Kualiti perkhidmatan penghantaran: J&T menduduki tempat pertama, VNPost menduduki tempat terakhir.

Pada tahun 2023, Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengumpul data daripada beberapa perusahaan pos untuk menilai kualiti sebenar perkhidmatan pos bukan awam yang disediakan oleh perusahaan ini. Sepuluh perusahaan telah dipilih untuk penilaian, setiap satu menyumbang lebih 80% daripada jumlah bahagian pasaran dari segi jumlah dan hasil.

Perniagaan-perniagaan ini termasuk: Best Express Co., Ltd. (Terbaik); Vietnam Post Express Delivery Corporation - Syarikat Saham Bersama (EMS); Giao Hang Nhanh (GHN) Syarikat Saham Bersama; Giao Hang Tiet Kiem (GHTK) Syarikat Saham Bersama; Thuan Phong Express Delivery Company Limited (J&T); Flex Speed ​​​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Company; Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Co., Ltd. (SPX).

Seorang pekerja pos sedang memeriksa dan menyusun bungkusan. Foto: Trong Dat

Jabatan Pos (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) telah memilih tiga hari rawak daripada tiga suku pertama tahun 2023 untuk mengumpul data. Data ini telah dikumpulkan di dua laluan intra-wilayah di Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh, dan 12 laluan antara wilayah dengan jumlah yang tinggi (menyumbang 29% daripada jumlah keseluruhan perniagaan pos).

Laluan antara wilayah yang dipilih untuk pengumpulan data termasuk: 7 laluan dari Hanoi ke Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Bandar Raya Ho Chi Minh, dan Binh Duong; dan 5 laluan dari Bandar Raya Ho Chi Minh ke wilayah dan bandar Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, dan Hanoi.

Keputusan tinjauan perniagaan adalah berdasarkan kriteria penilaian: "Peratusan barang pos yang memenuhi masa penghantaran yang dijanjikan". Data: Kementerian Penerangan dan Komunikasi.

Semasa tinjauan selama tiga hari itu, 10 perniagaan memproses sejumlah 16.7 juta item mel. Daripada jumlah ini, lebih daripada 4.7 juta item mel telah digunakan oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk menilai kualiti perkhidmatan.

Keputusan menunjukkan bahawa J&T merupakan perusahaan pos dengan kadar bungkusan tertinggi yang memenuhi masa penghantaran yang ditetapkan (100%). Empat perusahaan seterusnya juga mempunyai kadar memenuhi masa penghantaran yang ditetapkan yang tinggi: Best (99.68%), Viettel Post (99.33%), Flex Speed ​​​​(99.32%), dan Nin Sing (99.1%).

Lima kedudukan terbawah dari segi kadar pematuhan masa penghantaran yang komited ialah SPX Express (97.79%), GHN (95%), GHTK (94.6%), EMS (94.38%) dan VNPost (86.2%).

Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah menerbitkan keputusan penilaian kualiti perkhidmatan pos 2023 untuk beberapa perusahaan pos supaya pengguna dapat mengetahui dan memilih perkhidmatan yang sesuai dengan keperluan mereka.

Kelajuan internet di Dien Bien adalah yang terpantas di Vietnam. Dien Bien secara tidak dijangka telah menjadi wilayah dengan kelajuan internet terpantas di Vietnam. Kelajuan internet di Dien Bien bahkan jauh lebih pantas daripada di bandar-bandar utama seperti Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh.

Sumber: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html