Berhati-hati dengan penipuan tempahan hotel dalam talian.

Memalsukan meterai Jabatan Pelancongan untuk melakukan penipuan.

Baru-baru ini, seorang pelancong dengan akaun media sosial N. melaporkan di laman peminat pelancongan tentang ditipu oleh penipu yang memperdayanya untuk menempah bilik resort di kompleks resort Vinpearl di Pulau Hon Tre (Bandar Nha Trang). Penipu tersebut mencipta laman peminat Vinpearl Hotel Nha Trang palsu untuk mendapatkan kepercayaan bakal tempahan. Apabila pelancong menempah bilik, akaun tersebut hanya memetik harga 2.7 juta VND setiap malam. Untuk membina kepercayaan, penipu hanya meminta deposit 50% ke akaun di bawah nama Vinpearl Resort JSC di sebuah bank, dan juga mengeluarkan baucar dengan meterai palsu dan tandatangan Pengarah Jabatan Pelancongan Khanh Hoa . Encik HTV (dari wilayah Thanh Hoa) terpedaya dengan penipuan itu kerana dia melihat harga bilik Vinpearl terlalu murah. Sebaik sahaja tiba di Nha Trang, dia mendapati bahawa harga bilik Vinpearl sebenar jauh lebih tinggi daripada harga yang dipetik oleh penipu tersebut. Mujurlah, keluarganya dibantu oleh sebuah syarikat pelancongan untuk menempah bilik di hotel lain pada harga asal, membolehkan mereka menikmati percutian yang menyenangkan di bandar pesisir pantai itu. Begitu juga, Hotel Masova menjadi sasaran penipu yang mencipta Fanpage palsu dan baucar palsu yang mempunyai meterai Jabatan Pelancongan Khanh Hoa untuk menipu pelancong. Pelancong hanya menyedari bahawa mereka hampir ditipu apabila mereka menghubungi hotel tersebut melalui kenalan untuk meminta diskaun.

Penipu sedang mencipta baucar palsu yang tertera nama Hotel Masova dan meterai Jabatan Pelancongan untuk melakukan penipuan.

Situasi penipu yang menyamar sebagai laman Facebook pelbagai hotel dan resort terkenal di Nha Trang - Khanh Hoa untuk menipu pelancong daripada mendapatkan wang tempahan mereka bukanlah sesuatu yang baharu. Walau bagaimanapun, ramai pelancong masih menjadi mangsa penipuan ini. Encik Luong Hoang Thien - Pengurus Besar Masova Hotel, berkata bahawa pada bulan Mei dan Jun 2025, empat pelancong telah ditipu ketika cuba menempah bilik di Masova Hotel, berjumlah lebih 50 juta VND. Terdahulu pada tahun 2025, seorang pelanggan juga telah ditipu hampir 50 juta VND.

Pada hakikatnya, penipuan yang menyasarkan tempahan hotel bukanlah sesuatu yang baharu, tetapi kaedahnya semakin canggih. Penipu sering mencipta akaun dengan nama yang serupa dengan hotel dan pusat peranginan untuk mengelakkan syak wasangka. Mereka bukan sahaja mencuri deposit tempahan, tetapi mereka juga memikat mangsa untuk mengklik pautan berniat jahat, mengakibatkan kecurian semua dana daripada akaun mereka. Ramai orang telah kehilangan sejumlah besar wang. “Pada mulanya, mereka meminta saya memindahkan 1 juta VND sebagai deposit untuk Hotel Masova. Kemudian, mereka berkata saya telah memindahkan jumlah yang salah untuk tempahan, meminta saya memindahkannya kembali, dan mengarahkan saya untuk log masuk ke pautan dan mengisi maklumat untuk mendapatkan wang yang ‘tersilap’ dipindahkan. Kemudian, akaun saya digodam, dan hampir 26.4 juta VND telah dipindahkan,” kata Cik M. (dari Hanoi ).

Berhati-hati agar tidak tertipu.

