Bagaimana untuk mengemas kini kod cukai dan membetulkan ralat apabila tidak dapat log masuk ke eTax Mobile

(Dan Tri) - Sekiranya anda menerima mesej ralat semasa log masuk ke aplikasi Mudah Alih eTax pada telefon pintar anda, berikut ialah cara untuk menyelesaikan masalah tersebut.

eTax Mobile ialah aplikasi yang dibangunkan oleh Jabatan Percukaian Am, membenarkan pengguna menyemak sama ada mereka mempunyai sebarang cukai yang belum dibayar atau lewat, seperti cukai pendapatan peribadi, cukai hartanah, cukai perniagaan, dsb.

Selain itu, eTax Mobile juga akan memberitahu pengguna jika mereka terlebih membayar cukai, membantu mereka menerima lebihan amaun itu kembali daripada pihak berkuasa cukai.

eTax Mobile akan membantu pengguna mengelakkan pembayaran cukai lewat atau terlupa, dengan itu mengelakkan penalti pembayaran lewat, penalti pentadbiran atau maklumat mereka didedahkan, menjejaskan skor kredit mereka dan menyebabkan kesukaran apabila perlu meminjam wang...

Sejak 1 Julai, orang ramai secara rasmi menggunakan nombor pengenalan peribadi, satu siri 12 nombor yang dicetak pada Kad Pengenalan Warganegara (CCCD), bukannya kod cukai dalam semua aktiviti berkaitan cukai individu, isi rumah dan perniagaan.

Ini adalah untuk menyegerakkan data antara sistem cukai dan pangkalan data penduduk negara, dan pada masa yang sama membantu orang ramai mengingati kod cukai peribadi mereka dengan mudah, kerana kod ini dipautkan ke nombor CCCD, dan bukannya perlu mengingati banyak siri nombor yang berbeza seperti sebelum ini.

Secara lalai, proses menukar kod cukai peribadi kepada nombor CCCD akan dilakukan secara automatik. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, proses ini akan menjadi perlahan.

Artikel di bawah akan membimbing anda tentang cara menyemak sama ada kod cukai anda telah ditukar kepada nombor CCCD atau tidak, serta cara menukar kod cukai peribadi anda kepada nombor CCCD pada aplikasi Mudah Alih eTax.

Betulkan "Ralat Pengesahan Pengguna" pada apl Mudah Alih eTax

Dalam beberapa hari kebelakangan ini, ramai pengguna menghadapi situasi di mana apabila log masuk ke aplikasi Mudah Alih eTax, walaupun mereka telah memasukkan kod cukai dan kata laluan yang betul, mereka menerima kotak dialog yang menyatakan "Ralat pengesahan pengguna".

Ralat ini berlaku walaupun pengguna meminta kata laluan baharu. Ini bermakna bahawa ralat tidak disebabkan oleh memasukkan kod cukai atau kata laluan log masuk yang salah.

Kotak dialog mesej "Ralat Pengesahan Pengguna" apabila pengguna log masuk ke aplikasi Mudah Alih eCukai (Skrin).

Ralat ini mungkin disebabkan oleh kod cukai peribadi pengguna dikemas kini secara automatik dan digantikan dengan nombor pengenalan warganegara. Oleh itu, untuk membetulkan ralat ini, pengguna boleh cuba menukar kod cukai kepada nombor pengenalan warganegara untuk log masuk.

Cara menggunakan nombor pengenalan warganegara untuk menggantikan kod cukai pada aplikasi Mudah Alih eTax

Sekiranya anda boleh log masuk ke aplikasi Mudah Alih eTax dengan nombor ID warganegara anda, ini bermakna pengguna boleh menggunakan nombor CCCD sebagai kod cukai dan anda tidak perlu berbuat apa-apa lagi.

Sebaliknya, jika aplikasi Mudah Alih eTax masih membenarkan pengguna log masuk dengan kod cukai lama, ini bermakna anda belum dikemas kini untuk menggunakan nombor pengenalan warganegara sebagai kod cukai.

Pengguna boleh melakukan proses kemas kini ini secara manual melalui aplikasi Mudah Alih eTax. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

- Aktifkan aplikasi Mudah Alih eTax pada telefon pintar anda dan log masuk ke akaun anda.

- Pada antara muka yang muncul, pilih "Pendaftaran cukai", kemudian pilih "Tukar maklumat pendaftaran cukai".

- Di sini, anda masukkan nombor CCCD dalam kotak "Nombor dokumen baharu" dan klik butang "Dapatkan maklumat warganegara".

- Aplikasi Mudah Alih eTax akan bergantung pada nombor CCCD yang diisytiharkan oleh pengguna untuk mendapatkan maklumat peribadi daripada pangkalan data penduduk negara.

Nota: Sekiranya aplikasi Mudah Alih eTax memaparkan mesej "Maklumat tidak sah", pengguna perlu menghubungi agensi polis tempat mereka tinggal untuk mengemas kini maklumat peribadi ke dalam pangkalan data penduduk negara.

- Pada antara muka yang dipaparkan, aplikasi Mudah Alih eTax akan memaparkan secara selari maklumat pendaftaran lama dan baharu yang diambil daripada pangkalan data penduduk negara untuk pengguna membandingkan dan membuat perubahan kepada maklumat jika perlu. Leret ke kanan untuk melihat keseluruhan jadual perbandingan maklumat lama dan baharu.

Pada antara muka ini, anda memilih "CQT (Pihak berkuasa cukai) dengan alamat tetap" atau "CQT mengikut alamat sementara" untuk memilih pihak berkuasa cukai untuk menyerahkan pengisytiharan yang meminta perubahan maklumat.

Pada antara muka pertukaran maklumat ini, eTax Mobile hanya membenarkan pengguna menukar beberapa maklumat peribadi seperti "Dokumen peribadi" (Kemas kini nombor pengenalan warganegara, tarikh dikeluarkan, tempat pengeluaran); "Nama penuh pendaftar cukai"; "Kewarganegaraan", "Alamat tetap"; "Alamat semasa", "Nombor telefon kenalan", "E-mel".

Anda tandakan item yang perlu menukar maklumat pada aplikasi Mudah Alih eCukai, kemudian tatal ke bawah dan tekan butang "Teruskan".

Nota: Sekiranya anda tidak menukar maklumat "Alamat kediaman tetap", pengisytiharan akan dihantar kepada pihak berkuasa cukai mengikut maklumat pendaftaran lama. Jika anda menukar "Alamat kediaman tetap", pengisytiharan akan dihantar kepada pihak berkuasa cukai yang sepadan dengan alamat baharu.

- Langkah seterusnya, aplikasi akan membenarkan pengguna memasukkan maklumat baharu seperti yang dipilih, kemudian tekan butang “Lengkapkan pengisytiharan”.

- Antara muka aplikasi Mudah Alih eTax akan memaparkan borang pengisytiharan yang meminta untuk menukar maklumat pembayar cukai (borang 08-MST). Anda menyemak maklumat pada pengisytiharan untuk melihat sama ada ia betul, kemudian klik butang "Kongsi" untuk menyimpan pengisytiharan ke telefon pintar anda sebagai fail pdf atau hantar pengisytiharan ini melalui mesej teks atau e-mel.

Jika maklumat pada borang adalah betul, klik butang "Teruskan" untuk bergerak ke langkah seterusnya.

- Pada langkah ini, pengguna mengklik ikon kamera untuk mengambil foto kad ID warganegara atau ikon awan untuk melampirkan foto kad ID warganegara yang tersedia pada telefon pintar ke aplikasi Mudah Alih eCukai, kemudian klik butang "Lengkap".

Kod OTP akan dihantar ke nombor telefon anda. Masukkan kod OTP ke dalam eTax Mobile dan tekan butang “Sahkan”.

Nota: Jika anda tidak melihat kod OTP dihantar ke nombor telefon anda, anda boleh menyemak kod OTP yang dihantar ke alamat e-mel anda.

Selepas melengkapkan langkah, anda akan menerima pemberitahuan "Permohonan perubahan maklumat pendaftaran cukai telah berjaya dihantar. Sila tunggu untuk diproses!".

Pengguna kini perlu menunggu maklumat mereka dikemas kini pada aplikasi cukai Mudah Alih eCukai dan akan menerima pemberitahuan setelah proses selesai.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-cap-nhat-ma-so-thue-va-xu-ly-loi-khi-khong-the-dang-nhap-etax-mobile-20250703032101880.htm