Berhati-hati dengan helah menyamar sebagai pekerja elektrik untuk menipu pelanggan.

Menyamar sebagai pekerja elektrik untuk membuat panggilan palsu, memalsukan dokumen, jenama, laman web yang memalsukan jenama dan tanda dagangan Kumpulan Elektrik Vietnam... adalah bentuk penipuan yang telah dimaklumkan oleh Kumpulan Elektrik kepada pelanggan untuk mengetahuinya.

Kakitangan Thanh Ba Electricity membimbing pelanggan mencari maklumat melalui aplikasi penjagaan pelanggan

Baru-baru ini, wilayah itu telah merekodkan kes orang yang ditipu melalui panggilan telefon daripada orang yang berpura-pura menjadi pekerja elektrik, menyebabkan panik serta kerosakan ekonomi dan reputasi yang ketara kepada industri elektrik.

Bercakap dengan kami, Encik Phung The Gioi - Pengarah Thanh Ba Electricity berkata: "Melalui memahami situasi renungan orang ramai, kami telah merekodkan beberapa kes di mana pelanggan di daerah Thanh Ba dipanggil oleh subjek yang menyamar sebagai pekerja elektrik untuk memaklumkan isi rumah bahawa elektrik pelanggan akan terputus disebabkan bil yang tidak dibayar. Untuk mewujudkan lebih banyak kepercayaan, jika orang ramai berkata mereka "memiliki kepercayaan" kepada jabatan itu, jika orang ramai berkata mereka "memberi kepercayaan" kepada pihak berkenaan. menelefon semula dan meminta orang ramai untuk memberikan maklumat peribadi. Subjek akan membimbing orang ramai untuk mengakses pautan atau aplikasi palsu dengan antara muka yang serupa dengan laman web rasmi Vietnam Electricity Group (EVN), namun, apabila mengakses laman web dan aplikasi palsu ini, akaun bank mereka akan diambil alih atau berisiko dicuri maklumat peribadi mereka."

Menurut maklumat daripada Thanh Ba Electricity, ramai pelanggan mengatakan bahawa mereka telah menggunakan perkhidmatan debit automatik daripada bank setiap bulan untuk membayar bil elektrik mereka, tetapi baru-baru ini mereka sering menerima panggilan dan mesej meminta untuk berkawan di Zalo dan meminta untuk memberikan maklumat mengenai pembayaran bil elektrik. Selepas menerima panggilan untuk menyemak dan mengesahkan maklumat, Thanh Ba Electricity mengesahkan bahawa panggilan di atas adalah penipuan. Pada masa yang sama, juga disarankan agar semua transaksi kutipan bil elektrik dijalankan melalui saluran rasmi Syarikat Phu Tho Electricity, sama sekali tidak menggunakan akaun peribadi untuk mengutip bil elektrik. Apabila berkomunikasi dengan pelanggan, kakitangan elektrik sentiasa mematuhi peraturan mengenai penjagaan pelanggan, tidak mempunyai tingkah laku mengancam atau tidak sopan, dan tidak mengarahkan pelanggan untuk mengklik pautan untuk membayar bil elektrik.

Sebagai tambahan kepada penipuan di atas, Perbadanan Kuasa Utara (EVNNPC) juga telah menerima aduan daripada pelanggan di banyak kawasan lain dengan kaedah penipuan yang berbeza. Pelanggan menerima panggilan daripada nombor aneh yang meminta bil elektrik untuk mengesahkan maklumat tentang "pelarasan bil elektrik" disebabkan kesilapan pengiraan. Menyamar sebagai pekerja elektrik, menelefon dan berjanji untuk memulangkan 10-15% daripada bil elektrik untuk "terima kasih kepada pelanggan". Selepas itu, pelanggan diminta berkawan melalui Zalo dan menghantar maklumat bil elektrik, mengakses pautan pelik atau memasang aplikasi palsu. Inilah antara penipuan yang semakin menular sehingga mendatangkan banyak masalah dan kerosakan kepada pelanggan. Terbaru, Vietnam Electricity Corporation telah memberi amaran tentang pemalsuan jenama dan meterai Vietnam Electricity Group (EVN). Secara khususnya, dokumen palsu ini menunjukkan arahan untuk pelanggan tentang cara "membuat pembayaran tanpa tunai mulai Oktober 2024". Kumpulan Elektrik Vietnam mengesahkan: Kumpulan dan unit ahlinya tidak mempunyai sebarang unit yang dinamakan "Kumpulan Elektrik Utara". EVN mengesyorkan bahawa pelanggan sama sekali tidak mengikut arahan dalam dokumen palsu, jangan biarkan penjenayah mencuri maklumat peribadi dan mengambil kesempatan daripadanya, menyebabkan kerosakan kepada pelanggan dan menjejaskan reputasi Kumpulan.

Pelanggan menghubungi melalui papan suis penjagaan pelanggan Kumpulan Elektrik Vietnam

Untuk mengelakkan penipuan, Syarikat Elektrik Phu Tho mengesyorkan agar orang ramai berwaspada terhadap helah di atas, jangan membayar bil elektrik ke akaun bank atau pautan pelik, akaun peribadi tanpa pengesahan. Jika terdapat sebarang soalan mengenai elektrik atau perkhidmatan berkaitan, orang ramai boleh terus menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan EVNNPC atau melawati tapak web Pusat Khidmat Pelanggan EVNNPC. Selain itu, pelanggan boleh membayar bil elektrik melalui bank atau e-dompet dengan asal usul yang jelas yang dikaitkan dengan EVN seperti Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

Dalam konteks penipuan yang semakin meningkat, setiap rakyat perlu meningkatkan kesedaran, tidak berkongsi maklumat sensitif, dan mengambil langkah pencegahan. Apabila menghadapi kes penipuan yang disyaki, orang ramai perlu segera melaporkan kepada polis untuk mencegah dan mengendalikan mengikut peruntukan undang-undang. Pihak berkuasa menggalakkan orang ramai untuk secara proaktif menyemak dan mengesahkan semua maklumat yang berkaitan dengan elektrik melalui saluran rasmi industri elektrik, mengelak daripada terjerumus ke dalam perangkap penipu yang canggih.

Kha Ha

Sumber: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm