Pelancong ke Hue menghadapi hari hujan

Keselamatan dahulu

Menjelang penghujung September, beberapa pelancong berkongsi kenangan yang tidak dapat dilupakan ketika melancong ke Hue semasa hari yang ribut. Thanh Huy (pelancong dari Hanoi) berkongsi: "Pada hari pertama tiba di Hue, saya tidak dapat meninggalkan hotel kerana hujan lebat dan jalanan ditenggelami air di banyak tempat. Kerana saya telah menempah banyak perkhidmatan, saya tidak dapat membatalkan perjalanan." Pelan asal telah banyak terjejas oleh bencana alam yang luar biasa itu, tetapi atas sebab objektif dan mengutamakan keselamatan, dia hanya menganggap ini sebagai kenangan yang tidak dapat dilupakan. "Unit pelancongan masih mempunyai dasar sokongan. Tiada siapa yang mahukan ribut, jadi saya dengan senang hati menerimanya dan bertukar kepada pengalaman yang sesuai," kongsi Huy.

Malah, masih terdapat pelancong yang "menentang" cuaca, lebih suka pengalaman mencabar, terutamanya pengembara bebas. Sesetengah pelancong mempunyai perkhidmatan pra-tempah dan tidak boleh menangguhkan atau membatalkan, jadi mereka masih "cuba" untuk mengalami. Ini berpotensi berisiko, kerana sebenarnya sejak kebelakangan ini banyak kejadian yang menimpa pelancong di beberapa destinasi pelancongan domestik akibat bahaya bencana alam, walaupun sebelum ini pihak berkuasa telah mengeluarkan amaran.

Wakil Jabatan Pelancongan berkata, musim hujan dan ribut yang melanda kawasan di Vietnam khususnya wilayah Tengah juga bertepatan dengan permulaan musim puncak bagi pengunjung antarabangsa. Di samping itu, ramai pelancong domestik telah mengatur masa perjalanan mereka atau menempah lawatan lebih awal pada masa ini. Pelancong datang ke Hue dalam dua bentuk: melancong dalam lawatan yang dianjurkan oleh agensi pelancongan dan melancong secara bebas. Bagi pelancong yang melancong, agensi pelancongan dan perniagaan sentiasa mempunyai rancangan untuk memastikan keselamatan. Sementara itu, bagi pelancong yang melancong secara bebas, jadual dan rancangan mereka tidak boleh dikawal. Salah satu kebimbangan terbesar ialah sesetengah pelancong bebas masih mencari destinasi pelancongan seperti pantai, kolam, tasik, sungai, sungai, air terjun, hutan dan gunung. Walaupun dalam keadaan cuaca buruk, terdapat potensi risiko banjir, banjir kilat, tanah runtuh, dll.

Sokongan yang fleksibel dan proaktif untuk pelancong

Pengarah Jabatan Pelancongan Tran Thi Hoai Tram berkata sebelum musim hujan, terutamanya sebelum ribut, hujan lebat diramalkan akan menjejaskan Hue, Jabatan Pelancongan sering menghantar kiriman rasmi meminta perniagaan perkhidmatan pelancongan memberi tumpuan secara proaktif terhadap pencegahan, kawalan dan tindak balas. Keutamaan utama adalah untuk memastikan keselamatan nyawa dan harta benda pelancong serta unit. Jabatan juga menganjurkan atas panggilan, sedia menerima, menyelaras dan menyokong dengan unit dan pelancong.

Isunya ialah proaktif unit dan perniagaan pelancongan. Selain berbincang secara proaktif dengan pelanggan untuk menukar jadual, laluan pelancongan dan membina produk pelancongan untuk menyesuaikan diri dengan musim hujan dan ribut, unit mestilah tidak subjektif dan mengabaikan amaran daripada pihak berkuasa. Khususnya, perlu ada penyelarasan dan fleksibiliti dalam dasar untuk memberi perkhidmatan dan menyokong pelancong.

Cik Chau Thi Thanh Huyen, pelancong dari Hanoi, berkata: "Sebab pelancong menerima risiko perjalanan dalam keadaan cuaca ribut adalah kerana mereka telah menempah perkhidmatan tetapi tidak boleh membatalkan atau menangguhkannya. Agensi pelancongan dan hotel perlu mempunyai dasar yang fleksibel dan sesuai, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk menyokong pelanggan menjadualkan semula atau mempunyai beberapa mekanisme untuk memastikan faedah yang lebih baik untuk pelanggan."

Menurut Cik Duong Thi Cong Ly, Naib Presiden Persatuan Pelancongan Bandar, aktiviti pelancongan dan perkhidmatan pelancongan tidak boleh diganggu semasa musim hujan dan ribut, tetapi industri pelancongan dan komuniti perniagaan mesti mempunyai rancangan kontingensi untuk memastikan matlamat dwi kedua-dua membangunkan pelancongan dan memastikan keselamatan pengunjung. Untuk memuaskan hati pengunjung, pengendalian lawatan dan laluan semasa hujan dan ribut juga mestilah benar-benar halus. Bergantung pada cuaca, agensi pelancongan berbincang dan bersetuju dengan pelawat untuk melaraskan jadual dan pengalaman atau rancangan yang munasabah. Sekiranya pelawat tidak bersetuju, perlu ada dasar sokongan yang sesuai untuk pelawat.

Tetapi tidak kira betapa fleksibelnya rancangan itu, perkara yang paling penting ialah mengetatkan kawalan untuk melindungi pelancong dengan berkesan.

Artikel dan foto: HUU PHUC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html