Pada pagi 26 Disember, Kementerian Kewangan telah mengadakan persidangan dialog dengan pembayar cukai mengenai dasar dan prosedur cukai dan kastam. Selain topik yang biasa mengenai pembaharuan pentadbiran, perkara penting ialah penyepaduan rasmi AI dan Data Besar ke dalam pengurusan risiko, pemantauan bayaran balik cukai dan sokongan pembayar cukai oleh sektor cukai.
Menurut Kementerian, alat analitik data raya sedang digunakan untuk menilai tahap risiko permohonan bayaran balik cukai, menggantikan pemeriksaan manual sebelumnya atau yang sangat bergantung pada pengalaman kakitangan. Sistem ini menganalisis sejarah pengisytiharan, aliran tunai, kekerapan bayaran balik dan anomali untuk mengklasifikasikan permohonan mengikut tahap risiko, sekali gus memutuskan sama ada untuk menyemak dahulu atau membuat bayaran balik dahulu.
Timbalan Menteri Cao Anh Tuan: Dasar cukai dan prosedur pentadbiran sentiasa menjadi kebimbangan utama bagi pembayar cukai. Foto: MOF.
Aplikasi AI sedang dilaksanakan dalam konteks peningkatan jumlah rekod cukai. Sejak pelaksanaan invois elektronik yang disegerakkan pada tahun 2022, sistem cukai telah menerima dan memproses lebih daripada 20 bilion invois. Jumlah data yang besar menjadikan kaedah pengurusan tradisional tidak sesuai, terutamanya untuk bayaran balik cukai nilai tambah dan cukai pendapatan peribadi.
Satu lagi perubahan ketara ialah sistem pembayaran balik cukai pendapatan peribadi automatik, berkuat kuasa mulai April 2025. Daripada menyerahkan dokumen kertas atau menunggu pemprosesan manual, data pendapatan, potongan dan penyelesaian akan dirujuk silang secara automatik oleh sistem. AI membantu dalam menapis kes yang memerlukan pengesahan, sekali gus mengurangkan masa pemprosesan untuk permohonan yang layak.
Inisiatif ini diperkukuhkan lagi mulai 1 Julai, dengan penggunaan nombor pengenalan diri dan bukannya nombor pengenalan cukai individu. Menghubungkan data populasi membantu pihak berkuasa cukai menyeragamkan maklumat pembayar cukai, mengurangkan kod pendua dan maklumat yang salah, serta meminimumkan risiko penipuan dalam bayaran balik cukai.
Menurut Timbalan Menteri Cao Anh Tuan, dasar cukai dan prosedur pentadbiran sentiasa menjadi kebimbangan utama pembayar cukai. Memperkenalkan teknologi baharu ke dalam pengurusan bukan bertujuan untuk mengetatkan peraturan secara mekanikal, tetapi sebaliknya untuk memproses dokumen dengan lebih pantas, lebih tepat dan mengurangkan hubungan langsung antara rakyat dan pihak berkuasa cukai.
Selain pengurusan dalaman, AI juga digunakan untuk menyokong pembayar cukai melalui chatbot dan saluran sokongan automatik. Pembayar cukai boleh menyemak kewajipan mereka, bertanya soalan tentang dasar dan prosedur tanpa perlu melawat pejabat cukai secara peribadi, sekali gus mengurangkan tekanan di kedua-dua belah pihak.
Di persidangan itu, banyak perniagaan menyatakan bahawa pembaharuan digital dalam sektor cukai dan kastam telah membantu memendekkan masa pemprosesan, mengurangkan kos pematuhan dan meningkatkan ketelusan. Pemprosesan bayaran balik cukai yang lebih pantas membantu perniagaan meningkatkan aliran tunai, terutamanya dalam pasaran yang tidak menentu.
Dalam sektor kastam, AI juga mula diaplikasikan dalam analisis risiko dan sokongan perniagaan melalui sistem chatbot. Sehingga pertengahan Disember 2025, lebih daripada 145,000 rekod telah disegerakkan dari Portal Tingkap Tunggal Kebangsaan ke Portal Perkhidmatan Awam Kebangsaan, yang membolehkan pemantauan status pemprosesan secara masa nyata.
Penggunaan AI dan data raya merupakan sebahagian daripada proses pemodenan pengurusan cukai dan kastam, yang bertujuan untuk mengurangkan prosedur, mengurangkan kos dan meningkatkan pematuhan. Dalam konteks bajet yang masih perlu memastikan perbelanjaan berulang dan pelaburan pembangunan, pengurusan risiko menggunakan teknologi dianggap sebagai penyelesaian yang berdaya maju untuk menyokong pembayar cukai dan mengehadkan kerugian hasil.
Persidangan dialog tahun ini menandakan perubahan dalam cara maklum balas diterima. Selain dialog secara bersemuka, pihak berkuasa cukai telah membuka saluran soal jawab dalam talian semasa persidangan, dengan jawapan tersedia secara umum di portal elektronik. Pendekatan ini membolehkan lebih ramai pembayar cukai mengakses maklumat tanpa perlu hadir secara fizikal di persidangan.
Dalam tempoh akan datang, Kementerian Kewangan menyatakan bahawa ia akan terus menambah baik rangka kerja perundangan, memperluas aplikasi teknologi digital dalam pengurusan cukai dan kastam, dan meletakkan pembayar cukai sebagai tumpuan. Tumpuan akan diberikan kepada pemprosesan dokumen dengan lebih pantas, lebih telus dan meminimumkan perantara.
Sumber: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html
Komen (0)