Kisah Robot AI di wad dan aspirasi untuk membina kerajaan digital dari hati

Melangkaui hampir 1,500 karya fotografi yang dihantar dari seluruh negara, siri foto "Robot AI bekerja sebagai kakitangan perkhidmatan pentadbiran awam di Hanoi" serentak mencerminkan dua perubahan besar negara pada tahun 2025 dan memenangi hadiah pertama pada pertandingan foto dan video Teknologi dari Hati anjuran bersama Agensi Berita Vietnam dan Industri Ketenteraan - Kumpulan Telekomunikasi ( Viettel ).

"Sejak 1 Julai, Hanoi telah menjadi salah satu unit terkemuka, secara drastik, kreatif dan berkesan melaksanakan kerajaan dua peringkat. Sebagai seorang wartawan yang mengikuti bidang ini, pergi ke setiap wad dan komune, saya benar-benar merasakan 'perubahan kulit, perubahan daging' di wad dan komune baharu untuk berkhidmat kepada rakyat," kata wartawan Nguyen Phu Ward, pengarang foto siri Ba Hanoih.

"Pada masa yang sama, di Wad Cua Nam, kawasan tengah di ibu negara, Robot AI telah mula beroperasi di pusat pentadbiran awam. 'Kakitangan perkhidmatan' khas ini hadir buat pertama kali di peringkat komune dan wad," tambah Encik Khanh.

Robot pentadbiran awam di Cua Nam Ward, Hanoi. (Foto: Phu Khanh)

Penyusunan semula aparatus dan unit pentadbiran adalah dasar utama dan khususnya penting bagi Parti dan Negara, yang bersifat strategik jangka panjang, menunjukkan keazaman politik dalam membina pentadbiran yang kemas, berkesan, cekap, dekat dengan rakyat, berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik, mengikut arahan Setiausaha Agung Lam pada hari pertama operasi kerajaan dua peringkat 1 di Hanoi pada Julai.

Juga pada tahun lalu, dengan pengeluaran Resolusi No. 57-NQ/TW, Politburo mengenal pasti sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital sebagai penggerak utama pembangunan dalam tempoh baharu. Salah satu daripada tujuh tugas utama ialah menggalakkan transformasi digital dan aplikasi sains dan teknologi dalam operasi agensi dalam sistem politik.

"Kami telah menyaksikan banyak senyuman daripada orang ramai apabila mereka datang ke sini untuk melakukan prosedur pentadbiran. Keterujaan yang dibawa oleh robot ini bukan sahaja menarik minat golongan muda tetapi juga warga emas," jurugambar itu berkongsi mengenai inspirasi siri foto tersebut.

"Seorang lelaki tua memberitahu kami: 'Mudah sahaja, hanya tekan butang dan anda akan mendapat nombor giliran, dan dia juga boleh bercakap dan menjawab prosedur pentadbiran. Kakitangan ini hebat.'

Robot AI di wad mempunyai 6 kumpulan berfungsi utama: Perundingan perkhidmatan dan pengedaran nombor giliran automatik; Mengumpul dan menghantar maklum balas dalam talian; papan maklumat elektronik bersepadu; Pergerakan automatik, pengagihan air dan gula-gula di ruang menunggu; komunikasi perbualan AI; Perundingan dan sokongan di tapak.

Robot itu juga boleh bergerak di sekitar bilik penerimaan tetamu, menghidangkan air dan gula-gula di tapak dan bertindak sebagai "perpustakaan maklumat" untuk membantu orang ramai mencari proses dan prosedur pentadbiran. Orang ramai juga boleh menilai kualiti perkhidmatan pentadbiran awam secara langsung melalui robot ini, memastikan privasi, dan penilaian dihantar terus ke sistem untuk pembetulan dan atasi pemimpin wad.

"Menerusi kisah Robot AI pertama yang bekerja sebagai pekerja perkhidmatan pentadbiran awam di sebuah wad di Hanoi, kami ingin membawa mesej tentang perubahan dan keazaman ibu negara untuk melaksanakan dan mengukuhkan Resolusi No. 57-NQ/TW secara berkesan mengenai kejayaan dalam pembangunan sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital negara, dan tidak lama lagi membina sebuah masyarakat digital yang dikongsi bersama oleh orang ramai," katanya.

Siri foto itu bukan sahaja sepotong jelas langkah ke hadapan khusus Hanoi, tetapi juga bukti semangat umum yang disasarkan oleh peraduan 'Teknologi dari Hati' - untuk membangkitkan dan menyebarkan semangat inovasi dan kreativiti teknologi di setiap sudut kehidupan, dari bandar ke luar bandar, dari pentadbiran kepada pendidikan, penjagaan kesihatan, pengangkutan...

Wakil Jawatankuasa Penganjur berkata, peraduan itu bukan sahaja mencari karya yang indah, tetapi yang lebih penting, ia mewujudkan forum teknologi untuk menyentuh kehidupan sebenar, untuk dirasai dan diluahkan dengan hati - sesuatu yang tidak ramai orang terfikir sebelum ini apabila bercakap tentang sains dan teknologi.

Pameran foto dan video Teknologi dari hati di Taman Bunga Tao Dan, Hanoi.

Anugerah foto dan video Teknologi dari Hati yang julung kali diadakan oleh Agensi Berita Vietnam dan Kumpulan Industri Ketenteraan dan Telekomunikasi (Viettel) pada tahun 2024. Tahun ini, anugerah itu dianjurkan di bawah tema Kreativiti Vietnam - Jalan Menuju Kemakmuran, menyumbang kepada penyebaran semangat inovasi, kreativiti, penerapan sains dan teknologi TW7 dan semangat transformasi nasional/tarikh digital Re5QN7. 22 Disember 2024 Politbiro.

Setiap karya adalah sebahagian daripada cerita yang lebih besar tentang hubungan antara teknologi dan manusia, mencerminkan sains dan teknologi sebagai daya penggerak pembangunan dalam semua industri dalam semangat Resolusi 57. 63 karya paling tipikal Anugerah dipamerkan di Taman Bunga Tao Dan, Hanoi dari 23-26 Oktober./.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/cau-chuyen-ve-robot-ai-o-phuong-va-khat-vong-xay-dung-chinh-quyen-so-tu-trai-tim-post1073161.vnp