Amaran tentang penipuan untuk menipu pelancong pada akhir tahun

Pada penghujung tahun, terutamanya apabila satu siri program insentif, promosi dan diskaun untuk cuti dan Tet dilancarkan oleh banyak perniagaan dan peruncit, selalunya terdapat banyak "helah" untuk menipu orang dan pelancong. Bagi mengehadkan risiko untuk pelanggan dan meningkatkan kesedaran jenama, pelancongan dan perniagaan pelancongan di Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengeluarkan beberapa amaran dan penyelesaian untuk melindungi kepentingan pelanggan.

Pelawat antarabangsa belajar tentang Bandar Ho Chi Minh . Foto ilustrasi: Hong Dat/VNA

Menurut wakil beberapa perniagaan pelancongan dan pelancongan, pada masa permintaan pasaran tinggi dan kuasa beli meningkat, kes penipuan pelancong muncul lebih kerap daripada masa biasa. Kes penipuan pelancong biasa yang muncul di pasaran termasuk menyamar sebagai jenama, mengiklankan pelancongan murah palsu, melakukan tugas pengiklanan, dsb. Subjek sering memahami psikologi pelanggan yang perlu mencari maklumat pelancongan, jadi mereka menggunakan semua jenis helah untuk menipu dan sesuai dengan kewangan dan minat pelanggan. Ramai orang, kerana mudah tertipu, telah menjadi mangsa helah penipuan yang semakin canggih, yang membawa kepada kehilangan wang dan maklumat peribadi.

Sebaliknya, orang jahat juga menggunakan banyak bentuk pengiklanan dan pemasaran di rangkaian sosial untuk meniru nama jenama, warna yang serupa... untuk menawarkan lawatan domestik dan antarabangsa dengan harga "maya" dan produk dan perkhidmatan "palsu". Ramai orang juga menubuhkan kumpulan yang menyamar sebagai banyak perniagaan pelancongan dan pelancongan untuk menghubungi pelanggan dan pelancong di dalam dan luar negara melalui banyak bentuk langsung atau tidak langsung. Ini membawa kepada akibat yang serius seperti pelanggan yang deposit mereka dicuri, terpikat untuk menggunakan promosi murah ini untuk membeli produk lain...

Syarikat Saham Bersama Media Pelancongan Viet telah mengumumkan fenomena pencatutan dengan niat buruk yang telah merosakkan reputasi dan pelanggan Syarikat dan masyarakat pada musim puncak pada penghujung tahun 2023. Pelakon jahat menggunakan pelbagai bentuk tawaran lawatan ke Jepun pada harga 6,999,000 VND/pelanggan, dengan jadual perjalanan 6 hari. Terdapat kes di mana pelanggan menerima kontrak dengan maklumat penuh, cop kubur, tandatangan... daripada unit lain tetapi menggunakan logo Syarikat.

Baru-baru ini, Agensi Penyiasatan Polis Bandaraya Ho Chi Minh telah mengadakan pertemuan dengan Jabatan Inspektorat Pelancongan Bandaraya mengenai refleksi Persatuan Percetakan Bandar Ho Chi Minh mengenai Syarikat Liabiliti Terhad Pelancongan Kesatuan Eropah (EU Tourist) yang menerima yuran pelancongan lebih daripada VND 1.2 bilion tetapi tidak memenuhi kewajipannya, yang menjejaskan hak sekumpulan 64 MICE tetamu persidangan (pelancongan gabungan). Walaupun ia tidak mempunyai lesen perniagaan perjalanan antarabangsa atau domestik, EU Tourist masih menganjurkan lawatan untuk beberapa kumpulan pelancong domestik dan asing, dan pada masa yang sama mempromosikan maklumat di laman web eutourist.vn dan halaman peminat bernama eutourist.vn dengan imej pelancong yang memegang bendera EU Tourist, mengambil gambar cenderahati di beberapa destinasi terkenal.

Mengenai isu pencegahan risiko untuk orang ramai dan pelancong, Cik Nguyen Thi Anh Hoa, Pengarah Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh, berkata Jabatan itu sedang menyelaraskan dengan jabatan dan cawangan yang berkaitan untuk mengkaji semula aktiviti perniagaan, pengangkutan penumpang, pembayaran cukai, dll. bagi beberapa perniagaan pelancongan dan pelancongan yang menunjukkan tanda-tanda melanggar undang-undang. Berkenaan kes Persatuan Percetakan Bandar Ho Chi Minh dan Pelancong EU, Jabatan Inspektorat sedang menyelaraskan dengan banyak pihak yang berkaitan untuk menyelesaikannya mengikut undang-undang.

Dari perspektif perniagaan, Encik Pham Anh Vu, Pengarah Komunikasi, Syarikat Saham Bersama Media Pelancongan Viet, mengesyorkan bahawa orang ramai dan pelancong semasa mencari atau mendaftar untuk produk pelancongan harus menyelidik dengan teliti program dan perkhidmatan pelancongan, termasuk dan tidak termasuk perkara yang disertakan. Seterusnya, pelanggan harus memilih untuk menempah produk pelancongan, menempah bilik dan menempah tiket penerbangan daripada syarikat yang bereputasi; pada masa yang sama, mereka boleh meminta syarikat untuk menunjukkan kepada mereka lesen perniagaan dan dokumen sah yang berkaitan dengan agensi pelancongan yang mereka ingin membeli lawatan itu.

Berkenaan permintaan untuk memindahkan deposit untuk memegang tempat duduk, Encik Pham Anh Vu menambah bahawa jika boleh, orang tempatan dan asing dan pelancong harus membuat transaksi pembayaran terus di ibu pejabat agensi pelancongan, dan berwaspada terhadap kes-kes memungut wang di tempat awam seperti restoran, kafe, dll. Pelanggan mesti secara proaktif menghubungi nombor telefon rasmi, saluran e-dagang, platform rangkaian sosial dan agensi pelancongan, dsb.

Sekiranya mengesan tanda-tanda penipuan, pelanggan perlu melaporkan kepada pihak berkuasa untuk mendapatkan panduan tentang cara menyelesaikan isu tersebut dan memastikan hak mereka yang sah. Untuk pembelian dan penjualan pakej pelancongan, terutamanya perjalanan, tiket penerbangan murah... di laman rangkaian sosial, orang ramai harus memilih laman rangkaian sosial yang bereputasi atau mengetahui maklumat tentang pembekal atau penjual. Pelanggan yang mengesahkan maklumat dan mengesan tanda-tanda penipuan mesti melaporkan kepada pihak berkuasa untuk mendapatkan panduan tepat pada masanya tentang cara menyelesaikan isu tersebut.

Komen (0)