Bagi membantu pelancong mengelakkan daripada ditipu semasa menempah bilik, Encik Vo Quang Hoang - Ketua Persatuan Hotel Khanh Hoa (Nha Trang - Persatuan Pelancongan Khanh Hoa) menasihatkan agar pelancong yang ingin melancong ke Nha Trang - Khanh Hoa menghubungi hotel dan pusat peranginan secara langsung atau menempah bilik melalui syarikat pelancongan tempatan, agensi pelancongan atau laman tempahan dalam talian antarabangsa yang bereputasi seperti Agoda.com, Booking.com… Jika menempah melalui halaman peminat hotel, pengesahan yang teliti adalah perlu untuk mengelakkan penipuan. Menurut Encik Hoang, pengalaman menunjukkan bahawa halaman peminat yang baru diwujudkan, halaman dengan nama yang kerap ditukar, halaman dengan terlalu banyak ulasan positif dalam masa yang sangat singkat dan halaman yang menjual bilik pada harga yang sangat murah berbanding platform pelancongan dalam talian (Agoda.com, Booking.com…) mungkin palsu. Jika anda mempunyai sebarang keraguan, jangan pindahkan wang untuk tempahan bilik; sebaliknya, cuba hubungi hotel secara langsung untuk pengesahan.

Penipuan yang menyasarkan tempahan hotel telah memberi kesan yang ketara kepada imej pelancongan tempatan. Pihak berkuasa telah campur tangan, tetapi penipuan itu berterusan. Encik Cung Quynh Anh, Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, menyatakan bahawa eksploitasi kepercayaan oleh penipu untuk menipu tempahan hotel adalah taktik sistematik, berlaku berulang kali dengan pelbagai individu, yang menjejaskan imej pelancongan Nha Trang - Khanh Hoa secara negatif dan oleh itu memerlukan pengendalian yang ketat. Pada akhir tahun 2024, apabila situasi ini menjadi berleluasa, Jabatan Pelancongan (dahulunya) mengeluarkan dokumen yang meminta Polis Wilayah dan jabatan, agensi dan perniagaan pelancongan lain untuk meningkatkan kesedaran dalam kalangan pelancong. Pada masa yang sama, jabatan itu juga meminta agar perniagaan melaporkannya kepada Jabatan Maklumat dan Komunikasi (dahulunya) setelah menemui halaman peminat palsu untuk campur tangan tepat pada masanya mengikut undang-undang. Encik Pham Minh Nhut, Pengerusi Persatuan Pelancongan Nha Trang - Khanh Hoa, berkata bahawa persatuan itu telah meminta Cawangan Hotel untuk memperkukuhkan amaran kepada pelanggan bagi mengelakkan daripada ditipu; menyusun senarai hotel yang telah disamarkan, dan bilangan pelanggan yang telah ditipu untuk melaporkan kepada pihak berkuasa untuk siasatan dan pengendalian.

Salah satu Halaman Peminat palsu untuk hotel Best Western Premier Marvella Nha Trang.

Berdasarkan situasi di atas, hotel dan resort harus mencari di Facebook untuk melihat sama ada terdapat halaman peminat lain yang serupa dengan nama hotel mereka. Jika mereka menemui halaman palsu, mereka harus melaporkannya untuk disekat; pada masa yang sama, mereka harus memberi amaran kepada pelanggan bahawa ia adalah halaman palsu untuk mengelakkan mereka daripada meletakkan kepercayaan mereka di tempat yang salah. Pada hakikatnya, ramai pelancong telah mengelakkan penipuan dalam talian hasil daripada amaran daripada perniagaan… “Sebelum ini, sesetengah pelancong kehilangan wang apabila mereka ditipu untuk menempah bilik melalui halaman Facebook palsu hotel kami. Pada masa ini, masih terdapat 3 halaman Facebook palsu bernama Best Western Premier Marvella Nha Trang. Hotel ini sentiasa menyiarkan amaran, jadi baru-baru ini pelanggan lebih berwaspada. Ramai pelanggan telah menghubungi hotel dan mengelak daripada ditipu… Kami berharap pihak berkuasa akan menangani masalah ini secara menyeluruh,” kongsi wakil Best Western Premier Marvella Nha Trang.

Komen (0)