Komune di kawasan sukar mempunyai kejayaan dalam pembaharuan pentadbiran

Aplikasi teknologi dan pemudahan prosedur pentadbiran telah membantu meningkatkan indeks perkhidmatan, membawa kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan.

Menurut Indeks berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam di Portal Perkhidmatan Awam Negara, skor komune Uar telah meningkat secara berterusan sejak operasi model kerajaan tempatan 2 peringkat. Daripada tahap baik 75.48 mata pada Julai 2025, komune meningkat kepada tahap baik pada September 2025 dengan 89.07 mata (dikemaskinikan pada 22 September).

Dengan hampir 70% daripada populasi adalah etnik minoriti, Pusat Khidmat Pentadbiran Komune telah melaksanakan moto " Saintifik - Berkesan - Moden - Sedia - Mesra".

Pegawai Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Uar membimbing orang ramai dalam mengisi kertas kerja. **Foto: Son Trung**

En. Dinh Khac Mam (di dusun Suoi Cam, komune Uar) berkongsi: "Saya datang untuk mendapatkan sijil hak guna tanah dan dibimbing dengan sangat bersemangat oleh kakitangan di sini. Terima kasih kepada itu, saya segera menyelesaikan prosedur tanpa perlu berulang-alik berkali-kali."

Sejak awal Julai 2025, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Uar telah menerima lebih 1,000 fail prosedur pentadbiran, yang mana hampir 88% adalah melalui perkhidmatan awam dalam talian. Unit ini telah mengembalikan keputusan untuk hampir 900 fail, yang mana lebih daripada 97% adalah menepati masa dan lebih awal daripada jadual.

Encik Rah Lan Baih - Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Uar - berkata: "Pada masa ini, komune sedang menyediakan syarat untuk mendigitalkan 100% rekod, meningkatkan aplikasi teknologi maklumat, memudahkan prosedur, dan berusaha untuk kadar rekod dalam talian mencapai 90%. Kami juga kerap mengumpul pendapat daripada orang ramai dan perniagaan untuk mengatasi had yang lebih baik dengan segera."

Ia Dreh, sebuah komune yang sangat kurang bernasib baik dengan lebih 97% penduduknya adalah etnik minoriti, juga telah membuat satu kejayaan dalam pembaharuan prosedur pentadbiran. Hanya di bawah 3 bulan selepas penggabungan, lokaliti telah meningkat kepada kumpulan cemerlang, mencapai 90.17 mata (dikemas kini pada 22 September) mengikut Indeks berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam di Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Keputusan ini dicapai berkat pelaksanaan model "4 di tapak" (penerimaan di tapak, penilaian di tapak, kelulusan di tapak, pemulangan hasil di tapak) dan menggalakkan penerapan teknologi maklumat, membantu menjadikan proses telus dan memendekkan masa untuk memproses dokumen.

Penjawat awam di Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Ia Dreh sentiasa bersemangat dalam membimbing orang ramai untuk melengkapkan prosedur pentadbiran. **Foto: Son Trung**

Mulai 1 Julai 2025 hingga sekarang, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh telah menerima 1,832 rekod, termasuk 1,712 rekod dalam talian; memproses dan mengembalikan keputusan kepada 1,738 rekod, yang kebanyakannya menepati masa dan sebelum tarikh akhir.

Encik Ksor Rin (di dusun Bhă H'Nga, komune Ia Dreh) berkata: "Saya datang ke komune untuk melakukan prosedur berkaitan tanah, kakitangan membimbing saya dengan sangat bersemangat, selepas 2 hari saya mendapat keputusan. Saya sangat berpuas hati dengan perkhidmatan kakitangan di sini".

Cik Cao Thi Minh Hoa - Pegawai Status Kehakiman dan Awam Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh - berkata: "Selepas penggabungan, beban kerja meningkat dengan ketara, memerlukan kakitangan dan penjawat awam kami berusaha untuk belajar dan meningkatkan kelayakan profesional mereka untuk berkhidmat dengan lebih baik kepada rakyat."

Orang ramai datang untuk melakukan prosedur pentadbiran di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ia Dreh. **Foto: Son Trung**

Set indeks yang memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dinilai berdasarkan 5 kriteria: ketelusan, kemajuan pengendalian rekod, perkhidmatan dalam talian, tahap kepuasan dan pendigitalan rekod.

Sehingga 23 September, seluruh wilayah mempunyai 55 komune dan wad yang diklasifikasikan sebagai baik mengikut indeks ini, di mana wilayah Barat mempunyai 51 komune dan wad; 78 komune dan wad diklasifikasikan sebagai cemerlang, di mana wilayah Barat mempunyai 25 komune dan wad.

Ini adalah daya penggerak untuk lokaliti untuk terus berinovasi, meningkatkan kualiti perkhidmatan, membina pentadbiran yang moden dan kreatif, serta memenuhi keperluan orang ramai dan perniagaan dengan lebih baik.

Sumber: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html