Amaran tentang penipuan yang menyasarkan pelancong semasa musim cuti akhir tahun.

Menjelang akhir tahun, terutamanya apabila banyak perniagaan dan peruncit melancarkan promosi, diskaun dan tawaran istimewa untuk cuti dan Tet (Tahun Baru Cina), penipuan yang menyasarkan penduduk tempatan dan pelancong kerap muncul. Bagi mengurangkan risiko pelanggan dan meningkatkan kesedaran jenama, perniagaan pelancongan dan pelancongan di Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengeluarkan beberapa amaran dan penyelesaian untuk melindungi hak pelanggan.

Pelancong antarabangsa melawat dan mempelajari tentang Bandar Raya Ho Chi Minh . (Foto ilustrasi: Hong Dat/TTXVN)

Menurut wakil daripada beberapa perniagaan pelancongan dan pelancongan, semasa tempoh permintaan pasaran yang tinggi dan peningkatan kuasa beli, kes penipuan yang menyasarkan pelancong adalah lebih kerap daripada biasa. Jenis penipuan pelancong yang biasa termasuk penyamaran jenama, pengiklanan pelancongan murah palsu dan penggunaan perkhidmatan pengiklanan. Penipu ini sering mengeksploitasi keperluan pelanggan untuk maklumat perjalanan, menggunakan pelbagai helah untuk menipu dan mencuri wang dan hak mereka. Ramai individu yang mudah tertipu telah menjadi mangsa penipuan yang semakin canggih, mengakibatkan kehilangan wang dan maklumat peribadi.

Sebaliknya, pelaku jahat juga menggunakan pelbagai bentuk pengiklanan dan pemasaran di platform media sosial, meniru jenama dan warna yang serupa, untuk menawarkan lawatan domestik dan antarabangsa pada harga yang melambung tinggi dan dengan produk dan perkhidmatan palsu. Ramai individu juga membentuk kumpulan yang menyamar sebagai perniagaan pelancongan untuk menghubungi pelanggan dan pelancong di dalam dan luar negara melalui pelbagai cara langsung atau tidak langsung. Ini membawa kepada akibat yang serius, seperti deposit pelanggan dicuri atau diumpan untuk menggunakan promosi murah untuk membeli produk lain.

Syarikat Saham Bersama Media Pelancongan Vietnam telah mengumumkan skim pencatutan berniat jahat yang merosakkan reputasi dan pelanggan syarikat, serta komuniti, semasa musim puncak pada akhir tahun 2023. Individu-individu ini menggunakan pelbagai kaedah untuk menawarkan lawatan ke Jepun pada harga 6,999,000 VND setiap pelanggan, untuk perjalanan 6 hari. Dalam beberapa kes, pelanggan menerima kontrak dengan maklumat lengkap, setem dan tandatangan daripada syarikat lain, tetapi menggunakan logo syarikat.

Baru-baru ini, Agensi Siasatan Polis Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengadakan mesyuarat dengan Jabatan Inspektorat Pelancongan Bandar Raya mengenai aduan daripada Persatuan Percetakan Bandar Raya Ho Chi Minh mengenai EU Tourist Co., Ltd. yang menerima lebih 1.2 bilion VND untuk lawatan tetapi gagal memenuhi kewajipannya, yang menjejaskan hak sekumpulan 64 pelancong MICE (Mesyuarat, Insentif, Persidangan dan Pameran). Walaupun tidak mempunyai lesen untuk mengendalikan perkhidmatan pelancongan antarabangsa atau domestik, EU Tourist telah menganjurkan lawatan untuk beberapa kumpulan domestik dan antarabangsa, mempromosikan maklumat di laman webnya eutourist.vn dan halaman peminat dengan imej pelancong yang memegang bendera EU Tourist dan mengambil gambar cenderahati di destinasi terkenal.

Berkenaan isu pencegahan dan pengurangan risiko untuk penduduk dan pelancong, Cik Nguyen Thi Anh Hoa, Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa Jabatan sedang bekerjasama dengan jabatan dan agensi berkaitan untuk menyemak operasi perniagaan, pengangkutan penumpang, pembayaran cukai, dan sebagainya, bagi beberapa perniagaan pelancongan dan pelancongan yang menunjukkan tanda-tanda melanggar peraturan perundangan. Berkenaan kes yang melibatkan Persatuan Percetakan Bandar Raya Ho Chi Minh dan Pelancong EU, Inspektorat Jabatan sedang bekerjasama dengan banyak pihak berkaitan untuk menyelesaikan perkara tersebut mengikut undang-undang.

Dari perspektif perniagaan, Encik Pham Anh Vu, Pengarah Komunikasi di Vietnam Tourism Media Joint Stock Company, menasihati orang ramai dan pelancong untuk menyelidik program dengan teliti dan perkhidmatan yang disertakan atau dikecualikan semasa mencari atau menempah produk pelancongan. Tambahan pula, pelanggan harus memilih untuk menempah lawatan, penginapan dan penerbangan dengan syarikat yang bereputasi; dan boleh meminta untuk melihat lesen perniagaan syarikat dan dokumen undang-undang lain yang berkaitan dengan agensi pelancongan yang mereka ingin beli lawatan tersebut.

Berkenaan keperluan untuk memindahkan pembayaran deposit bagi tempahan, Encik Pham Anh Vu seterusnya berkongsi bahawa, jika boleh, orang ramai dan pelancong domestik dan antarabangsa harus menjalankan transaksi pembayaran secara langsung di pejabat syarikat pelancongan, dan berwaspada terhadap kes-kes kutipan wang di tempat awam seperti restoran dan kafe. Pelanggan harus secara proaktif menghubungi syarikat pelancongan melalui nombor telefon rasmi, saluran e-dagang dan platform media sosial untuk mengesahkan maklumat produk dan perkhidmatan sebelum memulakan lawatan.

Sekiranya terdapat tanda-tanda penipuan, pelanggan harus melaporkannya kepada pihak berkuasa untuk mendapatkan panduan dan memastikan hak sah mereka dilindungi. Berkenaan pembelian dan penjualan pakej pelancongan, terutamanya tiket pelancongan dan penerbangan murah, di platform media sosial, orang ramai harus memilih laman media sosial yang bereputasi atau menyelidik maklumat penyedia atau penjual dengan teliti. Pelanggan harus mengesahkan maklumat tersebut dan melaporkan sebarang tanda penipuan kepada pihak berkuasa untuk mendapatkan panduan dan penyelesaian yang tepat pada masanya.

Komen (0)

Menumpukan

Komuniti Daya Tahan LARIAN MALAM SUPER

Matahari terbit di pantai Da Nang