Komun di kawasan yang kurang bernasib baik sedang membuat kemajuan dalam pembaharuan pentadbiran.

(GLO) - Selepas tiga bulan melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, banyak komun yang kurang bernasib baik di wilayah barat wilayah Gia Lai telah mencapai keputusan cemerlang dalam pembaharuan pentadbiran.

Penggunaan teknologi dan penyederhanaan prosedur pentadbiran telah membantu meningkatkan indeks perkhidmatan, sekali gus memberikan kepuasan kepada rakyat dan perniagaan.

Menurut indeks Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan dalam menjalankan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam, skor komune Uar telah terus meningkat sejak pelaksanaan model kerajaan tempatan dua peringkat. Daripada penarafan "sederhana" sebanyak 75.48 mata pada Julai 2025, komune tersebut meningkat kepada penarafan "baik" pada September 2025 dengan 89.07 mata (dikemas kini pada 22 September).

Memandangkan hampir 70% penduduknya adalah etnik minoriti, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune telah melaksanakan moto " Saintifik - Cekap - Moden - Sedia - Mesra".

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Uar membimbing penduduk mengisi dokumen. Foto: Son Trung.

Encik Dinh Khac Mam (dari dusun Suoi Cam, komune Uar) berkongsi: “Saya datang untuk mendapatkan sijil hak guna tanah saya dan pegawai di sini membimbing saya dengan penuh perhatian. Terima kasih kepada itu, saya cepat menyelesaikan prosedur tanpa perlu kembali berkali-kali.”

Dari awal Julai 2025 hingga kini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Uar telah menerima lebih 1,000 permohonan prosedur pentadbiran, di mana hampir 88% daripadanya diproses dalam talian. Unit ini telah mengembalikan keputusan untuk hampir 900 permohonan, dengan lebih daripada 97% diselesaikan tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual.

Encik Rah Lan Baih, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune Uar, berkata: “Pada masa ini, komune sedang menyediakan syarat-syarat untuk menuju ke arah pendigitalan dokumen 100%, memperkukuh aplikasi teknologi maklumat, memudahkan prosedur dan berusaha untuk mencapai kadar permohonan dalam talian sebanyak 90%. Kami juga kerap mengumpulkan maklum balas daripada rakyat dan perniagaan untuk segera menangani kekurangan dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik.”

Ia Dreh, sebuah komune yang sangat kurang bernasib baik dengan lebih 97% penduduknya merupakan etnik minoriti, juga telah mencapai kejayaan dalam pembaharuan prosedur pentadbiran. Hanya hampir tiga bulan selepas penggabungan itu, lokaliti tersebut meningkat kepada kumpulan cemerlang, mencapai 90.17 mata (dikemas kini pada 22 September) mengikut indeks Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan dalam menjalankan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam.

Keputusan ini dicapai dengan melaksanakan model "4-dalam-1" (penerimaan di lokasi, penilaian di lokasi, kelulusan di lokasi, penyampaian keputusan di lokasi) dan menggalakkan aplikasi teknologi maklumat, yang membantu menjadikan proses telus dan memendekkan masa untuk mengendalikan permohonan.

Pegawai awam di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh sentiasa bersemangat dalam membimbing orang ramai untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran. Foto: Son Trung

Dari 1 Julai 2025 hingga kini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh telah menerima 1,832 permohonan, termasuk 1,712 permohonan dalam talian; 1,738 permohonan telah diproses dan keputusan dikembalikan, kebanyakannya tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual.

Encik Ksor Rin (dari dusun Bhă H'Nga, komune Ia Dreh) berkata: “Saya datang ke komune untuk menyelesaikan prosedur berkaitan tanah, dan para pegawai membimbing saya dengan sangat bersemangat. Selepas 2 hari, saya menerima keputusannya. Saya sangat berpuas hati dengan perkhidmatan para pegawai di sini.”

Cik Cao Thi Minh Hoa, seorang penjawat awam di jabatan Kehakiman dan Pendaftaran Awam di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh, berkata: "Selepas penggabungan itu, beban kerja telah meningkat dengan ketara, yang memerlukan kakitangan kami berusaha untuk belajar dan meningkatkan kemahiran profesional mereka bagi memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat."

Orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh. Foto: Son Trung

Indeks untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan dalam menjalankan prosedur pentadbiran dinilai berdasarkan 5 kriteria: ketelusan, masa pemprosesan, perkhidmatan dalam talian, tahap kepuasan dan pendigitalan dokumen.

Sehingga 23 September, seluruh wilayah mempunyai 55 komune dan wad yang dinilai baik mengikut indeks ini, yang mana 51 daripadanya berada di wilayah barat; 78 komune dan wad mencapai penilaian cemerlang, yang mana 25 daripadanya berada di wilayah barat.

Ini berfungsi sebagai pendorong kepada penduduk tempatan untuk terus berinovasi, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan membina pentadbiran moden dan proaktif yang dapat memenuhi keperluan rakyat dan perniagaan dengan lebih baik.

Sumber: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html