu sangat berpuas hati. Mengenai prosedur, permintaannya diselesaikan dalam masa yang singkat. "Hari ini saya datang untuk buat prosedur pendaftaran kelahiran anak saya. Tak sangka secepat itu prosedurnya. Kalau dulu saya perlu berulang-alik banyak kali, buang masa, sekarang sangat bagus untuk rakyat" - kongsi En Dieu Tu.

Melalui sesi bergerak bagi menyelesaikan prosedur pentadbiran, Pusat Perkhidmatan Awam Komune Bu Dang menerima seramai 179 orang; menerima dan menyelesaikan 120 fail yang berkaitan dengan prosedur pentadbiran. Sebagai tambahan kepada kader dan penjawat awam mengikut fungsi dan tugas yang diberikan, semasa perjalanan bergerak, terdapat penyertaan langsung pemimpin komune untuk berbincang, menerangkan dan menyebarkan kepada orang ramai apabila mereka mempunyai soalan berkaitan prosedur pentadbiran.

"Dengan moto kerajaan yang berkhidmat kepada rakyat, kami telah secara proaktif membawa perkhidmatan awam ke kampung-kampung terpencil di mana orang ramai sering mengalami kesukaran mengembara dan mengakses maklumat, dan menghadapi kesukaran menggunakan peranti teknologi. Malah kami pergi ke rumah orang tua dan sakit yang tidak dapat melakukan perjalanan untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran apabila diperlukan," kata Encik Le Duc Tu, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Komune Bu Dang.

Buat 5 betul

Di Pusat Perkhidmatan Awam Komune Bu Dang, ratusan dokumen diterima setiap hari daripada orang ramai dan perniagaan. Bagaimanapun, kerja-kerja tersebut sentiasa dijalankan dengan teratur, cepat dan telus. Ini adalah terima kasih kepada penerapan ketat prinsip "5 hak": orang yang betul - pekerjaan yang betul - masa yang betul - proses yang betul - undang-undang yang betul dalam setiap peringkat pemprosesan.

Sejak 1 Julai, walaupun sudah lama tidak beroperasi, Pusat Perkhidmatan Awam Komune Bu Dang telah mencapai keputusan yang memberangsangkan, terutamanya ulasan positif daripada orang ramai dan perniagaan apabila datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran. Jumlah bilangan rekod yang diterima oleh pusat: 2,222 rekod. Daripada jumlah itu, 2,209 rekod adalah dalam talian, 8 rekod adalah terus, 5 rekod telah dipindahkan. Kadar dalam talian menyumbang 99.41%. Bilangan rekod diselesaikan: 2,173 rekod; yang mana 2,163 rekod telah diproses sebelum tarikh akhir, mencapai 97.34%, dan 49 rekod sedang diproses dalam tarikh akhir.

Bagi mencapai angka yang mengagumkan ini, pada masa lalu, Pusat Pentadbiran Awam Komune telah ditugaskan 7 orang penjawat awam yang mempunyai kepakaran dan jawatan yang sesuai. Kakitangan di pusat itu semuanya telah dilatih dalam kemahiran komunikasi, aplikasi teknologi dan kerja pentadbiran. Seiring dengan itu, pusat itu telah melabur dalam menaik taraf kemudahan: daripada sistem komputer, pencetak, sambungan internet berkelajuan tinggi kepada ruang kerja yang mesra dan lapang, dengan papan arahan, skrin carian prosedur, penerimaan yang berasingan dan jelas serta kawasan pemulangan hasil.

Dalam penyelesaian untuk membina kerajaan yang diperkemas, berkesan dan cekap, Resolusi Kongres Pertama Jawatankuasa Parti komune Bu Dang, penggal 2025-2030, menentukan: Teruskan menggalakkan pembaharuan pentadbiran yang menyeluruh dalam semua bidang yang berkaitan dengan transformasi digital. Membina pentadbiran pada platform digital, membangunkan kerajaan digital, menggunakan teknologi maklumat dengan kuat dalam pengurusan dan operasi, memendekkan proses. Meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada rakyat bagi memastikan demokrasi, kemodenan, profesionalisme, disiplin, publisiti, ketelusan, meningkatkan akauntabiliti dan integriti dalam aktiviti perkhidmatan awam, mengambil kepuasan rakyat sebagai matlamat perkhidmatan agensi pentadbiran negeri.

Bercakap tentang keputusan awal pusat itu selepas tempoh mengendalikan kerajaan tempatan 2 peringkat dan melaksanakan Resolusi Kongres Pertama Jawatankuasa Parti komune Bu Dang, Encik Le Duc Tu, Timbalan Pengarah Pusat Pentadbiran Awam Komune Bu Dang, menambah: “Kami dengan jelas mentakrifkan peranan pusat itu sebagai muka komune; tempat untuk mengendalikan, bukan hanya sebuah tempat untuk berkhidmat, bukan hanya sebagai satu bentuk pentadbiran, bukan hanya sebuah tempat untuk mengendalikan, bukan hanya sebuah tempat untuk mengendalikan, tetapi juga sebagai tempat untuk mengendalikan. tanggungjawab, sikap perkhidmatan yang standard, dekat dengan rakyat, memahami orang ramai Orang yang datang ke pusat bukan sahaja memerlukan prosedur untuk diselesaikan dengan betul, tetapi juga mengharapkan untuk menerima penghormatan, sikap yang mesra, mudah difahami dan sokongan hingga ke akhir, faktor manusia mesti dipromosikan dengan lebih proaktif, menangani perkara itu secara fleksibel, tetapi yang penting adalah untuk memastikan bahawa masa yang ada telus, awam dan bertindak balas segera untuk mewujudkan kepercayaan rakyat Setiap fail yang diselesaikan tepat pada masanya adalah masa untuk menyatukan prestij untuk kerajaan tempatan".

Usaha di Pusat Perkhidmatan Awam Komune Bu Dang bukan sahaja bertujuan untuk meningkatkan kecekapan penyelesaian prosedur pentadbiran, malah jelas menunjukkan semangat "Mengambil orang sebagai pusat perkhidmatan" dalam proses reformasi pentadbiran. Ini secara beransur-ansur menyumbang kepada pembinaan pentadbiran yang moden, telus dan mesra rakyat, selaras dengan orientasi pembangunan umum wilayah Dong Nai .

Le Thanh Lam

Sumber: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/bu-dang-xay-dung-chinh-quyen-vi-nhan-dan-phuc-vu-fd315fd/