Indeks PAR - Daripada kedudukan kepada keberkesanan dalam berkhidmat kepada rakyat.

Indeks Pembaharuan Pentadbiran Awam (INDEKS PAR) untuk tahun 2025 terus menunjukkan kemajuan positif dalam pembaharuan pentadbiran awam di peringkat tempatan. Selain mencerminkan tahap pencapaian sasaran dan tugas, INDEKS PAR semakin menjadi "ukuran" penting bagi kapasiti tadbir urus dan kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada rakyat dan perniagaan oleh aparat kerajaan.

Penduduk komune Lam Tan, bandar Can Tho , mengalami penggunaan "Pembantu Warga Digital" untuk mencari prosedur pentadbiran dalam talian.

Menurut Kementerian Dalam Negeri , tahun 2025 menandakan tahun ke-14 pelaksanaan penilaian INDEKS PAR untuk wilayah dan bandar, dengan kriteria yang dikemas kini dan ditambah yang lebih relevan dengan realiti, dengan memberi tumpuan kepada penilaian impak pembaharuan pentadbiran terhadap rakyat dan pembangunan sosioekonomi. Hasilnya, nilai purata INDEKS PAR untuk wilayah pada tahun 2025 mencapai 89.96%, peningkatan sebanyak 1.59% berbanding tahun 2024 dan yang tertinggi pernah berlaku. Ini menunjukkan keazaman pemimpin wilayah dan bandar dalam mengarah dan mengurus usaha untuk meningkatkan keberkesanan pembaharuan pentadbiran, terutamanya sejak pelaksanaan sistem kerajaan tempatan dua peringkat.

Terutamanya, banyak kawasan telah melihat pembaharuan pentadbiran sebagai daya penggerak untuk pertumbuhan dan peningkatan daya saing. Bandar Hai Phong mendahului negara dengan 95.37%, dikaitkan dengan kejayaan dalam pembaharuan institusi, persekitaran pelaburan dan transformasi digital. Hai Phong bukan sahaja telah meningkatkan kedudukannya, tetapi ia juga mengekalkan pertumbuhan KDNK dua digit selama 11 tahun berturut-turut, menunjukkan hubungan yang kukuh antara pembaharuan pentadbiran dan pembangunan ekonomi tempatan. Wilayah seperti Quang Ninh, Dong Nai, Ninh Binh dan Bandar Hanoi juga telah mengekalkan keputusan yang tinggi hasil daripada pembaharuan prosedur pentadbiran yang dipercepatkan, birokrasi yang diperkemas, peningkatan desentralisasi dan aplikasi teknologi digital dalam pengendalian kerja.

Keputusan di atas menunjukkan bahawa apabila pemimpin tegas dalam mengarah dan mengurus, pembaharuan pentadbiran akan mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk perniagaan dan meningkatkan tahap kepuasan rakyat. Antara lapan indikator komponen, "Pembaharuan Prosedur Pentadbiran" terus mencapai hasil tertinggi, dengan nilai purata 98.14%, menunjukkan bahawa banyak lokaliti telah beralih daripada minda "pengurusan" kepada minda "perkhidmatan", dengan memberi tumpuan kepada memudahkan prosedur, mengurangkan masa pemprosesan dan meningkatkan ketelusan. Transformasi digital juga telah dilaksanakan dengan rancak, secara beransur-ansur mengubah kaedah tadbir urus dan penyampaian perkhidmatan awam.

Pada tahun 2025, Bandar Can Tho menduduki tempat ke-17 daripada 34 wilayah dan bandar dalam Indeks PAR, dengan skor 90.05%, tergolong dalam Kumpulan A - yang merangkumi 18 wilayah dan bandar dengan skor 90% atau lebih tinggi. Salah satu sorotan Can Tho ialah indeks komponennya "Kepimpinan dan Pengurusan Pembaharuan Pentadbiran," yang mencapai skor 100%. Walau bagaimanapun, menurut laporan Indeks PAR, usaha pembaharuan pentadbiran bandar masih mempunyai kekurangan dan batasan: pemprosesan dokumen yang tertangguh; kadar perkhidmatan awam dalam talian dan aplikasi dalam talian yang rendah; sesetengah agensi mempunyai pemimpin dan pengurus yang melanggar peraturan dalam pelaksanaan tugas mereka dan dikenakan tindakan disiplin; sesetengah agensi belum menyelesaikan sasaran dan tugas transformasi digital yang diperlukan; dan sesetengah sasaran pembangunan sosioekonomi belum dipenuhi seperti yang ditetapkan oleh Majlis Rakyat Bandar.

Berucap di mesyuarat Majlis Penilaian dan Kedudukan Pembaharuan Pentadbiran Bandar Can Tho pada awal Mei 2026, Encik Truong Canh Tuyen, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar, menyatakan bahawa unit-unit perlu menilai secara menyeluruh ketelusan dalam pengambilan dan pelantikan penjawat awam dan pekerja awam; kualiti latihan dan pembangunan profesional untuk pegawai dan penjawat awam; dan bidang kewangan awam. Pada masa yang sama, mereka harus membangunkan penyelesaian untuk menangani kekurangan dan batasan yang dikenal pasti dalam laporan PAR INDEX 2025.

Bukan sahaja Bandar Can Tho, tetapi beberapa wilayah dan bandar lain masih bergelut dalam menguruskan pembaharuan pentadbiran, terutamanya dalam bidang yang berkaitan dengan transformasi digital, pembaharuan perkhidmatan awam dan struktur organisasi. Kementerian Dalam Negeri menilai bahawa beban kerja yang besar dan banyak tugas baharu yang belum pernah terjadi sebelumnya telah menghalang sesetengah bidang daripada merealisasikan sepenuhnya keberkesanan pembaharuan pentadbiran. Realiti ini memerlukan pihak tempatan terus berinovasi dengan kuat dalam kepimpinan dan pengurusan pembaharuan pentadbiran mereka ke arah yang lebih substantif. Pembaharuan pentadbiran bukan sahaja harus memberi tumpuan kepada peningkatan kedudukan, tetapi juga mewujudkan transformasi yang jelas dalam kualiti perkhidmatan, sekali gus mengurangkan kesulitan untuk rakyat dan perniagaan. Dalam konteks mengendalikan sistem kerajaan tempatan dua peringkat, menggalakkan transformasi digital negara dan memperkemas radas pentadbiran, keperluan untuk meningkatkan kecekapan tadbir urus menjadi lebih mendesak.

Bagi meningkatkan kualiti pembaharuan pentadbiran, kerajaan Bandar Can Tho di semua peringkat terus menggalakkan transformasi digital yang komprehensif, meningkatkan kapasiti pegawai, meningkatkan ketersambungan data antara sektor dan bidang, dan menggalakkan peranan pemimpin dalam mengarah dan mengurus. Ini menyumbang kepada peningkatan daya saing, meningkatkan tarikan pelaburan, dan menggalakkan pembangunan bandar yang mampan.

Teks dan foto: QUOC THAI

Sumber: https://baocantho.com.vn/chi-so-par-index-tu-bang-xep-hang-den-hieu-qua-phuc-vu-nguoi-dan-a205608.html