(HNMO) - Pada petang 5 Jun, Jawatankuasa Kebangsaan Transformasi Digital mengadakan mesyuarat tematik mengenai perubahan Asas dalam penyediaan perkhidmatan awam dalam talian untuk meningkatkan kualiti penyediaan dan kecekapan penggunaan.
Menurut penilaian e- kerajaan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, Indeks Pembangunan Perkhidmatan Dalam Talian (OSI) Vietnam telah mencapai kemajuan: Pada tahun 2022, Vietnam menduduki tempat ke-76/193 negara, meningkat 5 tempat berbanding tahun 2020. Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan kualiti penyediaan dan kecekapan perkhidmatan awam dalam talian, semua peringkat dan sektor perlu melakukan lebih banyak usaha.
Menurut Naib Pengerusi Jawatankuasa Kebangsaan Transformasi Digital, Menteri Penerangan dan Komunikasi Nguyen Manh Hung, dua kandungan paling asas ialah proses dalam talian penuh dan kualiti perkhidmatan dalam talian. Proses dalam talian penuh bermakna orang ramai melakukannya sendiri di rumah dan tidak pergi ke agensi kerajaan. Kualiti perkhidmatan awam dalam talian adalah kesederhanaan, kemudahan dan kelajuan. Kedua-dua kandungan ini mesti membawa kepada keputusan akhir bahawa majoriti orang menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.
Jika cara penyediaan perkhidmatan awam dalam talian sebelum ini adalah dengan mengaplikasikan teknologi maklumat; pendekatan baharu ialah transformasi digital. Perbezaan asas antara kedua-dua pendekatan ini ialah, daripada membuat sistem teknologi maklumat yang berasingan, kami menggunakan platform digital yang dikongsi; daripada melakukannya sendiri dan melabur sendiri, kami menyewa perkhidmatan, untuk kedua-dua perkakasan dan perisian.
Persidangan itu bersetuju dengan banyak penyelesaian penting yang akan ditumpukan oleh kementerian, cawangan dan lokaliti untuk dilaksanakan pada masa akan datang. Ini termasuk mengumumkan standard kualiti portal perkhidmatan awam dalam talian dan menjalankan penilaian dan mengumumkan kualiti portal perkhidmatan awam dalam talian semua kementerian, cawangan dan lokaliti. Memudahkan dan menyeragamkan dokumen dan proses pelaksanaan untuk 25 perkhidmatan awam yang penting. Menaik taraf portal perkhidmatan awam dalam talian kepada versi terkini. Menyediakan perkhidmatan awam dalam talian pada peranti mudah alih. Menggunakan pembantu maya untuk menyokong orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.
Pada tahun 2023, kementerian, cawangan dan lokaliti akan menggunakan jabatan "sehenti" elektronik untuk membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, supaya mereka boleh melakukannya sendiri di rumah, terutamanya untuk perkhidmatan awam yang telah memudahkan prosedur pentadbiran dalam persekitaran digital, dengan ketara mengurangkan bilangan orang yang pergi ke jabatan "sehenti" elektronik, dan mempunyai dasar untuk mengutamakan masa pulangan perkhidmatan awam, seperti mengurangkan harga perkhidmatan awam dalam talian yang lebih pantas.
Mulai 10 Jun, Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan menilai secara rasmi Portal Perkhidmatan Awam kementerian, cawangan, dan lokaliti dan mengumumkan keputusannya pada akhir Jun 2023.
Sumber
Komen (0)