Menyediakan maklumat pelancongan Hue kepada pelancong sebaik sahaja kapal persiaran berlabuh di Pelabuhan Chan May.

Banyak helah

Baru-baru ini, laman peminat Venada Lagoon Resort & Spa sekali lagi menyiarkan amaran tentang penyamaran untuk memaklumkan rakan kongsi dan pelanggan. Menurut amaran itu, ramai individu sedang menyamar sebagai resort dan mengeksploitasi reputasi dan imejnya. Individu-individu ini menawarkan harga diskaun super dan perkhidmatan pakej yang menarik untuk menarik pelanggan dan menuntut bayaran pendahuluan 100%.

Setelah mencari di media sosial, kami menemui beberapa halaman peminat Venada Lagoon Resort & Spa yang sangat serupa; maklumat dan imejnya hampir sama dan mudah mengelirukan pelanggan. Terutamanya, halaman peminat palsu itu masih mempunyai bilangan suka dan pengikut yang sangat tinggi, dan banyak siaran diiklankan untuk menjangkau lebih ramai pengguna Facebook. Tanpa mengetahui tentang halaman peminat rasmi, ramai orang mungkin tidak akan menyedari bahawa ini adalah halaman palsu.

Venada Lagoon Resort & Spa memberi amaran terhadap halaman peminat palsu yang digunakan untuk penipuan.

Menurut wakil dari Jabatan Pelancongan, sejak kebelakangan ini, penipuan dan kecurian harta benda dalam sektor pelancongan, terutamanya penipuan tempahan dalam talian, semakin meningkat. Penipuan dalam talian ini, yang melibatkan bidang di bawah pengurusan jabatan seperti pengiklanan palsu atau mengelirukan tentang keupayaan perniagaan dan ketersediaan produk/perkhidmatan, telah membawa kepada pelbagai akibat negatif, mengganggu keselamatan dan ketenteraman serta merosakkan imej industri pelancongan.

Penipu mencipta laman web dan halaman peminat palsu yang menyamar sebagai perniagaan pelancongan yang bereputasi, menggunakan taktik mengelirukan seperti diskaun dan promosi palsu, dan menuntut deposit pendahuluan untuk menipu wang daripada orang ramai. Ini memberi kesan negatif kepada imej industri pelancongan Hue dan menyebabkan kemarahan orang ramai.

Seorang wakil dari Jabatan Pelancongan menyatakan bahawa, meskipun terdapat campur tangan berulang kali oleh pihak berkuasa dan kempen kesedaran awam yang dipergiatkan serta amaran, taktik penipu sangat canggih, dan sesetengah pelancong mudah terpedaya dengan perangkap ini kerana keinginan mereka untuk perkhidmatan yang murah.

Bersikap proaktif dan berwaspada.

Menurut Tran Thi Hoai Tram, Pengarah Jabatan Pelancongan, sebagai tindak balas kepada peningkatan bilangan aktiviti penipuan dalam sektor pelancongan, Jabatan baru-baru ini telah mengeluarkan dokumen mengenai pencegahan, pencegahan dan pengendalian penipuan dalam talian dalam sektor pelancongan kepada perniagaan perkhidmatan pelancongan di bandar ini. Ini bertujuan untuk memperkukuh lagi langkah-langkah bagi mencegah, pencegahan dan pengendalian tindakan penipuan, melindungi hak sah pelancong dan reputasi industri pelancongan, serta meningkatkan tanggungjawab dan kesedaran perniagaan pelancongan, serta orang ramai dan pelancong.

Penipu mencipta borang tempahan palsu untuk memperdaya pelanggan supaya membuat bayaran pendahuluan.

Salah satu penyelesaian utama yang disyorkan oleh Jabatan Pelancongan kepada agensi, unit dan perniagaan pelancongan adalah untuk memperkukuh komunikasi dengan pelancong, perniagaan perkhidmatan pelancongan dan orang ramai bagi meningkatkan kesedaran tentang bentuk dan kaedah penipuan baharu dalam sektor pelancongan; menasihati orang ramai untuk menyelidik maklumat dengan teliti tentang penyedia perkhidmatan pelancongan secara amnya dan premis penginapan khususnya sebelum menempah perkhidmatan dan membuat pembayaran; dan hanya menempah perkhidmatan di laman web rasmi dan halaman peminat perniagaan perkhidmatan pelancongan yang disediakan oleh agensi pengurusan pelancongan tempatan atau melalui platform tempahan yang bereputasi.

Di samping itu, Jabatan Pelancongan juga meminta unit-unit untuk memperkukuhkan kerja pemeriksaan dan penyeliaan, segera mengesan dan mengendalikan pelanggaran mengikut undang-undang; menerima dan segera menyelesaikan surat dan aduan berkaitan daripada warganegara di bawah bidang kuasa mereka; menyelaras dengan agensi berfungsi untuk menyemak dan menyekat laman web dan halaman peminat palsu secara berkala, dan pada masa yang sama mengendalikan mereka yang terlibat dalam aktiviti penipuan dengan tegas.

Untuk memberikan maklumat yang tepat kepada pengunjung, Jabatan Pelancongan meminta agar agensi, unit dan perniagaan menyediakan maklumat tentang perniagaan perkhidmatan pelancongan berdaftar di kawasan tersebut kepada Jabatan supaya penduduk dan pelancong dapat mengetahui dan menempah perkhidmatan tersebut; pada masa yang sama, mereka harus bekerjasama dalam mengemas kini maklumat lengkap tentang penyedia perkhidmatan pelancongan tempatan kepada Jabatan Pelancongan untuk penerbitan di laman web Jabatan (https://sdl.hue.gov.vn).

Menurut ketua Jabatan Pelancongan, Jabatan ini juga telah meminta perniagaan perkhidmatan pelancongan di bandar ini untuk meningkatkan rasa tanggungjawab mereka dalam melindungi pelanggan; sentiasa menyemak dan mengesan platform maklumat palsu dan halaman media sosial yang menyamar sebagai perniagaan perkhidmatan pelancongan mereka; secara proaktif menyelaras dengan pihak berkuasa yang berwibawa untuk menyelesaikan dan mengendalikan kes berkaitan dengan segera; dan menahan diri daripada menyebarkan atau mengeksploitasi maklumat palsu tentang perniagaan perkhidmatan pelancongan untuk menarik pelancong. Mereka juga digesa untuk memperkukuh langkah keselamatan bagi mencegah pencerobohan dan penyamaran; dan untuk menyediakan maklumat di laman web rasmi, halaman peminat, dan platform media sosial kepada Jabatan Pelancongan bagi meningkatkan pengenalpastian halaman peminat dan laman web rasmi serta mencegah penyamaran.

Tambahan pula, perniagaan perlu mematuhi peraturan perundangan mengenai penetapan harga, mematuhi peraturan pendaftaran dan penyenaraian harga dengan ketat, dan menjual pada harga yang disenaraikan; mencegah kenaikan harga sewenang-wenangnya, gangguan, dan paksaan pelanggan, yang memberi kesan negatif terhadap imej pelancongan; mengesan, mencegah, dan menangani individu yang mengganggu atau mengganggu pelancong dengan tegas; dan memastikan kakitangan yang mencukupi untuk membimbing dan membantu pelancong. Mereka harus menggalakkan tingkah laku bertamadun dalam pelancongan, memastikan pelancong dibimbing mengikut jadual dan dalam masa yang diperuntukkan, dan menyediakan perkhidmatan yang cemerlang kepada pengunjung.

Selain tanggungjawab agensi pengurusan pelancongan Negeri, unit dan perniagaan juga perlu memaparkan secara terbuka nombor hotline industri pelancongan bandar Hue (hotline: 0234.3828288) di lokasi yang mudah dilihat, supaya pelancong boleh menghubungi mereka apabila mereka memerlukan maklumat atau bantuan.

Menurut Ketua Jabatan Pelancongan, Jabatan telah menugaskan Bahagian Operasi Pelancongan untuk menyelaras dengan Pejabat Jabatan dan unit berkaitan bagi memeriksa pelaksanaan tersebut. Industri pelancongan tempatan juga berharap pelancong akan meningkatkan kewaspadaan dan mengambil langkah pencegahan secara proaktif bagi mengelakkan diri daripada terjebak dalam perangkap penipu.

HỮU PHÚC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html